Были дважды в вашем отделении.
Мне очень понравился формат вашего офиса, безумно удобно, комфортно и уютно. Хорошая расслабляющая подзвучка в зале. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Оба раза с нами работала менеджер Виктория. Приятная девушка и хороший специалист. На все вопросы давала ответы, не грузила лишней информацией, очень хорошо объясняет условия банковских продуктов.
С радостью будем приходить вновь к вам.
Это не банк , затрудняюсь даже название придумат ь для этой организации, блокируют деньги, игнорируют запросы, смотрю комментарии понятно что все 5 звезд нарисованные отзывы, для юридических лиц ад вообще, с выше 500000 рублей сделки все под 115 статья, 99 процентов случаев.
Звонят предлагают лучше условия, быстро открывают счёт, как на счёт поступают деньги на этом всё хорошее заканчивается, начинаются ад.
Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и всегда довольна их обслуживанием. Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних вопросов. Сотрудники очень вежливые и готовы помочь в любой ситуации
Добрый вечер. Была сегодня в этом офисе банка,были сомнения,опираясь на негатив ные отзывы. Но такие девочки все молодцы: помогли,объяснили и сделали как надо. Спасибо огромное. Только благодарность вам. Ещё раз спасибо!!!!!
Я в приложении оформила заявку на кредит и после его одобрения пришла в офис чтобы его получить. Тут еще раз проговорили все условия кредита. Я особо уточнила возможность и условия досрочного погашения. Приняли меня тут быстро и обслужили очень хорошо)
После посещения отделения банка 02.09.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Со стороны заместителя управляющего (с её слов, бирка с фио отсутствует) взяла мой паспорт и передала стажёру для определения законности, которая взяла и под столом паспорт рассматривала. На, что я сделал замечание стажеру. Заместитель управляющего (бирка с фио отсутствовала) сказала с ехидством, что стажёру не удобно и она имеет на это право, после чего с грабастала мой паспорт и в месте стажером ушла ксерокопировать страницы, без моего ведома. Я предупредил, о защиты персональных данных. Самовольное ксерокопирование паспорта сотрудниками (без предоставления законов и документов, должным образом оформленных и заверенных) является уголовным.
Когда потеряла свою дебетовую карточку поняла что нужно бежать в офис и искать помощи там. Спасибо сотрудницы Анастасии, девушка перевыпустила мою карточку и вела себя как настоящий профессионал своего дела
Был в альфе впервые ,остался доволен.Консультировался по открытию вклада,все узнал и открыл.Мне помогли еще приложение установить и показали как все самому открывать вклады и управлять ими.
Когда я обратилась в данный офис за кредитом, даже не ожидала такого внимательного отношения к людям и тщательного подхода к решению всех вопросов. Мне все понравилось!
После посещения банка, остались одни положительные впече тления. Сотрудники банка, без яркого маникюра и макияжа, что приятно. Обстановка уютная, приятная расслабояющая музыка. Большое спасибо, девочке, которая меня обслужила. Анечка, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 😊
6
1
Юрий Рябинин
Знаток города 13 уровня
12 октября 2024
Качественно построенный сервис в этом офисе Альфа банка, мне нравится этот офис, он расположен удобно, сотрудники тут вежливые и помогают в любом вопросе, Альфа банк - лучшие для меня.
Персонал молодые и чересчур напыщенные девушки, если что то не понимаешь и задаешь вопрос , тебе с насмешкой отвечают “за гугли”. Очень не приятный персонал.
Офис Альфа банка удобно расположен, персонал всегда го тов помочь, внутри идеальный порядок. Спасли меня уже дважды. Спасибо за таких профессиональных сотрудников!
Сотрудники реально молодцы, была в этом филиале несколько раз и всегда быстро обслуживают, ожидания в целом недолго и всегда готовы помогать, несмотря на сложность вопроса
Честно говоря, ожидала провести в отделении ми нимум полчаса. К моему удивлению, вышла я отсюда через 30 минут. Очередь была небольшая, и сотрудники работали оперативно, без суеты. Я решила узнать о новых предложениях по кредитным картам. В итоге я даже подала заявку на новую кредитную карту!
Относительно недавно оформлял здесь свой второй кредит. Первый получилось у меня закрыть досрочно, благодарен кредитному специалисту Илье который помогал разобраться со всей сложной процедурой за короткое время. Одобрение я получил достаточно быстро и не пришлось много времени тратить на это
Приходишь в банк с хорошим настроением.Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположенно,хорошая транспортная доступность 👍
1
Рина Лайт
Знаток города 8 уровня
25 сентября 2024
После переезда мне потребовалось открыть новый счёт и оформить карту. В альфа мне помогли сделать это всего за один визит. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание. Результат порадовал! Спасибо! Обязательно вернусь еще по вопросу автокредита. Точно рек омендую;)
Мне понравилось как в этом офисе все устроено. Впервые вижу банковский филиал где совсем не как банк выглядит. Скорее кафе. Столики отдельные, много зелени, музыка негромкая играет. Только официант ов не видно) Если серьезно, то действительно очень располагает к посещению данный офис. Сервис также на высоте.
Зашла в банк, чтобы обновить данные после смены паспорта. В зале ожидания уютная обстановка - кресла, диваны, столики. Сотрудник быстро помог с оформлением всех необходимых документов.
Яна Туманник
Знаток города 14 уровня
10 февраля
В банке все сделано для удобства клиентов! Крайне приветливый персонал, решают все вопросы без лишней суеты. Атмосфера легкая и приятная. К тому же всё быстро, без всяких задержек!
Посещение отделения банка мне подняло настроение. Сотрудники были весьма внимательны, быстро мне объяснили как посмотреть реквизиты счёта, для получения денежного перево да, и помогли зарегистрироваться самозанятой. В общем помогли решить все вопросы, что у меня накопились.
Благодаря альфа банку стал наконец-то инвестировать. Брокерский счет открыл уже давно, но не хватало времени разобраться с ним. Благодарю сотрудника банка за помощь в этом непростом деле. Когда увидел «плюс» на счету понял, что все не зря.
4
Святослав Ильин
Знаток города 12 уровня
21 февраля
Хотел через альфа-банк рефинансировать свой старый кредит. По условиям мне понравилось то, что здесь предложили , обслуживания в альфа-банке гораздо эффективнее и быстрее чем в той организация, где у меня был открыт кредит , рад, что в итоге сюда перешел, геморроя стало гораздо меньше
Ксения Карасева
Знаток города 15 уровня
25 февраля
Персонал тут действительно готов помогать с любыми вопросами. Считаю этот офис отличным местом где можно без лишних проблем решить любой вопрос касательно банковского обслуживания
Офис отличный, уютно и комфортно. Просто и со вкусом) Узнал все что хотел про кэшбэк и условия дебетовой карты банка. Думаю пора заказывать себе такую)
В целом, работа с сотруднивами отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профес сиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
обратилась поскольку не получилось в банкомате снять наличные по дошла сказала о проблеме итог сказали подождите далее сидела минут 10 другие освободившиеся сотрудники просто проходили мимо не обращали никакого внимания ведь можно было помочь дела то всего на 2 минуты очень обидно и неприятно
Сотрудники поддержали мое хорошее настроение, я часто много шучу, но в других банках все такие серьезные, что аж невозможно, глаза бедные закатывали. Тут ребята улыбчивые, с ними и чуть посмеяться можно.
Заходила как-то взять реквизиты счета для МФЦ, со трудник подошёл, спросил для чего я пришла, попросил паспорт, проверил и просил подождать и покинул зал..... Ждала минут 10,когда другие сотрудники стали обращать внимание, чего я жду. Спросили. Я объяснила. В итоге столи искать сотрудника который меня принимал, потом искать мои реквизиты.... Короче про меня забыли, а доки пустили на печать и тоже забыли....
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
15 февраля
После онлайн открытия накопительного счета пришлось заглянуть в отделение, чтобы проконсультироваться, как эффективнее всего им воспользоваться. Консультация прошла хорошо, емко, но все поняла.
Это отделение классное, сотрудники молодцы. Визит сюда доставил мне приятные моменты. Общением с персоналом я довольна)
Софья Анисимова
Знаток города 14 уровня
2 февраля
Это отличное отделение с классным обслуживанием. Я заказала карту и забрала сама в этом отделении. Ожидала пока освободится специалистка в комфортном кресле и пользовалась wifi
Это просто ужас!!!! Ждала целый час что бы, получить заказанную карту. При ее оформлении ни один сотрудник не сказал, что можно заказать доставку этой карты, а в приложении указано, что только забирать в офисе!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Илья Репин
Знаток города 14 уровня
7 марта
Открыли с женой вклад после того, как 3 года держали открытым накопительный счет. По вкладу условия неплохие, схожи с условиями других банков, но к альфе доверие куда больше. Для оформления не нужно нести кучу документов, оформили нас быстро и легко.
Приходила получить дебетовую карту. Хорошие сотрудники работают, не конфликтные и не зазнайки, умеют вежливо общаться. На выдаче сервис не заканчивается, сотрудница повторила условия и предложила установить приложение.
3
Елена Дубровина
Знаток города 15 уровня
2 августа 2024
Сотрудники тут работают настоящие профессионалы. Для каждого клиента могут найти подход, поэтому хотелось бы поблагодарить такой отзывчивый персонал. Никаких навязывании или проблем с оформлением тут нет, поэтому прихожу исключительно в данный филиал
Анна Любимцева
Знаток города 4 уровня
1 февраля
Хочу поблагодарить ваш банк. Очень нравиться обслуживание. Офис очень хороший. Персонал вежливый. Рада, что обратилась именно к вам.
Девушки консультанты очень приветливы и доброжелательны, не смотря на загруженность все равно улыбаются и очень вежливы.
4
Алина Лунина
Знаток города 13 уровня
2 сентября 2024
Я посещаю часто это отделение банка, так как находится недалеко от моей работы и обслуживают тут хорошо и качественно. Персонал всегда ведёт себя вежливо и от посещения у меня остаются только по положительные эмоции
После посещения отделения банка 12.03.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Подал заявку на закрытие кредитной и дебетовой карт, закрыл брокерский счёт и удалил мобильное приложение! Не рекомендую данный банк!
Посмотреть ответ организации
М
Марфицина Ангелина
Знаток города 3 уровня
17 марта
Время ожидания приемлемое , специалисты без дела не сидят, работу свою знают хорошо. Всегда все разложат по полочкам, вопросов не остается.