Я всегда получаю здесь квалифицированную помощь. Главный плюс — это персонал, он действительно выручает своих клиентов. Особенно оценил на прошлой неделе высокую скорость работы, когда оформлял карту. Весь процесс занял не больше 15 минут, а сотрудники были невероятно вежливыми и компетентными.
Стабильно пользуюсь услугами этого банка и пока довольна обслуживанием. В данном отделении спокойно, сотрудники вежливые. Стараются оперативно приеимать клиентов. Очереди хоть и есть, но небольшие. Главное, что банк крупный и выстоит в сложные времена. Я здесь открыла несколько вкладов. Условия отличные. Главное, что вклады застрахованы и я спокойна за сохранность своих средств. Также пользуюсь приложением. Все настройки на виду. Если появляются вопросы, то обращаюсь в поддержку. Отвечают оперативно и доступно. Планирую так же оформить ипотеку тут. Пока изучаю условия
Приятно видеть, что в отделении достаточно сотрудников, чтобы оперативно обслуживать всех клиентов. Даже в час-пик не было очереди. Приходила закрыть вклад, на всё ушло меньше получаса. Довольна сервисом, большое спасибо!
Благодарю работников банка за внимательное отношение. Помогли выбрать вклад под мои нужды, ответили на все вопросы. Несмотря на большое количество клиентов, каждый из нас получил должное внимание. Чувствуется, что сотрудники действительно заботятся о своих клиентах
Жаль конечно, что эпл пей больше нет, привыкла уже. Зато веб-версия удобная тут, можно и без приложения обойтись. В целом банк надежный - главное, большой - явно не загнется в кризис))
После замужества поменяла фамилию и обратилась в банк чтобы её сменить уже официально. Сотрудница Юлия все заполнила минут за 15 максимум, удобно что я значительно сэкономила свое время записавшись на визит в банк заранее
Хорошо, что Альфа банк есть в шаговой доступности от моего дома. Так мчто частенько забегаю оплачивать коммуналку. Менеджеры делают все грамотно, ни разу не было ошибок. Платежи проводят быстро, кстати оплачиваю наличкой, так вот сдача есть всегда. Всем банкам надо брать пример.
Получала тут карточку по своему зарплатному проекту и обслуживание хорошее и по условиям всё мне понравилось. Отделение тоже прикольное, вообще больше похоже на кафе или коворкинг
Жаль что всего два человека сегодня в филиале альфы работали, но молодцы, сотрудники быстрые и максимально всех клиентов обслужили. Хвала и почет таким пчелкам!
Сотрудники тут на вес золота. Спокойные, терпеливые и умеющие расслабить клиента даже если ситуация не самая приятная. Поэтому я привык уже приходить сюда и постоянно получаю отличное обслуживание. никаких лишних документов возить не приходится, общение с представитлями банка неформальное, помогли недавно мне закрыть досрочно кредит. За пару дней все оказалось в порядке)
Местоположение хорошее, вежливый персонал, без очередей, менеджер быстро решил мои вопросы. Сам офис обычный, со стульчиками, с техникой, рабочее время стандартное. Если нужен нормальный банковский сервис, можно обращаться сюда.
хочу поделиться своим впечатлениям о компании. девочки классные, обслуживание хорошее, все быстро и понятно. на любые вопросы дают ответы. буду обязательно обращаться ещё. спасибо, всем советую!
В отделении была неделю назад, забирала свою кредитную карту. Офис нормальный, неплохой интерьер, чисто, нет толпы, персонал приветливый, работают не только быстро, но и качество при такой скорости не страдает.
Дебетовая карта простая и удобная, друзья посоветовали ее оформить и я отправилась в это отделение. Обслуживание отличное, сразу помогли по быстрому и рассказали о условиях. Так же порадовало, что не было огромных очередей
Для ИП в альфе условия отличные. С недавнего времени перешла в альфу и приятно удивилась условиями и качеством обслуживания (есть с чем сравнить), мне все понравилось!
Хороший коллектив, нормальное отделение и сотрудники которые не наплевательски относятся к своей работе и клиентам в целом. Забирала недавно свою кредитную карту и смогла получить просто первоклассную консультацию по всем - всем вопросам, которые я хотела задать.
2
Виктория Соколова
Знаток города 11 уровня
5 августа 2024
Мне необходимо было сменить номер телефона в альфе и все прошло максимально круто. Отделение понравилось, чистое и сотрудник банка помог за считанные минуты. Приятно что не было никаких огромных очередей, именно поэтому жирный плюс в карму банка
Iваn И
Знаток города 6 уровня
26 октября 2024
Все операции в отделении проходят быстро и чётко. Сотрудники всегда готовы помочь, дают советы и рекомендации. К тому же, расположение очень удобное, легко добраться.
Елизавета П.
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2024
Работать с этим банком приятно. Они предлагают широкий спектр услуг и продуктов, соответствующих потребностям клиентов. Их сайт и мобильное приложение удобны в использовании, и я чувствую себя защищено, взаимодействуя с ними.
Пришли в банк для получения карты. Два сотрудника были заняты клиентами. Через 20 минут, одна из сотрудниц закончила работу с клиентом, встала и вышла. Ждали ещё 20 минут. На просьбу пригласить работника, нам ответили, что "все кушать хотят" и время обеда не определено. Ужасное место!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Петряшова
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2024
Приходишь в банк с хорошим настроением. Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположено, хорошая транспортная доступность.
Были какие-то проблемы с входом в личный кабинет. Обратилась в это отделение, сотрудник буквально за пару минут решил проблему. Спасибо.
А
Анастасия Н.
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2024
Я живу недалеко, удобно. Когда что то надо иду сюда и все решаю. Очень подробно рассказали про кредитную карту банка с годом без процентов. Наверно буду оформлять, пока хочу с мужем посоветоваться.
Мне тут удалось встретить дружелюбных работников, умные и заботливые, думают о благосостоянии клиента. Несколько раз могли ответить на один и тот же мой вопрос, чтобы я точно все понял, мне все понравилось
1
4
46904 Комарова
Знаток города 7 уровня
24 июля 2024
Дебетовая карта для дочери была оформлена недавно, и я хотела бы отметить профессионализм сотрудника. Он грамотно общался с моей дочерью, объяснил все нюансы по карте и убедился, что она всё поняла.
Оформляла кредитную карту, одобрили достаточно быстро. Забирала из отделения, очередь была, людей много, но сотрудники справились хорошо. Была в банке около 20 минут.
Очень не дружелюбные девушки, клиенты сидят, а они решают свои вопросы, пусть и по работе, но в первую очередь человек, который перед тобой сидит, а потом все текущие внутренние вопросы. Очень плохо, что один офис в артеме в субботу не работает, работаем и учимся во владивостоке, пришлось отпрашиваться, чтоб лично прийти, на сайте не смогли заказать карту с доставкой.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Пуцылева
Знаток города 4 уровня
22 июля 2024
В период кризиса я беспокоилась за свои финансы, писала в банк через соцсети, и полностью убедилась в надежности. Отличный крупный банк, которому стоит доверять. За годы сотрудничества не возникло проблем, и он спокойно пережил трудные времена.
Пришла в банк работают всего три сотрудника, помещение очень маленькое . Ждать пришлось очень долго
1
Посмотреть ответ организации
Марьяна Бирюкова
Знаток города 13 уровня
28 октября 2024
Альфа банк всегда работает на отлично, конкретно в этом филиале компетентные сотрудники, помогли через мобильное приложение открыть счет, объяснили как работает процент на остаток за месяц, всё понятно.
Много народа. Очереди. Сотрудники работают с " колена" ( нет полноценного рабочего стола) . Это понятно, маленькое помещение. Но сотрудники работают хорошо. Надо расширяется.
Низкая скоростью обслуживания
Клиенты не спешат оказывать услуги.
Не рекомендую к посещению.
Посмотреть ответ организации
Алена
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2024
Девушка Карина молодец, мы с супругом решили взять кредит на машину, Карина подсказала, как лучше сделать, всё объяснила. Мы довольны, всё хорошо.
Дарья Мусина
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2024
Если сравнивать с другими банками, обслуживание здесь на высоком уровне. Профессионализм, оперативность, качество обслуживания - не знаю,чего ещё можно желать.
Пришел в Альфа банк, чтобы получить новую карту. Обслуживание - на высоте! Ребята помогли моментально, спасибо.
1
Г
Геннадий П
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
Спасибо за положительное решение по кредитной карте, быстрый выпуск и большой лимит по ней. Надеюсь, что дальше будете тоже только радовать)
А
Анна Россомахина
Знаток города 11 уровня
18 августа 2024
Очень довольна обслуживанием: быстро активировали услуги, выдали карту и всё доступно объяснили.
2
Анастасия Татаркова
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Кредитку оформили оперативно, без заминок, даже очереди почти не было. Благодарю за оперативность!
Елена В.
Знаток города 6 уровня
25 мая 2024
Пользуюсь дебетoвой картой несколько лет, не думаю менять банк. Да, услoвия как и везде во всех банках стали гораздо хуже, зато всё стабильно работает. Банк крупный, он выстoит при любых проблемах.
Екатерина Забелина
Знаток города 4 уровня
17 мая 2024
Интересовали условия по дебетовым картам. Очень понравилось обслуживание. Все объяснили, рассказали. С удовольствием приду в следующий раз!
Виктория Салманова
Знаток города 7 уровня
15 июля 2024
При возникновении ошибки списания денег на Озоне, подала заявление и уже на следующий день деньги вернули. Большое спасибо за оперативное решение.