Отличный офис, чистый и комфортный. Мне помогли в вопросе по кредитной карте, к сожалению, ничего в этом не понимаю. Спасибо большое сотрудникам за то, что ответили на все мои вопросы.
Полина Покровская
Знаток города 13 уровня
11 октября 2024
В этом подразделении работают внимательные и опытные специалисты, которые отлично разбираются в своей области. Рекомендую
29.09 взял талон в 18.10 категория "Ипотека".
Передо мной было 2 человека. В 19.40 , когда до меня дошла очередь (передо мной было 2 (!) человека) сотрудник банка мне сказал, что не может мне помочь, она этим не занимается.
Вопрос - вы адекватные? Взял талон с пометкой ипотека и через 1.5 часа вы говорите что все ушли и вы этим не занимаетесь. Почему вы молчали все это время? В общем идите в другое отделение, здесь потратите время, а на вас даже не обратят внимание и отправят обратно.
Отвратительно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Мирослава Королева
Знаток города 13 уровня
13 января
Выручили, восстановили мою карту быстро после ее потери. Еще рассказали про стикер, я и его оформила себе, чтобы на телефон наклеить. И карта и стикер к одному счету привязаны, то есть один баланс, очень удобно
Кирилл Шестаков
Знаток города 12 уровня
23 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Сотрудники помогли мне разобраться с платежами в приложении. Чувствуется, что работники искренне хотят помочь, а не просто отработать смену
Банк вроде бы и неплохой. Но клиентоориентированность у служащих, как у работников пивного ларька. Кислый недовольный вид ухудшает репутацию и портит впечатление, прямо чувствуешь себя виноватым, что заставил беднягу работать. Получила ответы на вопросы впридачу с причмокиванием и закатыванием глаз. Этот филиал рядом с домом, но в следующий раз попытаю счастья вежливого обслуживания в другом - вдруг повезет и там будет сотрудник, которого менеджеры по персоналу учили работать с людьми.
3
Посмотреть ответ организации
Николай Лаврехин
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2024
Сотрудники отличаются высоким уровнем вежливости и всегда готовы оказать помощь. Все процессы проводятся четко и без лишних заморочек. Удобное местоположение отделения- ещё один плюс.
Александр Васильев
Знаток города 14 уровня
5 ноября 2024
Для меня это отделение образец клиентоориентированности. Все сделано для того, чтобы было комфортно. Есть wi-fi и даже возможность зайти со своим питомцем
1
Ксения Пахомова
Знаток города 16 уровня
7 ноября 2024
Закрыла в этом офисе альфы свой кредит, быстро и главное просто. Мне помогли подписать нужные документы и совершить последний платеж, после чего я была свободна! Все круто, спасибо вам)
Обслуживание ужасное , записался в очередь , просидел 15 минут , посмотрел на монитор , а я уже обслуживаюсь ,.. Мне такое не понравилось , посмотрел на персонал , мне ничего не сказали . окей я пошел тогда
3
Посмотреть ответ организации
Николай Марков
Знаток города 10 уровня
13 декабря 2024
Получал платежный стикер. Весь процесс от выдачи до объяснения работы длился не более 15 минут. Менеджер доступно рассказал, как использовать стикер, настроить кэшбэк. Остался всем доволен
Артур Зубов
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2024
У меня сложились теплые отношения с альфой. Их подход к клиенту впечатляет: всегда чувствую, что меня слышат и готовы помочь. Жизнь действительно упрощается, финасовая имею ввиду.
Обслуживание на высшем уровне, с пониманием относятся к клиентам. Персонал работает быстро, очень приветливый и доброжелательный. Не первый раз у них обслуживаюсь и всегда остаюсь довольна.
4
Матвей Петровский
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2024
Отделение чистое и уютное, тут есть где с комфортом подождать свое обслуживание, а также народу не так много.
Елена Демидова
Знаток города 15 уровня
26 января
Огромное спасибо за помощь в установке приложения! Я с гаджетами на Вы, если нужно что-то скачать или установить ищу знающего человека. а тут ребята сами все сделали!
Евгений Юдин
Знаток города 14 уровня
29 ноября 2024
У меня от банка положительный впечатления, внимательность, вежливость, хорошие знания продуктовой линейки - это всё про альфабанк на улице Барашева
1
Вероника Маслова
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2024
Забежала в обед за картой, очень переживала что не успею вернуться, начальник у меня строгий. но все получилось, спасибо сотрудникам за скорость и понимание!
Николай Жданов
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Хороший филиал, даже не к чему придраться, операционистов достаточно, никто не слоняется просто так без дела, разговаривают приветливо, по услугам консультируют хорошо
ИРИНА МАНГИЛЕВА
Знаток города 3 уровня
18 августа 2024
Посетителей много, но с очередями особо не сталкивалась. Операторы и менеджеры приветливые. Решают все вопросы быстро, всё разъясняют, помогают во всём. Рекомендую.
1
Ксюша
Знаток города 3 уровня
20 октября 2024
В банке царит атмосфера, которая отличается от других. Обычно ожидание не затягивается, а обслуживание проходит быстро и без очередей. Спасибо
Не могу не похвалить отделение банка. Всегда чисто внутри, уютно, карсиво. Сотрудницы вежливые, решили не так давно мои вопросы по поводу ипотеки и ее досрочного погашения за считанные минуты. Приятно общаться с профи своего дела)
1
С
Сергей Санников
Знаток города 12 уровня
7 ноября 2024
Я тут оформил кредит, он оказался мне несильно нужен, думал будут проблемы с досрочным закрытием, к счастью сотрудник Станислав очень толковый, все пояснил и помог
Большое спасибо за оперативное оформление автокредита на мою машину. Условия были весьма выгодными: всего 15% первоначального взноса, и я выбрал автомобиль с пробегом, а не новый. Залог - приобретаемый автомобиль.
1
Вита Шарипова
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2024
Загруженность здесь довольно высокая. Поэтому я стараюсь пртходитб сюда с утра, тогда можно не теряя времени получить все что требуется 🩵.
Радует готовность персонала помогать в решении любых вопросов. Сотрудница офиса подробно расписала мне все условия Альфа-карты год без %. Никакого навязывания, что мне очень понравилось
3
Кристина Ларина
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2024
Превосходный банк с высоким уровнем ориентации на клиента. По-моему, лучшие условия по вкладам. Рекомендую всем.
1
Анастасия Попова
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2024
Оставила телефон в такси, переживала за деньги на карте. Прибежала в банк вся на нервах. Сотрудники успокоили, помогли быстро заблокировать карту и выпустить новую. Лучший банк!
Марта Миронова
Знаток города 14 уровня
20 января
Понадобилась справка для посольства. Пришла сюда по записи, которую утром в приложении оформила. Поэтому не ждала в очереди, сделали справку за 5 минут. Прекрасный сервис!
Вячеслав Колесов
Знаток города 12 уровня
19 октября 2024
Раньше пользовался банком, потом перестал, а тут рук говорит мне получить от вас карту в качестве зарплатной, видимо сама судьба опять к вам привела)) Карту получил через менеджера, отделение понравилось)
Полина Иванцова
Знаток города 15 уровня
27 марта 2024
С этим отделением связано два моих обращения. Сразу скажу, что внутри сделано на отлично, Альфа банк явно идет в ногу со временем) Места и света много, можно угоститься кофе, если ждешь в очереди. Мебель комфортная и не потрёпанная, выглядит свежо. Персонал мне понравился, хорошо осведомлены о своих продуктах и знают как нужно общаться с клиентами - вежливо и с улыбкой)
1
Алёна Л.
Знаток города 4 уровня
30 мая 2024
Персонал Альфа-банка очень вежливый и дружелюбный.Обслуживание на высоком уровне!Особенно хочу отметить кредитного менеджера — отзывчивую и добрую девушку.
Очень приятный специалист попалась мне недавно, когда получал детскую Альфа-карточку в офисе. Девушка-менеджер помогла мне с приложением, ура. Не пришлось самостоятельно разбираться и тратить свое время. Сервис с самым отзывчивым персоналом!
Много пользуюсь карточкой, поэтому искала банк с хорошим кэшбэком. У Альфа отличные условия от 2 % до 33%, если покупаешь у партнёров, приобрела, карту сделали всего за 3 дня. Пользуюсь уже 2 месяца, всё как обещали кэшбэк больше 2к, круто.
5
1
Натали Петрова
Знаток города 19 уровня
31 октября 2024
Я давно являюсь клиенткой этого банка и периодически прихожу в это отделение чтобы решить вопрос или получить консультацию. Не разу не попадала на плохую работу менеджеров
В городе нашла замечательное место для кредитования без выхода из дома.Заполнила анкету в офисе, через полчаса получила ответ на почту, а деньги пришли в тот же день на карту.Удобно оформить кредит онлайн и забрать его в офисе.
Менеджер -девушка подробно разъяснила все мои вопросы о онлайн-платежах и настроила автоматический переход. Теперь мне даже не обязательно посещать офис.
Все сделано для людей. Филиал находится в центре, до него легко добраться. Сервис вежливый и профессиональный, на все вопросы отвечают быстро и легко. Пример для других банков, как нужно подходить к обслуживанию своих клиентов.
Невозможно дозвониться сотруднику банка((
2 дня вопрос не решается((
Посмотреть ответ организации
Регина Пилипенко
Знаток города 16 уровня
9 апреля 2024
Тут все хорошо от удобного расположения до качсетва обслуживания. В основном хочется пероснал поблагодарить, всегда хорошо делают свою работу)
1
Ярослава .
Знаток города 5 уровня
12 марта 2024
Все четко, быстро и вежливо. Работают точно пр времени, и если нет очереди, то вообще не приходится ждать. Все сотрудники приветливые и вежливые. Очень рада что открыла для себя именно это отделение.
Максим Федоров
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2024
Без проблем пускают с домашними животными. Пока сотрудник занимался оформлением документов, моя собака устроилась в специальном уголке с водой ❤
Р
Родион Золотов
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2024
Смог без особых проблем заполучить свою первую дебетовую карточку в Альфа-Банк несколько месяцев назад. Сотруднице Марии большое спасибо за помощь с оформлением и с условиями.
Светлана Щербакова
Знаток города 7 уровня
21 августа 2023
Специалисты здесь всегда готовы приветствовать с улыбкой и готовы помочь. Персонал всегда вежлив и предупредителен. Редкость встретить свободных сотрудников в банковском отделении, но это не характерно для этого места. Здесь можно приходить без опасений оставаться в очередях, обслуживание вне всяких сомнений.