Офис просто отпад😍 Мне очень понравился дизайн и концепция. Красиво и без излишеств. Персонал тоже на высоте. Все просто супер. Однозначно буду всем его советовать
Это лучший банк , с лучшими условиями и выгодными предложениями, персонал вежливый, ответит на любые вопросы. Ждала не долго, хотя людей было достаточно,сделали все быстро и качественно! Вообщем советую, лучше банка не найти.
Больше, ни ногой в эту конторку, банк попользовался моими деньгами и не заплатил проценты, не компетентный сотрудник который ввел меня в заблуждение давно уволился, руководитель разводит руками, в итоге ни кто ни за что не отвечает, кое как свои деньги вернул
Взяла полис автострахование в этом банке .
Цена адекватная, оформление заняло всего 10 минут , а условия приятно удивили.
Буду обращаться сюда снова за следующей страховкой.
Одно из любимых отделений. Уютно как дома. В штате опытные специалисты. Можно смело рассчитывать на их помощь. В вопросах кредитования отлично разбираются менеджеры.
Я сотрудничаю с этим банком уже более 4-х лет. За это время у меня не возникло никаких нареканий. Всегда все было на высшем уровне! Получил кредитную карту и консультацию.
1
Alex Pan
Знаток города 14 уровня
8 апреля
Вежливые сотрудники. Реально очень приятно тут находиться. Офис светлый, просторный. Получил качественное обслуживание на счет открытия выгодного депозита с хорошей выгодой. Наверно лучший процент на рынке
Удобный офис, как по расположению, так и по внутреннему устройству. Много места, расставлены цветы повсюду. Есть где присесть. Много сотрудников, все заняты работой. Когда я пришла за консультацией о кредите то настроилась на долгий процесс и ожидания. Но все прошло очень быстро и с пользой для меня.
Обратился с вопросом по бонусной программе. Сотрудники объяснили, как выгоднее тратить деньги и как получить максимальную выгоду от покупок у партнёров.
Серьезно, мне было так комфортно, что даже не спешила покидать зал. А ещё порадовало, что сотрудники не просто формально выполняют свою работу, а реально помогают
Банком и отделением я остался доволен. Сначала бросается в глаза стильный и современный ремонт, а потом понимаешь, что сотрудники здесь доброжелательные и внимательные. Уже при входе вежливо спрашивают цель визита. Вопросы решаются быстро и без проблем. Приятно посещать такое отделение.
Внимательный и доброжелательный персонал. Зашла за 4 минуты до закрытия и все равно обслужили. Быстро, профессионально и качественно. Спасибо. Сервис отличный .
Попал правда в час пик. Наверное новый офис и первый в Горном очень популярен благодаря рекламе и продуктам. Постоял, получил продукт. Сотрудники отработали отлично. Четыре звезды за очередь и не очень удобные условия ожидания.
Несколько раз обращалась в Альфа-Банк.Там практически всегда не мало посетителей.Приходится подождать немного,но ожидание проходит в комфортных условиях и существенных нареканий не вызывает.По всем вопросам, которые у меня возникали,я получала нужную и полную информацию.Сотрудники банка относились внимательно и были вежливы.
Надо было срочно взять кредит и, отделение рядом с домом, прибежала сюда , не пожалела, что обратилась, обслуживание супер ♥️
София Нефедова
Знаток города 15 уровня
30 апреля
Обслуживание как по мне шикарное. Сам персонал хотела бы поблагодарить. Так как решила на днях оформить перевыпуск дебетовой карточки. Удобное расположение офиса также порадовало и менеджер помог оформить
Приехал с целью оформить кредит. Была небольшая очередь, но долго ждать своего менеджера меня не заставили, так как персонал работал максимально быстро, старался уделить время каждому клиенту. Сотрудница Екатерина проверила все нужные справки для оформления и распечатала договор. На мою просьбу помочь разобраться с условиями, Екатерина ответила положительно. Разжевала мне каждый пункт, ответила на все вопросы, ни чего не упустила.
1
Валерия Соловьева
Знаток города 13 уровня
23 апреля
Не ожидала в нашем городе такого сервиса, но скрывать не буду – приятно удивлена)) и в первую очередь хочется отметить квалифицированный персонал, работники с любым вопросом могут помочь. Супер!
Филиал Альфа-Банка👍
Обслуживание всегда на высоком уровне.
Обращалась с вопросами к ним через соцсеть-проконсультировали быстро и качественно👍
Обращаюсь часто и всегда получаю полные ответы.
О кредитке узнал из рекламы, решил попробовать эту карту. В отделение пришел в районе 11 часов, по народу было спокойно, ожидание не больше 10 минут. Офис опрятный, чистый. Менеджер меня обслуживала молодая, но никаких проблем в общении или по знаниям не было. Нормальный, хороший банк.
Нравится, что у входа есть вывеска и навес. Первое позволяет сразу срисовать отдел глазами на улице и зайти, а второе - спрятаться от дождя. Процессы тут работают быстро, работники за пару минут закрывают клиентов, так что не дают очередям накапливаться)
Обратилась сюда, чтоб карту перевыпустить, ребенок с моей картой поиграл, и теперь она не работает. Спасибо, сотрудникам, помогли с этим вопросом. Заодно предложили альфа-стикер, решила оформить, до него сын точно не доберется)
1
Ульяна Кузина
Знаток города 15 уровня
3 марта
Этот филиал не очень большой, но зато удобный. Сотрудники работают быстро. И самое классное — тут нет очередей, поэтому можно управиться за 15–20 минут. Топ!
Я старалась не нервничать, когда начались санкции и все эти события, затронувшие экономику и банки. Я являюсь клиентом этого банка уже много лет и продолжаю им оставаться. За это время банк продемонстрировал свою устойчивость!!
1
Мария Арсланова
Знаток города 15 уровня
28 февраля
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, отделение удобное. Открывала вклады в разных банках, но этот оказался самым крутым. Служба поддержки в чате отвечает быстро, колл центр перезванивает за пару минут, в отделении работают профи. Смело советую вам!
Случилось так что пришлось побывать здесь. Было очень интересно приветливые сотрудники карта с кешбеком и все такое приятное. Но карту не дали
Артем Борисов
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Часто езжу по командировкам, меня очень спасает то, что Альфа есть везде. Не было проблем с поиском ближайшего отделения. Очень качественное обслуживание, благодарю за помощь!
Ульяна Кулакова
Знаток города 14 уровня
28 февраля
В этом отделении банка работают отличные ребята! Всегда приветливые. Здесь работают не плохо) Стараются помочь , если сами не знают как быть, не стесняются просить помощи у более опытных и извиняются по сто раз)) Советую
Хочу поблагодарить вас, что быстро помогли заблокировать старую и оформить новую карту. Сервис на уровне, обстановка приятная, все для удобства. Был даже кулер с водичкой)
Альфа банк всегда был хорош своими условиями и отношением к клиентам. А тут еще и отделения стали делать стильными и современными, не похожими на другие банки. Даже бесплатный интернет сделали для клиентов в отделении, чтобы не скучно было ждать свою очередь
Сама я в кредитах плохо разбираюсь, мне нужна была помощь и консультация, поэтому все мне здесь оформили, сотрудница на каждом шагу помогала и объясняла, что мы делаем. Думала, что деньги выдадут наличными, но они пришли на карту, так даже лучше.
Банк нравится, предложения у них выгодные. Оформила кредитку. Карта хорошая, по ней получаю кэшбеки за все вообще покупки. И в целом процент по ней небольшой идет.
Отделение ужасное... Второй раз приходится приезжать из района для решения о разблокировки аккаунта и опять почти час жду пока оператор дозвониться до службы безопасности. Надо работать над улучшением.
Новые офисы банка - это прорыв в удобстве для клиентов. Оформить кредит стало гораздо проще.
1
Яна Есенина
Знаток города 12 уровня
3 марта
Дружелюбная атмосфера и просторны современный офис. Минус конечно в том что не работают в выходные, не всегда получается после работы заехать(
Вероника Смирнова
Знаток города 18 уровня
2 апреля
Видно что сотрудники вполне готовы к любым ситуациям и вопросам от клиентов. Мне быстро с цифрами показали выгодность разных вариантов вклада. Очень достойное обслуживание
Нужно было выпустить 1 карту дебет и вторую перевыпустить , отправили на личный ,что там можно заказать и перевыпустить . Очереди не было в салоне не понимаю в чем была трудность выдать две физические карты. Ужасно!!!
Помогли решить проблему с приложением, забыла пароль на карте, оказывается можно его было поменять прям самому, на любой,какой хочу, буду знать, спасибо сотрудникам,что не оставили с такой бредовой проблемой,а помогли и не посмеялись
Офис не комфортный! Огромная очередь, долгое обслуживание. Люди стоят толпой. Сотрудники банка сидят за столом с ноутбуком (рабочее место не оборудовано).
Посмотреть ответ организации
Милана Черных
Знаток города 15 уровня
30 апреля
Долгое время пользовалась обычной дебетовые картой но появилось желание сделать ещё и стикер. Менеджер Мария объясняла мне какие условия предлагают банк и я получила стикер уже через пару дней в этом же офисе
Роксана Щукина
Знаток города 17 уровня
1 февраля
Хорошо, что офис работает до 7 вечера. Смогла заскочить после работы решить вопрос с привязкой нового номера телефона к счёту. Всё сделали быстро, сотрудники приветливые
Выбрала этот банк, для оформления дебетовой карты. Подкупило то, что обслуживание бесплатное. Заодно оформила себе и кредитку, год без процентов, как раз нужно было совершить крупную покупку.
И пусть долго, пусть муторно и медленно, но зато я оформила кредиткууу! Моя первая кредитка в жизни, уже иду покупать гитару своей мечты, потому что на ЗП кассира, пока учусь в универе заочно, ни как не скопишь.