Отделение удобное и просторное, есть несколько комфортных мест для ожидания. Сотрудница Светлана подобрала мне хорошую кредитную карту, думала будет подвох по условиям, но все оказалось максимально простым и прозрачным. Однозначно приеду в этот филиал еще, уж очень мне понравился антураж и сервис
Прекрасный офис Альфы недалеко от музея Петергоф. Небольшой но очень уютный, да и сотрудники молодцы. Работают на результат, а не ради галочек. Открывала здесь вклад и осталась очень довольна. Знают о продуктах все. Получила исчерпывающую консультацию перед открытием вклада.
Хорошее отделение, удобное расположение
Из минус
Дворовая парковка которая вечно забита
Отдельно хочу выразить благодарность и отметить проффесионализм П.М. Житнюк Кристины
Качественно и оперативно решила проблему
По сложным вопросам вместо того чтоб направлять в другие отделения(к сожалению у альфы это в порядке нормы)
Помогла, а вернее даже сама все сделала, мне оставалось только ставить печать и подпись
Надеюсь руководство оценит работу сотрудника
Тут работает вежливый и приветливый, главное компетентный персонал который всегда готов мне подсказать и объяснить что угодно если мне непонятно. Вопросы решают действительно быстро, здорово что персонал так хорошо разбирается во всех вопросах. Видно что стараются и получается у них отлично!
Обслуживание в отделении всегда на высоте. Здесь чистота и порядок, удивительно, как удаётся поддерживать такой уровень в рабочий день. Кроме того, филиал удобно расположен близко к моему дому. Всё просто супер, буду обязательно вас рекомендовать!
Зашла 17.03 в отделение банка проконсультироваться по вкладу, на входе меня встретила сотрудник Кристина , все подробно рассказала , сразу видно профессионал.Выражаю благодарность сотруднику . Вежливая ,компетентная, доброжелательная! Побольше бы таких.
Кристина самый лучший сотрудник этого филиала. Отлично помогла разобраться с рефинансированием и помогла быстро провести эту операцию) Очень спокойная и культурная девушка.
Обслуживание без нареканий, но при открытии счёта намеренно ввели в заблуждение, подключили дорогой тариф, аргументируя тем, что другой для меня недоступен, при обращении в банк, оказалось, что обманули. Ну, что ж, сама виновата..., спасибо за урок))
Дополняю: ответ банка о смене тарифа: Тариф можно сменить только по истечении 6 месяцев использования)
Об этом вообще речи не было, на вопрос о смене тарифа ответ был, что, конечно, как банк удостоверится в благонадежности, возможна смена.
У меня сезонный бизнес, о чём я сообщила, и я в течении 4 месяцев, должна проплачивать воздух(((
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Житнюк Кристине за профессиональный подход и оперативную работу, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу и помощь. Неоднократно обращалась к ней по очень не простому вопросу, связанному с мошенничеством и она чутко отнеслась к моему положению, разъяснила, написала обращение, посоветовала как лучше действовать в этой ситуации, успокоила.
Спасибо Вам огромное за такого сотрудника.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Вера Павловна
Обслуживание крутое действительно, солидарен с остальными отзывами! Решала вопрос по обновлению договора, все сделали быстро, учли мои пожелания. Впечатлил профессионализм сотрудников, а еще их умение не просто выполнять работу, а объяснить детали понятно и спокойно. Хожу сюда с удовольствием, молодчинки)
Я узнала о накопительном счёте, который стал для меня отличным инструментом! Условия очень привлекательные. Хорошо, что я выбрала именно этот банк, чтобы забрать свою карту. Да, пришлось немного подождать в очереди, но зато я получила много полезной информации от сотрудника.
Очень не плохое отделение банка, всегда чисто и уютно внутри. Персонал банка работает хорошо, везде помогают и подсказывают. Пока что я только оформил дебетовую карту которой регулярно пользуюсь, скоро оформлю кредитку, так как условия здесь лучшие.
Всегда иду сюда с твердой уверенностью, что смогу получить именно то, на что рассчитываю. Будь то вопрос или просто совет. Консультация или услуга. Все четко и оперативно. Персонал офиса прекрасно разбираются во всех тонкостях
Банк хороший, очень нравится мне как тут обслуживают. Действительно уровень сервиса впечатляет. Каждый работник универсален и они могут решить все возникающие вопросы и ситуации)
Хороший офис альфа-банка, быстро и без лишних проблем сделали карту, все объяснили, без очередей и лишней возни с бумагами🔥
Плюсом ко всему приятные сотрудницы!
Хотела бы сказать спасибо персоналу который меня консультировал на прошлой неделе и помогал с рефинансированием. Даже подумать не могла что такая процедура может быть простой и понятной. Одобрение получила быстро, сотрудница Александра, ей большой привет и огромное спасибо!
Хотела свободы и независимости, поэтому поменяла работу, но до зарплаты надо было как-то жить, поэтому сделала кредитку. Тут оформили и одобрили все за считанные дни, а я боялась долгого ожидания. Но это и понравилось, что в экстренной ситуации не оставили без денег
Всегда чувствую себя тут комфортно. Сотрудники настоящие профессионалы, всё объяснят, на все вопросы ответят, и никакого высокомерия нет. Общение всегда на высшем уровне. Однозначно рекомендую!
Менеджер Кристина как всегда мне помогла с погашением кредитки, стараюсь частями закрывать его больше, чем надо в месяц, и эта девушка уже знает меня в лицо и помогает каждый раз, спасибо большое, кроме этого еще помогла мне с приложением недавно, что то зависло оно.
Получала Альфа карту. Думала, что будет долго. Но прошло всё очень быстро. Персонал вежливый. Хорошее отношение. Кругом чистота. Спасибо за обслуживание.
Впервые зашла в Альфа Банк, чтобы получить зарплатную карту, которую заказала раннее на сайте банка. Понравилось всё: атмосфера, приветливые сотрудники, скорость работы. Теперь понимаю, почему все так хвалят этот банк😊
Приезжала вчера на машине. Больше не поеду, припарковаться огромная проблема. А в остальном все отлично, если на это не обращать внимание. Понятно рассказали про выбор программы автокредитования
1
Ольга Глазьева
Знаток города 2 уровня
2 января
Крайне комфортный филиал банка с доброжелательной атмосферы внутри. Лично мне все крайне нравится. Персонал готов помогать действительно, объясняет все что необходимо для полноценного пользования всеми продуктами банка. Очень довольна своим крайним посещением, обслуживание действительно хорошее было, мне объяснили как досрочно погасить кредитную карту и помогли с этим минут за 20
Я получил кредит и отзыв будет конкретно про эту услугу. Первое что отмечу честность сотрудника, от меня ничего не было скрыто, никаких платных оповещений или еще чего-то в этом духе. Второе это скорость, бумаги заполнили быстро, проверки прошли за пару минут. Конкретно у меня все прошло хорошо
Оформил кредит месяц назад. Пришло время платеж делать, приехал уточнить сколько и куда платить. Объяснили, показали. Даже через приложение оказалось можно перечислять. Очень операционистка понравилась, нечасто в банке встретишь такую доброту)
Думала что много времени займёт оформление карты в отделении, но повезло что большой очереди я не застала и персонал работает быстро, всё объяснили и выдали карту
После замужества пришла в банк поменять паспортные данные. Слышала, что иногда бывают с этим сбои, но у меня все замечательно сделали, сработало с первого раза.
Решила открыть вклад, и визит в заведение оставил приятное впечатление. Консультант подробно объяснила, как работает система начислений, расписала разные варианты и даже рассказала про текущие акции. Несмотря на небольшую очередь, ожидание не напрягло, в зоне комфортно, есть диванчики. Теперь знаю, куда обращаться.
Приятный чистый офис, менеджеры в своем деле подкованы, по крайней мере мне настроить совместный доступ помогли. Есть место для ожидания, к счастью мне не пригодилось, так как я практически с порога отправился к специалисту. Отлично.
Не компетентные нервные сотрудники. Оформлял карту, на любой вопрос не могут дать ответа. Все не знают. Видно что клиент банку, точнее данному отделению не нужен.
Банк отличный Люди тут работают очень грамотные. Профессионалы по любому) разу вникают в суть вопроса и предлагают максимально выгодные решения. Очень хорошо помогли с мим вопросом
Вы взяли худших сотрудников и отправили их сюда?!
Заявление принимать отказывались… «ни здравствуйте/ни до свидания» уперлись в свои телефоны и сидят…я под впечатлением…
Растеряете клиентов 👆
Когда я переводил деньги, у меня счёт заблокировали. Я думал, теперь придётся долго разбираться. Но когда я пришёл в банк и поговорил с менеджером, всё разрулилось.
Татьяна Короткова
Знаток города 18 уровня
19 января
Офис производит приятное впечатление: всё выглядит аккуратно и со вкусом, мебель гармонирует друг с другом, здесь приятно находиться, сотрудники хорошие специалисты
Отвратительный банк! Заказал карту, ее привез курьер, в назначенную дату и время, далее он начал активировать карту и почему-то к карте привязался чужой номер телефона (полностью отличается моего номера), и теперь мне ничего не могут сделать с этой картой без личного присутствия в офисе банка с паспортом, но при этом мне приходя смс о какой-то заявке на кредит и т.д. Это потрясающе, карта не работает потому что указан чужой номер, но смс о заявке которую я не оформлял приходят мне.
Необычный офис с одним сотрудником. Интересующую информацию получаешь быстро и квалифицированно
1
Карина Каримова
Знаток города 16 уровня
2 августа 2024
Я регулярно пользуюсь услугами банка и меня все устраивает. Персонал добрый и отзывчивый, люди работают быстро. Банк расположен максимально удобно далеко от моего дома. Есть несколько банкоматов. Персоналу отдельное спасибо за отношение к клиентам, тут всё огонь
Комфортный и уютный офис. Сотрудник Валерия очень доброжелательная, помогла с оформлением карт, все подробно объяснила и подсказала. Обслуживанием довольна ❤️
Оформляла детскую карту для сына. В отделении нас встретили с улыбкой, предложили присесть. Сотрудник объяснил, как работает детская карта, помог настроить родительский контроль. Документы оформили быстро, карту выдали сразу. Сервис -огонь!
Отличное обслуживание. Девушка Кристина, четко быстро поняла вопрос, и предложила несколько вариантов разрешения вопроса, предложила помощь в составлении обращения если нужно, проявила понимание, разъяснила другие интересующие вопросы. Времени потрачено минимум, вопросы разрешены быстро. Огромное спасибо
Обслуживание клиентов на низком уровне, персонал не заинтересован оказать помощь. Больше пользы от банкомата
1
Кирилл Прокофцев
Знаток города 17 уровня
6 марта
Выбрал в свое время альфа банк для бизнеса. Не жалею. Банк со временим только улучшает сервис. тут работают очень классные ребята. И оказывают качественные услуги
В отделении очень приятно находиться. Приятные сотрудники. Очень душевное отношение к клиентам. Я попросила рассказать мне о том, что можно сделать чтобы получить кредитные каникулы. Получила много полезной информации по моему вопросу.
Не привык обращаться за помощью, но в Альфе я уверел что ее получу, поэтому даже не зазорно, менедежр недавно обсуждала со мной все варианты кредитования, даже кешбек можно получить.