Мой банк всегда на высоте , очень вежливый персонал, можно проконсультироваться о новинках, отличные консультанты, в зале чистота и порядок, очередей если и бывают, то не двухкилометровые , сразу видно трудятся одни профессионалы, клиентоориентированность на высшем уровне))))))
Заходил сюда с маленьким ребёнком, ожидал, что придётся подождать, но был приятно удивлен заботой менеджеров. Пока я оформлял карту, ребёнку предложили раскраски и воду. Весь процесс прошёл быстро и с улыбкой. Очень приятно, когда так заботятся о клиентах. Ставлю класс👍
Мне с мужем за 70 лет. На нас вышли мошенники и развели нас на 2 мл, которые были на вкладе. Под их воздействием мы полностью потеряли волю и разум. В банке мы досрочно расторгли договор на вклады и перевели на какие то карты через банкомат Газпрома на карты Райффайзен банка. Когда снимали последнюю часть суммы в банкомате ее заблокировал банкомат Поcле звонка специалиста я не могла ответить, что снимаю их под давлением и мне выдали все ,что у нас было на картах. В кассе снимали деньги 2 дня 28. 02 и 1,.03 Я считаю, что в банке должны знать эту схему мошенников и при желании могли воспрепятствовать, хотя бы позвонить родственнику. Вопрос банку откуда у мошенников данные моего паспорта, если вскрыли госуслуги мужа и наши суммы вкладов на счетах? Ответ банку. Не надо нам от вас никакого лицемерного сожаления и сочувствия. В полицию обратились, но надежды на какой то результат нет. Страшно доживать нашему поколению среди этого ужаса кругом Зачем вы ПОМОГАЕТЕ мошенникам грабить народ и выводить деньги из своих банков?
Очень довольна обслуживанием в этом отделении банка! Персонал вежливый, все объяснили подробно и быстро помогли с решением вопроса, даже предложили несколько удобных услуг:)
Банк отличный. Никогда не подводил. Сколько бы раз не приходилось сюда обращаться, каждый раз все получалось классно. У меня и кредитка есть, и вклад оформлен. Причем все продукты были получены в этом филиале. Все на уровне
Тут была очень быстрая обработка заявки. Процесс получения автокредита был для меня и мужа очень быстрым и удобным, все как на ладони после консультации. Документы оформили без задержек, а я быстро получила свою машину. Офису теперь доверяю
Мне понравилось, как здесь всё устроено. Можно удобно сесть за стол, и никто не будет отвлекать. Сотрудники здесь молодые и энергичные. Они постоянно заняты своими делами. Мой запрос легко решили.
Осталась очень довольна обслуживанием данного офиса Альфа-Банка
Заходила актуализировать данные после смены паспорта. Работа была сделана оперативно. Само отделение красиво оформлено, чувствуешь себя комфортно, словно зашёл выпить кофе в милый ресторан, а не находишься в банке. Персонал вежливый и с работой справляется быстро
Лично я дебетовой картой своей от Альфабанка довольна на все 200%, расположение офиса вообще крутое, недалеко от моей работы, так что периодически забегаю в свой обеденный перерыв, всё стабильно работает и даже при большом наплыве людей всегда найдётся для меня свободный специалист
Пришел в данное отделение ,необходимо было открыть счет для ИП. Взял талон и практически не ждал очередь. Специалист принял быстро. Спасибо,что мои нервы остались спокойными, ожидала что просижу пол дня в банке.
Д
Даниил Широков
Знаток города 16 уровня
7 марта
В офисе чисто, но душновато было, народу много, а погода на улице не очень. Но в остальном, что касается обслуживания, все было круто. Я пришел, чтобы небольшой кредит взять, а мне одобрили даже больше и переплата меньше, чем я думал
Хороший офис, чисто, светло, приятно находиться. Пришла сделать запрос по выписке со счёта, думала, займёт время, но справку подготовили буквально за пять минут. Очень радует такая скорость и компетентность сотрудников!
Получил кредит было легко и быстро. Не нужно было долго заполнять бумаги. Сотрудник не спрашивал, зачем мне кредит. Одобрили и выдали деньги за 20 минут. В очереди я был 10 минут. Это очень хорошо!
В банке достаточно нормальная обстановка! Сотрудники такие приветливые, всегда готовы помочь по-профессиональному. Там несколько операторов, так что можно быстро получить нужную информацию.
Прихожу сюда не в первый раз, нравится мне этот офис. Очень грамотные толковые сотрудники, не на уровне «карту выдам, а больше ничего не знаю», нет, тут ребята хорошо разбираются в своей работе. А за такой сервис можно и подождать в очереди, не страшно.
Зашел в отделение на пять минут, а меня уже через несколько минут приняли. Понравилось, как быстро и качественно работает персонал. Удобный офис и приятная атмосфера!
Елизавета Устинова
Знаток города 15 уровня
26 февраля
Удобное месторасположение, стильно оформлен офис, обращалась для замены данных после смены паспорта, оперативно все сделали, сотрудники доброжелательные и справляются с работой.
Хамоватый персонал до предела. Позволяют задавать вопросы: "А где вы взяли деньги для погашения кредита?" Просто недопустимо, тем более для руководителя отдела!
Чувствуется внимательный подход к каждому клиенту. Никто не пытается навязать ненужную кредитную карту, или что-нибудь ещё. Уверен что приду сюда ещё не раз!
Очень комфортное отделение! Вежливый персонал. Помогли быстро решить вопрос. Уютно, никаких очередей. Всё на высшем уровне. Спасибо персоналу за оперативное обслуживание 👍
2
Анна Терешкова
Знаток города 16 уровня
24 декабря 2024
Мне понравилось, что сотрудники не просто рассказали мне всё, но и помогли найти лучшее решение моей проблемы. Это было очень приятно. Я понимаю, что они не просто выполняли свою работу, но и заботились о клиентах. Отличный сервис и подход! Спасибо вам!
Несколько раз обрашалась за помощью к девочкам в это отделение банка. Всегда приветливы, всегда помогут решить вопрос. Огромное спасибо за безупречное обслуживание!
2
С
София Феоктистова
Знаток города 16 уровня
11 февраля
Обращалась в этот банк за консультацией по поводу ипотеки, что сказать, сотрудники тут, конечно, настоящие профессионалы. Помогли подобрать программу с самой лучшей ставкой, рассказали какие документы нужны, когда и где брать разные справки. Я очень довольна.
Худшее отделение среди всех банков!
Нет организованной очереди, нужно самому узнавать кто крайний и ждать.
Так же позже сотрудники озвучили негласное правило, если вы хоть на минуту вышли из банка то ваша очередь пропадает и вы перемещаетесь в её конец.
Просидев час в банке и наблюдая весь этот абсурд решил уйти, оставив свой вопрос до лучший времен.
Одного клиента обслуживают 20-30 минут.
Благодарю за внимательное и заботливое отношение Анастасию (и девушек из ее смены) по работе с физ.лицами и Татьяну из отдела по работе с юр.лицами. В пятницу (8.12) перед закрытием сделали все, чтобы я смогла открыть счет в их банке, несмотря на определенные трудности))
Дополнительно объяснили все моменты по имеющимся картам, установили приложения, оформили стикер 🔥за один визит закрыли все вопросы, несмотря на позднее время! Спасибо за работу. Девушки очень внимательные, приятные и красивые)
Единственный момент: укажите отдельное расписание для работы с юр.лицами на картах👌🏻
Удобство и доступность, так можно сказать об этом филиале. Хороший штат специалистов, предоставляют много разных услуг, включая консультации, операции по счету, оформление разных справок, кредитов…
Хороший филиал, чисто, сотрудники компетентны, время ожидания минимально
Татьяна Иванченко
Знаток города 17 уровня
23 декабря 2024
Хороший филиал, мне удобно после работы заезжать, народу немного, всё в пределах разумного, обслуживают быстро, недовольных специалистов нет. Получала выписку по карте, норм дали
1
Диана Маркова
Знаток города 17 уровня
25 апреля
Обслуживание понравилось. Сотрудник рассказал очень подробно про детскую карту, я даже не знала, что могу сама устанавливать лимиты по ней. Очень понравится такой подход, когда рассказывают и показывают, молодцы ребята в этом отделении конечно
Михаил Филатов
Знаток города 12 уровня
21 ноября 2024
Мне понравилось интересная задумка в дизайне и в плане обслуживания. Все смотрится необычно и ощущается также. Стильный офис, функционал которого стал только лучше.
1
Розалия Краснова
Знаток города 16 уровня
14 марта
Такое ощущение, что с каждым посещением(а бываю крайне редко) банк только развивается и идёт в ногу со временем по уровню сервиса. Так быстро перевыпущенную карту я ещё никогда не забирала, да ещё и без бумажной волокиты, всё через приложение делается!
Понравилось моментальное начисление денег, которые я тут в офисе положила, сразу в приложении отобразились
Анна Лебедева
Знаток города 15 уровня
21 декабря 2024
Забирала тут на днях свою дебетовку. Меня порадовала возможность выбирать категории кэшбэка, а барабан суперкэшбэка делает использование карты ещё интереснее. Подключив карту, вы почувствуете реальную выгоду от своих повседневных расходов)
Александр Черепанов
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2024
Обращался по поводу блокировки карты. Ожидал, что придётся долго объяснять, но сотрудник сразу понял проблему и помог восстановить доступ буквально за несколько минут. Теперь карта снова в работе, и я точно знаю, куда идти, если случится что-то подобное. Отличный сервис!
очень благодарны Ирине К., менеджеру ипотечного кредитования! профессионал своего дела, ответила на все вопросы, доброжелательная, отзывчивая. сделка прошла спокойно, несмотря на все сложности. Большое спасибо!
2
Егор Архипов
Знаток города 11 уровня
13 января
Нравится, что сотрудники всегда готовы подсказать, даже если ты просто заходишь за консультацией и сейчас открывать ничего не будешь. Благодаря такой консультации понял, что мне нужно и вернулся уже на оформление. Вот такой сервис нужно оказывать. Ненавязчиво, но очень эмпатично
Мария Черных
Знаток города 17 уровня
5 марта
Практически все преимущества моей дебетовой карточки и рассказали когда я приехала сюда на консультацию в примерно час дня. Всю информацию менеджер Денис изложил доступным и простым языком и даже помогли установить приложение
Обслуживание хорошее, но очень очень долгое. Рекомендовала бы выводить больше специалистов для работы с клиентом. Ждали час, ну банки так не должны работать. Тем более туалет отсутствует, не сильно клиентоориннтирован оказывается офис.
Посмотреть ответ организации
Малышка
Знаток города 7 уровня
8 мая
Оформила тут вклад, процедура очень быстрая. Специалисты хорошо разбираются в предложениях банка и охотно дают рекомендации. Обслуживанием осталась довольна!
Дарья Королева
Знаток города 16 уровня
29 апреля
Мне банк понравился. Быстро выгодно и надёжно. Помогли мне оформить кредит без лишних проблем. С меня потребовался только паспорт и минут 30 моего времени
Илья Виноградов
Знаток города 17 уровня
2 декабря 2024
В целом приятная обстановка. Внутри убираются, поэтому чисто. Персонал улыбчив и готов идти навстречу, отвечают на всё. В принципе, могу рекомендовать к посещению.
Капитолина Соловьева
Знаток города 16 уровня
18 февраля
С этим офисом многое уже связывает. Тут мне выдали первую в жизни карту. Причем не так давно это было) Как раз на работу только устроилась. А вчера вот и кредитку тут оформила. Я живу рядом и мне нет смысла куда то ехать.