Сотрудники общаются на повышенных тонах, проблемы клиентов не решают. Банк отвратный по надуманным причинам блокирует полностью денежные средства клиентов. При этом бегать и решать должен клиент. Общался с сотрудником Алексанян Т. А.
Зашел вчера в отделение - нужно было о формить статус квалифицированного инвестора - в Альфа это делается только через личное присутствие. Ко мне моментально подошел работник - его имя Влад, все расспросил, и сразу же помог, что не пришлось сидеть в очереди и ждать 40 минут. К слову сказать, из всех брокеров Альфа быстрее всех присвоил статус квала - на следующий день!
Благодарю Влада и Альфа Банк за оперативность и высокую скорость!!! Профи 🤝🙏👍👍👍
1
1
V I
Знаток города 10 уровня
18 марта
Отделение ужасное.
Время ожидания 30 минут. Вокруг ругань, хамство и негатив. Адмиинистратор общается, как будто одолжение делает. Не увидел ни одного мотивированного сотрудника. Больше ни ногой.