Огромная очередь, номерок талона нужно запоминать или записывать. Провела я в ней почти час. Много менеджеров которые вроде бы заняты, а вроде и нет, ходят туда сюда с недовольным лицом. Несколько из них нажевывают жевачку, прямо сидя с клиентом, выглядит отвратительно. Худший бан по организованности и отношению.
Ужасное отделение с некомпетентными работниками. Чуть не сорвали мне сделку по покупке квартиры. Работники не знают даже элементарных вещей - переводы по СБП.
3 месяцев пользуюсь активно дебетовой картой МИР этого банка. Оформляла как вторую, запасную, но она стала основной. Со стороны банка никаких недоразумений. Стабильный сервис. Все банкоматы работают. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут. Заходила на сайт банка, удобно и всё понятно, в принципе приложение уже не актуально.
Присоединяюсь к комментариям. Вообще в этом банке больше обслуживаться я не хочу. Заказала карту, ждала чтобы ее получить 2 часа, потом сидела напротив менеджера 40 мин. Типо продвинутые такие, только ничего не работает, сайт не грузится, приложение не установить, информации никакой - простите, вы точно банк? Как я могу доверить деньги тем, кто работать не умеет по итогу? Мрак.
Задумка оформления офиса хорошая опенспэйс, в остальном просто ужас.
Персонал злой повышает голос не могут нормально очередь построить так как у них не работает аппарат выдачи листков с очередью.
На банальные вопросы, сколько передомной человек и долго ждать по времени, отвечают в грубой форме повышая голос .
На следующий день с порога говорят что ожидание от 1ч 20 минут. Как в 2024 году так испортить работу банка я не представляю. Принято решение не становится клиентом данного банка.
1
1
Надия
Знаток города 2 уровня
26 января
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Пришел удачно, очереди не было. Был в отделении первый раз, непривычно сначала, потому что не похоже на отделения других банков. Очень оригинально, оценил
1
Светлана
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2024
В который раз посещаю офис этот на большевиков и опять убеждаюсь в хамском отношении. От клиентов отбрыкиваются любыми отговорками, причём это делают именно на ресепшен сотрудники. Даже придя в офис в пол 8, начнут спрашивать по какому поводу и скидывать на конец рабочего дня, что типа поздно пришли. Клиент может прийти в офис до 20:00, люди после работы, должны обслужить. Самый худший офис из всех, что встречала в банке именно из-за отношения. Кого нанимает руководство офиса и кто оно само по образованию и воспитанию, большой вопрос.
Отвартительное обслуживание, хотел стать клиентом банка, сижу уже больше часа, не понятно сколько людей даже передо мной, не кому не рекомендую данный банк.
Отвратительно долгое обслуживание. Очень ленивые сотрудники, работают крайне медленно, куда смотрит руководство? На элементарные задачи, как у меня - выдача готовой банковской карты, ожидание от полутора часов. При чем сама выдача занимает две минуты !
Очень долгое обслуживание. В среднем время ожидания от часа до двух. Хотели открыть вклад, всё в порядке живой очереди. Сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в новых клиентах. Выбрали другой банк.
2
1
Светлана
Знаток города 18 уровня
30 октября 2024
Пришла в отделение, быстро получила нужную мне карту. Персонал здесь профессиональный и предупредительный. Спасибо!
Извините , а что вообще с обслуживаем происходит? Прихожу сюда третий день подряд , первый день ожидание от часа , второй день минут 40 , сегодня снова минут 30-40 , при чем прихожу в разное время ! Невозможно просто
При полупустом зале срок ожидания, что бы забрать платежный стикер более часа. Но спасибо, что хоть предупредили. Не уверен что стикер мне нужен настолько сильно, что бы стоять в очереди.