Первый раз пришла в этот банк. От предроиятия зарплатный проек. Первое впечатление. Отвратительное отделение в Жуковском. Отношение к клинету ни какое. Консультацию толком не оказывают. Все менеджеры заняты выдачей кредитов и не торопятся обслуживать остальных. Чтоб получить карту жду уже 20минут и сказали что еще минут 40 сидеть буду потому что есть люди которые пришли раньше получить консультацию по кредиту... а это долгий процесс ... в общем не советую это отделение точно ...
Подал заявку на кредитную карту. Сотрудник банка подробно разъяснил, как максимально эффективно использовать возможности карты, например, кешэбэк. Условия прям достойные
1
М
Марина
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2024
Мне нравится, что у Альфа банка отсутствуют скрытые комиссии и условия. Все честно и прозрачно, а главное, имеется множество полезных бонусов для клиентов. За это у них просто большой респект.
1
М
Мария Вдовина
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2024
хорошее отделение банка. обслуживание на высшем уровне. спасибо менеджерам за вежливость и компетентность. встречают на входе всегда с улыбкой :)
1
Евгений Смирнов
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Оформляли с женой детскую карту для своих погодок , приходили с детьми, попали к менеджеру Анастасии. Обслуживание достойное, отношение к детям, вернее к клиентам с детьми лояльное. Общее время, которое мы потратили на визит банк, 20 минут. Были утром, и народу было мало
График работы не удобно посещать и начал заниматься один сотрудник другой взял документы 📥 для оформления в конце ошибка 🚫 вышла и не получил карту и ответа..!?
2
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Иванов
Знаток города 12 уровня
2 ноября 2024
Нормально работают, часто бывает офис полупустым, посетителей очень мало. Менеджеры работают быстро, не отсылают в клиентскую службу звонить или через приложение за помощью обращаться, стараются вопросы сами решать. Считаю, что работа организована грамотно.
1
П
Полина Федорова
Знаток города 8 уровня
24 июля 2024
На Гагарина работают прекрасные девушки, не смотря на небольшой возраст, подкованы хорошо в продуктах и услугах банка. рассказали про копилку зп, как работает и как подключить. Все понятным языком, и со всеми функциями в приложении тоже познакомили
1
Карина Медведева
Знаток города 13 уровня
6 ноября 2024
Заходила после работы, очень уставшая и конечно быстрее хотела попасть домой, но мне нужно было получить карту. К моему счастью очередь быстро прошла и саму карту мне выдали за 10 минут.
1
Дмитрий Семенов
Знаток города 12 уровня
2 октября 2024
Помогли оформить кредитную карту. Я еще ни разу не оформлял кредитные продукты, а тут вы меня притянули своим льготным периодом)) Разъяснили все условия в отделении, предупредили что активировать льготный период нужно будет самому, за что огромное спасибо!
1
Артём Ермолов
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2024
Я впервые встречаю такую карту, по которой можно самостоятельно выбрать на какие покупки будет повышенный кэшбек! Мне тут про карту много чего полезного рассказали, пока оформляли. Классно пообщались, все теперь мне известно)
Приходила в офис несколько дней назад , чтобы помогли разобраться кое в каких вопросах. Думала, что буду долго сидеть и ждать моей очереди. Но меня почти с порога приняли, хотя были и другие люди в зале. Все вежливо разъяснили, показали. С хорошим впечатлением ушла из банка.
1
1
Т
Тимур Курпатов
Знаток города 12 уровня
10 октября 2024
С новой кредиткой никаких проблем не было, одни преимущества для себя нашел. Хороший персонал, понимающий и шарящий за условия) В целом не придраться
1
1
Е
Егор Пономарев
Знаток города 11 уровня
19 ноября 2024
Знаю что в этом отделении после обеда много не бывает людей, поэтому стараюсь в это время приходить. Таким образом в очереди не сижу. Специалисты консультируют тут подробно, не пытаются впарить ненужные платные услуги
1
1
Александра Смирнова
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
Недавно я взяла кредит в этом оифсе. Хочу поблагодарить сотрудницу Ирину за её профессионализм и компетентность. Она помогла мне понять условия кредита и оформить его на самых выгодных условиях. Спасибо!)
Оригинальный интерьер филиала и форма обслуживания клиентов. Единственное пожелание к сотрудникам отделения, это быть более приветливыми с клиентами и убрать с лица оттенок "небожителей".
Господа, вы не цените потенциальных клиентов. Общаться с ботом не хочу. Была готова внести в банк некоторую сумму. Всё понимаю, можно через бот, но хотелось бы пообщаться с человеком) Звонить выше?
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Степанова
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2024
Мне заблокировали карту, когда я хотела расплатиться в магазине , обратилась в этот филиал. Проблему с блокировкой карты решили, теперь снова пользуюсь. Обслуживанием в филиале осталась довольна. Мне определённо нравится альфа-банк
Очередь по талончикам без суеты,приветливый персонал.Рекомендую
1
К
Ксения Тихомирова
Знаток города 14 уровня
16 декабря 2024
Отличное обслуживание в филиале. Заказала справки по всем своим счетам, распечатывают сразу, без каких-либо сложностей, попутно уточнила по поводу своей кредитки, тоже получила ответ. Всем рекомендую этот филиал, особенно операционистку Марию.
первый раз зашла в банк.За первое посещение офис произвел довольно приятное впечетление.Чисто,уютно внутри,зона ожидания комфортная,стульчики удобные,современный,красивый дизайн.Персонал обученый,компететный
В офисе работает очень хорошая девушка Анастасия. Она всегда доброжелательно относится к клиентам и очень быстро решает все вопросы. Так же очень понравилась работа операторов на горячей линии. Всегда ответят на все интересующие вопросы, так что с работой банка проблем нет!!
1
2
А
Анастасия З.
Знаток города 7 уровня
27 августа 2024
Быстрое и квалифицированное обслуживание в этом банке делает каждое мое посещение приятным. Сотрудники внимательны и всегда на связи
2
В
Владислав Сухотцкий
Знаток города 7 уровня
11 апреля 2024
Проблемы решаются быстро, и сотрудники всегда вежливы. Отдельное спасибо за терпение и готовность помочь. Это приятно, когда тебя поддерживают и стараются помочь.
1
Ольга Соколова
Знаток города 14 уровня
9 ноября 2024
Офис большой, сотрудников много, поэтому ожидание сведено к минимуму. Сервис предоставляют грамотный, помогут с любым вопросом.
Уютное и приятное место, высококвалифицированные сотрудники, встретили посоветовали, поговорили, объяснили. Очень понравилось.
1
Ольга Карпова
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2024
Компетентность на высоте! Менеджер помог с оформлением накопительного счета быстро и вежливо, времени потеряла минимум.
1
С
Сергей Санников
Знаток города 12 уровня
22 ноября 2024
Потерял свою зарплатную карту, поэтому пришлось заказать новую. Пока ждал карту, пришлось пользоваться картой сбера, без кэшбэка совсем не то конечно. Хорошо хоть пришла всего за 3 дня!
1
К
Карина Новикова
Знаток города 3 уровня
3 апреля 2024
Обслуживание в отделении быстрое и качественное. Персонал вежливый, услуги разнообразные. Очень удобно обслуживаться здесь.
1
1
Мария Воробьёва
Знаток города 15 уровня
7 ноября 2024
Стала зарплатным клиентом и на днях забирала здесь свою новую карту. Мне быстро рассказали о условиях и ее возможностях, в целом все понравилось)
Недавно обратилась в это отделение банка для получения кредита на автомобиль. Решение по моей заявке было принято очень быстро, без долгого ожидания и часовых очередей, которые были раньше. Прекрасное отделение с отличным обслуживанием.
Отделение Альфа банка - лучшее! Я получила быструю и качественную помощь, когда мне это было нужно. Сотрудники дружелюбны и вежливы, а обслуживание - безупречное. Очень рекомендую этот банк!
1
3
Женя Ворошевич
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2024
Банк классный хоть и не очень большой. Сотрудницы классно разобрались в вопросе выдачи мне кредитной карты. Я довольна как самой услугой так и офисом банка
Удобный и красивый офис, людей немного, работники очень вежливые, всё сделали быстро, объяснили подробно и доступно.
Есть кофейный аппарат в офисе, кофе платный, но вкусный
1
Мариам
Знаток города 5 уровня
13 июня 2023
Сотрудники очень приветливые и отзывчивые! Всегда готовы помочь и дать советы. Они подробно расскажут и покажут все, что нужно. Отделение удобно расположено, рядом есть все необхлдимые магазины и кафе.
С
Святослав Дубов
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2024
Сколько раз этот офис посещал всегда продуктивно, никаких проблем не возникает и сотрудники умеют общаться с людьми, места есть чтобы подождать комфортом свои очереди
Отличное отделение! Приветливый персонал, грамотно проконсультировали по всем вопросам кредитной карты. Очень приятное впечатление🌸
1
1
Дмитрий Осипов
Знаток города 11 уровня
15 октября 2024
Банки мне нравятся, красивый и технологичный. Даже кофе предлагают выпить. Первый раз когда сюда пришел было даже непонятно куда идти, но сотрудники все рассказали и подсказали
Очень плохо работают,ждала час прежде чем ко мне подойдут и даже подойдя ,вопрос не решился.,я уже 1,5месяца не могу получить их карту дебетовую,такое ощущение ,что этому банку клиенты не нужны
Сам банк необычный, похож на кафе. Садишься за столик, к тебе подходит менеджер. Но на Альфа-Тревел никак не могут повлиять. Они вроде партнёры, покупаешь билеты через приложение Альфа-банка, но это разные организации... Будьте аккуратны!
Отказываются делать биометрию, хотя этот банк в списке официальных банков, которые делают биометрию! Любят делать всё за деньги, обманывают как хотят! Я пришла с ребёнком, отказали, из-за них придётся идти в другой банк
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Зайцева
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2024
Получила наконец-то зарплатную карту. Сначала оформила заявку в приложении, а потом забрала здесь. На все дела ушло минут 10-15 (это с ожиданием в очереди)