Альфа-Банк
463 отзыва
2 сентября 2023
Странно, что в 21 веке там нет электронной очереди. Нужно было подписать закладную, захожу, в фойе два стола с компьютерами, только за одним сидит сотрудница. Толпа народа. Кто-то из посетителей подсказал, что мне надо вторую сотрудницу ловить. После того, как я это сделала, все документы оформили быстро. Но впечатление колхоза всё равно осталось.
1
12 мая 2023
Вежливые и ответственные специалисты. Очередей нет, отклик практически моментальный. Банкомат всё время в рабочем состоянии. Кулер, кофе, туалеты, кондиционер, всё исправно, всё для клиента.
5
2
31 июля 2024
С Альфа банком забыл что такое долгое и нудная обслуживание, все чётко работает персонал без задержек обслуживает. Не заставал огромных очередей, у меня в среднем обслуживание занимает минут 20
1
27 апреля 2024
Обслуживание изумительное, все быстро и четко. Просторное и красивое помещение. Только положительные впечатления.
3
6 октября 2024
Качественное обслуживание предоставляют в этом офисе. Перешел в Альфу из другого банка и в сравнении А банк круче во всех параметрах
14 августа 2024
Отделение хорошее и сотрудников хватает. Пришла забрать выписку по карте и задать вопрос по кредитке. Рассказали необходимую информацию о тарифах и условиях, выписку сделали быстро. Отдельно хочу отметить, что хотелось, чтобы офис еще и по выходным работал, а в будни чуть увеличил время для удобства
15 марта 2024
Удачно взяла кредитку в отделении. Пользуюсь и все полностью устраивает. Год без процентов это вообще супер! И есть также кэшбэк за покупки по карте. Могу деньги снимаь без комиссии. Тоже удобно.
2
25 августа 2023
Организация ужасная. Приехали подписать закладную. Куча кабинетов пустых, в зале сидят за стойкой две женщины и принимают в порядке живой очереди большой объем людей. Место ресепшн (где должен быть сотрудник в помощь клиентам) пустует. Ходили как в суде искали сотрудника банка. Никого нет. Пришлось отвлекать сотрудников, которые работали с клиентами, чтобы понять как всё устроено. Впечатление плохое
3
5 сентября 2024
Удобное отделение, быстро рекомендую
14 июня 2024
Был на консультации по авто кредиту. Менеджера звали Мария, очень толковая, знает, чем одна авто кредитная программа отличается от другой и вполне может объяснить это клиенту. Оформление кредита просто проходит, заявку быстро одобряют. Хороший банк с уважительным отношением к клиентам.
23 июля 2024
Отвратительное проведение сделок, вечно убегающие сотрудники которые проводят одновременно несколько сделок
2
5 июня 2024
Хотела взять ипотеку на новостройку. Пошла в ближайшее отделение, и менеджер помог подобрать выгодный вариант. Девушка взяла все данные о моих доходах и провела расчеты. Теперь знаю, что могу рассчитывать на вторичное жилье. Очень довольна.
14 декабря 2024
Закрывала кредит досрочно. Менеджер объяснил, как всё оформить, помог рассчитать остаок. Оперативно и без очередей. Спасибо!
1
22 июля 2024
Когда я обратилась в Альфа банк за советом по инвестициям, меня впечатлил высокий уровень знаний сотрудников. Их советы были очень полезны, и я благодарна за помощь.
7 декабря 2024
Консультировался с менеджером банка на тему кредита с залогом. Сумма большая требуется. Думал что условия будут суровее. А оценка вообще дистанционно, просто подарок для занятого человека
21 декабря 2024
Елена хороший специалист с огромным опытом. Рада, что попала на прием именно к ней, спасибо!
29 января
Сотрудники терпеливы и всегда готовы объяснить любые моменты , связанные с банковскими услугами.
1 декабря 2023
Очень непонравилась сотрудник, что обслуживала. Из-за её невнимательности пришлось ехать ещё раз в банк, переписывать заявление. И в первое посещение было потеряно очень много времени.
2
12 июля 2024
Часто обращаюсь в отделения Альфа-Банка и в их службу поддержки. Сотрудники всегда учтивы и профессиональны. Недавно открыла ООО, и у меня возникло много вопросов, но они помогли во всем.
30 ноября 2023
Одобрили кредит сразу, все операции провели быстро и без лишних сложностей. Уютное отделение, грамотный персонал!!! Рекомендую однозначно 👌🏻 Спасибо!
1
21 апреля 2024
Услуги более 5 лет, вежливый персонал и быстрое обслуживание без очередей. Оформление кредитной карты прошло удобно и быстро.
3
15 июня 2023
Маленький офис, всё быстро, проблема только с парковкой и нет возможности сразу оформить карту, это очень не удобно, пришлось ехать в другое отделение.
1
12 сентября 2023
Одобрение на кредит наличными пришло уже через несколько часов. Сервис с вофисе просто отличный. Понраивлось обслуживаться именно тут. Менеджер приятная попалась и помогла
1
20 мая 2023
Отличное отделениие для заключения электронных сделок с недвижимостью. Все четко и оперативно. Рекомендую
1
19 сентября 2023
Грязно в зале. В переговорной мусор, фантики и стаканчики. Попросили ручку и степлер, на что получили ответ от менеджера Елены, что нам никто ничего не даст, потому что мы должны были взять все с собой. Пришли в назначенное время, более трёх часов ждали менеджера, чтобы передать подписанный договор.
3
1
6 сентября 2023
Организация ресепшн ужасная! В одно окно принимают всех клиентов по всем важным вопросам. Прежде чем сдать документы на открытие аккредитива, ждал более 45 мин, пока решат вопрос предыдущим посетителям (в итоге его так и не решили!)
4
21 февраля 2024
Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Все медленно, дорого. Черт меня дёрнул открыть там счет для своей фирмы - никакой помощи и все недоделанно
1
13 сентября 2023
Альфа банк всегда выходит впереди конкурентов, лучшего банка не найти.
Хорошее обслуживание и отличный персонал!
1
1
20 июля 2023
Спасибо вам за ваших сотрудников. Всегда все объяснят, расскажут, ответят, подберут и подстроют под вас некоторые продукты.
4
11 апреля 2024
Недавно открыл вклад в альфе. Условия среди наших банков - просто отличный. Оформление прошло хорошо, и я очень доволен качеством обслуживания.
3
7 октября 2023
Большие уютные переговорные. Что немаловажно - в жару работают кондиционеры. Но персонал ждать приходится долго
27 марта 2024
Отделение по сделкам с недвижимостью. Все ок. ничего плохого сказать не могу.
Вокруг зона платной парковки.
1
2 августа 2023
Сделка прошла за 2 часа, регистрация за пару дней, офис хороший, не могу придраться к обслуживанию , переговорки просто огромные, светлые, все в норме.
1
10 апреля 2024
Хорошее отношение сотрудников особенно хотелось поблагодарить Викторию
1
29 декабря 2024
Чисто, уютно, быстро
17 сентября 2024
Понравился опыт сотрудника и умение объяснять такие сложные процесс как ипотека. Работой банка полностью довольна
21 января
Просто замечательный офис с отличным персоналом,ни какого негатива не испытываю при посещении данного офиса.
18 сентября 2023
Мой опыт в данном банке оказался приятным, несмотря на то, что я всегда нервничаю, идя в банк. Сотрудники приветливо и заботливо меня встретили, оперативно решили мои вопросы, что сделало мой визит лёгким и безпроблемным.
2
1
3 ноября 2024
Зашла в офис банка за получением выписки после работы ,было около 19:00, справку получила в 19:10. Отличное обслуживание!
17 марта 2023
Любимое отделение Альфы. Часто бываю тут по работе. Стильно и душевно одновременно. Профессиональные и доброжелательные сотрудники. Всем доволен.
25 августа 2022
Отличный банк. Прозрачные понятные ставки, интересные предложения, удобная кредитная карта.. И персонал всегда вежливый, всё подскажет, проконсультирует
2
14 мая 2022
Удобное месторасположение 👌 всегда чисто и аккуратно внутри👌
Жаль только что банкомат один единственный стоит, из за этого очереди образуются 🙄
Хотелось, чтобы установили ещё один банкомат.
1
23 марта 2024
Считаю что у Альфа-банка самые выгодные проценты по вкладам, не придраться. Сейчас все банки подняли но есть нюанс-положил и знаешь сколько получишь в конце как проценты, это прям круто и удобно, менеджеры в офисе не дадут запутаться, все честно)
3
27 ноября 2023
Работаю в сфере строительства, удобно переводить деньги с карты Альфа-банка на карту другого банка без посещения отделения. Комиссии нет.
26 октября 2024
В отделениях Альфа-банков менеджеры общаются естественно, не напоминают роботов с заученными фразами.Ответы на вопросы о кредитных условиях звучат живо и без рекламных клише.
8 марта 2023
Оформляли в этом отделении ипотеку. Понравилось, что менеджер подготовилась, распечатала все документы заранее. На месте только забрала оригиналы наших доков для ксерокопий и далее мы уже с мужем проверяли несколько минут договор и подписывали итоговые версии. Чай, кофе, вежливый персонал. Я заметила столики с карандашами и раскрасками для детей. У нас на тот момент дочке было 6 месяцев, она была с нами, я смогла её спокойно укачать на сон в переговорной. В общем, у нас только позитивные впечатления от посещения.
3
1
29 сентября 2023
Более семи лет я являюсь клиентом этого банка. За это время многое мзменилось, включая систему и персонал, но банк всегда оставался надежным. Если у вас возникают сомнения, не стесняйтесь звонить и задавать вопросы. Здесь всегда готовы понятно обьяснить. Не существует сотрудника, который не сможет ответить на ваш вопрос.
1
23 сентября 2023
С 2013 года я активно сотрудничаю с этим банком, и у меня остается положительное впечатление. По сравнению с другими банками, обслуживание здесь определенно лучше. Большинство услуг доступны для оформления онлайн, и это радует. Все отлично!
4 ноября 2024
Выбрала это отделение Альфа банка для оформления карты. Без навязывания разных продуктов, все сделали. Уважаю.
29 апреля 2024
Здесь работают настоящие профессионалы. Менеджер уделил время моему сложному вопросу, и мы успешно его решили. Очень хороший опыт!
1