Обратился за помощью в отделение, хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма персонала, девочки помогли оперативно решить вопросы, видно что относятся к работе ответственно и квалифицированно. Приятно наблюдать работу человека, который знает свое дело! Спасибо вам за помощь, удачи в работе и приятных клиентов!
Приятно находиться, много света, удобные места для ожидания. Нет скученности и суеты, каждый сотрудник работает за отдельным столом, что делает общение комфортным. Спасибо за сервис!
Офис уютный, сотрудники доброжелательные. Было интересно посетить банк с таким форматом обслуживания, что-то новенькое) Но главное что получилось решить мой вопрос, менеджер Наталья показалась мне очень компетентной и опытной
Как обычно я прихожу в этот филиал и вижу улыбчивых сотрудников и получаю качественное обслуживание! Весьма приятно находиться в этом офисе, чисто и уютно, непринужденная обстановка, располагает к общению.
Прекрасный персонал, все чисетнько. Разговаривабт вежливо, все расскажут и на любые вопросы ответят. Брал тут ипотеку, быстро оформили, без скрытых процентов. Умнички! Не зря выбрал именно Альфа, не зря именно в этот офис пришел. А те кто пишут про неприветливый персонал, во первых сами же и хамят. Очередей нету, девушки приятные и относятся приятно. Если и идти то только сюда😁
Не первый раз посещаю это отделение банка, всегда все быстро и на уровне. Хороший персонал, знают как решать возникающие проблемы. Не в каждом банке встретишь такое обслуживание! Спасибо!
Вчера заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Администратор сразу направил к нужному специалисту, который провел очень подробную консультацию, помог подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Понравилось, что уделили мне достаточно времени и объяснили все детали. Отличный сервис, высококвалифицированные сотрудники – рекомендую это отделение
Вопрос не решён. Положить в банк на счёт можешь, а снять с него-блокируют карту, а если ещё не укажешь причину, ещё на 2 дня, а там уже выходные. Проявление заботы больше вижу не в интересах клиента, а в собственных. Не могу перевести с Альфа банка на другой банк со своей карты на свою.
К сотрудникам данного офиса никаких претензий нет. Внимательные, готовы помочь. Поэтому, если вам все-таки необходимо поработать с Альфа банком, можете легко обращаться в это отделение. Там вам точно помогут!
плюс в карте в том что там большой бонус легкий интерфейс быстрая подержка
из минусов подержка меняеться и поэтому другому человеку приходится объеснять свою проблему
Как по мне, приложение всё лучше и лучше становится со временем, даже когда удалили из всех мессенеджеров для скачивания приложения, оно работает качественно. Нормально заходит, не зависает, весь функционал на месте. Порадовала поддержка, сразу отвечают, что очень важно для быстрой помощи в ответе.
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно)
Хороший, надёжный банк, помогли решить мои финансовые проблемы. Например, надо было срочно обменять деньги (рубли) на валюту дружественной страны, все дружелюбные, подходят к делу отвечивенно. Спасибо
Вклад решил открыть в альфе. Перед открытием пришел сюда проконсультироваться. После этого лишь убедился в правоте выбора. Сотрудник банка мне четко и понятно расписал какие суммы будут по процентам в зависимости от сроков и условий вклада. Очень все понравилось, спасибо)
Благодарю персонал отделения за оперативную помощь с открытием вклада по выгодным условиям. Девушка все до мелочей разъяснила, все стало понятно) Заметила, что в очереди было достаточно людей, которые пришли сюда с вопросом вклад. Банкоматы в офисе, это отдельный плюс. В общем все супер и классно)
Хороший, надежный банк. Позволяет решать мои финансовые проблемы. Например, однажды надо было срочно поменять деньги(рубли) на валюту дружественной страны-обслуживание прошло быстро, а персонал был вежливым
На работе сказали чтобы я получила для зарплаты дебетовую карту альфы. Получать её пришла сюда. Тут классное отделение, мне понравилось. Народа было мало и я быстро смогла получить эту карту. На консультации мне рассказали про кэшбэк и прочие её особенности. Сотрудник был вежлив.
2
Анастасия Ефимова
Знаток города 14 уровня
18 февраля
В целом нравится альфа банк и конкретно это его отделение. Специалисты собрались тут грамотные, очень достойно консультируют и работают активно. С таким обслуживанием как здесь быть клиентом банка одно удовольствие
По дороге с работы зашла проконсультироваться по некоторым вопросам – уютный симпатичный банк, персонал располагает к общению. Консультация была полезна.
Обратилась в это отделение за дебетовой картой, обслуживание хорошее, мне все понравилось, менеджеры дружелюбные, работа была выполнена быстро и качественно!!
Вот мне такой качественной консультации как здесь еще нигде не предоставляли) Когда из банка вышла вообще никаких вопросов не осталось. И заняло это намного меньше времени чем в других отделениях)
Обслуживание в этом банке мне понравилось! Все происходит оперативно, качественно и с вниманием к клиентам. Очень рада, что у нас есть такой замечательный банк, как Альфа.
Хорошее отделение с ответственными сотрудниками. Мне позвонили и пригласили в офис получить карту, но ее почему-то сразу не нашли. Менеджер Андрей всех на уши поставил, но карту мою нашли и выдали. Все бывает, нормально отношусь.
1
Ксения Черепанова
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Помещение банка откровенно мало. Пока справляется с потоком посетителей но уже бывает тесновато. Коллектив менеджеров работает четко и косяков не допускает. Если что советуют, то только с выгодой для клиента. А если консультируют то очень детально и понятно)
Персонал не вежливый, имея клиентов в зале продолжал сидеть спиной за своими делами,затем скрылись ,через 10мин появилась одна,не представилась,спросив цель визита,недослушав,посоветовала воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию,при мне хамили и не приветливо разговаривали с другим клиентом,к банку притензий нет,но персонал нужно обучать работать с клиентами.
2
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Ефимова
Знаток города 14 уровня
20 февраля
В банке работают опытные дамы, сразу видно что они обладают и знаниями и опытом, достаточными для квалифицированной работы. Была несколько раз и всегда уходила в полном удовлетворении от обслуживания.
Данил Шкондин
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Недавно узнал, что можно увеличить лимит по кредитной карте, и решил обратиться в это отделение. Сотрудники быстро разобрались с моим запросом, совсем скоро лимит был увеличен. Очень рад, что пришёл именно сюда, всегда доволен обслуживанием и профессионализмом команды. Вы молодцы!
Не людно, операционистов много, очереди нет (ну или я просто в удачное время зашла). Обслужили быстро, карту и справки для посольства выдали, на вопросы ответили.
На новой работе сказали, что зарплата будет приходить на карточку Альфа банка, поэтому здесь ее получала. Сотрудники вежливые, предложили посидеть немного, пока ждала своей очереди, хорошо, быстро пригласили.
Наталия Жулдыбина
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2024
В офисе Альфы - Банка всегда комфортно. Внимательные сотрудники и приятная атмосфера делают пребывание здесь идеальным.
Вчера в 17.35 пришла в Альфа-Банк. Сотрудники работали с двумя клиентами. Подождав 10 минут я увидела , что два сотрудника (работали вместе) стали выходить из зала. На мой вопрос о нашей совместной работе я услышала, что нужно присесть и ждать. Ни приветствия сотрудника банка, ни желания работать со мной я не услышала. Они ушли в свою комнату для ... Прождав еще 10 мин. я только смогла решить свой вопрос. Думаю, что нужно перейти в другой банк. Подготовка сотрудников банка на низком уровне. В других банках нашего города видим совсем другое отношение к клиентам
4
2
Ксения Гончарова
Знаток города 15 уровня
7 февраля
Зашла в банк, думала, что буду терять время в очереди, а оказалось — всё супербыстро. Специалист ответил на все вопросы без замедлений. Ребята! Вы молодцы! Четко отрабатываете каждого клиента! Процветания вам
Niki R
Знаток города 5 уровня
4 мая 2024
Персонал всегда вежлив и дружелюбен. Здесь всегда можно получить консультацию по любому вопросу. И, что самое важное, все делается быстро и без необходимости стоять в очереди! Я очень благодарен сотрудникам банка за их профессионализм и эффективность работы!
Благодаря Альфа Банку мои финансовые операции стали гораздо быстрее и проще. Рекомендую!
Дарья
Знаток города 4 уровня
22 сентября 2024
Вечером легко найти по заметной горящей вывеске, команда тут большая, сотрудников достаточно, чтобы справиться с очередью, и ждать долго не приходится тут, объясняют понятно и быстро
12ч дня, четверг. Я просидела в очереди 3 часа ,очень хотела карту получить. Так и не дождалась своей очереди , ушла. Больше я туда ни ногой.Один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. А потом ещё и ноутбук разрядился. Музыка громко включена в зале, просто бесит.Всё это для чего?Чтобы люди не задумываясь подписывали документы, а потом что? Вы же сами подписали, надо было внимательно читать... Не могу поставить ни одной звезды.
2
2
Ольга Татьянина
Знаток города 4 уровня
11 февраля
Решила рефинансировать кредит.Все объяснили доступно, условия подобрали выгодные и процесс был без замедлений.
Все сотрудники стараются уделить вам максимум внимания. Очень грамотный начальник отделения, решит любую Вашу проблему, которую не смог решить ваш менеджер.
1
1
Анна
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Оформляла карту с кэшбэком между совещаниями. Специалист всё объяснил понятно и быстро, управились за 10 минут. Для меня это идеальный сервис!
Тимур Симонов
Знаток города 3 уровня
21 апреля 2024
Для меня в обслуживании главное, что все происходит быстро и максимально полезно. Приходил сюда несколько раз, когда возникали сложности, всегда мне консультанты помогали, нареканий нет.
Условия в рекламе заманчивые конечно, но скорость обслуживания в офисе "никакая" , пятница, 4 часа дня, ничто не предвещало😏но у них был один сотрудник на офис... Я просидела 40 минут и решила дальше не ждать.... Возможно вам повезёт больше 🙄.. Справедливости ради, мне предложили записаться на другой день...
1
2
Вероника Фадеева
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2024
Достаточно долгое время я как самозанятое я принимала платежи и делала все сама, уже потом открыла ИП ещё в альфабанке. В этом филиале я осталась всем довольна, у меня есть полноценное комфортное обслуживание, все очень экономично выходит, в этом филиале я частый гость