Альфа-Банк
381 отзыв
2 декабря 2024
На сегодняшний день Альфа самый лучший и удобный банк пожалуй в России, пользоваться картой одно удовольствие, кэшбэки каждый месяц прилетает неплохо, ненавязчивые интерфейс , обслуживание на высоте, отличный банк
4
3
10 января
Отличное отделение. Просторно очень и светло. Всегда чисто. Обслуживание за столами. Мне такой формат сразу зашел, так как нет официоза лишнего. Сюда приятно приходить
3
2
1 апреля
3 банкомата, один из них в отдельной комнате, для приватности
Очень дружелюбный коллектив банка
Лишних вопросов не задают, при необходимости быстро и четко решают вопрос.
Можно заходить с домашними животными)
5
2
21 марта
Сам банк находиться в удобном расположении ,но сотрудники не компетентны. Пришли заняли очередь но те кто были после нас почему то закончили раньше. Ожидание расло на глазах сначала 20 минут потом 40.
Девушки сидели свободные но внимания на пришедших клиентов не обращали. К сожалению попасть на обслуживание так и не удалось. Сотрудников то ли не хватает то ли они все разбежались. Очередь без талонов просто на словах. Ужасно 👎
2
1
27 января 2024
Место хорошее бойкое рядом МФЦ ,Соц поддержка, храм, остановка транспорта, пятерочка раньше центр города был. Внутри офиса, чистенько но тесновато, банк пользуется спросом, народа приходит много. Коллектив хороший, знающий, профессионалы своего дела. Время ожидания, зависеть не только от служащих но и от клиентов. Есть клиенты подготовленные, а есть не очень понимающие. Банк хороший.
5
3
23 ноября 2024
Лучшее отделение , в котором мне помогли и сделали новую дебетовую карту взамес той, что погрыз собакен...
отдала 290 рублей, но зато все сделали быстро и без проблем, отличные ребята, всем советую.
5
2
30 ноября 2024
Понравилось это отделение не только своим современным дизайном, но и графиком работы. Оказывается они еще и в субботу работают до вечера. Круто, это то, что нужно, людей много по будням после работы, для многих такой график - решение проблем
2
2
22 сентября 2024
Один из лучших банков! Радует, что в приложении всегда появляются акции, где можно получить выгодные условия или вовсе халяву, за простую игрушку в приложении. Сотрудники в офисе также радуют, всегда оперативно работают, спрашивают по какому вопросу пришёл, если много людей, то стараются ускорить процесс, также можно выбить талончик самостоятельно и ждать сотрудника. Большое спасибо банку!
4
2
23 ноября 2024
Интересная концепция у банка, Альфа поражает не только тем что суют рекламу всюду и везде)) Очень удобно, когда находишься в постоянном движении. Персонал шустрый, умеет работать с большим потоком клиентов, хотя офисы альфа банка не совсем рассчитаны под это, но бабушек никто не отменял))
1
1
17 ноября 2024
Я неоднократно посещал это отделение, и каждый раз уходил с решенными вопросами. Здесь понятно и просто объясняют всю информацию. Есть банкомат для снятия наличных. Даже по вечерам сотрудники приветливо себя ведут. Это лучшее отделение на мой взгляд)
1
1
19 июля 2024
Удобное расположение банка, есть стоянка..
Вежливый персонал..Приятная, располагающая девочка, которая работала с нами.. Всё рассказала.. Чётко, терпеливо, в деталях.. В целом понравилось...
1
3
16 ноября 2024
Пока выгодные проценты, я решила открыть вклад в Альфа банке. Чтобы узнать подробные условия, я пришла в отделение. Это было в субботу, поэтому людей было достаточно. Пока ждала, успела зарядить смартфон и пользовалась wifi. Сама консультация прошла отлично, вклад я открыла
1
1
28 февраля
Я конечно в восторге от уровня сервиса в этом отделении. Тут и вайфай для клиентов имеется, и с домашним животным можно зайти. К работе менеджеров претензий нет
18 ноября 2024
Панорамные окна делают этот филиал максимально светлым. Много места для того, чтобы с комфортом разместиться в ожидании. Пришел вчера за стикером и быстро его получил)
1
11 мая
Быстрое и хорошее обслуживание, в офисе комфортно. Внимательно отнеслись к моему вопросу и во всем разобрались. Спасибо, буду обращаться.
14 января
Никогда не связывайтесь с этим банком. Условия по кредитной карте ужасные . Из-за того что у них система погашения настроена по дебильному, я попала на 34к процентов , хотя остаток долга в 4к я внесла на карту до окончания льготного периода (до 2 декабря 2024), но банк списал эту сумму в погашение задолженности срок по которой был до 26 декабря и сумма там была 60к. Где логика ?
1
7 января
Удивительное место, где клиент чувствует себя важным. Все так устроено, чтобы не тратить ни секунды зря. Сотрудники даже в мелочах демонстрируют компетентность. Здесь ощущается гармония и человеческое тепло, хорошее обслуживание)
1
12 апреля
Я ещё не встречал филиала лучше чем этот. Персонал тут всегда охотно принимается за решение даже совсем несерьезных проблем. Переустановить приложение помогают, разобрать условия по вкладам, обсудить интересующие моменты. Поэтому офис рекомендую
2
21 февраля
Альфа-Банк порадовал уровнем обслуживания. Менеджеры клиентоориентированные, понимающие. Нужно было обновить данные, заодно уточнила несколько вопросов по карте: не просто ответили, а помогли выбрать выгодные условия
1
1
5 апреля
Пришла по вопросу оформления потребительского кредита , менеджер все доступно объяснила, рассчитала, показала график. Обслуживанием осталась довольна.
15 ноября 2024
Быстро, чётко, по делу. Менеджеры не просто оформляют, а помогают найти подходящее решение. Действительно профессионалы, спасибо! 👏
2
14 апреля
Приятное и доброжелательное обслуживание. Персонал всегда рад помочь и дать совет по продуктам банка. Спасибо!
1
8 февраля
Банк неплохой, а вот сотрудники… очень необязательные, непунктуальные дамы, которые еще и не выполняют своих обещаний, врут… в итоге закрыла счет ИП, открыла в сбере. Хотя кэшбек неплохой в альфе, да и в принципе остальное устраивало. Видимо не повезло с менеджером.
29 ноября 2024
Делаю тут вклады в валюте ежемесячно, обслуживанием доволен. Тут всегда помогут, на все вопросы ответят, не грубят, все гуд. Молодцы ребята.
1
19 февраля
Вежливый и грамотный персонал, но единственный и пожалуй главный минус это долгое ожидание сотрудника для получения услуги.
7 февраля
Отличное обслуживание ! Девочки просто на высшем уровне . Хотел бы выразить огромную благодарность Евгении Дубовицкой.
17 января
Отличное отделение, удобно расположено, в соседнем доме от меня. Захожу сюда часто воспользоваться банкоматом. Радует, что не бывает толпы людей. Всё работает слаженно и оперативно. Сотрудники всегда встречают радушно и идут на встречу с помощью.
1
11 декабря 2024
Классные сотрудники. Выделю из них менеджера по кредитам Ольгу. Она качественно меня обслужила когда потребовался кредит с залогом. Процесс не вызвал затруднений и осложнений
2
4 сентября 2024
Комфортабельный офис, удобное расположение. Нет огромной толкучки, все продумано ,процесс обслуживания понятен и вполне логичен. Консультанты помогают. Рекомендую.
1
8 апреля
Обратился в отделение по поводу размещения аккредитива для проведения сделки с недвижимостью.
На месте специалист ничего внятного сказать не смог.
Обещали перезвонить, однако прошло 2 дня, а обратной связи от банка я так и не получил .
Сервис Альфы ухудшается на глазах.
Очень жаль...
7 февраля
Обратилась за консультацией по кредиту. Специалист разъяснила все детали, помогла с расчетами. Пространство офиса понравилось: уютно, современно и светло. Осталась довольна обслуживанием.
1
17 ноября 2024
Нормальный офис. Мне понравилось, что есть наличие кассы, не всегда удобно идти в банкомат. Особенно если надо положить лям-полтора.
1
20 мая 2024
Нормальный банк, хорошие кешбэки и условия по вкладам, но очередь как в больнице можно спокойно час убить, что бы внести даже новые паспортные данные.
Продолжение истории, данные так и не поменяли узнал потому, что начали блокировать некоторые оплаты. В чате с банком ответили ожидаемо "был сбой" опять надо посещать банк для замены паспортных данных. А я не хочу там повторно ждать час, что бы поменяли паспортные данные. Снял одну звезду. Если действительно ещё раз больше часа проторчу в банке по этому вопросу сниму ещё одну. Если уложусь в полчаса верну звезду назад.
Продолжение, приехал в офис банка 14 мая была очередь, но попал на заместителя руководителя и вуаля в 25 минут я уложился, даже обрадовался, что история может благополучно закончится. Объяснили мне, что у меня появился дубликат счета и в том счёте новые паспортные , а в этом старые и необнавляются ни как. В итоге предложено решение провести слияние основного и дублирующего счета озвучено, что это займёт 2-3 рабочих дня не больше. Сегодня конец 20 мая, а паспортные данные всё те же не актуальные. Ах да в предыдущий визит в банк мне и впихнули там ещё одну карту указав, что она обязательна, тем самым как я думаю появился двойник счета и у меня проблеммы а у сотрудника впихнувшего карту выполнение показателей премирования. Звезду не забрал и не добавил, буду ждать ещё пару дней.
1
1
28 мая 2024
Люблю всем сердцем это отделение. Обслуживаюсь тут довольно таки давно. Менеджеры всегда отлично подкованы, все запросы выполняют в миг, обслуживание тут явно не хромает. Ну и плюсом есть банкомат, который спасает, когда в заведениях по соседству нельзя оплатить картой))
2
2
3 июля 2024
Красивые и отзывчивые девушки. Зашла туда за справкой а как будто на кастинг моделей попала)))) но самое главное эти красотки ещё и решают компетентно Ваши вопросы! Ну и в конце вышел абсолютно очаровательный руководитель мужчина, подарил дочке браслет и с великолепной улыбкой удалился в недра банка! Эстетическое удовольствие и полученный положительный результат задали мой день!
1
1
25 декабря 2024
На днях оформлял вклад, консультант помог всё рассчитать, объяснил условия и подсказал, как быстрее накопить
1
1
10 января
Была с мамой. Порекомендовали карту, оформили и помогли. Но как творческая личность хочу позволить за дизайн, он просто прекрасен.
1
12 ноября 2024
Очень удобные платёжные стикеры, смело могу даже посоветовать потому что опираясь на свой опыт. В этом офисе я смогла его получить без лишних проблем. При оформлении также рассказали про его удобства и преимущества. Подсказали куда наклеить, пользуюсь до сих пор с большим кайфом
2
1
5 января
Хороший банк! Порадовали условия и приятный персонал здесь. Сервис так же отличный.
1
6 июня 2024
Современный, симпатичный офис, приятно, что открылись в Тамбове.
Сотрудников много, поэтому очередь движется вперёд уверенно и быстро)) стена с листочками понравилась, можно использовать как фотозону
3
8 апреля
Хорошее обслуживание. Персонал вежливый, заинтересован в вопросах клиентов, и в их решении. Получила карту очень быстро, даже не ожидала.
9 ноября 2024
Открыла себе дебетовую карточку и она удобная, пользуюсь ей каждый день. Здорово что по ней можно копить кэшбэк за покупки, особенно если расплачиваться ей каждый день. В целом сервис в банке и карта нравится👍
2
1
21 марта
Ужас,куча персонала,но очередь не движется.Сотрудник банка определяет очередность клиентов,в итоге двух клиентов приняли не по очереди.Сбербанк удобнее и проще.Не рекомендую.
6 ноября 2024
Все понравилось. Отличное отделение. Нет сложностей в общении с персоналом. Молодые ребята и девчата, но опыта имеют довольно много
2
1
18 февраля
Пришел обновить паспортные данные, так как банк без них не давал выполнять переводы. В итоге помимо обновления данных мне подключили платную подписку без моего ведома 👍
1
10 марта
Неоднократно звонят менеджеры этого банка, причем постоянно прошу, чтобы эти звонки прекратились, и разрешение на подобное я не давала. Буду писать официальную претензию.
21 октября 2024
Очень удобно, что это отделение открыто до 20.00 и по субботам работает. Спокойно могу сюда прийти после работы и решить все свои вопросы. Тем более что в это время людей тут немного
2
9 ноября 2024
Погасили долг на карте, этой карты давно нет, а звонки о задолженности постоянно поступают, несколько раз перечисляли деньги, оператор говорила что да ваш счёт закрыт, а недавно приходит сообщение что задолженность перешла к приставам,откуда вы берете эти задолженности, почему вы говорили счёт закрыт, а теперь исполнительное дело
1
1
21 февраля 2024
Пользуюсь услугами этого банка очень активно. Только положительные эмоции. Бесплатное обслуживание, кэшбеки, бесплатные переводы. Очень удобное обслуживание юрлиц. К слову перевелись отсюда из втб, Совкомбанк и сбера. Есть с чем сравнить. На сегодняшний день рекомендую всем
Очень удобный частный банк. Не знаю конечно, что с ним будет дальше, скорее всего все такие "плюшки" ведут к его поглощению каким нибудь из госбанков
4
1
13 ноября 2024
И сервис быстрый, и персонал приятный, и условия по многим продуктам банка приемлемые. Остаюсь довольна ими на все 100
1