Обслуживание без талонов, не соблюдается очерёдность. Безразличное отношение к клиентам, очень медленное обслуживание. Этот филиал нет желания посещать.
Спасибо специалисту банка за помощь в оформлении кредитной карты. Очень вежливый и компетентный человек. Всё рассказала, объяснила и даже показала, как пользоваться приложением.
Я давно пользуюсь картой и недавно решил попробовать стикер. Раньше можно было платить телефоном, но сейчас многие платят стикером. В этом офисе мне объяснили, как им пользоваться. Спасибо!
Мдаа, такого кидалово я не ждал от альфа банка спустя 10 лет сотрудничества. Я являюсь зарплатным клиентом уже чуть больше 10 лет. А именно, в 2022г. взял потребительский кредит на 1.5 млн рублей на 5 лет со страхованием жизни на 244 000 рублей. При получении сотрудник альфа банка утверждала, что часть средств можно будет вернуть согласно закону, если досрочно погашу кредит, в подтверждении этому есть переписка! А мой договор в письменном виде обещала отправить на почту для ознакомления, но его так и получил. Через год досрочно погасив обратился в альфа страхование жизнь за возвратом части страховки и как же был удивлен, когда мне ответили, что моё заявление НЕ может быть удовлетворено! Обратился в отделение, но там сухо послали, далее написал в чат в приложении, там также был послан в альфа страхование жизнь, а там в свою очередь был послан, а простым языком кинут. Обратился письменно в альфа страхование жизнь с просьбой мирно решить вопрос и вернуть хотя часть средств, но также получил отказ. Прощай мои 200 000 р. Ну что же, деньги не малые для меня. На днях подаю заявление в суд. Пожелайте мне удачи!
У меня есть кредитная и дебетовая карты Альфа Банка. Пользуюсь давно, никаких проблем. У кредитки хороший лимит, неплохо выручает.
2
Милена Н.
Знаток города 4 уровня
4 февраля
офис топ! Увидела очередь и думала придётся прям ждать долго, но на самом деле минут 10 посидела и была уже с менеджером, решением вопроса я осталась довольна
Леви Аккерман
Знаток города 4 уровня
6 октября 2024
Достаточно места чтобы не создавалась толкучка. Пришёл, получил талон и сиди и жди) Кресла удобные, можно и подождать. Есть вайфай. Обслуживают быстро, всё на хорошем уровне
Анна К.
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2024
В офисе смогла наконец-то получить одобрение на кредитную карту. Понравилось, что сотрудники подобрали ее именно для меня и подобрали под мои личные цели, я хотела покупать билеты на поезд, менеджеры предложили сделать именно карту для путешествий, получилось еще и сумму крупную оформить, большое спасибо☺️
Не понравилось, само отношение банка , я пришлю открыть два вклада , один по доверенности. А по генеральной доверенности, выданной нотариусом, можно открыть только в будни( когда есть заведующий отделением) и только после этого как доверенность проверять 3 рабочих дня.
У упитанной и Толстой сотрудницы 👩⚕️ хромает образованность жуть какая !Взялась помочь с задачей, не справилась абсолютно. В связи с этой бездарностью потрачено наше драгоценное время.