Всегда обращаю внимание на качество обслуживания, и Альфа-Банк в этом плане не подводит. Менеджеры объясняют всё грамотно и доступным языком. Мне нужно было открыть новый счёт, и всё прошло максимально быстро и легко. Приятно, когда сотрудники не просто выполняют работу, а действительно стараются помочь тебе.
Хотела взять кредит на автомобиль. Вариантов оформления кредита в банке очень много. На консультации я смогла выбрать наиболее оптимальный. Огромное спасибо Ольге, которая со мной работала, за предоставленную информацию и сопровождение при оформлении кредита на машину
Открытие счёта и получение карты прошло легко. Все вопросы решили за 15 минут, обслуживание на высшем уровне. Очень удобно, когда всё быстро и понятно. Спасибо вам за внимание и профессионализм!
Хорошо, что можно быстро решить любую проблему без лишних проблем и очередей. Когда говоришь с оператором, он всегда отвечает на все вопросы — это радует.
Олег Кузнецов
Знаток города 12 уровня
5 декабря 2024
Мега классная вещь относительно других банков. Тут дебетовая карта с очень вкусными условиями, можно выбрать категории какие нравятся, покрутить колесо со скидками, есть много акций, это все мне рассказал на консультации сотрудник Альфы, информативно и полезно.
Приходила сюда чтобы оформить кредит. Условия прочитала на сайте, а оформляла здесь. Мне все рассказали, рассчитали ежемесячный платёж и помогли всё оформить лучшем виде!
Очень хорошее обслуживание, видно, что ребята действительно стараются помочь. Мне нужно было прояснить пару вопросов по моим картам, менеджер очень подробно все объяснил, я довольна. Правда пришлось немного подождать в очереди, но в принципе не так уж и долго.
Заехал получил дебетовую бесплатную в обслуживании карту, девченки спасибо за внесëнные ясности и помощь, развития и успеха во всём.
Замечательно, что в городе появился офис Альфа банка это проявляет доверие к банку и его услугам даже банкомат установили.
Оформила карту для студента. Сын доволен, что теперь у него есть своя карта, а мне удобно отслеживать его траты.
Владислав Федоров
Знаток города 10 уровня
25 ноября 2024
Девчонки консультантки тут прям отпадно работают! Все по красоте сделали, помогли во всем, решили вопросы, еще и пошутили)) Желаю вам повышения и адекватных клиентов, очень профессиональные и заботливые! И в альфе обслуживатьсятоже нравится, хорошие условия!
Стефания Александрова
Знаток города 17 уровня
27 ноября 2024
Получила здесь карту. Порадовал дружелюбный и открытый персонал. Контакт нашли легко, приятно и продуктивно пообщались. Дополнительно покопались в приложении, чтобы я знала где какие кешбеки)
1
Ангелина Громова
Знаток города 16 уровня
27 ноября 2024
Мне нравится как работают специалисты в этого отделения. Они все расскажут и подскажут, всегда стараются ответить подробно на вопросы. Я была пару раз когда забирала карту и узнавала условия кредита. Обслуживание осталась очень довольна.
Современное отделение, я конечно пока что к такому не привык. Но все же важнее люди, которые там работают и обслуживание в целом. Тут мне нравится, хоть и облуживание иногда долги бывает, но все окей не бывает неразрешенных проблем.
Замечательные условия мне предложили по максимальному альфа вкладу. Здорово что вклад я сделал всё-таки в надёжном банке и он застрахован, персоналу тоже большое спасибо
Мне нравится, что можно сюда по любому вопросу обратиться, потому что сотрудники готовы браться за любой, даже очень простой. Никак не могла отключить уведомления об операциях, попросила это сотрудников этого офиса сделать. Сразу помогли без лишних вопросов и возмущений
1
Азамат Мусатаев
Знаток города 14 уровня
26 ноября 2024
Отделение мне понравилось, обслуживание быстрое, качественное. Хорошое отношение к клиентам, сотрудники молодцы, быстро решили мой вопрос по кредитной карте, большое спасибо, еще вернусь
Я только недавно перешел на альфа банк. И когда забирал дебетовую карту было много вопросов. Мне на все ответила приятная сотрудница) Ни на секунду она не смутилась. Во время разговора с ней чувствовалось, что она прям профи) Короче тут отличные сотрудники)
Современный офис, концепцию Альфа банка передает на 100% - неформальная спокойная атмосфера, приятное общение, интересные карты. Обратился по поводу кредита, а менеджер предложил ход конем – взять вместо него кредитку. И решение оказалось отличным, вот что значит работают профессионалы.
Посетила офис для замены карты и встретила там высокий уровень обслуживания и дружелюбие сотрудников. Осталась полностью довольна сервисом.
2
Руслан Рогов
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2024
Открыл себе дебетовую карту и она супер. Мне нравится ее удобство и конечно что у нее бесплатное обслуживание. Оформили все быстро в отделении, так что остался доволен
Екатерина Николаева
Знаток города 16 уровня
25 октября 2024
Столики стоят не вплотную - это удобно и необычно. Менеджеры работают шустро, очередь быстро разгружают очередь, если она вдруг появляется. Дизайн крутой, современный, мне всё нравится.
Открывал тут вклад и все прошло хорошо. Милая девушка сотрудница помогла рассчитать мою выгоду и показала как я могу сам открыть все через приложение. Сервис огонь!
1
Ульяна Малышева
Знаток города 18 уровня
27 февраля
Помещение светлое, чистота всюду. Места всем хватает. Персонал старается быстро работать. Очереди тут не собираются, несколько человек если. Но это вообще не проблема)
ariannagabriel1
Знаток города 4 уровня
24 февраля
Хотела открыть счет, пришла узнать какие условия могут предложить на фоне конкурентов. Девушка мне терпеливо рассказала про все возможности, кэшбэк и остальное. В разговоре чувствовалась уверенность и забота о клиенте. Поэтому открыла счет☺
В офисе два специалиста, а по факту работает только один,второй просто в ноуте сидит. Пришлось ждать
Посмотреть ответ организации
Инна Пляскина
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
Вчера посетила офис для получения информации о дебетовых картах и кешбэке. Атмосфера в офисе очень приятная, сотрудники доброжелательные, и очереди практически не было. Вся информация была подана доступно, всё понравилось
Ужаснее обслуживания у банков я не встречала!
Зашла получить карту, предложили ожидание 30-40 минут, вернулась через 40 минут, предлагают ещё час подождать!
Зачем нужен в городе банк, если попасть в него можно только, если у тебя куча свободного времени, чтобы просидеть в очереди из двух человек
3
Посмотреть ответ организации
Леонид Капустин
Знаток города 11 уровня
17 декабря 2024
Самое быстрое обслуживание, которое я когда-либо получал, в очереди пробыл около семи минут, девочки-консультанты очень приятные, вежливые, реальную помощь оказывают, а не отсылают звонить на горячую линию или писать в чат приложения. Полностью отделение советую, девчонкам огромный привет:)
Мария
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Персонал отделения всегда готов помочь и разъяснить все мои вопросы. В последний раз я оформляла кредитку, оформили мне все быстро, все условия устроили, и беспроцентный период - приятный бонус. Обращаюсь сюда не первый раз, всегда довольна, все сотрудники знают свое дело
Со временем привык к новому для себя банку и в этом мне посодействовал персонал. Отзывчивые люди которые стараются вникнуть в проблемы людей. Сколько бы сюда не обращался уже знаю, что в этом офисе мне поомгут быстро)
Очень порадовало это отделение своим обслуживанием и выгодными условиями. Забрала свою новую зарплатную карту, и в офисе я пробыла не более 15 минут. Хороший банк.
Пришла в отделение банка для консультации по вкладам. Консультант дала мне все необходимые объяснения, оставалось лишь выбрать вариант. Спасибо ей за это !
1
Артём Андреев
Знаток города 14 уровня
14 декабря 2024
недавно перешел на другую работу а там сказали - открывай самозанятость, а я вообще не понимаю как ее открыть. в отделении почувствовал себя дурачком, который ничего об этом не знает, но спасибо менеджеру что все спокойно объяснила))
Дарина Ульянова
Знаток города 18 уровня
6 января
Комфортное отделение Альфа банка. Дизайн современный и сервис супер. С какими либо проблемами тут я не сталкивалась. Банк нравится.
Сергей Денисов
Знаток города 16 уровня
9 декабря 2024
Ничего плохого не могу сказать про работу данного отделения. Впечатления от работы сотрудников хорошие. Видно что они стараются помочь каждому клиенту. Работают четко)
Вероника Кноль
Знаток города 5 уровня
1 октября 2024
Современно, удобно, график работу комфортный. Замечательный персонал который отлично ориентируется в банковских штучках)
Есть «Идея»
Знаток города 4 уровня
26 февраля
Процент на остаток по накопительному счету каждый день рассчитывается, выбрал такой вариант. Процент выходит 21%, как и на обычном накопительном счете, тк альфа-смарт подключил)
Эдик Евдокимов
Знаток города 16 уровня
3 декабря 2024
Мне нравится в этом отделении то, что вся необходимая инфраструктура находится рядом и не нужно закладывать время и спешить куда-то, все под рукой
Арина Кравченко
Знаток города 9 уровня
28 ноября 2024
Отличное обслуживание.
сотрудники действительно помогают! и, кстати, никакого долгого ожидания, в 15 минут уложились!
Подавал здесь документы на автокредит, моим консультантом был Александр, рассказал, как оформление происходит, рассчитал платеж, ну вообще всю информацию предоставил.
1
Elena Manzhulo
Знаток города 13 уровня
18 июля 2024
Альфа-банк ориентирован на высокий уровень обслуживания клиентов. Они всегда стараются удовлетворить все мои потребности и предоставить лучшие услуги. Однажды помогли с рефинансированием кредита.
Кирилл Крылов
Знаток города 13 уровня
7 ноября 2024
Я много раз был именно в этом отделении на ул. Ленина, поэтому могу точно сказать, что персонал здесь очень квалифицированный и приятный в общении. Обслуживание быстрое и качественное. Благодарю за это.
Пришла на консультацию по ипотеке. Менеджер рассказал о программах и условиях. Довольна обслуживанием и условиями.
Дарья Коршун
Знаток города 3 уровня
23 октября 2024
Я пришла в офис для получения информации о рефинансировании существующих кредитов. Операционист Алексей очень подробно объяснил возможные для моего случая условия и помог мне с расчетами. Не так много времени все это заняло, рекомендую.
Валерия Белкина
Знаток города 16 уровня
22 апреля 2024
Работаю в здании через дорогу, часто захожу сюда после работы, есть банкомат. Консультанты вежливые, дело свое знают. У меня кредитка альфы, все покупки оплачиваю кредиткой, потом возвращаю, проценты не плачу.
2
Елена Межанская
Знаток города 17 уровня
18 февраля
С мужем были. Насчет автокредита узнавали. Было приятно что приняли нас практически без очереди. Не было никого. Узнали все что нужно
Александра Cергиенко
Знаток города 16 уровня
17 апреля 2024
Банк не вызывает негативных эмоций потому что мне нравится тут обслуживаться. Персонал хороший, рекомендует выгодные продукты и готов разбираться с вопросами клиентов, а не отмахиваться от них как другие. Мне надо было перевыпустить кредитную карту и уже через день она была у меня на руках. Без лишних ожиданий и сложностей