Я пришла в этот филиал, чтобы спросить о кредите, который на мою квартиру я купила в кредит, вместо того, чтобы сказать мне, она начала разговаривать в грубой форме, что она не имеет права разговаривать со мной, потому что кредит на имя предыдущего владельца, она очень грубая. Я надеюсь, что вы примете меры в отношении этого сотрудника. Ее зовут Анна.