Альфа-Банк
3 отзыва
21 сентября 2024
Нужно разделить отзыв на 2 части. Первая часть - это сам офис. Стильный офис , неформальная атмосфера , концепция open space. Технология постановки в очередь по биометрии . В целом концепция очень понравилась , приятно находиться ф офисе .
Обслуживание - МАКСИМАЛЬНЫЙ НЕГАТИВ за время ожидания в очереди ! Время ожидания перечеркивает просто все плюсы от банка и от стильного офиса. Был в офисе несколько раз в разное время и постоянно длительное ожидание . Часы работы отделения НЕУДОБНЫЕ. В будни до 20 , в субботу до 18 , воскресенье выходной . Большинство людей в очереди на получение карты . Обслуживание каждого клиента не менее 25 мин , что очень долго для такой операции . При перевыпуске нельзя заказать доставку карты , что в Москве , на мой взгляд , недопустимое упущение .
Итог : все старания банка «сливаются в унитаз» ожиданием в очереди .
13 октября 2024
История с талонами не рабочая ,время ожидания может занят от 30 до 40 минут .
19 октября 2023
Отвратительно! Жду уже больше 30 минут не могут мне справку дать.!!