Персонал не компетентный в вопросах, как оформить документы по доверенности, направили на майл Москвы ) Ни на один вопрос не ответили грамотно. Получается, если нужа помощь специалиста по ипотеки нужно посещать Москву, здесь ни чем тебе не могут помочь... Для чего тогда полный офис сотрудников? Лишь бы отправить быстрее, а разобраться в ситуации даже не пытаются. Одного нет на месте сотрудника, будет завтра...у другой, очень много народа она не успевает...третья только видимо сидит для того, что бы подарки получать к НГ. Я все понимаю, праздники, конец года..но мы все люди ,и хотим закрыть вопросы которые в вашей компетенции!!!
Я недавно открыла расчетный счет в этом банке и была приятно удивлена оперативностью обслуживания. Сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь. Кроме того, мобильное приложение работает без сбоев и имеет все необходимые функции для управления финансами. Это действительно удобно
В офисе все выглядит очень уютно, несмотря на зимний сезон, внутри все чисто и тут комфортно находится. Я оформила вклад, даже не ожидала, что это так быстро.
4
Никита Бондарев
Знаток города 14 уровня
1 марта
Самое лучшее отделение Альфа Банк в этом городе) Прекрасная обстановка, отличный персонал, вежливый, отзывчивый и внимательный. Сотрудники все подскажут, всегда помогут. Быстро, чётко без лишних проблем и суеты. С удовольствием посещаю сам и всем рекомендую. Девчонки молодцы)
Я тут выпускал свою зарплатную карточку и мне крайне понравился подход к обслуживанию клиентов. Персонал тут работает грамотный и вежливый, хоть и видно что молодой. Сервис быстрый и максимально комфортный для меня, поэтому я сюда и прихожу.
Оформила себе кредитную карту, были некоторые вопросы по условиям и срокам внесения платежей, Спасибо специалисту банка за подробные разъяснения и вежливое общение!
В офисе уютно, очередей нет, сотрудники приветливые. Пришла для получения выписки по счёту – помогли сразу, и даже предложили подключить автоплатежи.
2
Милана Ильина
Знаток города 16 уровня
16 апреля
Высококлассное обслуживание, оформляла здесь дебетовую карту. в очереди пришлось чутка всего посидеть, у оператора быстро процедура прошла, менеджер в хорошем настроении был, приятно с такой открытостью общаться. Офис современный, часы работы удобные, расположение тоже)
Хотела оформить тут кредитную карту, думала что проведу в банке полдня, но очередь прошла настолько быстро что я даже удивилась. Весь сервис занял около 20 минут!
1
Е
Елена Маслова
Знаток города 8 уровня
22 февраля
Мне нравится обслуживание в нашем банке на Дубровинского, сотрудники вежливые, по-любому вопросу можно обратиться, чистоту в офисе поддерживают, приятно в таком помещении находиться. Иногда бывает, что приходится ждать дольше обычного, но в целом сотрудников хватает и они максимально оперативно стараются работать
Мне так быстро одобрили мою кредитную карту, точнее хороший лимит по ней, удобно, быстро и понятно. Никаких тебе сложностей, все условия прозрачные, а персонал умеет все разъяснять максимально простым языком
Лучший офис, который я когда либо встречал. Отличный ремонт, работа структурированна, все сотрудники как на подбор, умеют разбирать любые сложности и проблемы. Высокая квалификация радует)
4
Ольга Вишнякова
Знаток города 15 уровня
11 февраля
Сотрудники в отделении всегда доброжелательные и терпеливые. Даже сложные вопросы решаются легко. Например, мне помогли разбораться с переводом крупной суммы за границу, объяснили все комиссии и сроки.
1
Полина Казарина
Знаток города 3 уровня
2 марта
Здесь подробно рассказали мне о всех продуктах, которые меня интересовали. Обслуживание на высшем уровне. Я с уверенностью ставлю оценку 5 из 5. Надеюсь что подобный сервис будет во всех банках, это отличное отношение к клиентам
2
Виктория Панкратова
Знаток города 16 уровня
25 февраля
Заметила что в этом филиале со временем стало гораздо удобнее обслуживаться. Мебель мягкая, столики удобные, банкоматы круглосуточные и персонал замечательный
Марьяна Кузьмина
Знаток города 17 уровня
7 февраля
Понравилось, что сотрудники не пытаются навязать ненужные услуги. Арендовывала ячеечку, объяснили все понятно, дали время подумать. Отделение просторное, есть отдельная зона для консультаций – удобно, когда нужно решить сложные вопросы без лишнего шума.
Два раза ходил в банк, были сложности с активацией карты и доступом в мобильное приложение. Консультант Мария помогла, и карту активировать, и в приложении работоспособность восстановить. Теперь всё работает.
2
Светлана Крылатова
Знаток города 14 уровня
7 марта
Я несколько раз была в этом отделении. Оформляла тут кредитную карту и страховку для поездки в Тайланд. Обслуживание очень хорошее, вежливое, банк достойный. Рекомендую!
Татьяна Никитина
Знаток города 18 уровня
20 марта
Не люблю, когда в банках просят приходить несколько раз, то не хватает документа, то система «не принимает». Здесь консультант сам проверил, всё ли у меня есть, сразу заполнил необходимые данные, сделал копии. Обслуживанием осталась довольна)
В отделение записывался заранее, через личный кабинет. Пришел на 10 минут раньше, чтобы точно приняли по моему времени. Обслуживание было быстрым, операционист объяснила мне тему, которая меня интересовала, выдала справки, которые я просил. Я остался доволен своим походом в банк.
4
Алина Чистякова
Знаток города 16 уровня
1 февраля
Оформила здесь дебетовую карту. Весь процесс занял не более 10 минут. Особенно понравилось, что сотрудники чётко объяснили все условия обслуживания карты и предложили настроить кешбек
Виктория Кузнецова
Знаток города 17 уровня
4 марта
Я досрочно заплатила за кредит. Спасибо сотруднику, который помог мне собрать все бумаги и посчитать, сколько нужно доплатить. Отдельно хочу отметить что когда закрывала кредит менеджер не пытался меня отговорить или что-то подобное. Спасибо за честность
Кредитка у Альфы очень выгодный продукт. Условия использования простые, разобраться в них при оформлении помогла сразу менеджер в данном отделении. За несколько минут она ответила на все мои вопросы☺️
Классно что в этом банке есть электронная очередь и сотрудники грамотные. Обслуживаюсь давно и все нравится тут.
Жанна Потапова
Знаток города 14 уровня
21 февраля
Удобный офис. Все для комфортного пребывания. А очереди быстро продвигаются. Нет ожиданий по часу. Пришла, минут 10 постояла и уже консультируюсь с сотрудником)
Степан Титов
Знаток города 12 уровня
20 февраля
Мне все очень нравится в моем кредите, особенно низкий платеж. При разговоре с работником банка на консультации определились, что я хочу платить меньше в месяц, так что мы и сделали кредит мне на максимальны срок
Мне тут очень помогли, потому что хотел сделать карту кредитную, но вопросы волновали. Тут ответили на каждый из них, дали всю информацию и почву для размышлений.
Недавно зашел в офис для получения новой дебетки. В течение 15 минут мне все сделали, порадовали быстротой. Классный сервис, рекомендую
3
Георгий Кудряшов
Знаток города 14 уровня
20 февраля
Мне этот офис нравится тем, что относятся к клиентам тут хорошо. Все расскажут и объяснят. Не скупятся на помощь, если что не понятно, несколько раз повторят)
Недавно оформил дебетовую карту. Бесплатное обслуживание, кэшбэк до 5% на выбранные категории – это просто находка! Очередь была, но не критичная
1
Дмитрий Захаров
Знаток города 14 уровня
24 февраля
Понравилась скорость обслуживания. А именно то, что сотрудники заняты делом, при оформлении есть четкое понимаю что делать. Время тратили исключительно по делу, попросту не болтали
Илья Воробьёв
Знаток города 3 уровня
4 февраля
Спасибо за кредит на выгодных условиях, очень вручили! Менеджер банка был вежливо, сам процесс оформления быстрый и понятный.
Вера Глухова
Знаток города 15 уровня
12 сентября 2024
Очередь конечно бывает в этом филиале, но обычно мне не приходится ждать долго, сотрудники всегда на месте и работают адекватно, не создавая столпотворений. Недавно меня консультировали по поводу автокредита. Все условия рассказали и заявку помогли оформить быстро. Выдали даже полную инструкцию по поводу порядка погашения
1
Elena Kirillova
Знаток города 4 уровня
12 февраля
Мой первый опыт открытия вклада оказался приятным. Сотрудники терпеливо всё объяснили, помогли сделать выбор.
Азалия Сабирзянова
Знаток города 7 уровня
4 июля 2024
Давно пользуюсь услугами банка и очень давольна их качеством. Команда оперативно и профессионально решает вопросы, сайт удобный и интуитивно понятный. Всем рекомендую!
Марина З
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Спокойствие за свои финансы стало привычкой благодаря Альфе. Трехлетний вклад завершен успешно, а кредитка помогает в самых неожиданных ситуациях!
sonek z
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
хочу выразить благодарность за быструю выдачу кредита. все прошло быстро и четко, погашение кредита не вызывает затруднений. сотрудница подробно объяснила все этапы оформления.
1
Евгения
Знаток города 4 уровня
7 октября 2024
Пришла открыть вклад, всё сделали быстро и без заморочек. Банкомат работает круглосуточно, персонал вежливый, очень прнравилось обслуживание
Могу смело сказать, что в этом офисе работают профи своего дела. Персонал вежливый и всегда приятный в общении, помогали мне решать проблемы за несколько минут всего. И всегда с улыбкой на лице
dlyauceby
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2024
Рада, что подключила автоплатеж - не переживаю за коммунальные счета. В отделении менеджер помог настроить функцию, все работает как часы.
Прекрасный филиал Альфы, лучше не знаю. Все работники, с которыми столкнулся, приятные и вежливые. Почти не приходилось стоять в очередях. Захожу иногда с разными вопросами , например по поводу мобильного приложения и никогда еще не уходила без решения.
О хокку игре рассказала сотрудница офиса, очень подробно описала все условия от возможного выигрыша до места, где в веб версии ее можно найти. Приятный и быстрый сервис, за 5 минут можно получить отличную консультацию по любому вопросу
Часто захожу сюда, и многие ребята уже узнают меня по лицу))
Они вежливые, дружелюбные и всегда приветствуют меня, при этом профессионально выполняют свою работу, и обслуживание на самом высоком уровне.