Обратилась в Старорусский офис Альфа банка к менеджеру Марии, осталась очень ею довольна. Доброжелательна,внимательна, с чувством юмора, быстро и грамотно решила мои вопросы. Ненавязчиво предложила несколько услуг. В такой банк зайти захочется вновь!
Сотрудники не знают, какие продукты есть у их компании. Не развиваются. Не решают вопросы клиента.
По сути это 2 тети с ноутбуками за двумя столами, которых научили только 2 вида карт выдавать и всё.
Месяц альфа Старой Руссы не может выдать карту которая у них в коллаборации с пятерочкой выходит.первый курьер просто выключил телефон и не приехал, второй курьер приезжала и не смогла оформить, послала в офис, в офисе вообще таких карт не знают и не имеют.
Если бы можно было поставить 0 я бы поставила. А главное, что все зарплаты получают и тратят на маркетинг миллионы! А люди не могут даже карту оформить… интересно высшее руководство в курсе вообще?
Новое отделение, отлично расположено, все удобно внутри. Приходила недавно. Пообщалась с сотрудницей. Отлично все мне объяснила по вопросу кредитных каникул. Это сейчас очень актуально для меня