Каждый раз, обращаясь по любому вопросу, я всегда получаю помощь и остаюсь довольной. Отмечаю высокую компетентность и профессионализм персонала. Благодарю за работу и просто за то, что вы существуете!
П
Полина Иванова
Знаток города 13 уровня
17 сентября 2024
Вчера побывала в офисе альфабанка, впечатление от уровня клиентского сервиса положительное. Я пришла узнать о дебетовых картах и программе кешбека. Атмосфера в офисе приятная, очереди не наблюдалось. Услугу получила.
Второй раз прихожу в офис не могу выпустить дебкарту, живая очередь не заканчивпется
Посмотреть ответ организации
ясик и.
Знаток города 6 уровня
23 августа 2024
Не скажу конечно, что оформление дело быстрое, но тем не менее хотя бы много документов с собой не нужно иметь. Менеджеры стараются делать все четко, никого не задерживать. Мне кредит оформили за 30 минут.
Меня устраивает скорость обслуживания. Да, бывают задержки, но не критично, всегда все на высшем уровне, всегда вежливые и приветливые в общении. Всегда есть какие то бонусы и подарки.
1
Юлия Богданова
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2024
Хороший банк, использую дебетовую карту. В отделении работают вежливые и компетентные сотрудники. Все отлично.
Анна Мороcевич
Знаток города 16 уровня
22 января
Не совсем понимала, как работает беспроцентный период, но сотрудница внимательно выслушала вопрос и все по пунктам мне доступно разложила, полезная информация
Василиса Ижевская
Знаток города 2 уровня
14 октября 2024
Был 8 октября в 14 часов, забирал готовую дебетовую карту. Все понравилось, офис кайфовый, все на расслабоне, никакого нервняка. Менеджеры толковые, не болтают попусту, все по делу.
Очень долгое обслуживание в банке. Много новых неграмотных сотрудников, которые не понимают что и как делать.
Для того, чтобы выдать мне деньги в кассе сотрудник минут 15 консультировалась по телефону. Ей говорят, она кнопки нажимает. Полная неграмотность в вопросе! Их вообще учат при приеме на работу?
4
Посмотреть ответ организации
В
Валентина Яковлева
Знаток города 8 уровня
29 января 2024
Достойный персонал. Помогли мне оформить тут дебетовую карту. Все прошло максимально быстро и на каждом вопрос нашли грамотный ответ. Нравится современный банк и быстрое обслуживание. По многим продуктам проценты гораздо выгоднее)
1
М
Марина Семенча
Знаток города 16 уровня
23 июня 2024
Отдел кредитования впечатляет. Оформление кредита прошло быстро и без лишних сложностей. Особая благодарность специалисту за отличное обслуживание.
Г
Гузель Ф.
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
Отделение банка рядом с моим домом радует уютным интерьером и доброжелательными сотрудниками. Всегда приятно сюда заходить.
Вчера была в офисе в 15.00.зашла увидела , что много людей, спросила о решении своего вопроса, ответили что ожаниее не менее 40 мин. Возможно у некоторых посетителей и есть это время, у меня 40 мин. это много.
отделение банка 3 на 3 метра + 2 банкомата. Очередь на обслуживание по часу. Терроризируют ваш мобильный телефон с предложениями взять кредит. Стоимость просмотра баланса дебетовой карты через банкоматы партнёров = 59 рублей. Это какой то ЦИРК!
2
Посмотреть ответ организации
С
Снежана Петрова
Знаток города 7 уровня
28 мая 2024
Отделение впечатлило новым подходом к обслуживанию. Удобно и стильно! Менеджер сам подошёл и подробно объяснил условия по ипотеке, предложив выгодный вариант на вторичное жилье.
Даже не ожидала.. Приняли, рассказали, обслужили всё на высшем уровне!!! Если в сбере не могла две недели ничего сделать, то сдесь то де самое и даже больше!!! За 25 минут!!! Спасибо большое!!!
Остались приятные ощущения после посещения данного офиса. ( 20.05.2022)
Приятно видеть молодых и креативных сотрудников знающих своё дело.
Отдельная благодарность менеджеру Никите.
Доброжелательный, тактичный , молодой человек.
Был терпелив ,помог разобраться в различных продуктах банка и установить мобильное приложение.
Подробно пояснил по кэшбеку и рассказал как его получить.
С удовольствием приду к вам ещё раз .
Постоянная очередь, в 1 раз пришёл получать карту ждал 20 мин у меня напарник прошёл до меня ждал пол часа . В 2 раз пришёл ждал оформили 15 ,20 мин навязывали всё . Сами работники где и по набрали обычно зайдёшь в банк вме красивые а тут ужас не никого и посмотреть. Хотя была 1 за столиком которая всех записывает в очередь не плохая но 1 .
1
Посмотреть ответ организации
Александр Костров
Знаток города 2 уровня
15 ноября 2024
Несмотря на то что очереди тут явление нередкое не было впечатления что нужно филиал разгрузить. У менеджеров нет привычек выпрашивать положительные оценки, они просто хорошо выполняют свою работу, за что спасибо
Ожидание больше часа это уже не в какие ворота два сотрудника работают шесть ходит из угла в угол сылаються на обед и очередь в зале четыре клиента всего
Твёрдая пятёрка! Ходила раза 4 туда и ожидания просто не было. Девочки сразу спрашивают, помогают, отвечают на вопрос. Всё быстро, комфортно, удобно, спокойно, комфортно. Классный офис. Лучший банковский офис в Вологде.
Менеджер, Алексей, очень внимательный, мне понравилось с ним общаться, но он был один и пришлось долго ждать пока он освободиться. Банк в центре города, соответственно мест для парковки нет.
С компанией Альфа банк я сотрудничаю на протяжении пяти лет. За это время у меня были и проблемы и радости, но в целом, я доволен обслуживанием. Сотрудники всегда идут на встречу, если возникают вопросы, то отвечают на них грамотно и профессионально.
Впервые в банке с такой обстановкой. Давно хотел открыть счет в этом банке и вот я пришел. Встретили, подсказали, все подробно объяснили. Я немного расстроился, касаемо правил использования кредитной карты. Ожидал более лояльного подхода. Но уже не стал отступать от приобретения кредитки.
Отделение очень нравится! Операторы приветливые и приятные. Обслуживание на высоком уровне. Что касается очередей в отделении, их нет, по крайней мере в моем отделении (не могу сказать за другие).
Альфа банк - прекрасное финансовое учреждение, где предоставляется высокий уровень обслуживания, а сотрудники демонстрируют высокую квалификацию. Рекомендую его всем!
Простоял около 10 минут в очереди,но это понятно, так как банк популярный. Главное , что я получил полную консультацию по всем своим вопросам! Специалист рассказал мне о текущих тарифах и помог выбрать наиболее выгодный для меня.
Оформление кредита в отделении Альфа Банка принесло приятный опыт. Сотрудники помогли мне разобраться во всех условиях, и мне было комфортно провести время здесь
Вячеслав Токмаков
Знаток города 6 уровня
27 июня 2024
Этот банк предоставляет все необходимые услуги. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники профессиональны и квалифицированы. Лучший банк, с которым я имел дело.
Татьяна Федорова
Знаток города 8 уровня
19 февраля 2024
Очень класный офис! Приятное обслуживание! Карту выдали за несколько минут! Проконсультировали как выгоднее брать кредит. Впринципе уютно и чисто!
Алёна Яковлева
Знаток города 10 уровня
15 января
Ну здорово же, что альфа банк по депозиту дает такой процент высокий! А если, как я пообщаться с сотрудником чтобы помог выбрать условия, то вообще мега выгодно)
1
Екатерина Галкова
Знаток города 9 уровня
11 июня 2023
В этом банке большой выбор банкоматов. В отделение работают приветливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отделение также удобно расположено.
Красивый, современный банк. Особенно радуют такие сотрудники, как Никита К. Очень вежливый, доброжелательный молодой человек, который всегда готов выслушать и помочь. Для меня, как для пенсионера, это очень важно. И я очень довольна, что попала именно к нему. Побольше бы таких сотрудников, как он
Странная политика выбранного обслуживания, не электронная, а живая очередь. В пиковые часы и дни ожидание достигает до часа. Моё мнение :лаунч зонирование не для банков.
Некомпетентные сотрудники. Два раза создавала обращение на который вопрос так и не решили. Горячая линия по часу играет музыка и не берут телефоны. Робот в чате не несёт полноты ответа. Каждый раз отвечают разное.
Прождал в очереди 30 минут, ушёл, тк была назначена встреча. Администратор предложила ждать ещё неизвестно сколько. Это уже второй мой визит, когда не могу попасть. Видимо, клиентом так и не стану)
Даже в россельхозе быстрее!
Уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа-банка. Услуги на все 100! Очень грамотный и надёжный персонал, ответит на все интересующие вопросы. Имею карта от Альфа-банка, и очень дорожу ею! Спасибо за такой банк. Самый лучший!
2
Дарина Федорчук
Знаток города 12 уровня
19 января
Я пришла в филиал чтобы разобраться с кредитом. У меня были сомнения, брать ли еще и страховку. Но сотрудник оказался хорошим человеком не стал меня разводить на доп услуги