Помогли с рефинансированием здесь, когда стало сложно платить. Мою заявку успешно одобрили и помогли снизить процентную ставку, так же по срокам оплат сделали более удобнее. Благодарю вас за помощь, очень выручили меня!
Комфортное отделение, в наличие есть касса где можно положить и снять крупную сумму денег. Много удобных кресел для ожидания в очереди, есть бесплатный интернет для клиентов
Наконец-то побывала в этом филиале, хорошо обставлено все, рассказали отличия счета и вклада, выбрала для себя вклад. Открыла на 3 года. Можно открыть несколько,как мне объяснили
Заманивают одобренными лимитами(например :Вам одобрено 100000₽),а при заполнении документов оказывается могут дать 10000..Видимо такая установка-затащить как можно больше клиентов любым путем.Да,офис стильно оформлен.Но это,пожалуй,все
Народу тьма. Не работает электронная очередь. Потерял час времени в ожидании. Как сотрудники узнают, кто пришёл раньше, а кто позже.? Многие лезут без очереди, типа " Я только спросить... " И далее сотрудники их обслуживают. Деньги на счёт так и не положил...
Мне помогли в этом отделении по условиям и в итоге я открыл себе вклад, так как мне понравилась процентная ставка. Менеджеру большое спасибо за помощь в расчёте выгоды и оформлении.
1
Анастасия Кузьмина
Знаток города 18 уровня
8 ноября 2024
Отличный банк и условия тут неплохие. В отделении работают понимающие сотрудники и все четко организовано. Получала тут не одну услугу и всегда все проходит отлично)
Комфортное всегда обслуживание, мне ничего Не пытались навязать или всучить кредитную карту, и страховку тоже, в отличие от других банков. Я вообще более чем довольна услугами и обслуживанием вот уже как пять лет
1
Юлия Коралло
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
Сотрудник рассказал о множестве преимуществ открытия счёта, о которых я ранее даже не слышала. Он объяснил все детали доступным языком, и приятно порадовало, что ничего не скрывают, все условия прозрачные и открытые. После визита остались только положительные впечатления! Чёткий филиал!
Спасибо,что открыли отделение!!!
А то раньше карта есть,а терминалов и банка нет...
Очень удобно!
Лично обращался, помогли быстро разобратьс!
1
Дмитрий Бунтин
Знаток города 11 уровня
12 декабря 2024
В Северодвинске для такого банка, мало опытные (не буду говорить что не компетентные) сотрудники. Пришёл для перевода денег, очень долго ждал, и договаривался, отвечал на непонятные вопросы (типа хотите налоги не платить). В итоге перевёл,но потратил много нервов.
Приезжала сюда чтоб кредитку забрать. Просто выдали карту за 5 минут и помогли мне, объяснив как правильно карту активировать, рассказали о преимуществах кешбека у партнеров банка. Сама карта рил топ оказалась)
Заманивают предложением с одобреным нужным тебе лимитом на карте.
По факту при посещении ещё раз заполняют анкету и решение меняется, как по лимиту так и вплоть до отказа выдать карту.
То есть звонят продажники и сообщают заведомо ложную информацию с целью заманить в офис для заполнения анкеты.
Альфа банк не делай так.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина Муковникова
Знаток города 4 уровня
14 октября 2024
У меня от посещения остались приятные впечатления. И сам банк на меня произвел положительное впечатление отточенным уровнем сервиса и подходом к своим клиентам и потенциальным клиентам. Получала тут информацию по вкладу, хотелось все же доверить свои деньги надежному банку и в то же время в доходе не потерять. Подобрали мне идеальный вариант!
Дружелюбные сотрудники, всегда готовые помочь с разъяснением всех деталей. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем.
4
Маргарита Виноградова
Знаток города 15 уровня
6 мая
У меня почему-то случился какой-то баг и пароль от приложения перестал подходить, поэтому пошла в банк разбираться. Работники приняли быстро и помогли сбросить пароль, чтобы все опять заработало, спасибо
В этом офисе работают настоящие профессионалы! Когда я решила оформить кредитную карту, пришла сюда за помощью. Они мгновенно разъяснили мне все условия. Спасибо вам большое!
Не первый раз прихожу в это отделение с разными вопросами. Очередей особых нет, а если и есть , то клиентов принимают оперативно. Важно, когда клиенты в приоритете!
Чтож вы такое придумали...
Теперь как в баре...
Зашел и не знал куда яхотицу притулить...
Столики, креслица...
Консультанты сами тебя находят...
У жесть...
Берите пример с сберкассы...
Вроде всё нормально - обслуживание, талончики, а всё равно - непривычно (как в кафешку пришёл, а не в банк).Хотя, может быть, такой формат приживётся.
Ещё в этом отделении - два банкомата, это удобно.
Мой старый знакомый! Давно пользуюсь услугами банка. Обслуживание на высоком уровне, персонал вежлив. Минус один-уехали далеко, раньше был,,домашний банк".Шутка.
Остался доволен посещением этого банка. В очереди ждать не пришлось, обслуживание вежливое, в отделении комфортно
1
Ника Антонова
Знаток города 11 уровня
14 октября 2024
Возникли проблемы с приложением на телефоне, у меня в принципе плохо с техникой. Приехала в офис, за помощью, все починили, объяснили. Офис очень стильный, находиться в нем приятно. Комфортная мебель в зоне ожидания, хотя насладиться особо не успела, приняли быстро. Теперь все как надо работает.
Ужасное обслуживание! Девушка не умеет общаться от слова совсем. Правила субординации придумали явно не для нее. Хотели получить дебетовую моментальную карту, прождали, пока нас пригласят минут 30, а потом еще на оформлении сидели минут 30, но в конечном итоге ушли ни с чем! Программа слетела! Просто зря потраченное время.
1
Назар Коровин
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Ходил сюда чтобы получить кредитную карту, в четверг в обеденное время на прошлой неделе. И народу было немного и карту выдали быстро, долго не копошились, обслуживание нормальное
Ярослав Чернов
Знаток города 16 уровня
31 октября 2024
Хороший современный банк. Оформляла тут не одну услугу и всегда все здорово. Условия здесь выгодные и сервис очень понравился.
Ильдар Безмен
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2024
Открыто все дни кроме воскресенья. Удобно. Приятные сотрудники. Относятся к работе ответственно. Все делают на совесть и стараются извлечь максимум выгоды для каждого посетителя
aaarinkooo
Знаток города 7 уровня
5 октября 2024
Я не первый раз обращаюсь в это отделение, и каждый раз ухожу довольной. Меня радует, что сотрудникам не всё равно на проблемы клиентов, они всегда стараются вникнуть в суть вопроса и найти решение. Не отпускают, пока не решат проблему. Это определенно заслуживает уважения и доверия
Отвратительно. Зарегистрировалась шестая, спустя пол часа ожидания я все так же шестая, после меня еще +3 человека. Такое впечатление, что сотрудники специально тянут время, хуже обслуживания я еще не вилела. Даже в сбере, где куча клиентов всегда, я так долго не сидела. Причем мне всего-то надо было получить платежный стикер. Ушла ни с чем.
Прекрасный банк. Тут всегда помогут решить любой вопрос. Даже если приходится ждать то условия вполне классные, также внутри не душно
1
Владислав Семенов
Знаток города 14 уровня
18 апреля 2024
Обслуживание хорошее, я не люблю суету, поэтому меня такой формат вполне устраивает, сел, спокойно задал все интересующие вопросы, рассказали, объяснили, бумаги распечатали, сотрудник тебя не торопит, не сервис, а сказка. Бываю здесь не часто, от обслуживания всегда хорошее впечатление остается.
Время тратиться в пустую .вопросы не решаются .потерянное время на решение вопроса за 2 визита более 3 часов вопросы в воздухе
Посмотреть ответ организации
Алёна Тарасова
Знаток города 15 уровня
24 января
Негатива к этому банковскому офису не испытала. Прям со входа чистота и порядок, никой грязи и мусора. Спасибо коллективу "Альфа-Банка" за вашу работу!
Полина Г.
Знаток города 5 уровня
28 октября 2024
Очень и очень приятные сотрудники. Да помещение маленькое и не очень удобное, зато отношение персонала к клиенту по настоящему хорошее, в банк иду как к своим друзьям.
Полина Николаева
Знаток города 16 уровня
31 января
Если у меня есть какие либо вопросы я обращаюсь только сюда. Тут приятный персонал и главное грамотный.
Дмитрий Захаров
Знаток города 14 уровня
27 декабря 2024
Могу без проблем советовать этот банк. Мне одобрили тут кредит и я смог решить все свои вопросы. Весь процесс был простым, так что остался доволен.
Алевтина Леонтьева
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
Очень хорошие услoвия по ипотеке, наше заявление быстро было рассмoтрено и процесс получения ипотеки прошел отлично. Рады, что выбрали этот банк. Он надежный, крепко стоит, были рaзные санкции, всё выдержал.
все замечательно. Удобное расположение, все на уровне.
1
Борис Горбунов
Знаток города 14 уровня
26 ноября 2024
Дебетовая карта Альфа банка очень понравилась. Как начала пользоваться сразу пошло накопление кэшбека. Мне когда её выдавали в офисе про кэшбек целую лекцию прочитали )
ИСПОРТИЛИ МНЕ ВЕСЬ ЭПЛ АЙДИ!!!
Карта не активируется
Посмотреть ответ организации
Михаил Александров
Знаток города 11 уровня
25 октября 2024
Я пришел сюда за тем, чтобы оформить дебетовую карту и получить пластик с уникальным дизайном. Мне сразу же выдали талон. Оформление заняло примерно 5-10 минут. Потом сотрудник помог установить мобильное приложение и всё объяснил. Спасибо за обслуживание. Рекомендую!
Артём Колесниченко
Знаток города 14 уровня
23 января
Приходил в выходной день недели, но работал офис отлично, так же как и обычно быстро, работников много, оформил кредит по итогу себе
Янина Власова
Знаток города 15 уровня
16 октября 2024
Мне срочно понадобились деньги и в альфе меня очень выручили. Мне одобрили нужную сумму без всяких вопросов, дали рекомендации и подключили автоплатеж. Спасибо вам, банк порадовал.