Решал вопрос с переводом средств. Всё четко, быстро, без лишних вопросов. Приятно, когда сотрудники тактичны и профессиональны. Электронная очередь сработала идеально, что особенно радует. Впечатления исключительно положительные.
Отделение чистое и вполне комфортное. Забирала здесь свою новую зарплатную карту и она супер, порадовало ее удобство и что бесплатное обслуживание. В целом сервис хороший и отделение само комфортное)
В этот раз я пришла в банк с вопросом по кредитной карте,и мне повезло-сотрудник банка был очень терпеливым и профессиональным.Он не только подробно объяснил все условия, но и предложил несколько вариантов карт,подходящих для моих нужд. Очень порадовало, что он не торопил меня с решением, а вместо этого предложил взять время, чтоб подумать. После получения акции мне сразу предложили акцию с бонусами- что так же притяно!
Внутри все классно оформили, много места. Периодичес ки бывают очереди, но обходится без тесноты и столпотворений. Персонал внимательный и работа идёт быстро
Мне нравится тут обслуживание, настоящие профессионалы тут работают. Смогли ответить на все мои вопросы по кредитам, приподнятое настроение было. Мне нравится банк и видно, что тут хороший подход к работе с людьми, что встречается достаточно редко, респект Альфе!)
Спасибо сотруднице Анастасии за помощь в оформлении кредита. Я в приложении не смогла разобраться какие допы следует отключить, а какие лучше оставить. А Анастасия рассказала что тут и для чего, в итоге я получила отличную ставку!
При входе можно взять талон, если очередь большая я предпочитаю не стоять, по талонам всегда быстрее и удобнее. Девушки сотрудницы оперативно и умело работают, на любой вопро с всегда можно получить ответ, в среднем а обслуживании длится не больше 20 минут
Процесс по открытию вклада был простым, а процентная ставка — одной из самых высоких на рынке. Сотрудники банка были очень вежливы и помогли ответить на все вопросы
Впервые пришел сюда на той неделе. Приняли сразу, очереди не было. Помогли с пол учением кредитной карты. Все рассказали и доходчиво объяснили. Отлично прошел визит. Все сделали быстро и качественно. Приятное ощущение осталось. Этот банк явно для меня)
Хочу отметить доброжелательность, отзывчивость и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, предложениях, идут на встречу, грамотно и четко разъясняют ответы на возникшие вопросы. Ответственно, и с улыбкой, подходят к своему рабочему дню 🔥
Девушки очень вежливые, улыбчивые, хорошо разбираются в сфере банковских услуг. Отлично проконсультировали по кредитке 365 дней без %, все аспекты стали понятны - решила все же ее оформить.
Отличный офис. Сотрудники доброжелательны и готовы помочь по всем вопросам. В последний визит оформлял тут кредит. Подобрали вариант согласно моим пожеланиям. Рекомендую!
Решила оформить детскую карту для дочери. В зале ожид ания были удобные диваны и столики. Консультант объяснил все условия детской карты, рассказал о кешбэке и возможности отслеживать траты ребенка через приложение.
Открыла себе кредитную карту и она реально выручает! Оформили мне ее быстро и б ез вопросов, подсказали по условиям и выдали ее на руки. Мне понравилось что я могу снимать до 50к в месяц без комиссий, а так же копить кэшбэки.
Брала с собой для оформления кредитной карты только паспорт. Больше никаких документов предоставлять не пришлось. Удобно, что просто заскочила и уже через несколько минут получила одобрение на нужный лимит по карте. Однозначно самый лучший и современный офис.
4
Анастасия Кочеткова
Знаток города 14 уровня
13 января
Для меня новый формат данного офиса немного непривычен, работа идёт за столиком, нет никаких перегородок и сотрудник с посетителем общаются в непринуждённой обстановке. Но на самом деле всё оказалось гораздо удобнее чем было раньше
Очень классный девочки работают. Помогли, подсказали всё! По всем вопросам. Остались очень довольны от посещения! Рекомендуем!
2
Арсений Бирюков
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Зашёл, быстро оформил карту и ушёл. Никаких вопросов не возникло, всё по делу, без замедлений. Без лишнего "мусора" и предложений. Всё чётко, как мне нравится. Доволен, что не потерял время
Прекрасное обслуживание, все быстро и не нужно муторно долго ждать пока обслуживают, как это было у меня с моим прошлым банком. Персоналу вообще отдельное спасибо за всегда позитивный настрой к работе
Каждый раз, когда нужна помощь в финансовых вопроса х, я обращаюсь именно в это отделение, а не пишу в поддержку. В этом офисе была впервые. Помогли разобраться с мобильным приложением, оно у меня слетело из-за обновы телефона. Офис находится в удобном месте.
2
Яна Беляева
Знаток города 15 уровня
10 января
У меня задержка по платежу была за кредит, чтобы никаких серьезных последствий не было приехала в банк. Поговорила с консультантом, в принципе проблема решилась, обслуживание мне понравилось, консультанты вежливо общаются, нет никаких наездов из-за задержки, зря я переживала.
Ксения Сахарова
Знаток города 13 уровня
22 февраля
Сервис мне понравился, могу похвалить сотрудников за хорошее знание материала и ненавязчивость) Полностью довольна тем как прошло оформление рефинансирование, не за что зацепиться, все было на прекрасно)
Павел Иванов
Знаток города 10 уровня
19 марта
Я тут решил арендовать ячейку для хранения, пока меня это устраивает. За этой услугой я впервые обратился, не зная, что и как, тут помогли разобраться. Кстати, стоимость тоже вполне адекватная, я думал это сейчас дороже стоит, поэтому приятно удивлен
Миша К.
Знаток города 4 уровня
2 марта
Быстро одобрили кредит, не ожидал, что решение будет таким быстрым. Оформление тоже не заняло много времени. Очень выручили, ситуации бывают разные, к сожалению.. Но Альфа банк лучший!
Настя Ленинг
Знаток города 4 уровня
6 октября 2024
Получила кредитку с высоким лимитом. Сама процедура прошла быстро и без задержек, сотрудники оперативно оформили карту. Очень понравилось, что менеджеры не пытаются навязать лишние услуги, а объясняют всё по существу.
Делала здесь карту, немного поговорила про кредиты. У сотрудницы на все был ответ, некомпетентности с ее стороны я не увидела. Дебетовая карта выглядит непривычно, но бесплатна и без комиссий.
3
Анна А.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
В отделении работают приветливые и опытные сотрудники. Они ясно объясняют и всегда готовы помочь. Отлаженная работа банка приносит удовольствие. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо за ваш труд.
Забрал стикер во вторник. Отдали быстро, также рассказали как его лучше разместить на телефоне. Обслуживанием доволен. Общением с сотрудником тоже)
1
Мария Володина
Знаток города 10 уровня
24 февраля
Меня в свое время очень здесь выручили с рефинансированием когда мне стало сложно платить по моему старому кредиту. И заявку быстро одобрили, за что большое спасибо и персонал себя проявил только с хорошей стороны
С
Серега Ширин
Знаток города 12 уровня
9 марта
Оцениваю обслуживание на 5 звезд. Скорость обслуживания менеджеры еще до идеала не доработали, но в целом все ок. Неоднократно оформлял тут кредит, на все вопросы сотрудники отвечают.
Всё понравилось, и обслуживание и офис очень светлый, чистый, вежливые сотрудники. Очень всё понравилось!
3
алина федина
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Расположение просто идеальное для меня. Как раз между работой и домом.)Поэтому регулярно заглядываю сюда к банкоматам, что бы сразу наличку закинуть на карту. Очередей больших почти никогда нет, даже в час пик. Банкоматы не тупят и в целом просты в использовании.
1
А
Алла Ильина
Знаток города 14 уровня
9 сентября 2024
Отличный офис, уже несколько раз его довелось посетить и каждый визит только подтверждает хорошее впечатление! Девочки очень квалифицированные, у меня произошло задвоение счета, так даже с ним помогли разобраться, хотя я думала, что как минимум в Ростов ехать придется! Причем на решение этого вопроса всего пару дней ушло!
1
Ю
Юлия Дементьева
Знаток города 13 уровня
21 февраля
Обычный филиал. Операционистов достаточно на тот поток людей, который здесь есть, народ не собирается в очередь. Заказывала здесь справку, выдали сразу, очень удобно
Гордей Исаев
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Пользуюсь несколькими продуктами банка. Оформлял все здесь. Мне нравится что альфа никогда меня не подводил. Кредитные ставки адекватные, обслуживание в этом офисе просто лучшее!
Валерия
Знаток города 14 уровня
16 ноября 2024
Обслуживание ИП приятно удивило. Консультант объяснил все шаги для открытия расчётного счета и подключил дополнительные услуги.
Нигина Б.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2024
Обслуживание в Альфа-банке приятно, особенно в этом офисе. Ипотеку погасила материнским капиталом, что очень удобно
Даниил Авдеев
Знаток города 14 уровня
6 января
Приходил в отделение со сломанной картой, собирался оформить новую. Заявление даже особо не заполняли, все мои данные есть, поэтому через 15 минут отпустили)
Не знают что такое pos на карту и пэп. Не могут распечатать реквизиты, если продукт выдан не у них. В г. Шахты работают более компетентные сотрудники
Посмотреть ответ организации
Богдан Сапунов
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Неплохой офис, мне помогли разобраться с досрочным погашением кредита. Каких-то проблем, больших очередей – ничего этого я не увидел. Мне понравилось.
Владимир Михайлов
Знаток города 8 уровня
25 сентября 2024
Кредит в этом банке, пришел недавно чтобы подписать документы что нужно оплатил и досрочно все закрыл. Мне все очень понравилось, сотрудница Марине Респект, помогла