Неплохой офис в самом центре города. Работают с премиум-клиентами, так что тут нет особо очередей. Приятная атмосфера, все чисто и уютно. Консультанты грамотные, у меня была пара вопросов по инвестициям в альфе, все рассказали доходчиво. Да и вообще я доволен их премиум-сервисом.
Классный баланс качества обслуживания и скорости работы персонала. Можно сказать что тут идеальный филиал для обслуживания. Посещаю отделение уже не первый раз и только больше влюбляюсь в него)
Делюсь отзывом об отделении🖋️ Оформляла тут потребительский кредит. Отделение с хорошим ремонтом, а сотрудники большие профессионалы. Все мне рассчитали и рассказали сначала. Девушка консультант помогла отправить заявку и мы получили одобрение. Скоро деньги пришли мне на карту, очень удобно😍
Каждый раз приятно посещать этот филиал. Офис просторный и современный, есть удобные места для ожидания. Недавно приходила сюда по поводу кредитки, сотрудники быстро помогли и всё подробно объяснили. Благодарю сотрудников!
Благодарю за обслуживание! Сотрудница подсказала и предложила продукты с возможностью получения повышенного дохода по накопительному вкладу, который я пришла открыть. Очень внимательна и приветлива.
Не рекомендую этот банк, пришла спросить про процентные ставки, а спустя несколько дней выяснилось, что сотрудницы этого отделения оформили мне кредитную карту, хотя я говорила что мне не нужно!
Теперь эта кредитка весит в моей кредитной истории как финансовое обязательство, хотя когда это выяснилось я просила её закрыть, а в бюро кредитных историй это висит как кредитное обязательно уже более месяца!
В очередной раз убедилась, что Альфа банк это ДНО!
Хорошее отделение и я не могу найти ни одного повода для того, чтобы быть недовольным его работой. Каждый визит в это место приносит пользу. Быстрое обслуживание добавляет привлекательности офису. Я здесь на прошлой неделе получил толковый совет как сэкономить на рефинансировании
Обратилась сюда, чтобы открыть вклад. В отделении было чисто и уютно, сотрудники вежливые и внимательные. Все объяснили подробно, помогли с документами. Особенно понравились проценты по вкладу, лучше, чем мне предлагали в другом банке. Обслуживание и условия вклада супер, меня устраивает.
Открывала депозит в этом филиале под хорошую такую ставку, сотрудники вежливо общались, за сервис и отношение к своим клиентам ребята однозначно получают от меня высшую оценку, надеюсь им как то она зачтется))
Персонал здесь всегда подскажет по поводу любого моего вопроса или решат любую мою проблему. Так что я не зря вот уже несколько лет кряду выбираю исключительно Альфа-Банк и данный офис
Удобное отделение, чистое, современное. Нравятся переговорки, ведь тут можно пообщаться с менеджером наедине, никаких лишних свидетелей, соблюдается банковская тайна. Персонал грамотный, разбираются и в простых вопросах, и в нестандартных сложных ситуациях. Несколько раз уже убеждалась в их профессионализме.
Самое худшее отделение банка. Сотрудники общаются как будто с олипма спустились. Устраивают живую очередь вместе электронной (которая есть в отделении).
Очень медленная и высокомерная работа сотрудников. По часу очереди в отделении
На консультации здесь ни разу не приходилось самостоятельно ломать голову. Персоналу большое спасибо, всегда работают квалифицированные кадры которые готовы помогать
В Питере много отделений Альфа Банка, но мне это ближе по духу. Тут отличная атмосфера. Благодаря хорошему обслуживанию хочется приходить снова. Понял что искать лучшего не имеет смысла, когда тут все устраивает. И хотя рядом с домом есть офис всегда прихожу сюда.
2
Тимур Кубарев
Знаток города 16 уровня
6 марта
Хороший офис с неплохими сотрудниками. Они мне отлично помогли в процессе открытия вклада. Процент мне подобрали высокий и срок удобный. Я сам не очень в этом разбираюсь и поэтому доверился профессионалам. И считаю что поступил правильно. Спасибо, помогли мне отлично)
Я прихожу сюда обычно вечером после 5 часов, но не приходится стоять в очереди, обслуживают всех быстро. Даже когда людей много, есть места для ожидания с комфортом, так что все норм. Не испытываешь тут неудобств, все продумано и сделано для клиента
Артём Данилов
Знаток города 14 уровня
6 декабря 2024
Мне понравился интересный интерьер, все стильно и современно. Тут так сделано, что ожидание в очереди не особо утомляет. Даже wifi предусмотрели для клиентов. Побольше бы подобного в других банках
Отвратительный сервис. Заказала карту, обещали принести с 15 до 17, перенесла все свои дела вне дома. Написала при оформлении, что в 17 часов уйду из дома (мне надо было уезжать). До 17:30 никто не пришёл и не позвонил даже, чтобы предупредить, что задерживается, и извиниться, как полагается уважающим себя организациям. Домашние сказали, что, когда я ушла, никто не приходил. А я только время зря потратила на них — весь день ждала, а потом ещё 2,5 часа, и пришлось менять билеты, давать контрольные 30 минут, в которые ни звонка, ни визита. Хотела написать, что в следующий раз буду умнее и не буду менять планы из-за необязательных ребят, но, возможно, следующего раза просто не будет. Уйду в другой банк, это сейчас не проблема. Позвонила сама в Альфа-Банк, и бездушный безмозглый робот сказал, что моего номера телефона нет в их базе. А как я там буду, если мне карту так и не принесли?! Робот велел продиктовать номер паспорта, но кто он такой, чтобы такие требования мне предъявлять?
Отвратительный сервис. С поддержкой не связаться. На сайте нет ничего про обратную связь (мне было бы удобнее написать, но на сайте только телефон).
В общем, не хотите — как хотите. Я лучше жёлтенький банк осчастливлю своим появлением. 💛
Upd. Почитала отзывы негативные. А, ну да, если даже люди с 5 млн наличкой для вас — не VIP-клиенты, то куда уж мне со своими небольшими сбережениями. 🤷🏻♀️ 21 век, но у некоторых банков всё ещё "все животные равны, но некоторые — равнее"... Грустно. Да, пойду в другой банк, где не делят людей в зависимости от толщины кошелька. Всего хорошего!
Открыл вклад после консультации в этом отделении сегодня. Ходил к менеджерам на разведку так скажем. Условия понравились, на деле такой же процент как и обещали.
Мария Федорова
Знаток города 3 уровня
7 ноября 2024
Приезжала недавно с сыном за детской картой, он был в восторге от раскраски, которую ему подарили и от самой карты со стикерпаком. Персонал вежливый,нам все объяснили, помогли скачать приложение и по кешбеку все рассказали. Очередь двигалась быстро, зал просторный, светлый, чистый. Теперь у ребенка есть "своя карта", он счастлив! Спасибо, Альфа!
Взаимодействие с сотрудниками Альфа-Банка всегда приятно и происходит быстро. Документы оформили мгновенно, и вскоре я получила нужные средства. Обязательно порекомендую знакомым.
Решил оформить платёжный стикер, чтобы не таскать с собой карту. Думал, на это уйдёт куча времени, но всё оказалось невероятно просто! Менеджер сразу предложил несколько вариантов дизайна, оформил заявку и через пару минут я уже держал стикер в руках. Благодарю!
Сегодня получал карту. В отделении принимает один сотрудник. Рабочих мест четыре.
На просьбу вернуть сотрудников на рабочее место- несут чушь про занятость.
Только после угроз написать жалобу появились две служащие.
Как то последние дни мне не было комфортно находиться на своей работе, решила увольняться и для подстраховки взяла кредитку, чтоб было на что жить. Тут одобрили без проблем и вопросов, выдали карту и рассказали про использование и пополнение, про возможные комиссии, очень полная консультация
Этот филиал это пример отличного обслуживания, вот какое оно и должно быть везде. Пришлось решать вопрос с вкладом, и сотрудники филиала сделали все, чтобы я получил ответ и поддержку за минимальное время. Удобство, скорость и внимание к деталям вот три столпа на которых держится моя любовь к этому месту!
Обслуживание прекрасное, дружелюбные сотрудники. Иногда бывает скопление народа, время, когда это происходит - не угадаешь) Обычно в самые первые минуты после открытия, посетителей практически нет, вот в это время и стараюсь приходить в банк.
Приходил за консультацией по поводу кредита. Понравился подход сотрудников при общении - разговаривают открыто, ставки озвучивают. Филиал оборудован современными технологиями, что значительно ускоряет процесс и делает его комфортным. По количеству людей - посетителей немного, длительного ожидания нет. Очень рекомендую!
Первый визит сюда и полный восторг. Помогли за короткое время оформить карту с классным кэшбеком и бесплатным обслуживанием. Причем никаких условия не требуется, карта просто ничего не стоит)
В банке отличное обслуживание. Очень здорово что специалисты всегда на рабочем месте, не приходится никого искать, ни разу не видела чтобы кто-то из персонала бегал курить или в магазин. Мне здесь очень нравится
Мне нравится обслуживание, был несколько раз, и каждый раз всё удачно, ни очередей, ни недовольного менеджера, ни долгих операций по моим счетам.
Отделение рекомендую тем, кто хочет сберечь свои нервы и не потратить зря время.
Александра Соколова
Знаток города 19 уровня
10 января
Клиент на первом месте здесь, ничего лишнего не навязывают и не заставляют оформлять. Мне местные сотрудники очень нравятся. Из минусов, бывает много народу, но я когда иду, стараюсь заранее записаться, мне так спокойнее и ждать не надо
Анастасия Сафронова
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2024
Хорошо здесь сотрудники работают, не пропускают ни одного клиента, всем внимание уделяют, помогают побыстрее решить проблему, не занимаются навязыванием, умнички, высшую оценку вам!❤️
Уже уверен что в альфабанке работают исключительно профессионалы своего дела, которые всегда готовы поддержать в сложных ситуациях. С большим удовольствием посещаю этот офис уже не первый раз, представители банка справляются со своей работой на 10 из 10
1
Никита Белоусов
Знаток города 16 уровня
29 мая
Брал справку для налоговой. Всё чётко, без задержек. Атмосфера не напряжённая, приятно находиться. Был момент, когда система зависла, сотрудник пошутил, разрядил обстановку)) Мелочь, а сразу другая атмосфера.
Ирина Пиксайкина
Знаток города 4 уровня
25 февраля
Если вкратце, то полностью осталась довольна сервисом и отдачей сотрудников. Со мной обращались обходительно, никакой нервозности, несколько важных нюансов подсказали. Внутри всё само собой опрятно и чисто
Хорошее отделение, ни разу не сталкивалась в нем с очередями, видимо из-за того, что за углом есть еще одно) Добавьте возможность приходить с животными, мне как местной было бы очень удобно. По другим параметрам меня все устраивает. Сотрудники работают толковые, умеют и общаться и делать свою работу. За все мои посещения ошибок со стороны банка не было
Внезапно появилось желание оформить кредитную карту, потому что всегда трачу деньги на ерунду и они куда-то деваются, так хоть что-то для себя приятное куплю. Оформили все быстро и без задержек с выдуманными проблемами, одобрили - отдали
Ева Усова
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2024
Хороший офис, тут чисто, да и банк в целом меня тоже устраивает. Пока нареканий не было. Я здесь оформляла дважды кредитные карты. Мне всё понравилось.
Совсем вылетело из головы что нужно вносить платежи по моему кредиту, в этом офисе помогли разобрать ситуацию, сотрудница Ирина проявилась себя замечательно, девушка отзывчивая и участливая!
Посетила отделение для консультации по открытию расчетного счета. Специалист был грамотным и приветливым. Диалог был продуктивным, за что я очень ему благодарна.
Антонина Воронина
Знаток города 16 уровня
11 февраля
Оказывается, что в альфе можно без проблем получить кредитную карту на выгодных условиях. Узнала все подробности от менеджера этого отделения, которая проконсультировала меня по данному вопросу всего за несколько минут и мы оформили карту.
Приятное обслуживание, которое совершенно не напрягает, по условиям ориентируют быстро и понятно, никаких претензий у меня к банку нет, хочется по-больше отделений в городе)