Альфа-Банк
66 отзывов
25 февраля
Хороший офис, быстрый сервис, приятные сотрудники, опрятные, модные, молодые. В помещении проветрено и чисто. Особенно приятно, что можно записаться заранее и прийти в назначенное время, не тратя полдня на ожидание в очереди.
1
6 февраля
Отделение заслуживает хорошие оценки как я считаю так как работники всегда имеют высокий уровень подготовки и позитивный настрой. Я всегда чувствовал здесь внимательное отношение к моим вопросам
1
17 февраля
Альфа самый передовой банк, даже в нашем маленьком отделении всё обслуживание автоматизировано для удобства клиента. Никакой бумажной волокиты всё можно сделать электронно. Мне здесь понравилось 👍
2
23 июня 2024
Привлек чистотой , немного не хватает места для клиентов, доброжелательный персонал ( девчата консультанты).
Девушки консультанты очень доходчиво все объясняют и что не мало важно помогут разрешить проблемы по возникшим вопросам на месте в офисе.
3
22 февраля
Наконец-то вырыл время чтобы прийти сюда и разобраться со своими старыми кредитами. Банку хотел бы сказать спасибо, за возможность рефинансировать кредиты под выгодные проценты. Сотрудникам тоже спасибо за понятное и вежливые обслуживание
16 февраля
В нашем филиале Альфы хоть и бывают очереди, он все таки один на город) Но девочки это компенсируют как могут своим подходом. Да и просто приятно находиться) Чисто и уютно)
1 марта
Первый раз тут была вчера. Понравилось внутри. Неплохой формат, обслуживание за отдельными столами. Забирала стикер и он полностью меня устраивает)
7 февраля
Благодарю за терпеливость сотрудников при оформлении документов. Возникли вопросы по деталям, и менеджеры терпеливо всё объяснили.
1 сентября 2024
В отделении реально стараются сделать помещение максимально положительным, эмоции именно такие и остались, особенно запомнился разговор с сотрудниками, все досконально описали и рассказали. Интересовал кредит, я его тут легко оформил.
1
7 апреля
Оформляла рефинансирование. Менеджер понятно все объяснила и расписала, никаких вопросов не осталось. Большое спасибо, очень вам благодарна!
13 июня 2024
Начнем с того, что очень большая очередь и всего 2 посадочных места, а ждать приходиться часами, соответственно устаешь и уже садишься на пол. Во-вторых, что за некомпетентный персонал, очень очень долго выдают карту, когда ты уже являешься клиентом банка, впервые с таким столкнулась, в прочем из-за чего очередь и образуется, в-третьих, почему консультант предлагает установить пароль самостоятельно? Это что за новости такие? Цитирую: Хотите я вам сама установлю?
Я уже оставила отзыв на горячую линию, может Альфа руководство все таки каким то образом мониторят обратную связь, мы для чего ее оставляем!?
1
4 марта
Дочке очень понравилась её детская карта. К ней еще и наклейки дали. Мы ей и приложение скачали, там какие то игры, призы реальными деньгами)
24 февраля
Снимала деньги в кассе – впервые за долгое время. Забыла паспорт, но сотрудница подсказала, как решить вопрос. Вежливость и забота – то, чего так не хватает в других местах.
30 мая 2024
Как один из плюсов - парковка. И кстати, на общественном транспорте тоже можно доехать. Режим работы тоже норм. Сотрудники по вопросам по картам и вкладам - очень компетентные. Думала брать кредитку от Альфы на 365 дней, но боялась. Сотрудники все досконально рассказали и ответили на все вопросы, что все страхи ушли и карту все же оформила.
5
8 июня 2024
При получении детской карты на самом деле думала что с дочкой мы не разберёмся что и как, но прямо в офисе нам все подсказали и помогли в подробностях разобраться с функционалом не только карты но и детского приложения. На деле все оказалось гораздо проще чем я думала
3
7 августа 2024
Огромный плюс, что есть большое количество отделений! Хороший кэшбек по картам и достаточно удобное приложение. Всегда рекомендую своим близким.
1
9 мая 2024
Хороший офис, стильный ремонт. Есть парковка. Вежливые менеджеры. Руководитель офиса Марина, максимально помогла с решением моего вопроса, используя все возможные способы.
4
17 сентября 2024
Обращался сюда за кредитом, что хочу сказать – офис небольшой, места бы побольше. Но в принципе очереди не было, так что я почти сразу попал к менеджеру. А вот тут хочется только хвалить, очень мне сервис понравился!
30 июля 2024
Немного тесновато тут. И это при том, что не бывает аншлага. Так что не знаю сто дальше будет. А пока все хорошо, и быстро. с моим вопросом про кредитную карту разобрались быстро. Четко проговорили что эта карта дает.
1
1
3 февраля
Обратился сюда вчера впервые, помогли сотрудники Алексей и Елена. Хоть столики и небольшие, но зато за ними удобно расположиться и сотруднику банка и клиенту. Да и формат общения мне импонирует.
1
8 сентября 2024
Впервые посетила отделение, чтобы открыть вклад. Очень понравилась атмосфера: тихо, уютно, очереди почти не было. Сотрудники вежливые, объяснили мне все условия и помогли заполнить документы.
22 июня 2024
У альфа-банка оооочень крутые кредитки! Вот недавно мне выдали еще одну их карту – с годом без %. Специалист сразу объяснила как ею пользоваться чтоб проценты не платить! Там, кстати, еще и кешбэк есть! Вот только график работы офиса сделайте поудобнее, пожалуйста, а то приходится уходить с работы.
1
22 мая 2024
Иногда бывает ажиотаж, и тогда можно погрустить в очереди минут 20. Сидеть удобно, так что не проблема. Правда бывает душновато. Я прихожу по утрам, тут свободно.
3
18 марта
Больше всего понравился дизайн и концепция. Альфа банка умеют в маркетинг, это видно! Тут не видно тех самых обычных банков, где ты сидишь на неудобной скамейке в окружении бабулек. Здесь все очень современно, технологично и красиво. Альфа банк молодцы в этом плане!!
11 октября 2024
Без разрешения родителей специалисты данного отделения приезжают в СОШ '6 навязывая школьникам свои банковские продукты ВО ВРЕМЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА. Уважаемые ,вы какое имеете право?
1
14 июля 2024
Кэшбек приходит вовремя, все четко и понятно. Отдельное спасибо за интуитивно понятное приложении, которое помогает даже супругу.
8 июля 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники. Помогли решить мою проблему быстро и качественно. Большое вам спасибо!
1
3 июля 2024
Очень долго обслуживают клиентов, очереди огромные два часа точно ждала в очереди. Да и девушка как-то с не особым желанием мне помогала. Живу в другом крае, там качество обслуживания меня больше устраивает.
1
1 апреля
Был в разное время и разные дни недели. Всегда все чисто и опрятно. Всегда мало народа. А сотрудники всегда бодрые и на позитиве)
10 октября 2024
Первоклассное отделение - персонал работает быстро и качественно. Я думала что не решу свои вопросы за одно посещение, но получилось всё как нельзя лучше. Ещё отмечу удобное расположение, можно даже спокойно машину припарковать неподалёку.
1
8 апреля
Бывает, что приходишь в банк, а после консультации остаётся больше вопросов, чем было. Здесь ничего переспросить не пришлось, мне всё объяснили так, что сразу стало ясно, какие есть варианты и что лучше выбрать. Всё супер!
23 февраля
Персонал умеет общаться и доносить информацию так, что бы понятно и формировалась цельная картинка о продукте. Очень люблю таких людей и ценю их работу. Экономит мой эмоциональный ресурс и время)
23 июня 2024
Прошла в банк спросить про кредитку. Мне все рассказали и предложили сразу подать запрос. Запрос подала и ответ пришел положительный 👍🏻 по условиям выгодно получается.
1
13 октября 2024
Это один из лучших офисов где я бывала! Все организовано чётко и профессионально. Персонал высококвалифицированный, вежливый и оперативный.
9 февраля 2024
Ужасное отделение банка, несколько раз обратилась в офис, по вопросу бизнеса, сотрудники не компетентны в вопросах, со слов менеджеров нужен был руководитель банка. Ее на месте в 10 утра не оказалось, попросили приехать в 13.00, приехала, руководства на месте так и не было, зря потраченное время! Никому не рекомендую тратить время на этот банк
2 февраля
Пришла получить консультацию по автокредиту. В очереди пришлось подождать, не долго. У менеджера узнала подробности, мне предложили выгодную ставку. В ближайшее время планирую взять его в этом банке
23 февраля
Уже много лет являюсь клиентом альфа банка, а в этом отделении последний год- всё нравится. Качественно и быстро обслуживают.
10 февраля
Просто зашла по делу, чтобы решить пару вопросов, и вышла с решённым. Обслуживание без замедлений, банкомат работает, никаких нареканий. Все сделано, как нужно!
3 апреля
Очень порадовалась когда мне тут рассчитали примерный график платежей по автокредиту. И потом еще раз порадовали информацией что не нужно КАСКО покупать, а это большие деньги
7 декабря 2024
Приходила за справкой, подошла специалист, сразу же помогла, за 5 минут нужный документ выдала со всеми подписями и печатями. Очень удивили в хорошем смысле!
3 октября 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Людмилу, именно благодаря её чуткой работе и умею сглаживать углы я разобралась с вопросами по моей кредитной карточке, никакого негатива, девушка улыбчивая и внимательная к деталям. Ничего важного не упустила, профессионализм я заметила сразу.
1
9 апреля
Не разбираюсь в банковских нюансах, поэтому переживала, что придётся переспрашивать. Но консультант объяснял настолько понятно, что я быстро всё уловила
13 июня 2024
Просидели в очереди два часа, хотя клиентов было немного. Медленная работа персонала. Ранее заказывали доставку карты курьером, но курьер отменил доставку.
20 февраля
Обязательно вернусь сюда, если тому будет повод. Первое знакомство с банком удалось. Все понравилось по итогу и качество работы банка впечатлило.
21 июля 2024
В отделении всегда чисто и аккуратно, нет бумажек и мусора, урны опустошаются регулярно. За поддержание порядка в отделении ставлю пятёрку с плюсом!
9 апреля
Записалась в отделение через мобильное приложение, пришла, приняли ровно в назначенное время. Сотрудник оперативно решил мой вопрос, без лишних бумаг
7 апреля
Я живу по соседству. Тут у нас рядом и другие банки есть, но только я в них е хожу. Я верный клиент альфа банка и не планирую ему изменять)
3 июля 2024
Персонал банка подобран грамотно. Менеджеры не-только дружелюбны, но и профессиональны, полностью знают продукты, которые предлагают.
1
5 февраля
с сыном была, детскую карту ему оформили. Пусть теперь сам рассчитывает на ту сумму, что я ему на день даю. Лимит ограничиваю и все ок.
27 декабря 2024
Получила блокировку дебетовой карты . Сразу пошла в банк, чтобы выяснить в чем дело . Мне все объяснили , рассказали в чем дело .