Хочу предостеречь клиентов данного банка. Много лет всей семьёй являлись клиентами, все устраивало. Начали периодически в соц. сетях появляться негативные отзывы о блокировке карт клиентов, но я думала, что видимо все делалось ради безопасности. НО сегодня утром мужу просто так заблокировали карту опираясь на ФЗ 115. Остаток на счёте был небольшой 2500, никаких переводов не совершали в этот момент. Ни тех. поддержка, ни сотрудники офиса не объяснили, что послужило причиной блокировки денежных средств физ. лица. Кроме того, что якобы, скорее всего надо легализовать получение денежных средств. К слову, оклады у нас не выше средних по региону, работа в государственной организации, где все более чем прозрачно. Никто из нас не оформлен как ИП самозанятый и тд. С карты муж делал переводы на общий счёт в этом же банке, с которого расплачивается ВСЯ семья, включая несовершеннолетнего ребёнка, и производил оплату услуг Яндекс такси. Официальная жена признана сомнительным контрагентом, и смешно и грустно конечно, в офис пришли оба вместе с документами подтверждающими родство, но для разблокировки надо подготовить кучу документов, в том числе пояснить, что я за сомнительный контрагент, за что мне муж переводил деньги, а я доказать целевое расходование средств. При том к этому общему счету у мужа тоже есть карта на его имя. И это только часть весёлой истории. Для сохранения счета нужно собрать кучу документов справки 2 НДФЛ, 3НДФЛ, ЧЕКИ за все совершенные операции, в плоть за поездку в такси за 100 рублей. Объяснительные записки и тд, в зависимости от операции за последние 3 месяца. На вопросы, а если мы просто сняли деньги с карты и дали ребёнку в буфет, как доказать куда их расходовали непонятно. Повезло что на счету сумма была менее 10000 рублей и мужу её переведут на карту другого банка. Справедливости ради скажу, что карта не зарплатная, просто очень давно было удобно все доходы семьи переводить на один счёт, и с него платить разными картами и знать сколько средств осталось до следующей зп. А такая услуга была ещё не во всех банках нашего небольшого города. Хорошо, что был заблокирован счёт мужа, а не мой общий, а то вся семья бы осталась без возможности совершать какие-либо покупки. Тех поддержка абсолютно некомпетентна, прямо говорят могут рассказать только об акциях и предложениях. В офисе ничего внятного сказать не могут, одна дама сидела жевала жвачку и быстро перенаправила к другой девушке, руководитель отделения, тоже не могла сказать ничего адекватного. Кроме того что ФЗ 115, любой банк может заблокировать доступ к счету без объяснения причин, становится реально страшновато, ведь так можно оказаться в другом городе и просто не иметь возможности оплатить гостиницу, еду, транспорт. Надеюсь, что в другом банке будет более адекватная политика экономической безопасности. Уже очень давно отвыкла от бумажных денег.