Альфа-Банк
Адрес
Контакты
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Показать телефон
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Тверская улица
79 м
192 отзыва
12 ноября 2024
Офис супер! Стильно, современно и очень удобные кресла в зоне ожидания. Заметила, что для клиентов даже кофе организован (можно купить). Персонал общительный, на вопросы отвечают без заминок, с вниманием и вежливостью. Однозначно, за такой подход банку респект!
8
15 декабря 2024
Классное отделение. Все чисто , удобно, опрятно. Банковские служащие стараются создать максимально комфортное обслуживание, помогают быстро по каждому вопросу. Я полностью удовлетворена сервисом этого банка
2
19 февраля
Недавно мне пришлось срочно пополнить карту Альфа-Банка, но, к несчастью, с собой у меня были только наличные и телефон, без самой карты и паспорта. Я решил попробовать пополнить счет через банкомат, используя приложение "Мир Пэй" на своем телефоне, но банкомат, расположенный в отделении Альфа-Банка на улице Тверской, 34а в Колпино, несколько раз выдавал ошибку с сообщением "Не можем выполнить операцию".
В расстроенных чувствах я обратился за помощью к сотруднице отделения, имя которой, к сожалению, не запомнил. Она быстро поняла суть проблемы и объяснила, что пополнение через "Мир Пэй" невозможно из-за ограничений программного обеспечения, но предложила альтернативное решение — пополнение по номеру счета или по номеру телефона. Поскольку искать номер счета было долго, я воспользовался вариантом с номером телефона, и это позволило быстро решить вопрос и пополнить счет карты.
Я хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка в Колпино за их понятливость и оперативность в решении проблем клиентов. Их профессионализм и готовность помочь действительно впечатляют.
Этот положительный опыт оставил у меня хорошее впечатление о банке и его сотрудниках, и я уверен, что в случае необходимости снова обращусь за помощью в это отделение.