Банк не плохой. Хорошо, что появилось отделение в Чебаркуле. Но очень плохо, что банкомат находится внутри отделения банка. Не удобный график работы для посещения банкомата. Положить деньги нельзя, все подвязано к часам работы отделения банка. Можно было поставить банкомат в коридорчике. Аптека работает дольше, тогда доступ к банкомату был бы подольше.
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет и всегда довольна их обслуживанием. Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних вопросов. Сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь. Я особенно ценю удобное мобильное приложение!
Очень рада что открылись в городе. Банк прекрасный, ушла от всех остальных банков, подсадила всех близких 👍 Буду советовать всегда. Проблем ни разу не возникало
Много лет являлся клиентом другого банка, но друзья не так давно меня переубедили оформить хотя бы кредитную карту здесь. Почитал на сайте условия, и, на удивление, мне понравилось, я отправил заявку и решил забирать карту в офисе здесь, карту мне быстро выдали, и специалистка рассказала мне подробно, как платить и т. д.
Мне очень понравилось здесь. Поговорила с д вумя сотрудниками, оба вежливые и знающие. Отделение современное и стильное, а не как старые банки-развалюхи, которые я видела раньше.
Мне сразу всё объяснили по человеческ и. Специалист не просто рассказал, а разжевал и в рот положил) Это было очень полезно и круто! Спасибо ему большущее
Считаю Альфа-Банк банком номер один. Тут обслуживание просто огонь, вежливые отношение к клиентам и персонал всегда образованный – м не всегда готовы помочь, все покажут и объяснят подробно. Приятно видеть участливое отношение к себе как клиенту. Благодарен, теперь буду обслуживаться только тут, из-за профессионализма)
Мне нравится это отделение, светло, цветы внутри, атмосфера такая теплая. Еще нравится персонал, часто попадаю в смену, когда работает операционист Матвей. Очень мне нравится его работа, спокойный, вежливый, готовый помочь.
Заявку на кредит подавала на сайте, договорились в этом офисе дооформить документы. Много времени это не заняло, сотрудник уже знал что мне нужно и на каких условиях. Подписали бумаги, получила перевод и через 15 минут была свободна. Дизайн заслуживает отдельного внимания. очень прикольно выглядит)
Хочу поделиться своим положительным посещением. Нужен был стикер, оформила онлайн и забрала тут. Рассчитывала на большую очередь, но управилась за 10 минут) Спасибо вам большое! Высшая оценка!
Александра56
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2024
Сегодня посетила отделение Альфа-Банка . Атмосфера очень приятная, сотрудники приветливые и готовы помочь. В зале всегда чисто и уютно.
Не радует. Оформил карту, но не сразу начал пользоваться. Через месяц узнал что у меня есть задолжность- 99₽ за информирование, погасил. Ещë через месяц приходит оповещение за какую то подключенную услугу -149₽(которую не подключал). Вобщем люди будет бдительны.
Посмотреть ответ организации
Я
Ян Перминов
Знаток города 8 уровня
3 июля 2024
В целом, мое отношение к этому филиалу положительное. Я благодарен за комфортабельные условия обслуживания, за внимательное и заботливое отношение персонала, за широкий спектр услуг и за качественную работу. Буду оставаться верным клиентом Альфа банка.
Само помещение очень выигрышное - много света, за счет больших окон. Ну и сотрудники конечно, делают свою работу без лишней навязчивости и очень качественно, что не может не радовать.
2
1
Н
Наталья Константинова
Знаток города 15 уровня
3 марта
В помещении светло и уютно. Здесь совсем молодые ребята работают , но потенциал явно проявляется) Минутное дело — и вопрос решён! Не давно мне тут помогли оформить новую карту вместо старой из за потери) Спасибо
Снимаю звезду за недостаточность персонала. Один сотрудник на весь офис это очень мало. Можно прождать час пока дойдет очередь. Длительное ожидание приема перечеркивает красоту и уют в помещении. Хотелось бы , чтобы ситуация из менилась в лучшую сторону, т.к сама политика банка очень даже неплохо.
В Phygital офисе Альфы в г. Чебаркуль,посетителей встречают светлые открытые пространства – в них максимально сохранено естественное освещение. Здесь панорамные окна в пол и высокие потолки, играет приятная музыка и — что особенно бросается в глаза — отсутствуют привычные стойки и перегородки. Так уходит излишняя официальность, создается доверительная и уютная атмосфера.
6
Яна
Знаток города 4 уровня
12 октября 2024
В этом отделении работают дружелюбные и отзывчевые сотрудники. Очередей к банкоматам нет. Здесь можно получить информацию обо всех банковских продуктах и оформить необходимые документы. Помещение отделения не вызвало у меня никаких сложностей.
Игорь Новиков
Знаток города 10 уровня
1 февраля
Я приходил за консультацией по настройке мобильного банка. Оказалось, что у меня старая версия приложения, которая работала не так, как нужно. Сотрудник помог обновить его, подключил нужные функции и объяснил, как всё использовать. Очень приятно, что уделяют внимание даже мелочам
Получала справку о том что я закрыла кредит, думала что придётся просидеть в очереди, но оказалось, что в отделении никого и я была первая. Ко мне тут же подошли и быстро выяснили причину обращения, выдали документ. Жалко, что не во всех банках такое хорошее обслуживание.
Альфа супер! Недавно мне одобрили креди т и я смогла решить все свои вопросы. В отделении весь процесс прошел быстро и без нервов, за что большое спасибо)
1
Irina Klimova
Знаток города 5 уровня
17 августа 2024
Всё происходило в уютной атмосфере. Специалист ясно обьяснил все детали и подготовил документы. Комфортное пространство для сделки. Благодарю за приятный опыт!
Сотрудничес тво с банком стало для меня открытием, ведь дважды брал здесь потребительские кредиты еще в 2023 году. Причем все свои долги я уже отдал, проценты тут оптимальные.
2
Алиса Федоровская
Знаток города 19 уровня
13 марта
Мне сотрудник всё рассказал о кредитной карте. Он пояснил, какие проблемы могут быть. Ещё он рассказал про возможные ограничения и комиссии. Это действительно полезная информация.
Валерия Гончарова
Знаток города 13 уровня
25 апреля 2024
Офис небольшой, но очень уютный, кресла, столики, так необычно и очень удобно. Прихожу сюда нечасто, доброжелательный персонал, всё нравится.
Зашел в отделение для консультации, мне понравились условия в зале ожидания. Зарядки для телефонов и бесплатная вода делают ожидание комфортным.
2
Лера Семенова
Знаток города 5 уровня
15 февраля
Приходила в офис, чтобы уточнить информацию о дебетовой карте. Оператор ответил на все мои вопросы и даже рассказал о кэшбеке, о котором я не знала
Все гуд, спасибо!
Карина Горбунова
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Есть парковка неподалёку, мне необходимо было получить здесь рефинансирование и я его получила. Процедура много времени не занимает и к обслуживанию у меня нет никаких претензий, доброжелательно и внимательный к клиентам сервис.
Удобно расположен банкомат, это плюс. Печально, что работает только пять дней в неделю. Персонал несколько неопытный, на мой взгляд.
2
Римма Тореева
Знаток города 12 уровня
20 февраля
С этим офисом удачно получилось. Мимо проходила и зашла узнать про кредит. И сразу его запросили с сотрудником. И сразу и одобрили) Такие дела)
Константин Степанов
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2024
Спасибо за помощь сотрудникам, оформили мою кредитную карту и пояснили все по условиям, хотелось бы также банк поблагодарить за крутые условия года без процентов
Воронкина С.
Знаток города 4 уровня
23 февраля
С установкой мобильного приложения помогли быстро. Теперь все работает, разобралась без проблем.
Дмитрий Слуцкий
Знаток города 4 уровня
7 октября 2024
Зашел в банк, чтобы получить новую карту. Все прошло быстро, сотрудники помогли с настройкой и объяснили все детали. Очередь была минимальная, а обслуживание просто супер.
Работают две девушки. Один ноутбук. Очередь не копится, потому что не хочется ждать, очень долго. Пришлось ехать в другой город.
2
Посмотреть ответ организации
Наташа Блинова
Знаток города 16 уровня
19 июля 2024
Огромное спасибо сотруднице Марии, помогла наконец-то зайти в приложение! Ребенок что-то понажимал на телефоне и с тех пор приложение Альфы было заблокировано! Тут помогли.
Афанасий Мухин
Знаток города 4 уровня
3 октября 2024
На днях получал тут кредитку, всё отлично. Очереди почти не было, так что в 20 минут уложился. Очень доволен.
Л
Лариса Сальникова
Знаток города 14 уровня
31 мая 2024
Девочки сотрудницы прекрасно работают. Офис пользуется спросом, очередь собирается часто. Помещение маленькое и видимо вскоре не будет справляться с потоком клиентов.
1
Виктор Кольцов
Знаток города 9 уровня
10 сентября 2024
Спасибо работнику Альфабанка Александру, теперь я знаю где брать кредит на новую машину)) Условия по автокредитам тут и правда топ.