Пользуюсь услугами этого банка уже много лет.За это время оценил как плюсы,так и минусы.Из плюсов :удобное приложение и веб-версия ,широкий спектр услуг и,стабильная работа.Из минусов:комиссия за некоторые операции,ограничения на снятие валюты,отсутствие Apple Pay и Google Pay.Несмотря на это,остаюсь клиентом,так как банк надежный с хорошей репутацией.
Отличный офис для оформления ипотеки. Здесь сотрудники разбираются во всех тонкостях этого продукта. Хотя это на мой взгляд очень сложно. Столько нюансов и суммы участвуют большие. Но здесь сотрудники отлично владеют предметом
Благодарен сотруднику Константину который посоветовал мне оформить кредитную карточку в альфе, персонал действительно разбирается что конкретно клиенту нужно, никаких непонятных условий, все максимально прозрачно.
Искала банк с хорошим обслуживанием, искала по отзывам. Действительно, с первой минуты поняла, что мне тут точно помогут) Очень понравилось, что все вопросы решаются оперативно, никто не мямлит, все четко и по делу. Отдельно хочу отметить уютную атмосферу в офисе, есть зарядочки даже. Топовый банк!
Всегда выбираю отделение на садовой, потому что мне удобна транспортная развязка там, отсутствие больших пробок и наличие приятных менеджеров,которые к тому же еще и весьма профессиональны
Мне повезло с сотрудникам, девушка Марьяна отзывчивая и внимательная. Дала полную инфу по вопросам с кредитной картой и помогла с мобильным приложением
Не смогли решить мой вопрос.
Как оказалось это не отделение банка, а их ипотечный центр, но об этом в курсе только сотрудники этого отделения, т.е. те сотрудники Альфы, которые выдали мне кредит и карту не в курсе, что есть такое отделение и что там ипотечный центр. В итоге пришлось ехать на Агибалова, где большие очереди... При этом банк позиционирцует себя как самый современный, но принуждает ехать клиентов в отделение...
Не загруженное отделение. Возможно это связано с тем, что отделение работает с ипотечным кредитованием. ). Специалисты очень любезны, но наверное это тоже связано с ипотечным кредитованием 😂. Сказали, что ждут снова, боюсь и это связано непосредственно с ипотечным кредитованием 😂. Однозначный плюс - К банкомату можно не просто добежать, но и подъехать в притык. Главное убежать быстрее эвакуатора. Фото как я отнимаю авто у эвакуаторщика не сохранилось.
Очень позитивный отзыв. Отсутствуют очереди! Получала карту готовую, не ждала нисколько, сотрудники имеют выдержку, приветливы и правильно реагируют на недовольства от клиентов. У меня недовольства нет, меня банк полностью устраивает, и по услугам, и по качеству обслуживания в офисе, с косяками ни разу не сталкивалась.
1
1
О
Ольга Д.
Знаток города 4 уровня
28 января
Очень довольна данным отделением Альфа Банка. Чистое, светлое и удобное расположение, работают отзывчивые и вежливые сотрудники. Всегда помогут и нормально объяснят
Прихожу обычно утром, но тут не успел и прям перед закрытием забежал. Но меня приняли, не показывали недовольства мол день рабочий почти закончился, помогли в итоге.
Персонал работает быстро, удобно, что нет огромных очередей, персонал старательный, разбирается в любых вопросах. Будь то банальное уточнение деталей по приложению, либо оформление кредита или рефинансирования. Со всем помогают менеджеры, им за это большое спасибо.
В центре города, с удобным расположением, в шаговой доступности. Приятный персонал, все быстро, чётко, вежливо. Пополняю карту через терминал, который находится в отделении. Удобно и выгодно. Наличку переводили через банкомат, все без проблем, в течение часа. Неплохой банк.
Недавно стал клиентом Альфа банка, получил зарплатную карту. Дома, по совету сына, загрузил мобильное приложение, но до конца разобраться в нем не смог. Был в этом отделении банка, сотрудник помог мне разобраться и настроить приложение под себя.
1
К
Ксения Гончарова
Знаток города 14 уровня
13 января
Несмотря на возраст, я бы даже сказала юный, персонал отлично работает. Никаких сложностей или проблем доставляет. Все максимально прозрачно объясняют и рассказывают
А
Анна Денисова
Знаток города 14 уровня
18 января
Обслуживание здесь хорошее! Я пришла за кредитом, и сотрудница мне подобрала наилучшие условия ! Самое главное она не пожалела своего времени, мы с ней проговорили до самого закрытия, она консультировала меня еще по нескольким вопросам. Просто супер!
Любимый всей нашей семьей банк и отделение! Персонал добродушный, отзывчивый, помогает с решением любых вопросов или оформлением/подключением любой услуги. Удобно, быстро и качественно!
3
Всеволод Тихонов
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2024
Мне нравится, как тут выстроена работы, благодаря этому обслуживают достаточно оперативно. Мы с женой обратились сюда по совету оператора с горячей линии, и получили ответы на все вопросы. Персонал отличный, держат высокую марку банка
Эльвира Аккубекова
Знаток города 7 уровня
25 марта 2024
Я осталась очень довольна работой сотрудников отделения.Всегда вежливое и гостеприимное обслуживание, всегда готовы выслушать и помочь. Операционистка Ольга-замечательный профессионал, всегда аккуратная и отвественная, всегда держит все свои дела на в порядке. Хотелось бы , чтобы было больше таких сотрудников!
С большим удовольствием тут обслуживаюсь. Классный сервис, доброкачественный персонал, подобран с умом. Ответственные люди, стараются помочь и максимально объяснить условия по любым продуктам, а не кредитку навязать
4
1
Алиса Ербанова
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Благодарна банку за то что смогла получить отличную возможность оформиться в плане рефинансирования. У меня есть кредит который от другого банка, поэтому приехала за помощью и обратилась как оказалось туда куда нужно. Замечательные персонал, понятные условия и никакого обмана
С
Сергей Кожевников
Знаток города 11 уровня
23 сентября 2024
Получал тут ипотеку. Могу сказать что все получилось просто отлично. Сотрудники тут высокой подготовки, специалисты классные и все про ипотеку знают.
Огромное спасибо за помощь с рефинансированием ипотеки! Я обратился в несколько банков, но выбор пал на Альфа Банк из-за их выгодных условий. Вы - молодцы!
1
Дарья Децик
Знаток города 13 уровня
16 сентября 2024
Любой визит в этот офис-большое удовольствие. Спасибо персоналу Альфы за всегда теплый прием и квалифифцированную помощь)
Сотрудники банка проявляют вежливость и аккуратность. Общаются профессионально. В офисе удобная мебель, особенно для работы с документами. Они реагируют на просьбы нормально, стараясь угодить клиентам, за что им огромная благодарность. Услуги банка также устраивают.
1
1
Анастасия Кузьмина
Знаток города 14 уровня
6 января
Банк на Садовой просто прелесть) особенно сотрудники, которые очень хорошо помогли мне с рефинансированием. С ними это да и все остальное, совсем не сложно
Банкомат сьел 150 тысяч,завис,деньги остались там,категорически не хотят возвращать деньги,на запросы из полиции не отвечают,хотя есть и время, место ,номер банкомата,номера обращений! Будьте бдительны,если при операции банкомат альфа банка сьест деньги или зависнет,то денег вы не увидите!!! Еще 4 место по России у этого банка . 1,5 тысячи долларов проблема вернуть
Недавно мне понадобилась справка для оформления ВНЖ, и в банке мне оперативно сделали выписку. Не уверена, понадобится ли она, но спасибо за оперативную поддержку.
Отделение отличное. Сам альфабанк последнее время работает не очень. Программы лояльности срабатывают через раз, бонусы и кэшбеки не срабатывают. Предложения от банка странные и не в рынке. Имхо
Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал и уютная атмосфера- все это можно найти в этом отделении Альфа банка. Спасибо за отличную работу!
Самара ул. Садовая 256 Альфа-Банк -Ужасно не квалифицированные сотрудники, абсолютно не знают своих должностных обязанностей, клиентов не во что не ставят, процедуры занимающие в других банках два часа здесь затягиваются на двое суток. Упраздните данное отделение ,не позорьтесь, если не в силах подобрать работоспособных сотрудников.
Удобное месторасположение банкоматов, терминалов и безкомиссионное снятие денег делают опыт использования очень удобным. Сотрудники демонстрируют вежливость и готовность предоставить информацию. Обслуживание находится на высоком уровне.
Этот банк - один из самых передовых на рынке. Это видно и в работе их приложения и онлайн-банка, а также в филиалах Альфа. Вас всегда встретят с улыбкой, готовы подсказать и помочь в любых вопросах.
Мне офис понравился, персонал доброжелательный, помогла сотрудница мне карту перевыпустить, объяснила все условия акции "приведи друга", так что приятно тут обслуживаться
Я слышала о банковских картах с уникальным дизайном из рекламы, но упустила из виду , что это предложение от Альфа Банк. Кроме того, мне донесли о дополнительных льготах этой карты, и особенно радует возможность получать кэшбэк.
Помогли взять ипотеку. Не просто оформить, а нормально ввели в курс дела, встреча была очень содержательна.
Святослава Олимпина
Знаток города 13 уровня
9 апреля 2024
У меня возникла сложная жизненная ситуация и я узнав что есть возможность оформить кредитные каникулы приехала в офис ближайший. Очереди не стали для меня проблемой, сотрудник еще такой хороший попался, отзывчивый, видно что не безучастен человек к проблеме. Он смог проконсультировать меня по самим каникулам и я оставила заявку. Так как просрочек у меня не было их одобрили)
Приятный и быстрый сервис, сотрудники свое дело знают и выполняют последовательно. без спешки и попыток обмануть клиентов. Все честно и главное-быстро, так что смело рекомендую офис к посещению)
Радует то, что в такое неспокойное время Альфа по прежнему держится очень достойно, в отличии от некоторых своих конкурентов. Большинство услуг отказывают в штатном режиме, а это много о чем говорит.
1
Е
Екатерина
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2024
Банк удовлетворяет мои нужды как по обслуживанию, так и по продуктам. Всегда остаюсь довольна посещением.