Сотрудники хамят, чуть ли не вступают в драку, совершенно не знают, что они делают и как помочь клиентам. Только что из школы выпустились, не улыбнутся, а только нахамят и пошлют вас на три буквы. Время ожидания это ужас, можете 2 часа просидеть и все равно вам не помогут. Сам банк отдельный ад, сесть некуда, очередь почти на улице стоит. Хуже банка не видела.
При входе в банк сразу бросается в глаза минималистичный и продуманный интерьер. Я ожидала своей очереди всего 15 минут, не больше. Сотрудники заслуживают похвалы, так как они быстро помогают решать все вопросы.
Из минусов: длительное время ожидания
Из плюсов: у меня был нестандартный вопрос, две милые девушки (одну зовут Полина, имя второй, к сожалению, не запомнила) приложили все усилия для его решения.
Огромное вам спасибо!
Я обсуживаюсь в этом отделении уже очень долгое время, и ни разу не возникало проблем. Я оплачиваю коммунальные услуги и счета за телефон здесь. Сотрудники всегда вежливы и приветливы, всегда готовы помочь и дать совет.
Альфа банк из банка решил устроить цирк ,такого хаоса ,как в этом банке нет ни где ,пытались усовершенствовать,но ухудшили в разы ,сотрудники ,как будто школьники набраны,в отделении ,кто в лес ,кто по дрова ,желание обслуживаться в этом банке нет
Здесь всегда какие-то проблемы. Всегда толпа народу. То не работает терминал, то касса заработает после 14, туалета нет, что очень странно, когда ожидание от 50 минут!!! Стулья сломанные. Ужасный банк и отделения.
Огромная очередь в кассу. Сотрудники банка не компетентны в вопросах данной деятельности. Занимают не свое место работы. Прошу руководство провести отбор персоанала .
Были в сб около 13:00. Электронная очередь не работает, всех встречает девушка и выдает какие-то свои номерки. Сразу всех предупреждает о времени ожидания 40 минут. Работают 2 сотрудника, в очереди 15 человек. Переполненный офис без сотрудников, оформленный в виде кафе, выглядит туповато.
Ждать не стали, ушли.
Очень плохое обслуживание, мен. Степанова Елизавета невнимательно , халатно относится к своим служебным обязаностям. На входе задает вопросы и формально на них отвечает, забывая что хотел клиет!