Всегда была ярым поклонником этого банка, всегда рекомендовала его. А теперь - один сплошной негатив. Мне поступило выгодное предложение с другого банка, что в итоге я решила сменить банк. В альфа банке оставались карты, которые уже не нужны, но их стоило бы закрыть. Пришла я в отделение закрыть карты, в итоге за выпуск цифровой карты сняли 4.9 рубля. Думаю, ладно, в других банках бесплатный выпуск, но цифровая карта пригодится. На следующий день банк снимает опять 4.9 рубля. Пришлось идти в банк разбираться. В итоге, оказывается, это снято за понижение пакета смарт. Извините, но это обдираловка. За каждую операцию - плати. Но и это не все. Я взяла талончик, передо мной к оператору садится мужик, который без талона, а мне говорят - подождите. А что, так можно было?! Это вообще как? Никому не советую этот банк!
Не так часто пишу отзывы, но не могла пройти мимо сотрудника этого банка. Верига Полина помогла разобраться со всеми возникшими вопросами, вела себя супер профессионально. Поднялось настроение на весь день :)
Банкомат не принимает купюры нового образца USD. Хотя купюрам этим уже 7 лет 😁 При уточнении информации в колл-центрес сказали что пока решать эту проблему не планируют. Зачем тогда круглосуточный банкомат с возможностью пополнения карты 24/7 без этой возможности?