Пришли для консультации по кредиту, осталась довольна обслуживанием. Все четко, ясно и без навязывания лишнего. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания и предложил хороший индивидуальный вариант. Ушла с положительными эмоциями, спасибо банку!
Получил в филиале недавно платежный стикер. Этот стикер классно работает, на телефоне наклеен. Сотрудник мне помог с ним. И все рассказал что и как. А еще порекомендовал присмотреться к кредитной карте у которой год не нужно платить проценты. Хорошее обслуживание. Очень профессиональное
В этом филиале хорошо обслуживают, можно записаться заранее в данный офис даже в будний день и попасть без больших очередей, персонал молодцы, однозначно буду приезжать сюда за помощью
Быстро открыли ребенку карточку, чтобы учить ее самой переводить и платить везде. пока все получается и нет вопросов и трудностей, даже лимиты уже не ставим, сама следит за бюджетом, карта мега удобная
В Альфа-банке всегда приятная атмосфера и профессиональные сотрудники, что делает каждый визит комфортным. Недавно оформлял несколько услуг и меня обслужили максимально быстро. Время ожидания было минимальным, а обслуживание на высшем уровне. Спасибо отделению за отличный сервис и отдельно сотруднику Дмитрию)
Уютный и удобный дизайн, приветливый и опытный персонал, вот что продолжает меня мотивировать посещать данный офис. Как по мне очень удачное комбо) Иногда нужно подождать своей очереди, но это оправданно)
Честный и добросовестный банк.Очень подкупает отношение у клиенту,банк заботится о людях и их комфорте,даже элементарно ожидание в мягком кресле. Очень довольна этим филиалом и банком вцелом.
Я не очень люблю компьютеры и Интернет, поэтому хожу в отделение рядом с моим домом, чтобы оплатить коммуналку. Сотрудники всегда очень вежливые, помогают с терминалом, если что-то не получается. В последний раз ходила сюда оформлять пластиковую карту МИР, все быстро сделали, объяснили, как пользоваться. Теперь везде расплачиваюсь этой картой, очень удобно, что не надо носить с собой наличные. Спасибо, что не забываете про пенсионеров!
6
tatianakolosowa88
Знаток города 5 уровня
31 июля 2024
Хорошее, удобное расположение офиса банка в центре города. Правда, помещение довольно маленькое и тесное. Девочки-консультанты вежливые, внимательные, компетентные. Радует, что в банкомате можно положить деньги без наличия карты, по номеру телефона. Единственное, что не понравилось, за что снизила оценку - в данном отделении не оформляют именные карты, только моментальные. За именным пластиком отправляют в тульские офисы. Рекомендую будущим пользователям обратить на это внимание. Я об этом не знала и оформила Альфа-Карту с получением в данном офисе. Девочки мне ее закрыли и взамен выдали неименной пластик Альфа-Тревел, которая мне не нужна была (я не езжу никуда, мне не нужны мили), + навязали кредитный счет на 10к (слава Богу, удалось от него избавиться при обращении в поддержку банка). В общем, из-за невозможности оформить именную Альфа-Карту оформила самостоятельно виртуальную в приложении и использую ее как дополнение к карте другого банка.
Мне нравится это отделение банка. Бываю тут регулярно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда все подробно объяснят. Народу бывает много, но время ожидание все равно не большое
Получила свой первый в жизни кредит и немного переживала. Менеджер сделал все, что бы я чувствовала себя спокойно, не торопил, отвечал на все вопросы и поэтапно пояснял процедуру оформления. Деньги получила сразу, после подписания договора.
Посетила отделение, осталась довольна уровнем сервиса. В зале ожидания есть все необходимое: зарядки для телефонов, кулер с водой. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники внимательные и профессиональные. Очень довольна визитом, мне помогли разобраться с непонятными транзакциями.
3
Анатолий Безуглый
Знаток города 9 уровня
9 декабря 2024
Мне нравится удобное расположение этого отделения. Я живу буквально в 5 минутах от него и очень часто его посещаю по разным своим вопросам. Здесь быстрый и хороший персонал, а также есть выгодные предложения
Офис работает хорошо, прихожу уже не первый раз, нравится отношение к себе как к клиенту. Даже если пришлось подождать, обязательно извиняться и постараются побыстрее оформить. Грубо здесь никто не общается, только вежливость и только хорошее настроение) Радуют своей работой)
Мне нравится что персонал работает без обмана, недавно смогла получить дебетовую карту. Мне так понравился дизайн офиса, а также улыбки персонала и искренней я заметила, теперь прихожу только сюда, ни разу не пришлось пожалеть об этом решении!
С отделением недавно подружился, когда открыл тут депозит. По совету специалиста выбрал оптимальный срок вклада и капитализацию процентов. Очень выгодно получилось
Валерия Зорина
Знаток города 17 уровня
5 декабря 2024
Мне понравилось это отделение. Оно современное и комфортное для клиентов, хоть и небольшое. Особенно мне кресло понравилось в котором я ожидала менеджера. На консультации я узнала все что планировала по условиям кредита, теперь буду думать
Поиск банка для открытия вклада закончился тем, что я выбрал альфу. После консультации с менеджером в отделении банка вклад был открыт. Срок подходящий. Процент тоже нормальный. В целом все устроило. Отмечу что вклад еще и госструктуре застрахован.
После того как получил тут недавно неплохое наследство долго думал куда его деть. Приехал в этот офис на консультацию. Прилично все, персонал конечно молодцы. Я узнал много и про кредитные карты, и про кредиты, и про оформление, и про налоги даже. Остановился на максимальном вкладе, 16% хороший прирост будет. Быстро понял что не ошибся-выгодно)
Решил забрать кредитку из офиса, не люблю доставки, мне проще самому сходить. На первый взгляд очередь была приличной, но на самом деле приняли быстро. Сотрудники помогли активировать карту и объяснили, как пользоваться кэшбэком и льготным периодом. Сервис отличный, картой доволен.
1
Анна Светашина
Знаток города 3 уровня
19 октября 2024
Мне понравился интересный и современный офис. Сотрудники вежливые и грамотные. Из-за того что в городе я недавно, приятно осознавать что альфа заботится о высоком уровне обслуживания, причём вне зависимости от местоположения, везде филиалы действительно хорошо работают, а сотрудники разбираются со всеми вопросами
Хорошее отделение, кругом чисто, качественное обслуживание. Профессиональный и внимательный персонал, очередь не большая.
1
Артемий П.
Знаток города 21 уровня
23 декабря 2024
Когда пришёл в отделение с кучей вопросов, ожидал долгих объяснений и сложностей. Но оказалось, что менеджеры здесь настоящие асы. Все условия объяснили по полочкам, без лишней воды. Оформил карту буквально за 15 минут. Теперь буду всем советовать именно это отделение!
Пришло от банка непонятное уведомление о задолженности. Пришлось идти в офис, чтобы разбираться. Оказалось, что это какой-то технический сбой, на самом деле долгов никаких нету. Очень рад, что специалист смог разобраться и мне не пришлось тратить свои нервы
Марк Колесов
Знаток города 15 уровня
27 декабря 2024
Недавно меня подробно проконсультировали по вкладам и счетам. Сотрудник отделения ответил на все мои вопросы и помог рассчитать выгоду. В итоге выбрал вклад, так как мне понравилась процентная ставка и что можно легко и в любое время управлять своим счетом.
Алина Бердник
Знаток города 5 уровня
16 октября 2024
Мне нравится месторасположение банка - в центре города, очень удобно. Помещение не большое, но хорошо, что оно есть. Сотрудники очень хорошие, прислушиваются к пожеланиям, терпеливо отвечают на самые глупые мои вопросы, глаза не закатывают.
София Нефедова
Знаток города 16 уровня
14 декабря 2024
Недавно переехала жить в этот район и на днях нужно было прийти в отделение и забрать карту. В офисе свежо, чисто но места не очень много, лучше приходить сюда с утра или в обед.
Хотел оформить кредит поэтому пришёл в банк. Менеджер меня внимательно выслушал поинтересовался на какие цели я хочу открыть кредит. Предложила на выгодных для меня условиях рассмотреть вариант открытия кредитной карты. Выбрал второй вариант, он действительно оказался менее затратным, спасибо менеджеру за неравнодушие и помощь.
На прошлой неделе заблокировали карту за подозрительный перевод, хоть он и был вполне адекватным. Пришлось ехать восстанавливать, но приятно что банк бдителен и реально вдруг и *** были бы. Восстановить никакого труда не составила, большое спасибо сотруднику Юрию за помощь.
1
Олег Крючков
Знаток города 15 уровня
19 января
На работе переводили зарплату на альфу, много было недовольных. Мне казалось, что только я понимаю все прелести этого банка. А оказалось, что остальные им даже не пользовались! А уже мнение сформировали. И что по итогу? Ноль недовольных) Теперь делают вид, будто сразу были не против :)
Заезжала на днях, у меня в банке автокредит открыт, поэтому иногда приходится приезжать, чтобы счет контролировать, выписки разные оформлять и прочие попутные вопросы решать. Сотрудники относятся хорошо, во многих вопросах проявляют понимание и терпение. Считаю, что клиентоориентированность здесь на первом месте. Рекомендую банк 💯.
Люблю выгодные предложения от банков, в моем кошельке есть несколько карт, которые я использую для разных целей. Поэтому, когда работница банка предложила карту с кешбеком в супермаркетах, я, конечно, согласилась.
1
Дарина Федорчук
Знаток города 17 уровня
5 декабря 2024
Превосходно, я была такого мнения в первые визиты, и сейчас не изменила его, пришла заказать карту новую для ребенка,сторудник все пояснил, рассказал, показал, доступно и понятно
довольна, заберу потом.
Вчера я посетил заведение. Как обычно, меня быстро обслужили и дали исчерпывающие ответы на все вопросы. Пришлось немного подождать в очереди, но это заняло всего пару минут.
Отделение маленькое, но удобное, круглосуточно работающий банкомат, грамотные , доброжелательные девушки- сотрудницы, в общем все устраивает. Удачи и процветания вам!
5
Матвей Панов
Знаток города 17 уровня
26 декабря 2024
Модное место, обслуживание на приличном уровне, операторы не хамят, понравилось как консультируют по кредиту. Мне нужно было получить кредит на сумму почти 300.000, одобрили быстро, перед подписанием дали как следует ознакомиться с договором. Я доволен
Анна Семенова
Знаток города 16 уровня
25 октября 2024
Я осталась очень довольна своим последним посещением банка. Теперь буду обращаться за помощью только в это отделение. Благодаря специалисту по имени Александр я получила кредит на хороших условиях. Он помог мне выбрать наиболее выгодное предложение из всех, которые у них сейчас представлены. Он также ответил на все мои вопросы, касающиеся одобрения и сроков ожидания. Спасибо, рекомендую.
Вложил все свободные деньги на депозит под высокий процент. Открыл вклад здесь быстро. Дольше выбирал какой срок вклада оформить. Так что претензий к работе офиса нет от слова совсем) Девочки сотрудницы молодцы, общаются вежливо
Помогли с рефинансированием, когда стало сложно платить по кредиту. В отделении был хороший сервис и вежливый персонал. В итоге мне снизили процентную ставку и по срокам оплаты стало намного удобнее платить.
1
Яна Есенина
Знаток города 13 уровня
26 мая
Столкнулась с проблемой при использовании банкомата. Обратилась в ближайшее отделение, где сотрудники быстро помогли разобраться и восстановили доступ к средствам. Благодарна за оперативную помощь.
Проезжал проездом, понравилось быстрое обслуживание и приятный персонал.Еще понравилась чистота в операционном зале, есть с чем сравнить...
3
Виктория Сватова
Знаток города 4 уровня
19 октября 2024
Я выбрала этот офис Альфы, так как живу рядом. Сотрудники всегда профессиональны и компетентны, решают любые вопросы быстро и качественно. Не нужно ездить далеко, все под рукой. Рекомендую этот филиал!
Никита Коробов
Знаток города 10 уровня
5 марта
Видимо мне повезло, а может и нет, в любом случае мой визит прошёл невероятно быстро. Но куда важнее, что я свою задачу решил. Сотрудник шустро работал, в облаках не летал, отвечал на вопросы без копания в ноутбуке ! Я доволен!
Саша Остапенко
Знаток города 17 уровня
9 декабря 2024
У меня была проблема с переводом денег. Я пошёл в это отделение, хотя оно уже почти закрывалось. Но меня всё равно приняли. Сотрудница была очень вежливая. Она подробно объяснила мне, что делать.
Дарья Егорова
Знаток города 19 уровня
17 октября 2024
Я очень благодарна сотрудникам! Они просто молодцы! С самого начала, когда я пришла в банк, они были очень внимательны и заботливы. Всегда готовы помочь и объяснить всё, что нужно. Они профессионалы своего дела и просто классные ребята! С ними работать - одно удовольствие!
Ксения Тихомирова
Знаток города 18 уровня
3 декабря 2024
Специалистка Алина помогала мне разобраться с заявкой на кредит, чему я очень благодарна от всего сердца за помощь и выручку.. Очень удобное отделение и сотрудники просто молодцы и умнички, спасибо большое за это))) Альфа банк, прошу вас дать ребятам возможность расти и карабкаться по карьерной лестнице, цените их!