Альфа-Банк
42 отзыва
28 октября 2024
Зашёл сегодня разобраться с блокировкой карты и приложения, видимо где-то накосячил пытаясь перевести деньги на свой же счёт в другом банке, после ожидания , вышла девушка и не представившись сходу выпалила- признавайтесь что вы там делали со своей картой! И куда вы переводили средства!
Завтра утром поеду в другое отделение, закрою все счета и кредит в этом банке и напрочь прекращаю всякое взаимодействие с Альфа банком!
Более хамского обслуживания я ещё не встречал!
1
2 декабря 2024
Я пришла сюда с ребенком за оформлением детской карты. Пока я общалась с менеджером, ребенок сидел в зоне ожидания для детей и занимался своими делами. Сотрудник был вежлив, он всё рассказал, как пользоваться, что бы это было безопасно для ребенка. Сам офис аккуратный и уютный.
3
8 февраля
Зашла в это отделение банка, чтобы заказать карту
Осталась очень довольна, так как отношение к клиентам на высшем уровне, всегда помогут и расскажут про банковские продукты, атмосфера в банке дружелюбная, все сотрудники квалифицированные, теперь буду пользоваться только этим банком и именно в этом отделении)
Рекомендую
1
5 декабря 2024
Здорово что недалеко от моего дома, в торговом центре, находится отделение Альфы. Год назад стал клиентом этого банка и с тех пор у меня уже есть дебетовая и кредитная карты, и недавно взял кредит. Карты и кредит оформлял в этом отделении. Тут мне нравится обслуживание
1
18 сентября 2024
Отличное отделение .
Отделение банка нового поколения , ни каких окошек и перегородок. Все просто и удобно , стоят столы по всему периметру зала, менеджеры сами приглашают тебя к себе в порядке электронной очереди.
1
4 января
Новый офис. Прекрасно все сделали, красиво и мебель удобная. Работой коллектива довольна. На приеме мне рассказали про рефинансирование кредита другого банка
1
6 декабря 2024
Удобное расположение и наличие парковки. Это самые главные плюсы. Наравне с обслуживанием. Именно тут мне быстро рассказали и показали на бумаге о доходности вклада в альфа банке
1
19 августа 2024
Осталась в полном восторге от качества работы сотрудников! Очень вежливый персонал, знающий свое дело от и до. Быстро и максимально подробно ответили на все вопросы, предложили интересные и актуальные услуги.
А также у них очень уютное отделение!
3
19 декабря 2024
Наверно лучше банка не сыскать. Не даром у альфы много клиентов, которые тут и создают очереди) Делать с этим нечего, приходится расплачиваться за популярность и качество потерей времени)
1
3 февраля
Самое худшее отделение где я был. Очень медленно, сотрудники берутся только за легкие задачи! Просидел в очереди полтора часа и по итогу мой вопрос не решили! Сказали все сделали , а по факту ничего!
14 декабря 2024
Мне понравилось что это отделение работает до 7 вечера. На данный момент был тут два раза. Оба раза приходил за час до закрытия и людей было немного. И оба раза мой вопрос решался оперативно
2
6 декабря 2024
Впервые посетила данный офис, впечатления очень приятные) чистенько, уютно, и сотрудники приветливые. Открыли мне вклад под очень приятную ставку, рассказали про капитализацию процентов, как потом пролонгировать. Вобщем умнички, знают свою работу.
1
30 июля 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро получила разъяснения по интересующим вкладам, предложили очень интересные и выгодные для меня варианты, больше бы таких компетентных руководителей и сотрудников
1
8 ноября 2024
Заходил решить пару вопросов по кредиту, и сотрудники сразу подсказали, как лучше поступить. Обслуживание быстрое и по делу, не пришлось долго ждать
1
8 июля 2024
К самому Альфа-банк отношусь очень позитивно , но тут отдельный случай. Пришли открыть вклад чтоб положить деньги с человеком который в этом сам не разбирается.
Сотрудница банка наградила. Отправила в банкомат.
Пришлось повторить несколько раз, что мы хотим положить человеку деньги на вклад, чтоб посоветовали сроки и рассказали подробно о ставках.
От человека отмахнулись со словами: " сейчас все заняты" ждите неизвестно сколько.
Уехали в другой банк
1
1
11 декабря 2024
После посещения этого отделения у меня остаются только положительные эмоции. Сотрудники большие молодцы, мне всегда приятно зайти и пообщаться с ними, заказывала сюда кредитную карточку, мне выдали ее вместе с консультацией за 10 минут максимум, в очереди тоже долго не ждала
1
27 сентября 2024
Понравилось обслуживание, пришли в банк на получение карты взяли талончик и не пришлось долго ждать быстро выдали спасибо за отзывчивость
6 сентября 2024
Менеджеры утверждают, что в банке живая очередь, а по факту обслуживают более легкие кейсы.
Кормят ожиданиями в 5 минут, которые превращаются в 50 минут.
Советую закладывать минимум час при посещении данного отделения.
1
1
22 ноября 2024
Сотрудникам респект! С ними самые сложные ситуации решаются на раз. От обслуживания в восторге !
2
2 ноября 2024
После обновления приложение работало некорректно. Вопрос решили за 3 минуты. Спасибо большое Татьяне.
2
20 декабря 2024
Приходила уточнить условия по пенсионному вкладу). Менеджер уделил время, всё объяснил подробно, помог выбрать подходящий тариф)). Очень приятно, когда тебя слушают и предлагают решение, которое действительно соответствует твоим запросам))
1
16 декабря 2024
Приходил в офис, чтобы получить справку. Ожидал, что это займёт много времени, но был приятно удивлён. На оформление ушло не больше 10 минут, сотрудник быстро всё подготовил, уточнил данные и передал мне документ. Очень благодарен за оперативность и качественное обслуживание
2
16 января
Очень быстро мне тут одобрили хороший лимит по кредитной карте и сделали все четко по красоте. Персонал отличный. Все понравилось
1
8 января
Я премиальный клиент альфа банка, в это отделение захожу часто и хочется, чтобы каждое посещение было плодотворным, так оно на деле и бывает. Чаще всего попадаю к одному и тому же менеджеру, всегда справляется отлично, мне нравится, спасибо вам большое!
1
28 декабря 2024
Красивый дизайн в классической цветовой палитре Альфа Банка. Персонал в основном молодежь, но чувствуется, что ну опыте уже. Выполняют работу хорошо
19 декабря 2024
Как человек, постоянно работающий с деньгами, я ценю скорость и качество. Здесь это есть. Оформил карту банка, моментально подключил все в приложении, сотрудники помогли. Спасибо банку за комфорт и внимание к деталям, вы прям стараетесь!
1
23 сентября 2024
Хорошее обслуживание , удобное расположение
1
1 декабря 2024
Откровенно маленькое помещение. Но на удивление очень крутые сотрудники с помощью которых мне удалось быстро получить кредит на ремонт. Действительно банк очень щедро раздает кредиты)
2
29 января
Несмотря на большое количество клиентов в этом офисе сотрудники не теряют времени зря, видно что люди работают в полную силу, но при всём при этом действительно проявляют инициативу
1
11 февраля
Мне нравится Альфа банк, здесь ориентированы на своих клиентов и их потребности. Всегда быстро решают вопросы и подробно консультируют.
10 сентября 2024
С живым оператором очень хорошо общаться а вот с роботом проблемно
1
31 августа 2024
Сотрудники быстро реагируют на все запросы, готовы подсказать и помочь с выбором. Я уже пользуюсь услугами этого банка, особенно вкладами, так как здесь предлагают выгодные процентные ставки.
2
10 ноября 2024
Регистрировала бизнес через альфу , открыла р/с подключила эквайринг и вот на днях забирала кредит в этом офисе .
На каждом этапе работы все четко .
1
20 июля 2024
К работе сотрудников нет претензий, они всегда обслуживают оперативно. Удобная система оплаты услуг и отсутствие проблем с переводами делают мои визиты приятными. Всем довольна.
2
4 марта
При оформлении кредитной карты 60 дней без процентов менеджер смогла подробно расписать график платежей и я поняла как пользоваться карточкой так чтобы не переплачивать проценты
4 июля 2024
Сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Приятно видеть, как банк становится лучше с каждым годом, это свидетельствует о заботе клиентах.
1
25 июня 2024
Наконец то открылось отделение Альфа Банка в городе. Очень приятное впечатление от посещения!
2
10 июля 2024
Очень хорошие и подготовленные сотрудники.
Все быстро, спасибо большое.
2
2 февраля
Три часа открывали счет((
18 августа 2024
Дружелюбный персонал, понятный операционный зал и отсутствие очередей для оплаты услуг или оформления кредитов.
2
31 августа 2024
Все девочки симпатичные
1
4 августа 2024
Работа персонала качественная и быстрая, долго ждать не приходится.
1
4 августа 2024
Когда надо не работал
2
5