Очень удобно что на сайте можно заранее рассчитать свой процент по кредиту или ипотеке. Так получается защитить себя от неприятных сюрпризов в отделении.
1
Александра Ковалева
Знаток города 9 уровня
24 июля 2023
Обслуживание здесь всегда быстрое, четкое и вежливое. Несмотря на редкость моих посещений этого банка, в данном отделении меня всегда приветливо встречают, словно я близкий клиент. И это приятно.
Елизавета Тюнина
Знаток города 5 уровня
27 апреля 2024
Вежливый персонал, быстрые ответы на вопросы и помощь в оформлении. Отделения расположены удобно по городу.
Мне очень все понравилось! Быстро и прсто. Специалисты с большой буквы. Спасибо.
валерия
Знаток города 7 уровня
21 июля 2023
Я воспользовалась ипотекой по отличной процентной ставке.Сотрудники помогли мне с безупречным оформлением,избегая лишней биократией.Все проходило четко и оперативно.
Отличный банк. Небольшое отделение, но хорошие специалисты
Ольга
Знаток города 12 уровня
22 июня 2023
Пришла в отделение, чтобы оформить кредитную карту. Персонал здесь отличный, они все сделали очень быстро. Да, я тоже всегда боялась кредитных карт, но с целым годом без процентов нечего бояться. Кто еще не слышал о кредитной карте Альфы - рекомендую присмотреться.
Эльвира Ф.
Знаток города 6 уровня
2 мая 2024
Банкоматы в этом отделении всегда работают надежно, и даже при наличии очередей они быстро рассеиваются. Получение карты в самом отделении прошло гладко, офис чистый и приятный.
Настя Егорова
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Нашли решение, которое идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня.
Татьяна
Знаток города 4 уровня
12 марта 2023
Все быстро,четко,вежливо. Не пришлось даже ждать своей очереди. Персонал очень грамотный,работают быстро и качественно. Я довольна обслуживанием! Спасибо за внимание и оперативность.
Юлия Богданова
Знаток города 10 уровня
25 августа 2024
В этом отделении всегда много сотрудников, что позволяет быстро получить услуги. Недавно быстро закрыла вклад и мне все сделали за полчаса.
Оформляли кредитную карту, про карту ничего не рассказали, все делали молча, в итоге втиснули финансовую защиту и даже об этом не сказали. Сплошное разочарование. Отказ от продукта
1
1
Посмотреть ответ организации
Katory B.
Знаток города 3 уровня
2 сентября 2024
Часто снимаю здесь деньги и могу сказать, что банкоматы работают исправно. Так же они понятные в управлении и плюс что работают круглосуточно 👍🏻
Сотрудники отделения очень вежливые и дружелюбные. Они работают оперативно, всегда готовы помочь, дать совет и предоставить консультацию. Нет необходимости стоять в очереди, как в других банкак.
Я пришел в офис для открытия счета и мне помогли во всем процессе. Очень доволен быстротой и профессионализмом сотрудников.
Анна К.
Знаток города 5 уровня
14 июля 2023
Воспользовалась услугами Альфа Банка для рассветов в качестве ИП по рекомендации партнеров. Пока нет никаких нареканий, все просто замечательно. Управление удобное, поддержка доступна круглосуточна.
В 2017 году открыла в Альфе счет, на который перечисляют зарплату, а также на который положила деньги для оплаты ипотеки. За все это время ни разу не возникало никаких проблем! Очень довольна работой банка
Время ожидания минимальное, Обслуживание достойное, Персонал вежливый, приветливый. Всегда расскажут и подскажут что и как надо сделать. Очень понравилось.
1
1
Райхана С.
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2023
Приветливый персонал, удобные терминалы и близкое расположение к центру города делают это отделение привлекательным. И никаких очередей!
Валентина Г.
Знаток города 5 уровня
14 июня 2023
В этом отделении создана очень уютная атмосфера, всё продумано в интересах клиентов. Здесь нет суеты, которую можно встретить в некоторых других отделениях, где очереди могут занимать по несколько часов.
Отличный банк, очень грамотные сотрудники! Спасибо за помощь ! Проводила не одну сделку в данном офисе и всегда все на высшем уровне ‼️
Егор Чернышев
Знаток города 8 уровня
29 января 2024
Обычно оплачиваю кредит через телефон, но с приложением столкнулась проблема ,ошибка какая-то . Зашел в отделение, спокойно оплатил через терминал, сотрудники помогли восстановить приложение.
Отвратительно выстроена схема выдачи кредита. По смс и звонку - предварительно одобрен кредит. Приехал в банк - сумма одобренная в 6 (!!!) раз меньше.
Менеджер не смог внятно объяснить, какого черта я потратил время, сказав только "можете позвонить на горячую линию", спасибо хоть это разрешил.
3 офиса и 5 банкоматов на весь город - не думал, что это показатель работы самого банка. Не рекомендую
Впечатлена уютным отделением Альфа Банка. Консультант помог разобраться с кредитами . Спасибо за качественное обслуживание !
Екатерина Сутягина
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2023
Уже пару лет как хожу в жто отделение альфы. Ни разу не было никаких вообще проблем. Сотрудники вежливые и приветливые. Очень удобно, что можно получить все банковские услуги в офисе ( открыть вклад, взять кредит, получить карту). Есть банкоматы, где можно оплатить коммунальные услуги, штрафы , налоги
Обратилась в филиал для получения информации о депозите .Сотрудники были очень дружелюбны и терпеливы , и я получила ответы на все свои вопросы.
таня
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2023
Недавно получила себе дебетовую карту в этом банке и не пожалела. Множество положительных моментов: возможность заказа карты с доставкой, удобная система оплаты, отсутствие комиссий за снятие наличных.
1
Евгения
Знаток города 16 уровня
8 декабря 2023
Эффективная работа офиса порадовала минимальным временем обслуживания.Всегда здорово ,когда все проходит так быстро!
Альбина Александровна
Знаток города 6 уровня
18 июня 2023
Возникли проблемы с картой, считыватель не работал. Обратилась в банк, где быстро перевыпустили и выдвли новую карту. Теперь у меня нет никаких нареканий. Сотрудники были вежливы и приятны в общении.
Анастасия
Знаток города 8 уровня
5 мая 2024
Мне все объясняли шаг за шагом, пока я не разобралась во всем. Никто не торопил меня, и я даже не издала ни единого тяжелого вздоха, даже когда задавала очевидные вопросы.
Яна Сур
Знаток города 6 уровня
9 июня 2023
Все на самом высоком уровне!обслуживание находится на высоте, персонал очень вежливый и приветливый! Я полностью довольна, как слон !
Яна
Знаток города 6 уровня
23 мая 2024
Очень ценю специалистов Альфа-Банка. Они всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов. Большое спасибо за вашу помощь!
Отвратительная горячая линия! Чтобы дозвониться, приходиться 10 раз прокричать боту, чтобы соединили с оператором! Списывают молча деньги с карты за страхование,о котором не предупреждают.При этом ни одной просрочки по платежу не было! Просто подключают услуги без согласия клиента.
Не знаю кем написаны отзывы, скорее всего сотрудниками. Обслуживание отвратительное - чат не работает, на все вопросы отвечает бот, дозвониться невозможно - сначала нужно выслушать бота, затем путём его запутывания кое- как попадаешь на оператора, естественно оператор некомпетентен и переводит твой звонок на «специалиста», «специалиста» ждёшь час под дибильную, раздражающую музыку, но не дожидаешься) звонок сбрасывается..
Желания пользоваться услугами данного банка нет, так как вообще никакой клиентоориентированности.
14
1
Екатерина Г.
Знаток города 6 уровня
28 июня 2023
Банк предлагает огромный выбор продуктов, но они действительно стоят своей цены. Взяла кредитную карту Альфы и пользуюсь ею также, как и другими. Нет проблемы с оплатой и снятием наличных! В банке также получила хорошую консультацию при оформлении карты.
Современный банк без очереди и комфортной обстановкой. Приятный девушки консультанты и на удивление руководитель который ценет клиентов.
Везде ноутбуки и диваны для отдыха.
2
Т
Татьяна Мелеш
Знаток города 3 уровня
13 января 2024
Для меня важно вести переговоры в приватной обстановке, так как решаем вопросы, требующие конфиденциальности. Радует, что всегда предоставляют переговорную.
Марина Б.
Знаток города 9 уровня
3 февраля 2024
Обращение в банк- это всегда беззаботно, так как компетентные менеджеры оперативно и четко решают все вопросы.
Один из банкомат (3й от входа), читает карту один раз из десяти. Сотрудники в курсе. Проблему не решают. Что тут сказать?
Посмотреть ответ организации
Кристина К.
Знаток города 11 уровня
22 января 2024
Ничего общего с консервативными банками, здесь постарались с новыми офисами. Оформление заявки на рефинансирование кредита прошло в приятной атмосфере, чувствуешь себя увереннее
Мария Шмидт
Знаток города 6 уровня
20 августа 2023
Свой первый вклад я открыла в Альфа-банке. И могу сказать следующее. Это действительно удобно. Во-первых, нет необходимости идти куда-либо, чтобы открыть вклад. Во-вторых, можно вносить или снимать деньги в любое удобное время
1
Алина Горькая
Знаток города 6 уровня
16 октября 2023
Я хочу поделится впечатлениями после открытия счёта. Посетила банк, заполнила заявления, получила ясные объяснения, и даже получила подарок. В общем очень довольна. Благодарю вас за труд!