Альфа-Банк
38 отзывов
29 января
Была в данном отделении и была удивлена чистоте и своевременному обслуживанию.А больше всего осталась довольна обслуживанием сотрудницы Дарьи. Очень доброжелательная и улыбчивая девушка. Все подробно рассказала и подсказала как правильнее поступить в моем случае. Успехов в карьере и банку больше таких сотрудников.
18 марта
Самое лучшее отделение банка!
Сотрудники банка всегда оперативно и профессионально предоставляют необходимую информацию и помогают решать возникшие вопросы.
Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
Рекомендую всем обращаться в данное отделение ,кто ценит качество обслуживания и стремится к эффективному управлению своими финансами 🤍
18 марта
Отличное обслуживание, девочки все добрые, вежливые, на все 100 баллов компетентны в своей работе, ответили на все поставленные вопросы и все решили. Спасибо за таких милых сотрудниц!
1
5 мая
К сожалению, мой вопрос не был решён в полном объёме. Меня направили на горячую линию, где мне сообщили, что без посещения отделения выполнить необходимую операцию невозможно.
При посещении отделения возникли дополнительные сложности: в очереди было 6 человек, однако сотрудники не разрешали брать талоны, объясняя это тем, что время обслуживания составляет около 1,5 часов, и мне всё равно не успеть. При этом операционисты явно торопились и нарушали установленный порядок обслуживания клиентов.
Хотелось бы, чтобы банк улучшил организацию работы отделений и повысил качество обслуживания клиентов, уделяя больше внимания корректному и вежливому взаимодействию.
1
12 мая
Отвратительное обслуживание.
Была в рабочий день, время 14-15 часов дня, не час пик. На входе сказали, что большой поток клиентов, время ожидания час, просидела час, никто так и не принял. И даже не собирался, судя по всему. Очень жаль потерянного времени.
Еще менеджеры почему-то некоторых входивших обслуживали чуть ли не через пять минут, а кто-то по полтора часа сидел.
Если большая загруженность, выводите больше сотрудников в смену!
27 января
Очень довольна посещением, специалисты очень вежливые, ответили на все вопросы, оформили все четко и быстро!
13 мая
Красивый офис, готовьтесь ждать в очереди 1-2 часа.
Сотрудник сказала не брать номерок в очередь, чтобы активировать уже имеющуюся карту, пришлось очень долго ждать. Успела посмотреть несколько серий сериала в телефоне 🙂↔️
А в офис пришлось идти из-за того, что забыла свое кодовое слово 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Думаю, что если бы ввели другую систему идентификации в приложении, очередь была бы намного меньше
20 февраля
Отвратительное отделение,на предыдущем месте было лучше.
Парковки нет,куча сотрудников ходят туда-сюда,с вопросом- чем помочь?
По факту,никто помочь не может,потому что из этой кучи лишь один сотрудник обслуживает бизнес-клиентов.
Чтобы обновить пароль от приложения приходится сидеть в очереди в долгожданном ожидании чуда битый час,минимум.
13 февраля
Непонятно, зачем сюда воткнули банк, лучше бы Магнит или другой магазин открыли, рядом Пятерочка слишком маленькая. На входе стоят три банкомата, абсолютно бесполезные- налички нет, с карты не снять + не обслуживают карты других банков, например, банка Санкт-Петербург. Зря место занимают
5 февраля
Очень плохой банк парковки нет сотрудники не решили вопрос 3 часа просидели и ноль решение послали в другой отделения так как они не имееют права соединяться между банкоми бред какой-то банк один а отделения каждый по своей правилами работает типа где подавали рассмотрение дела туда и идите не чем не могли помочь пришлось снова ехать через весь город где принимали заявку 👎👎
3
17 января
Очень понравился новый офис, много мест , где можно расположиться. Современный интерьер. Сотрудники приветливые. Уже обращался несколько раз по разным вопросам, ожидание каждый раз было недолгим.
Есть кофе машина, где можно купить кофе, пока ждешь менеджера.
1
29 января
Сотрудник Дарья очень вежливая и отзывчивая девушка!
Помогла разобраться со всеми нюансами!
7 февраля
Классное отделение, такого оформления банка еще не встречал. Сотрудники очень отзывчивые, быстро решили вопрос
10 февраля
Когда вы заходите на вас набрасываются со словами «какой вопрос» потом вы ждете 30 мин.
Из 7 человек, работает 1, остальные говорят «здравствуйте , какой у вас вопрос». Электронная очередь не работает. Все очень долго….
2
18 февраля
Просто хамло нужно менять персонал это что за отношение клиентам,очень грубые сотрудники никогда не будут открывать карту в этом офисе и не буду посвещать этот офис надеюсь исправятся
14 января
Медленное обслуживание, пришли в будний день, днем! В отделении было пару клиентов, на два сотрудника. Сидели больше часа ждали пока подойдут. Вокруг никто и не торопится.. сервис - 0
5
1
2 мая
Такое впечатление, что девушек просто попросили покараулить офис. Ответы на не сложные вопросы ищут в гугле, причём я тут же нахожу их быстрее. Все очень долго и не компетентно.
1
31 января
Отличное отделение, сотрудники компетентные, быстро со всем помогли)
16 апреля
Ужасное отделение , когда бы не приходили , ожидание 40-50 мин , для чего тогда вообще открыли , если как клиент , я не могу получить услугу
1
18 января
Обслуживают молодые девочки, еще не очень опытные. На мой телефон установили приложение банка, не спрашивая разрешения.
2
24 января
Очень хорошие сотрудники!
Грамотные,огромное спасибо!!!
27 декабря 2024
Медленное обслуживание ,трое сотрудниц не могут обслужить одного человека .Зачем брать сотрудников не опытных ?!
3
3
29 января
Часто прихожу сюда. Очень вежливые и приятные сотрудники.
24 января
Отличный банк, быстрое обслуживание! Рекомендую!!
29 января
Не отделение, а цирк. Нет кассы, об этом нигде не написано. Консультантов тьма, толку с них 0.
3
28 февраля
Все сотрудники приветливые и грамотные!
30 января
Новый, красивый офис)
Прекрасные сотрудники
25 января
Уютное отделение с приятными сотрудниками.
29 января
Отличный банк) грамотные специалисты
1 марта
Уютный филиал с учтительными, профессиональными и добродушными сотрудниками!
17 января
Помойка, на 20 клиентов, 3 бота, которые, афк на лайнах
2
1
21 января
Сотрудники грубо обращается, толком ничего не умеют.
2
25 апреля
Медленные и бесполезные сотрудники
1
19 января
Плохой банк, никому не посоветую
3
23 апреля
Плохо относится людям девочки
1
20 марта
Нет удобных парковок
8 марта
Не приятно
5 апреля
В банкоматах в кажое мое посещение нет денег :(((
1