Альфа-Банк
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Подробнее
Витрина
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Улица Орджоникидзе
540 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
109 отзывов
14 февраля
Брала у них ипотеку на строительство будущего дома и выяснились разные нюансы в конце января!
Единственное за что спасибо, что успели в том году оформить!
Мне никто не сказал, что оценку строительства дома будет проводить не Альфа Страхование, а посредник это раз!
Два, что оценку по параметрам банка может провести только Мобильный оценщик и та услуга стала платной как выяснилось!
И без неë счёт эскроу не открыть!
Вот так банки продавливают на свои услуги!
Также как вышло со страховкой по программе Альфа дом, которой мы не воспользовались, тк дом сдали в конце января и сертификат посредника Fix&Go на 10 тр тоже не понадобился! Пообщавшись с этой конторой, решила не доверять им оценку!
Причём сертификат этот оказался вшит в программу АС...
На горячей линии мне говорили разное, то что от него можно отказаться только в течение 14 дней, а как они это себе представляют, если дом мне сдали только в конце января, к тому же повторюсь я думала оценку будет АС сами проводить, а у них нет на это лицензии и они прибегают к услугам сомнительных посредников!
В другой раз уже сказали что он идёт как бонусом, типа безплатен!
В таком случае откуда взялась сумма в 10000❓🤔
И куда делись ещё 4000 🤷♀️
Мне пришлось в короткие сроки искать надёжную. компанию со всей необходимой документацией разрешительной и за свой счёт проводить оценку! Выбрала из местных!
А за МО оплатил сам застройщик!
Касаемо страховки она была на защиту гражданской ответственности, заплатили мы 14000, нам отказались возвращать деньги Альфа Страхование, мотивируя это тем что вышел срок охлаждённого периода в месяц!
Как хитро!
Ну да договор был заключён 18.10.24 и как бы до оценки дома до этого этапа, какой мне смысл было отменять страховку...
А банки этим и пользуются или страховщики точнее!
Дак они и за сертификат посредника не возвращают средства!
Страховку навязывают добровольно-принудительно, мотивируя это тем что ставка повысится иначе...
А ещё друг на друга перекидывают! Банк на страхование, те на посредника своего, посредник на них...
Они ввели в заблуждение, тк я изначально думала что оценку будет проводить Альфа Страхование и тем как бы можно доверять!
А менеджер по ипотеке Рада К. ответила, что она якобы не знала об этом! Что АС не сами будут, а через посредника! Ну-ну...
Я намерена обратиться в Прокуратуру, пусть проверку проводят!
4 января
Видно что банк работает для людей. Очень красивая и уютное место. Сотрудники всегда приветливые, быстро и без очередей можно получить полноценную консультацию. Большое спасибо!
21 сентября 2024
чуть не силой выгоняют из отделения банка, потому что осталось 30 минут до конца рабочего времени. Сообщила Менеджер Вардануш. Где импатия? когда ты сообщаешь, что тебе нужно помочь , все сотрудники ходят с планшетами и без клиентов. Как так работать? наблюдала 30 минут , сотрудники все делают, чтобы меньше клиентов обслужить, не торопиться, между собой общаются, ходят по залу с ноутбуком в руках , от клиента к друг другу, по несколько раз, постоянно отвлекаются, работают по двое человек, на одного человека. После того как отпускают клиента, не торопится вызывать следующего. Сидя Позвонила на горячую линию, девушка вообще как будто не в банке работает, и главное оценить качество обслуживания, даже не отправили, хотя всегда приходило сообщение. Вот вам и представители Банка, не одно реклама, после них не поможет. По ждала 30 мин, в итоге просто просидела 30 минут и выгнали