Альфа-Банк
225 отзывов
30 августа 2024
Особо хочу отметить вежливость и доброжелательность Екатерины. Она создала очень приятную и конструктивную атмосферу нашего взаимодействия. Такой подход к работе с клиентами, безусловно, является большим преимуществом вашего банка.
Прошу Вас рассмотреть возможность поощрения Екатерины как одного из лучших сотрудников. Она является достойным примером клиентоориентированности и профессионализма.
1
21 апреля 2024
Офис очень удобно расположен. Современный дизайн , комфортная , расслабленная обстановка мне тоже по душе. Консультанты -доброжелательные , динамичные молодые люди , стараются разрешить проблему в оптимальном для клиента ключе. Общение открытое , обслуживание достаточно быстрое, даже при достаточном количестве посетителей.
Обращалась в этот офис неоднократно , всегда мои вопросы были решены профессионально!!! Планирую посещать его и впредь.
3
3 сентября 2024
О, да. Тут теперь стало космически интересно)) новый дизайн, мебель и, самое главное, отношение. Помните, как в Сбере раньше было, а потом, оп, и стало лучше.. Примерно такой же рывок))
Ну, а если без иронии, молодцы. Определённо стало на несколько уровней современнее! Всем рекомендую.
П. С. : а про недвижимость, это в АН Ремесленникъ ;)
23 августа 2024
Вчера была в банке для оформления кредита на покупку автомобиля. Мне понравилось обслуживание. Сотрудники помогли выбрать наиболее выгодное предложение. Ещё нравится, что банк предлагает удобную систему записи на приём, не приходится в очереди ждать.
1
23 июля 2024
Анечка прекрасный спец в своем деле-обслуживание юрлиц. Очень компетентная, с пониманием, вежливая и учтивая. Общаться было одно удовольствие! Все мои вопросы были оперативно решены. Спасибо. Единственное, нет в офисе ни кулера, ни другой воды. Про кофе молчу. А хотелось бы.
10 июля 2024
Очень понравилось это отделение, буду теперь здесь частым гостем) Система обслуживания непривычная и на входе девушка помогла сориентироваться. Вообще все сотрудники вежливые и с улыбками, чувствуешь что тебе здесь рады) Получение кредита прошло отлично. Свои условия соблюдают и не лезут с подключением каких-нибудь услуг.
20 сентября 2024
В отделении довольно быстро уладил вопрос получения кредита. Быстро и просто. Процесс занял всего то пол дня. Утром я отправил запрос по паспорту и потом уже дождался одобрения. Карту с деньгами забрал вечером
20 сентября 2024
Нормальный банк, но стиль оформления типа кафе мне не нравиться вообще! И многим не нравится. Серьёзность заведения пропадает и у многих теряется доверие к банку. Кто это придумал тому минус за дизайн.
16 января
Был на обслуживании, по зарплатному проекту, карту не дали, только через доставку, не могли уже тогда и договор привезти, что бы не ходить к вам.
Так еще и персонал до конца не понимал что делать надо
13 сентября 2024
Максимально довольна осталась офиса. Он просторный и светлый, тут действительно много места и диванчики удобные. Сотрудников предостаточно, главное что они все приделе и по поводу работы к ним у меня совершенно нет никаких претензий
8 августа 2024
Посетила это отделение для оформления кредиткой карты. Очередь была не большая, оформили быстро. Обслуживание понравилось.
16 января
Целый час просидел но не кто не подошёл даже не спросили пока шум не поднял для юр лиц одна девушка и то постоянно чем-то занята, если честно то это в первые попал в такую ситуацию в банке.
19 сентября 2024
Норм. Рядом. Есть банкоматы, для пополнения и снятия наличных в ночное время. Сотрудники все вежливые, добрые.
8 мая 2024
Отделение рекомендую у посещению. Всегда можно решить все вопросы с сотрудниками данного офиса. Их профессионализм заслуживает похвалы. Они реально крутые. Мне помогли с кредитом. Супер!
1
30 августа 2024
Дали кредит на покупку мебели- потребительский. Я не столкнулась с какими-либо трудностями при его оформлении. Рекомендую данное решение.
25 сентября 2024
И офис приятный и сотрудники вежливые. По кредиту недавно дали сумму на которую я и расчитывал. Минимум документов понадобилось
18 сентября 2024
Офис огонь. Подкинули на айфон новое приложение. Все вопросы оперативно решают.
Минус один в выходные летом когда офис закрыт зайти к банкомату это подвиг. Кондиционер есть но его не включают очень душно. Придумайте что нибудь.
16 июня 2024
Мне в офисе понравилась девушка Мария, отличный консультант, информацию содержательно подаёт, по процентным ставкам тоже рассказывает, не увиливает. Обслуживанием я полностью удовлетворена, банком пользуюсь сама и рекомендую другим 👍
11 мая 2024
Впервые столкнулась с тем, банки делают крутой дизайн и изменяют подход к обслуживанию) Однако получилось здорово, я под впечатлением. Сотрудники грамотные, ориентируются в условиях как рыба в воде)
1
15 августа 2024
Приходил утром, очередей не было, но сотрудники работали в обычном режиме и быстром темпе, не спали на ходу и обслужили за пару минут.
1
11 мая 2024
Была большая сумма, которую хотела сохранить и сберечь от инфляции, поэтому решила открыть вклад. В этом офисе меня проконсультировали по вкладам и счетам, решила, что лучше вклад, процент больше, а снимать год я не собираюсь деньги. Поэтому все быстро открыла и перевела туда деньги. Супер!
2
19 мая 2023
Радует, что это отделение становится все лучше и лучше. Ремонт красивый, современный, подход к клиентам добросовестный, качественное обслуживание, главное- никаких проблем с продуктами и услугами банка у меня уже лет 5 не возникает!
15 июля 2023
Офис альфа банка достаточно приятный, в хорошем месторасположении. Много интересного есть по продуктам, я определилась с автокредитом, подобран под мой бюджет, спасибо за внимание.
2
5 января
Банкомат мне там чуть пятак не порвал, а так клиенту там рады, помогли решить мою просьбу..
15 июня 2024
Я взял детскую карту сыну здесь. При посещении отметил отсутствие очередей. Заходил днем. Получил карту быстро, на визит ушло около 20 минут.
1
27 мая 2024
Заказала кредитную карту для получения в этом офисе. Долго это не заняло времени, пригласили быстро и выдали мне именную карточку. Хорошее обслуживание.
1
7 апреля 2023
Являюсь постоянным пользователем карт. Офис на копылова 66 один из самых лучших в Красноярске. Очень грамотнные специалисты. Решают текущие вопросы быстро и профессионально. В офисе очень комфортная атмосфера, всегда чисто и уютно. Обслуживан е проходит быстро. Вмегда есть персональные предложения. Хороший банк. Отличный офис. Рекомендую.
2
1 сентября 2023
Альфа-Банк обслуживание юридических лиц это какая-то жесть…банк работает в одно время, ты можешь приехать и поцеловать почти «дверь» потому что менеджер по юр.лицам работает через час, два, три…
Зачем тогда вообще они нужны в отделении и как решать вопросы, сидеть и ждать пока рабочий день начнётся? Может проще кого-то обучить, кто может выполнять эти функции весь рабочий день банка????
6 июля 2023
Мне офис понравился, персонал приветливый и вежливый, так же помогали мне на всех этапах получения кредитной карты. Сотрудники информировали обо всех возможностях карты, так что могу только похвалить за качественное обслуживание
4 сентября 2024
Современный и понятный банк. Оформлял тут кредит и все здорово, отличные сотрудники и условия всегда предоставят что надо.
30 июня 2023
Приятно обслуживаться именно тут, сотрудники всегда помогали. Отделение само по себе удобное, расположение продуманное, добраться не сложно. Много банкоматов и минимум людей)
19 мая 2023
Какие приятные люди работают в этом отделении! Внимательные профессионалы, просто чувствуешь себя комфортно и защищенно! Анна специалист и девушка просто супер! Илья красавец какой!!!
1
6 сентября 2024
Любовь моя к мобильному приложению от Альфа-банка растет с каждым годом!
9 апреля 2024
Условия для ИП на УСН в Альфа-банке отличные. После сравнения с предыдущим банком, выбор стал очевиден- больше давольна условиями в Альфе.
1
8 августа 2024
Рада, что обратилась с проблемой в этот офис, тут не отправили звонить на горячую линию, у меня потерялась карта, а приложение зависло, по паспорту тут заблокировали карту мне, и оформили перевыпуск новой
12 февраля 2023
Отличное обслуживание, вежливый и приятный персонал, правда пришлось немного подождать. Всё объясняют доступно и понятно. Я являюсь клиентом банка, но кредитами не пользуюсь, по этому поводу ни чего сказать не могу....
1
1
7 марта 2024
Очень довольна опытом сотрудничества с Альфа банком.Менеджеры помогли выбрать оптимальный кредитный вариант,и я получила его быстро и без проблем .Рекомендую его всем, кто ценит высокое качество и обслуживание.
13 августа 2024
Эффективно работают, быстро заявки одобряют, с заполнение документов помогают, не хамят. Приходил чтобы по автокредиту проконсультироваться, процентные ставки более менее приемлемые, сама процедура оформления кредита достаточно быстрая. Свободный мест достаточно, очереди не было, а приходил я во вторник после обеда.
13 декабря 2022
Обстановка как в кафе - круглые столики, кресла. Заходили оформлять карту, почему-то посадили за один стол с другими клиентами и менеджером, хотя были свободные столики. Я ещё пошутила - у вас что, только за этим столом wi-fi ловит? Никакой конфиденциальности. Все-таки классическое оформление банка, где менеджер сидит за столом, отгороженном от других сотрудников, мне больше нравится. Ну и встречаются некомпетентные сотрудники, которые могут ввести в заблуждение неверной консультацией. Был такой случай - зашла проконсультироваться, менеджер сказала одно, и тут вышел другой сотрудник, выслушал мой вопрос и поправил свою коллегу. Как оказалось потом на практике он был прав.
1
1
18 января 2024
Бумажных документов минимум, все в электронном виде. Менеджер объяснил, что так удобнее и экологичнее. Практично!
28 ноября 2023
Отсюда всегда ухожу с хорошим настроением. Есть небольшие очереди, но это не большая проблема. Очень довольна этим отделением благодаря удобному расположению и транспортной доступности.
2
9 апреля 2024
При входе сотрудник есть, который сразу готов направить к нужному специалисту. Добираться до офиса удобно, график работы какой надо, раньше закрытия никто клиентов не выгоняет, вообще тут отношение к людям достойное. Приятно обращаются с людьми. Решила свои вопросы по кредитной карте недавно за несколько минут. Действительно хороший банк
21 августа 2023
Прекрасный банк. Я клиентка уже свыше 10 лет. Никогда с Альфой у меня не было проблем, у банка ко мне тоже никогда не было претензий. Идеальные взаимоотношения банка и клиента)) Я рекомендую Альфу тем, кто еще не является клиентом банка))
15 мая 2024
Решил воспользоваться очередной услугой банка — платежным стикером. Сотрудник отделения помог приклеить стикер на мой телефон
2
28 сентября 2023
видела рекламу дебетовой карты от альфа. Решила ее себе оформить, ни разу не пожалела, что стала клиентом банка. Карта всегда с бесплатным обслуживанием, с хорошим кэшбэком, что является весомым плюсом для меня.
1
27 июня 2023
Новый отдел банка, новая система обслуживания клиентов. Для осуществления одинаковой услуги в Сбербанке я потратила 15 минут, а в этом офисе 55мин., примерно полчаса только ожидала вызова на табло. Меня так и не вызвали. Случайно сотрудник обратила на меня внимание. Затем, мы 25 мин. закрывали карту, через головной офис ожидая ответа.
17 сентября 2023
Общее впечатление от работы с Альфа банком - восхитительное. Отделение просторное, оборудовано достаточным количеством рабочих мест. Персонал дружелюбен и вежлив. Размещение банкоматов и терминалов для оплаты удобно спланировано.
1
21 августа 2023
Детская карта доступна с 7 до 14 лет. Как дальше быть не знаю. Моему скоро 15, будем думать. Детская карта конечно очень выручала. У сына и деньги были на руках и кешбек давали в 5 за кафе
13 ноября 2024
Вчера посетила банк, чтобы получить новую карту. Обслуживание на высшем уровне, все сделали быстро и без заминок.
6 июня 2023
Не могу не похвалить персонал, пол года стабильно получаю лучшее обслуживание именно тут. Персонал грамотный, отзывчивый, профи видно сразу. Не пытаются отделаться поскорее, всучив кредитку, наоборот-заинтересованы в помощи клиенту! Очень приличный банк