Альфа банк всегда радовал меня различными акциями, кешбеками, бонусами. О которых рассказывал кто? Естественно персонал отделения. О том что можно друга привести вообще узнал от менеджера на входе. Информация доносится четко и понятно, а главное никакого обмана или подводных камней. Рекомендую банк теперь друзьям и знакомым
Владимир Филин
Знаток города 9 уровня
28 февраля 2024
Персонал здесь всегда внимателен к пожеланиям клиентов, оперативно отвечает на запросы. Удобно, что можно проверить счет и баланс карты прямо на месте.
Очень понравилось обслуживание сотрудников. Добрые, умные, не высокомерные как в других банках. Приятные в общении. Все показали, рассказали, обьяснили как пользоваться данной картой. Знают свое дело. Одним словом ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела. Это очень большой плюс.
Честно ни в каком другом банке не встречала подобного отношения к своим клиентам! Супер лояльно, с интересными предложениями, часто проводят какие-то конкурсы в сети с призами (деньгами), да и в целом на контакте. Очень приятно быть вашим клиентом!!
Очень долго идёт очередь, ждала час,делала перевыпуск карты по смене фамилии, сделали карту с той же фамилией какая была до замужества, а потом и вовсе смотря даже на фамилию в паспорте допустили 2 ошибки в фамилии... работают безответственные, невнимательные сотрудники.
Хороший банк, вежливый персонал. Сотрудники не филонят. Очень понравился случай на 8 марта, пришла восстановить карту, а в банке сотрудники всем женщинам дарили тюльпаны и шары 👍. Банкоматы хорошие новые
Хорошие сотрудники, всегда есть место где посидеть и подождать, но долго ждать не приходится обычно, также есть банкоматы с выдачей наличных
Майя Ахметзянова
Знаток города 6 уровня
17 октября 2023
Здесь широкий ассортимент услуг, удачное месторасположение и отзывчивый коллектив. Альфа-банк везде поддерживает хороший стандарт обслуживания.
Алина К
Знаток города 15 уровня
19 августа 2024
На протяжении всех лет сотрудничества с банком, обслуживание всегда было на достойном уровне, и проблем ни разу не возникало.
Татьяна Федорова
Знаток города 8 уровня
13 февраля 2024
Помощь с кредитной задолженность была была эфффективной и оперативной. Общение с сотрудниками прошло гладко безкаких либо сложностей. Они быстро реагировади на мои запросы и четко распределили обязанности. Весь процесс занял немногго времени,и они даже предоставилии кантактный телефон доя дальнейшей связи. Отличный сервис!
Колян4ик
Знаток города 11 уровня
26 декабря 2024
На днях был в этом филиале Альфы. Всё понравилось от чистоты и внешнего виды, до разумеется качественной работы сотрудников)
ужасное обслуживание.
сижу в отделении второй час и мой вопрос до сих пор не решен. консультантка с моего телефона писала сообщения в чат альфа банка, потому что не знала как решить вопрос
Оформляла дебетовую карту для личного пользования. Отдельное спасибо курьеру за то, что в тот день мне пришлось несколько раз перенести время доставки из-за семейных проблем, но курьер отнесся с пониманием и все привез без проблем. Супер сервис!
Понравилось обслуживание Белоусовой Татьяны.Все объяснила доходчиво(важно для пенсионеров).Надеюсь что и дальнейшее сотрудничество с этим банком будет успешным.
Отличная команда, всегда придут на помощь. Сервис быстрый, очень уютно и стильно в зале ожидания
1
Елена Герасимова
Знаток города 8 уровня
30 мая 2024
Оформляла здесь ипотеку на новостройку. Понравилось, что есть приватные переговорные комнаты. Вместе с менеджером Антоном спокойно работали с документами, ничто не отвлекало.
Анастасия Ж.
Знаток города 3 уровня
25 июля 2024
Здесь сотрудники проявляют высокий уровень профессионализма и дружелюбия, быстро решая вопросы клиентов.
За кредитом обратилась сюда, так как этот офис прямо по дороге домой прохожу. Хорошо обслужили, оформление быстрое.
1
Виктория Стадниченко
Знаток города 6 уровня
1 июля 2024
После долгих поисков идеального банка я нашла Альфа -банк . Их обслуживание на высшем уровне, всегда готовы помочь. Пользуюсь услугами этого отделения постоянно.
Собственно, само место не очень, парковки мало, само отделение норм, сотрудники норм. Так вот, за что одна звезда, хотя если бы можно было поставить 0,1* я думаю это было бы в самый раз, так как 1* это очень много для этого банка. Все негодование у меня лично вызвало то, что у меня была зарплатная карта, в итоге в том месте я уже не работал, а альфабанк начал просто без предупреждения списывать деньги за пользование, супер отношение, я так и не понял за что я вам заплатил 246р., у меня осталось ощущение, что меня ограбил альфабанк. Потому что, к примеру, любой воспитанный человек, если хочет взять деньги у другого - он спрашивает (уведомлеяет) об этом, а далее совершает действие. Но у альфабанка свое мнение на этот счет. То что вас выкинули из AppStore и GooglePlayMarket-ну это 100% правильно, я даже очень рад, скажу так. Ваш менеджер офиса (к ней вопрсов у меня нету, спасибо ей, что помогла закрыть ваш счет и карту) предложил мне бесплатный пакет какой-то пользования картой, но вопрос зачем он мне, если не понятно что вы еще в будущем выкините, альфабанк! Следующий момент, оплачивал через вас подписку Zoom (когда это можно было), в итоге постоянно вы досписывали еще какие-то деньги, связываю это с изменением курса доллара на момент оплаты, просто такого колхоза при оплате Zoom и др. иностранных подписок я не встречал ни у сб**а, ни у и ти*****а (я пользуюсь этими картами). Альфабанк, за все "спасибо", но к вам я больше ни ногой. P.S.: у жены тоже вот сейчас начали также с неиспользуемой карты вашей снимать бабосики, тоже сваливает от вас (от греха подальше), еще одну семью молодую с двумя маленькими детьми вы сделали беднее, благодарствуем.
Прекрасное место!!!!! Сотрудники отлично работают и быстро отвечают на вопросы!!!!! Всем советую!!!!!!
Маргарита Ч.
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2024
Получила ценный семейный совет - открыть карту в Альфа-банке, что оказалось удачным шагом. Работники банка оперативно помогли мне с оформлением, и я уже несколько месяцев пользуюсь услугами с удовольствием.
Алешка Зыбин
Знаток города 5 уровня
28 июня 2024
Оформление прошло дистанционно, бонусы оказались выгодными, и я сразу начал ими пользоваться. Кэшбэк приятно удивил своей выгодой по сравнению с другими банками.
Являюсь клиентом долгое время. Сервис нравится. Вежливые и компетентные сотрудники. На все интересующие вопросы отвечают подробно. Рекомендую.
1
Юлия Рябухина
Знаток города 5 уровня
24 января 2024
Карта заказана в этом банке согласно условиям и акции. Оформление было удобным, сотрудники разъяснили все четко, даже для меня, не очень понятливого. Бонусы кэшбэка приятные. Рекомендую!
1
Юля Шатохина
Знаток города 11 уровня
17 апреля 2024
Банк "Альфа" предоставил все необходимые условия для срочного кредита. Подача заявки и получение подтверждения прошли очень быстро. Очень довольна такой оперативностью!
Обращалась в альфа для рефинансирования кредита. Благодаря банку удалось снизить платеж до комфортного мне, так как уровень дохода снизился, а кредит платить надо было. Очень рада, спасибо Вам.
Сотрудники операторской службы проявляют выдающуюся вежливость. Обслуживание всегда быстрое и оперативное. Все происходит быстро и без лишних задержек.
Наталья Авдеева
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2023
Отличный банк! Все очень понравилось! Сотрудник -профессионал своего дела, все грамотно, грамотно и еще раз грамотно! Я очень довольна, что обратилась именно в этот банк. Большое спасибо за обслуживание!
4
Владислав Кривченков
Знаток города 6 уровня
21 мая 2023
Мне у альфы всё нравится. Я раньше другим банком пользовался долго (не буду его называть, но название у него из 4 букв состоит :D), но узнал, что в Альфа-банке условия лучше, перешлёл сюда. Очень ощутима разница между банками. Альфа, определенно, выигрывает. Тот банк прям пережиток прошлого уже) Одно то, что мне карту прям домой привезли бесплатно, уже говорит о высоком уровне клиенториентированности!
Беспредел❗️❗️❗️На моей кредитке изначально не было бесконтакной оплаты, как срок годности кредитки закончился я позвонила на горячую линию и заказала новый пластик бесплатно. Пришла и получила в этом отделении. Мне обещали,что это будет бесплатно. На следующий день удивилась, что списали повторно деньги за годовое обслуживание карты 1490 руб. Главное, что 30 июня (1 раз в год) списывали уже со старой карты, а с обновлённой карты 20 августа списали снова. По обращению в поддержку прислали ответ, что деньги не вернём, списание произошло по условиям вашего тарифа. Вот разбираюсь теперь, что за условия такие по 2 раза в год годовое обслуживание платить при замене пластика, счёт карты ведь прежний. А если я терять буду карту 5 за год, то и годовое обслуживание 5 раз спишут ❓
А я ещё сыну посоветовала перевыпуск сделать, у него бесконтактная оплата давно перестала работать, теперь его прежняя карта стала не действительна, а новая карта ждёт его в банке. А он боится карту получать, я думаю никому не хочется по 2 раза в год за обслуживание платить.
Давно пользуюсь услугами Альфабанка, ранее проблем не было. Но теперь Альфу не рекомендую!
Снимала валюту, в отделении сразу предупредили, что будет комиссия и нужно заказывать предварительно средства. В назначенный день все было четко, выдали мои доллары. Комиссия не грабительская
2
Ольга С.
Знаток города 8 уровня
12 мая 2024
Опыт с Альфа-банком всегда совпадает с рекламой, без неприятных сюрпризов. Отдельное уважение к работникам, которые всегда на позитиве, несмотря на большой поток клиентов.
Кредитка, что рекомендовал сотрудник, оказалась честной. Сотрудник грамотно ввел в курс дела, как получить год без процентов, получать кешбек и не платить процентов)
Совсем недавно оформила себе карту Альфы. Все заполнила онлайн, пришло уведомление, что карта готова уже через пару дней. Сотрудник рассказал подробно о всех выгодах и помог установить приложение.
Очередь правда двигается медлено, но свою работу менеджеры выполняют на 99%
Д
Дарья Кривошеева
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2023
Хороший банк с выгодными условиями кредитования. Мне нужен был кредит на лечение, и я обратилась сюда. Процесс выдачи кредита проходил оперативно и мне все подробно разъясняли по каждому пункту договора. Очень довольна.