Альфа-Банк
479 отзывов
17 декабря 2024
Нормальный филиал. Здесь всё отлично: очень чисто, а работники вежливые и внимательные. Мы с друзьями и знакомыми часто сюда приходим, и нам здесь очень нравится. Обслуживание отличное
4
11 января
Отделение Альфа-Банка приятно удивило: просторно, светло, спокойно. Обратилась за блокировкой старой карты и получением новой. Менеджер был внимателен, помог перевести все настройки на новую карту. Всё прошло быстро, потратила меньше 20 минут. Благодарю за профессионализм!
3
16 января
Посетила сегодня офис банка для получения дебетовой карты. Очень понравился подобранный продукт и условия по использованию. Сотрудник банка был очень вежлив и доступно все объяснил. Сам офис банка имеет отличное освещение, стильное оформление помещения и много доступной информации на стендах и в брошюрах.
8 января
Очень хорошее обслуживание, мне все рассказал менеджер Жанна, и про вклады, и про бонусы, и про карту. Карту прям сразу сделали. Я довольна. Локация удобная, рядом с метро. И атмосфера хорошая!
1
12 декабря 2024
Отделение радует своим дизайном и компетентными сотрудниками. Прихожу уже в третий раз и получаю грамотный ненавязчивый сервис, сотрудники живые, общаться с ними приятно и главное получается найти общий язык для решения проблем. А стильный дизайн не дает заскучать пока ожидаю в очереди.
7
1
21 декабря 2024
Филиал Альфа Банка в моем районе - лучший из лучших. Работают опытные сотрудники, которые быстро и грамотно решают все вопросы.
Также радует возможность воспользоваться терминалами самообслуживания и новыми банкоматами, которые не ломаются и всегда есть кэш. Удобно, быстро и без лишней головной боли!
2
8 октября 2024
Отдельно отмечу чистоту отделения. Удобно скоротать очередь, есть вода и зарядки для телефонов. Персонал здесь всегда обходительный и квалифицированный. Недавно решал вопрос с открытием вклада, и мне помогли выбрать наиболее подходящий мне вариант. Приятно, когда к тебе применяют индивидуальный подход. Благодарен всем ребятам за помощь!
24
9 декабря 2024
Профессиональный и внимательный персонал уделяет достаточно времени каждому клиенту, всё объясняет и доносит информацию доступно. Я всегда обращаюсь в этот банк и рекомендую его своим знакомым. Удобное расположение также является большим плюсом.
6
15 января
Обратился в Альфа банк,как одного из крупного,востребованного и надёжного банка по России за консультацией.Оказали услугу в лице опытного квалифицированного специалиста.Остался доволен за внимательное отношение.По денежным вопросам буду обращаться в Альфа банк.
в лице опытного квалифицированного специалиста.Осталься доволен.Пользуйтесь Услугами Альфа банк.
1
11 января
Очень хорошее отделение Альфа-Банка. Вчера, 10.01.2025, видимо, сразу после продолжительных выходных, народу было очень много, и тем не менее сотрудники отделения с честью справились со своей задачей. Все быстро, оперативно, по делу, в случае возникновения каких-либо затруднений или замедления в обслуживании практически сразу подключался кто-нибудь из сотрудников на помощь для разрешения ситуации. Очень хороший коллектив ведущего банка. Не случайно Альфа это первая буква алфавита, а не, скажем, двадцатая...
10 декабря 2024
Я недавно посещала это отделение для получения детской карты. Офис у них оформлен очень стильно, планировка помещений весьма оригинальна, а ремонт выполнен на высоком уровне. Сотрудник, который со мной работал, оказался настоящим профессионалом.
2
1
9 января
Самый лучший банк! Всегда пользовалась и буду пользоваться самым надёжным и хорошим банком!
В этом офисе вам помогут во всём и всё подробно объяснят. Очень хорошо относятся к клиентам, никогда дольше 15мин не сидела
1
11 января
Получила консультацию по ипотеке. Менеджер всё чётко объяснила, помогла с расчётами. Офис светлый и просторный, приятно находиться. Ушла довольная, всем советую обращаться сюда.
13 января
Понравился сервис в отделении Альфа Банка. Сотрудники очень корректно и доброжелательно общаются с сотрудниками. В помещении чисто и красиво. Все вопросы уладила, благодарю)
7 декабря 2024
Мне тут устроили тёплый прием сотрудники. Все рассказали по поводу моего кредита, по вопросам разложили все по полочкам и помогли определиться с необходимой суммой. Максимально быстро оформление закончилось, офис мне понравился
1
19 октября 2024
Великолепное обслуживание!Была приятно удивлена культурным и профессиональным подходом сотрудников. Интерьер в отделении тоже радует - уютно и современно. Рада, что выбрала это место для своих финансовых дел.
17
28 января
Хорошее отделение, доброжелательные сотрудники, приятно лишний раз зайти. Кроме того, хороший пример как на маленькой площади с неудачной планировкой разместить нормальное пространство, в котором удобно перемещаться и выполнять различные задачи.
7 ноября 2024
Офис отличный но с парковкой беда. Сам офис большой, просторный и очень симпатичный. Формат open space. Сейчас это модно. Функционал отделения очень широкий. Все что хочешь есть. Очереди бывают но не критично, быстро проходит поток, сотрудники качественно работают
10
1 июня
Все замечательно, отличное обслуживание. Обращался сразу по нескольким вопросам, все сделали в лучшем виде и дали много полезной информации. Рекомендую.
8 декабря 2024
Банк, очень понравился. Удобно расположен. Обращался за консультацией по поводу дебетовой карты. Персонал очень вежливый и профессиональный. Получил ответы на все свои вопросы.
3
8 января
Хороший филиал, удобная зона ожидания. Очень понравилось обслуживание, вежливый и внимательный персонал проконсультировал по нужному вопросу.
21 декабря 2024
Отвратительная новая система без номерков и электронной очереди. Непонятно,куда идти,сколько ждать, когда тебя обслужат. Я премиум клиент банка 20 минут ждала,чтобы на меня обратили внимание,никто не встречает, ничего не объясняет. Если вы не премиум клиент,то будете сидеть решать свои вопросы за столиками в тесном лобби, рядом с другими посетителями,все слышно, никакой приватности. Тот случай,когда была хорошая,нормально работающая система, а сделали непонятно что,неудобное,неприватное, с повышенным временем ожидания. Моё любимое отделение на Ленинском с нормальной системой закрыли, теперь непонятно, куда ходить.
1
1
21 декабря 2024
Отвратительная новая система без номерков и электронной очереди. Непонятно,куда идти,сколько ждать, когда тебя обслужат. Я премиум клиент банка 20 минут ждала,чтобы на меня обратили внимание,никто не встречает, ничего не объясняет. Если вы не премиум клиент,то будете сидеть решать свои вопросы за столиками в тесном лобби, рядом с другими посетителями,все слышно, никакой приватности. Тот случай,когда была хорошая,нормально работающая система, а сделали непонятно что,неудобное,неприватное, с повышенным временем ожидания. Моё любимое отделение на Ленинском с нормальной системой закрыли, теперь непонятно, куда ходить.
1
1
11 января
Спасибо за профессионализм и за доброжелательное отношение! Была в этом отделение несколько раз, персонал отличный! Работают хорошо, знают ответы на все вопросы и дают грамотный ответ!
18 апреля
Самый лучший филиал Альфы. Спасибо Роману за хорошее обслуживание, помогал быстро открыть карту без проблем . Я сначала был на Тульской, там мне отказали сказали мне сходить в МВД за какой то справкой, а я сел в трамвай и приехал в этот замечательный офис за 15 минут мне всё сделали. Спасибо вам большое
18 ноября 2024
По случаю командировки была в этом отделении. Все очень понравилось. Современный интерьер, удобная зона ожидания, вежливые сотрудники. Все показали, проконсультировали по моему вопросу. А еще очень порадовала близость от метро.
5
1 февраля
Очень много народа, сотрудники не справляются. Кассир, как мне сообщили в этом отделении, не сотрудник Альфа банка, а посторонний человек, влияния на него начальник данного отделения не имеет.
В связи с чем я сидела, ждала кассира 35(!) минут после окончания обеденного перерыва.
Два этажа, на первом тесновато, на втором удобно.
24 марта
Просто ужасный офис с ужасным подходом к клиенту. Менеджер (имя не запомнил), но была в теле, кормила каждый день завтраками с решением вопроса, разговаривала очень пренебрежительно, отказывалась звать руководителя. Сегодня 24.03.25 и она в очередной раз так себя повела. Только один раз повезло и я попал не к ней. В целом, рядом есть отделение на мичуринском и там все адекватные-сразу же решили мой вопрос. Очень жаль, что несколько дней потерял, потому что думал, что у меня какие-то проблемы, а оказывается просто надо было отделение поменять!
31 декабря 2024
Превосходное отделение с вежливым и профессиональным персоналом, просторный зал создает комфортную атмосферу.
2
29 декабря 2024
Забежал за картой за 20 минут до закрытия, но сотрудники меня все равно приняли, это дорогого стоит. А пока я там документы подписывал да карту получал, мой телефон заряжался, благо тут зарядки бесплатно предоставляют. Вот таким должен быть сервис, другим банкам только поучиться.
1
7 января
Альфа мой любимый банк! На этот месяц мне в приложении выпал суперкэшбек 30% на товары для красоты! И это очень кстати. Хорошо что мне про все эти кэшбеки при выдачи карты рассказали, сама бы и не узнала.
1
18 декабря 2024
Недавно я стал клиентом Альфа банка. Мне удобно, что отделение находится рядом с моим домом. Офис выглядит как обычный, но там приятно. Я забрал карту, и мне всё объяснили.
2
24 декабря 2024
Тут очень качественное обслуживание. Сотрудники не тупят, все могут решить любой вопрос. Помогли мне получить кредит. Быстро смогла получить его и на неплохих условиях.
3
7 декабря 2024
Очень приветливый сотрудники. Очередей в офисе нет. Обслуживают клиентов быстро. Удобное местоположение. Одобрили кредит за 40 минут без лишней бумажной суеты.
1
9 февраля
Расположен удобно. Есть банкоматы. Сотрудники работают хорошо. К сожалению из-за того что закрылся много отделений альфа-банка народу больше чем раньше.
6 декабря 2024
Тут мне сразу сотрудник предложил выгодные варианты, я выбирал для себя идеальную кредитку. Сразу стало понятно, что и как, консультация понятная и наполненная инфой, не пришлось особо спрашивать ничего, так как сотрудники опережали вопросы и рассказывали сами
1
10 января
Отличный персонал, грамотный. Обслуживают оперативно, за один визит можно решить все вопросы. Рекомендую обращаться.
17 декабря 2024
Очень хорошее отделение, отзывчивый персонал, банкоматы всегда работают и парковка бесплатная всегда свободна, ну ли почти всегда :)
1
10 января
Возникли вопросы по кредитным картам, решила обратиться в отделение для их решения. Менеджер сразу взялся за дело и внимательно выслушал. Мне требовалось уточнить условия по текущим картам, а также я хотела досрочно закрыть одну из них.
2 апреля
Отличный офис, работают хорошо обученные и вежливые специалисты. Получила персональную консультацию по своему обращению. Большое спасибо.
14 марта
Совсем недавно посещала этот филиал банка, получала тут карту. Хочу отметить организованную работу персонала, все на своих местах, приняли быстро. Никаких вопросов по обслуживанию нет, всем осталась довольна.
4 января
Отличный сервис! Работаю с этим банком уже несколько лет. Всегда быстро и профессионально решают все вопросы. Рекомендую!
2
11 марта
Уровень сервиса впечатляет. Нравится мне это отделение, удобное расположение к тому же. Легко добираться общественным транспортом и на автомобиле. Сотрудники радуют вежливым общением, они работают шустро, очередь двигается быстро. Конечно, в час пик приходится подождать, но не долго. Вообще нравится общая атмосфера в зале.
15 декабря 2024
Формат опенспейса очень нравится. Сижу за столом и спокойно решаю свои вопросы. Такой подход к обслуживанию доставляет массу положительных эмоций
2
8 января
Банк постоянно предлагает новые услуги. Условия всегда выгодные. Я часто пользуюсь картой и приложением. Всё работает быстро и удобно.
18 января
Новый офис банка приятно удивил меня, атмосфера стала более комфортной, доброжелательный, что особенно важно при рефинансировании кредита.
26 сентября 2024
Отделение нового формата, очень пярм в новинку всё. Оставюновка располагает, сотрудники компетентны. Нет окошек приёма, все решается в процессе переговора за столиком в не принудленноц обстановке. Можно выпить кофе, посидеть за столиком или на диване, пока ждёшь свое очереди.
6
18 января
Давно хожу в это отделение. Всегда чисто, время ожидания бывает по разному, но в пределах допустимого. Обслуживают высококлассные специалисты.
26 декабря 2024
Решила подключить настройку автоматических платежей. Сотрудник на месте всё подсказал, помог выбрать удобные сроки и суммы. Теперь коммуналка и другие ежемесячные платежи списываются сами, а офис оставил только положительные впечатления)
1
11 января
Замечательный банк! Спасибо огромное сотрудникам, очень вежливые, быстро помогли с решением проблемы по моему счету! Проблему решили за пару минут!