Никогда и ни при каких условиях не обращайтесь в данный банк. Ранее мы были клиентами этого банка. Обращались к ним для решения вопроса, однако никто нам не помог, руководитель данного отделения с ухмылкой сказала чтобы мы ехали в Москву в головной офис альфа банка и там решали вопрос. Итог нам никто не помог, будем обращаться в суд
Отличный отдел банка.заходишь тебя встречают улыбчивые девушки берешь талон.быстро оперативно решают твою проблему.нету очереди.чисто комфортно.рекомендую этот отдел в Сипайлово!
Оформлял здесь потребительский кредит, оформили страховку жизни на срок кредита 2 года со словами, что при досрочном погашении можно будет вернуть часть страховки. После досрочного погашения кредита меня вежливо послали с моими требованиями вернуть деньги за страховку. Не советую обращаться в этот банк, обманывают не стесняясь
Отдел выдачи кредитов функционирует отлично . Оформление происходит быстро и без лишних трудностей. Нет необходимости заполнять множество скучных бумаг и заказывать дополнительные услуги. Отдельное спасибо человеку,который обслуживал меня
Спасибо за отличные условия по автокредитованию! Проценты низкие, выплачивать кредит комфортно, ибо платежи не огромные. Все грамотно!Спасибо за отличные условия по автокредитованию! Проценты низкие, выплачивать кредит комфортно, ибо платежи не огромные. Все грамотно!
У банка реализлван интересный подход к обслуживаю клиентов. Вежливый и приятный персонал. Быстро решили проблему которая появилась в процессе. Есть масса бонусов для новых клиентов. Однозначно стоит стать клиентом данного банка.
Особо не переживала с выбором банка. Почитала комментарии, решила, что выберу Альфа банк. О выборе не пожалела, оказался очень надежным. Сначала оформила кредитную карту, потом и дебетовую. пользуюсь уже немало времени, банк выстоял даже санкции, так что в нем уверена. Персонал тоже очень квалифицированный, вежливый. Быстро обслужили без лишних проблем
Отличное отделение банка. Я ослуживаюсь здесь уже почти 2 года. Удобно, что оно расположено в центре города, а не в удалённом месте. Здесь есть все необходимое для быстрого и безопасного получения или отправки денег
Редко пользуюсь банковскими услугами, но здесь я случайно обнаружила систему бонусов и скидок, что приятно удивило. А обслуживание и кэшбек после использования карты порадовали.
Сегодня 13.09.24 обратилась в этот банк на Жукова.Сотрудники банка как-то не очень спешат помочь, не уделяют должного внимания клиенту. Очень неприятно. Обращаться больше не хочется .
Хороший банк, технологии идут вперёд, хорошее приложение . Обслуживание на уровне. сотрудники банка хорошие специалисты, помогают быстро и качественно. Особенно благодарю Гузель. Классный специалист, советую. Все расскажет, подскажет ,поможет сделать выбор продукт банка .поможет быстро оформить.
Сотрудников банка видимо заставляют работать за еду, потому что нет другой причины, по которой можно ТАК принебрежительно и брезгливо общаться с клиентами. Пока оформляла карту стала свидетелем вопиющей некомпетентности и грубости к другому клиенту, вообще без каких-либо стеснений.
К самому банку вопросов не меньше. Заказывала кредитную карту, ждала почти неделю. Пришла забирать, почти час оформляли мне дебетовую (которая мне была не нужна), чуть не забыли выдать саму кредитку. Под самый конец я узнала, что мне было одобрено 1/7 от нужной суммы. Никто и никак об этом, конечно, сказать не мог до выдачи дебетовой. Оставила кредитку там же, дебетовую закрыла сразу же. Столько времени потеряла и всё в молоко не советую.
Если бы еще в субботу работали, то цены бы вам не было) С персоналом, банкоматами и обслуживанием полный порядок, сотрудников достаточное количество, но само отделение не очень большое.
За одно посещение мне удалось закрыть два вопроса. Про вклад и про платежный стикер. По вкладам дали отличные рекомендации. Понял какой выгоднее. Также выдали платежный стикер. Теперь сравниваю его и карту в плане удобства использования.
Одобрила кредит на сайте, по паспорту онлайн. Потом уж пришла в этот филиал на окончательные процедуры. Быстро смогла уладить все вопросы по кредиту. Ни какой очереди не было, пара человек всего передо мной. Кредит получила на карту. Процент нормальный, срок тоже.
ужасный банк, по закону обязаны поменять купюру, но мужчина отказался, такое недовольное лицо сделал, по моему еще спал на своем рабочем месте, то есть за кассой где наличку выдают
В Альфа банке я получил ипотеку на выгодных условиях. Сотрудники банка помогли мне выбрать наиболее подходящую программу и провели все довольно быстро. Однозначно всем советую.
Я высоко ценю наличие профессиональных консультантов в Альфа -Банке, готовых помочь клиентам решить все их проблемы и предоставить полезные рекомендации. Спасибо вам большое за вашу ценную поддержу!
Офис банка создает уютное и чистое впечатление. Здесь работают приятные люди. Все услуги высокого качества и выгодные. Не знаю, что еще можно добавить.
Обслуживание в этом отделении банка очень оперативное, без долгих ожиданий. Получение зарплаты в кассе занимает всего 15 минут, что существенно экономит время и нервы.
1
Светлана Белянина
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2023
Пришла в 14:00 за наличными-всё оперативно, без очередей. Очень внимательный персонал, особенно операционистка. Быстро, вежливо и профессионально!
Получила карту быстро, обслуживание на соусом высоком уровне. Эффективность и оперативность в каждом действии.
Карина Лаврова
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2024
Отделение функционирует четко, без очередей, с дружелюбным и внимательным персоналом. Возможность оплаты различных услуг на кассе или через банкоматы делает процесс очень удобным.
Визит в отделение банка оставил только положительные впечатления. Особенно выделяются сотрудники, которые профессионалы своего дела и готовы помочь с любой проблемой.
1
Надежда
Знаток города 11 уровня
29 июля 2024
Днём оформила услуги банка, все быстро и удобно, получила всю необходимую информацию. Организация процесса отличная.
Валерия Михайлова
Знаток города 11 уровня
30 июня 2023
В отделении банка все организовано очень хорошо-как по очереди ,так и по обслуживанию и сама атмосфера приятная . Персонал весьма приветлив,а сотрудники -грамотные специалисты ! В общем, мне все понравилось.
Банк клиентоориентированный, это видно сразу. Пришел в отделение и мой вопрос решился буквально за двадцать минут, а главное не пришлось стоять в очереди. За это и люблю альфа банк, настоящие профессионалы.
Отдельно хочу выделить работу сотрудников. Видно, что к проблеме клиента подходят серьезно и делают все, чтобы проблема решилась быстро. Никаких минусов в их работе выделить не могу.
1
Эльзара В.
Знаток города 6 уровня
30 марта 2024
Отделение банка очень понравилось, теперь собираюсь посещать его чаще. Нет очередей, обслуживание быстрое, сразу нашла нужное окно. Приятно видеть, что делают все возможное для клиентов!
1
Лилия Х
Знаток города 2 уровня
24 июня 2024
Этот банк - надёжный выбор. Поддержка всегда под рукой, управление финансами удобно через сайт или телефон. Рекомендую.
В
Виктория
Знаток города 3 уровня
8 августа 2023
Обслуживание на самом высоком уровне!Встречают вежливые сотрудники, а администраторы - настоящие хозяева. Все было понятно объяснено, рассказано и помощь в решении вопроса была оказана. Я очень довольна уровнем обслуживания и отношением сотрудников!
1
Д
Дарья Галахова
Знаток города 3 уровня
11 июля 2023
Работа в офисе банка отличная. Все аккуратно и чисто,сотрудники вежливы и готовы помочь. Есть отличное оборудование-удобные терминалы и возможность зарядить телефон.
Это был мой первый визит Альфа-банк, до этого никогда не пользовался его услугами и уже жалею, что пришлось воспользоваться. Целью моего визита было получение зарплатной карты. Сотрудник банка долго заполняла необходимые документы, а потом оказалось, что делала она не нужную работу, а подавала от моего имени заявку на кредитную карту, причем она не спросила моего разрешения и даже никак не уведомила меня об этом. О кредитной карте я узнал лишь тогда, когда сотрудник банка начала рассказывать, что, якобы, она идет пакетом вместе с зарплатной. Налицо вранье и мошенничество банка. Напомню, это был мой первый визит, и банк сразу же показал себя с негативной стороны. Две звездочки идут лишь за отсутствие очередей и очень удобные кресла, но они никак не влияют на мое намерение прекратить отношения с банком при первой же возможности.
Начнём с кредитных карт, процентная ставка 76 процентов годовых за снятие наличных если не успел вернут в срок льготного периода.
Кредит наличкой, из кредита 200 тыс удерживают 50 тыс за страховку итог на руки 150. Что самое интересное вы будете платить проценты за 200 тыс.
1
Посмотреть ответ организации
Елена О
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2024
Удобное месторасположение, вежливый персонал и чистый уютный офис. Мне понравилось обслуживание здесь.
Даниил Б.
Знаток города 6 уровня
19 марта 2024
Посещение офиса Альфа банка было приятным опытом благодаря удобным и комфортабельным помещениям. Обслуживание было быстрым и вежливым.
3
Дмитрий Безуглов
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2024
Это одно из лучших отделений Альфа-Банка, где я являюсь клиентом уже давно. Всегда идеальная чистота, отсутствие очередей и высокий уровень работы сотрудников. Большое спасибо!
Простые и выгодные условия для оформления ипотеки. Я оформила ее в мае прошлого года. Очень довольна.
1
Дарья Т.
Знаток города 11 уровня
9 октября 2023
В этом офисе Альфа-банка можно сделать всё, что нужно, без необходимости стоять в долгих очередях. Большим преимуществом является наличие разнообразных бонусов, акций и специальных предложений, которые автоматически доступны через приложение. Это действительно удобно!
1
Таисия Нигматова
Знаток города 4 уровня
20 июля 2023
Сегодня (20.07.2023) около 18:15 обратились в это отделение Альфа банка с вопросом о работе мобильного приложения. Там есть мини-игра с розыгрышем призов "Кормушка", и моя мама хотела уточнить пару вопросов по этой теме. Она обратилась к консультанту по имени Дина. Она её выслушала и в грубой форме спросила: "Вы серьёзно что ли?". Пока мама пыталась до неё донести, что эта Дина - официальный представитель банка и что эта мини-игра - часть их официального приложения и она обязана знать о ней, та ответила: "Вы меня не слышите что ли? Я занимаюсь только продуктами банка, а это - персональное предложение для клиента". И отвечала на всё таким пренебрежительным и издевательским тоном, чтобы дать понять, что моя мама - дура, раз пришла с этим вопросом сюда. Однако эта Дина так и не ответила на наши вопросы касательно приложения самого банка. Удивительно, как взяли на работу такого некомпетентного сотрудника. Если она не располагает нужной информацией, то грубить не стоило, а надо было уточнить у более осведомлённого сотрудника. Жалобу ещё оставили по телефону горячей линии, где маме быстро, вежливо и понятно ответили на все вопросы по поводу этой мини-игры с призами.
Посмотреть ответ организации
Светлана Щербакова
Знаток города 7 уровня
13 июня 2023
Отделение имеет очень удобное расположение, всегда есть места на парковке. Внутри , чисто, просторно и светло. Сотрудники также радуют!
Процесс получения авто кредита в Альфа банке был простым и прозрачным. Все документы рассмотрели быстро, и я получил необходимую сумму на покупку новой машины.
Всем рекомендовал и везде говорил, Альфа банк лучший, но похоже пришло время сказать что - ошибался!!
Сейчас предупреждаю, если покупайте по кредитной карте "первые 30 дней, а потом на 1 год без процентов(льготный период ) " и если даже из 100000 на 31 день вы потратили 100 рублей(льготный период на 100 дней) вам придётся в течение 100 дней погасить всю сумму долга и в конце ваши 100 рублей. Вот такой попадос был у меня на 2500 . Консультанты не сказали, сам условие не изучал. "Бойтесь данайцев, дары приносящих"!