Альфа-Банк
162 отзыва
25 декабря 2024
Вероятно самый классный банк в городе, для меня так точно. Все удобно. Продукты отличного качество. Обслуживанием доволен. Особенно выделю работу сотрудницы Марины. Помогла с консультацией
2
1 января
Очень хорошее отделение банка, чисто внутри не смотря на то что на улице ужасная грязь, приятно находиться, отзывчивый внимательный персонал. Девушка проинформировала меня по всем интересующим вопросам, помогла оформить необходимую мне кредитную карту с выгодными условиями, я осталась довольна, рекомендую!
1
30 декабря 2024
Приятно видеть как сотрудники прилагают все усилия чтобы как можно быстрее и качественнее обслужить каждого клиента. Видно что менеджеры молодые, но несмотря на это в квалификации их я не сомневаюсь
1
26 декабря 2024
Часто захожу в это отделение, так как оно рядом с работой. Обслуживание всегда быстрое, без лишней волокиты и ненужных впариваний. В последний раз пополнил счёт через банкомат, всё работало чётко. Спасибо сотрудникам за отзывчивость, они помогли решить проблему с чеком
1
1
14 декабря 2024
Банк люблю. Мне удобно сюда приходить. А еще могу заявить что тут самое качественное обслуживание, и самые внимательные менеджеры. Доволен что выбрал в свое время альфу
1
22 января
оценка в 5* за счёт мёртвых душ? сомнительно. не советую жителям Мурманска тратить своё время. Потому как облуживание долгое, первая очередь это кредиты, все остальные вопросы вы клиент третьего сорта и готовьтесь ждать долго. Очень долго. Просидел час. И понял, что могу просидеть столько же, я ушёл. условия красивые - но это всё тыква после полуночи. Офис работает в режиме "на чиле". нет окошек. нет бумаги. всё виртуально. Я старая школа и мне такой формат чужд.
2
7 февраля
Оформила вклад, приятно удивила скорость обслуживания и доброжелательность сотрудника. Андрею спасибо за то что помог определиться с условиями)
31 октября 2024
Я остался доволен результатом. Интерьер офиса радует глаз, он стильный и современный, что создаёт приятную атмосферу. Сотрудники банка были очень любезны и внимательны, что значительно повысило общее впечатление от посещения.
3
16 октября 2024
Приятное отделение, оформляла здесь дебетовую карту. Менеджеры вежливые, быстро ответили на все вопросы, предложили кофе. Офис чистый, светлый, спокойно можно прийти с животным, для меня это важно. Отличное обслуживание, всё объяснили по шагам.
2
16 марта
Отличный офис банка! Персонал приветливый, очередей практически нет. Получала тут кредитную карту, все сделали быстро и проконсультировали по некоторым вопросам. Спасибо, всем осталась довольна.
1
19 ноября 2024
Оперативно меня обслужили, предоставили квалифицированную консультацию, не ожидала, что будет так быстро и клёво
Довольна до попы и банком и обслуживанием, всем рекомендую от души карту с кэш бэком )
1
4 сентября 2024
Офис читый и уютный, много консультантов, со мной занимался по вопросам Алексей, был вежливый, очень компетентный кстати, мне понравилось работать с ним, все мои запросы по продуктам были выполнены, теперь у меня счет в Альфа банке
19 декабря 2024
Банкоматы тут действительно топ, деньги все принимают, ничего назад не возвращают, если снимать то обычно пересчитываю сколько банкомат выдал, никогда не сталкивался с ошибками
1
22 июля 2024
Всегда радует нестандартный подход к обычным вещам. Альфа передумала концепции обслуживания и дизайна отделений, что на мой взгляд, однозначно пошло на пользу. С сотрудником есть прямой контакт, общаться так проще, когда вы за одним столом. Находиться в отделении приятно и не хочется поскорее выбежать)
2
28 октября 2024
Я стараюсь приходить в банк не в час-пик, и это всегда помогает мне получить качественное обслуживание без спешки. Сотрудники всегда готовы помочь, ответить на все вопросы. Отделение комфортное и уютное, благодаря этому визиты проходят легко и приятно. Мне банк нравится
1
31 июля 2024
Посетили данное отделкние с мужем, чтобы установить мобильное приложение. При входе аппарат для электронной очереди (насколько мы поняли), необходимо было автонизоваться по номеру телефона/карты, после авторизации ничего не произошло, на экране только запись «Добро пожаловать!». В зале быдо 3 сотрудника, все заняты с клиентами, непонятно к кому обратиться, непонятен порядок очереди (в зале были еще посетители). Ждать не стали, так как непонятно сколько времени это может занять. По моему мнению коиентоориентированность на нуле.
5
23 октября 2024
Мне нужна была страховка на квартиру, записалась в отделение на консультацию, график работы здесь удобный, пришла перед работой. Приняли в назначенное время. Страховку оформили быстро. Консультанты хорошие, работать с клиентами умеют, офис рекомендую.
1
2 ноября 2024
Отделение чистое и вполне комфортное. Сервис хороший и персонал грамотный. Брал тут кредит и все прошло легко, буду обращаться сюда точно еще
1
14 января
Мне нужно было разобраться с деталями по одному из продуктов, я обратилась за консультацией. Ожидала, что будет долго и сложно, но персонал всё сделал быстро, чётко и профессионально. Очередь двигалась достаточно быстро, и все вопросы удалось решить за один визит
1
18 февраля
Час просидел в ожидании работника банка!!!!! И так по всем ттделениям Альфы.
Верните номерки, выбор очереди не понятен!!!!
1
12 июня 2024
Выбрал Альфу, как основной банк. Открыл тут счет и оформил карту. Получил карту здесь. Выдали быстро. Помогли также т приложение установить. Очень душевное обслуживание получилось.
3
9 января
Хороший сильный персонал, у меня был вопрос по рефинансированию, плюс были просрочки по кредиту, проконсультировали первоклассно, И решение проблемы предложили адекватное, а не стандартную программу, как в других банках.
16 июня 2024
Офис отличный. И с расположением Альфа угадал, и персонал завез отличный. Все знают, всегда помогут, все разрулят за короткий промежуток времени)
2
17 ноября 2024
Круто, быстро переустановили приложение и наконец-то все снова заработало. А то я уже стал переживать как там мои денежки на вкладе поживают. А еще мне понравилось, что сотрудники теперь сами за очередью следят, удобненько.
1
6 ноября 2024
Банк в ТЦ. Есть отдельный вход. офис очень светлый и просторный. Много работников, посетителей еще больше) Обслуживание идет активно. Никто попусту время не тратит.
1
20 июня 2024
В отделении оформляла кредитную карту. Очень довольна условиями, особенно безусловным бесплатным обслуживанием. Консультировала меня специалист Ирина, компетентная. В очереди долго сидеть не пришлось. Банк рекомендую.
1
19 декабря 2024
Очень нравится у вас, много сотрудников, очень стараются работать много и эффективно, всегда выручают меня, если прошу сделать перевод налички
1
29 марта 2024
Красивое отделение с большими окнами, цветами и комфортабельной мебелью. Есть даже отдельная комната с банкоматом, чтобы вас никто не видел) Только площадь не очень большая, зато сотрудники улыбчивые и рады своим клиентам
2
1
27 декабря 2024
Довелось обслуживаться в данном офисе 10 декабря, понадобилось получить карту, провела в офисе 15 минут всего. Сотрудник вежливо разговаривает, не хамит, не показывает свое превосходство, обслуживаться комфортно, у меня осталось приятное впечатление
3 ноября 2024
Офис просто вау, очень красиво и современно. На сколько это хорошо выглядит, настолько же и удобно этим пользоваться
1
13 января
Брал кредит на ремонт автомобиля. Менеджер быстро проконсультировала меня по доступным кредитам и мы подали запрос. Одобрили нужную мне сумму, которая пришла на карточку. Машину успешно поченил)
1
13 ноября 2024
Остаюсь всегда доволен работой персонала, удобно, быстро и чётко. Без лишней воды или недомолвок в плане условий
1
1 декабря 2024
Зашел оформить карту. Все прошло без проблем, менеджер объяснил все, что нужно было знать. В отделении спокойно, не пришлось долго ждать. В принципе, нормальный филиал, никаких нареканий.
1
28 декабря 2024
Работают в отделении быстро и профессионально, нацелены на результат, поэтому я из отделения ушла с кредитной картой, благодарю за такое быстрое одобрение, деньги были срочно нужны.
6 марта
Это полноценный офис с ТЦ. тут и касса есть, и все остальное что банк предлагает клиентам. Я часто бываю, мне удобно. Недалеко живу
29 октября 2023
Отличный зал, удобно, светло, приятная атмосфера для клиентов. Спасибо, за комфортное прибывание в отделении, профессионализм сотрудников. Мой банк, всегда советую именно его.
25 ноября 2024
Искал банк для бизнес-операций и оказался здесь. Менеджер рассказал всё о тарифах, выбрали оптимальный план для меня. Всё чётко, грамотно и с заботой о клиенте. Альфа однозначно правильный выбор для деловых людей, кто ценит свое время!
1
11 февраля
Забирала в этом отделении банка свою первую карту. Мне очень понравилось обслуживание, все быстро и четко. Рада что выбрала Альфу)
22 августа 2024
Отдичный офис банка, лбоатилась за кредитом. Специалист подрбрал комфортный по условиям и платежу вариант. Все рассказал, посчитал переплату. Вообщем осталась очень довольна!
1
30 октября 2024
Брала здесь небольшую сумму в кредит чтобы сделать ремонт ремонт в квартире, большое спасибо Полине за крутой сервис именно она подобрала мне как можно быстрее самый лучший и выгодный вариант, также помогала и с расчётами и с условиями
26 ноября 2024
Новые отделения Альфа банка в таком формате просто класс. Обслуживал менеджер Стас, все сделано профессионально и очень быстро!
1
20 января
Мне нужна была хотя бы небольшая консультация по категориям кешбэк. Сотрудница Марина помогла мне чуть ли не на литу. Обстановка в банке дружелюбная, никогда не испытывала стресс внутри
2 ноября 2024
Получал консультацию по дебетке и стикеру, всё объяснили доступно и понятно. Обслуживание действительно на высшем уровне, как отметили тут многие, работники настоящие профессионалы.
1
13 ноября 2024
Сотрудница меня обслуживала вежливая, с оформлением кредитной карты немедленно, можно смело сюда приходить так как сервис адекватный
1
8 июня 2023
Лучший офис банка в Мурманске. Всегда вежливое и быстрое обслуживание в красивом и уютном помещении. Однако, дверь между офисом и ТЦ можно было сделать удобнее.
3
1
23 октября 2024
Пришла оформить кредитку для шопинга, и всё оказалось проще простого, меня больше пугали. Офис современный, консультанты приветливые, да ещё и бонусы за пользование картой подсказали. Весь процесс занял меньше часа. Я от души рекомендую всем
1
18 февраля
Классное место в оживленном районе. По утрам тихо, а потом набивается очередь. От сотрудников позитив. Никогда не позволяют себе хамства по отношению к посетителям
6 мая
Я обнаружила несоответствие в своей банковской выписке. В отделении банка сотрудник проверил все транзакции и выявил ошибку. Она была исправлена, и мне быстренько предоставили обновлённую выписку, за что большое спасибо
3 июля 2024
Перешел на веб-версию поскольку на телефоне мало памяти. В браузерной версии тот же функционал, удобно, интуитивно понятный интерфейс.
1
11 мая 2024
Приложение на 5+, работает без нареканий, ни когда не бывает технических сбоев и прочей ерунды. Недавно сменила телефон и не получалось установить альфа банк на новый, в офисе быстренько помогли это сделать и восстановили ЛК. Понравилось, что ждать долго не пришлось.
3