С подругой открыли счета в этом банке по рекомендации знакомых. Остались очень довольны, особенно понравилось приложение с удобным интерфейсом. Само обслуживание тоже понравилось, благодарим персонал!
Добротно сделан офис. Красиво, даже несколько модерново. Сотрудницы симпатичные. Приятно вести беседу на деловые темы. Обслуживание по банковским вопросам -компетентное.
Отделение в основном нравится потому, что недалеко от моего дома. Поэтому я периодически сюда захожу и ни разу не пришлось столкнуться с не профессионализмом сотрудников. Тут всегда общаются уважительно максимально, и персоналу улыбчивый, знает как идти на контакт с клиентом.
Альфа-Банк оперативно и чётко работает, всегда ориентируясь на клиента. Я ценю и уважаю такой подход к работе. Недавно посетила отделение по вопросу кредиток, и сотрудники быстро помогли мне разобраться с моими вопросами. Очень приятная атмосфера и профессиональные работники, которые вежливо общаются. Мне обслуживание очень понравилось!
Просторный светлый офис. Я часто бываю здесь, так как он расположен ближе всего к моему дому. Здесь всегда приятная атмосфера, и сотрудники всегда вежливые и компетентны.
Оформляла здесь ипотечный кредит. Оценила высокий уровень обслуживания, профессионализм менеджера. Очень подробно и доступно она нам рассказала об условиях договора
Очень поправились условия по автокредитам. Вежливый менеджер простыми словами и все подробно рассказал о условиях и кредитных программах, ещё он помог подобрать для меня наиболее выгодный и бюджетный вариант. Посещением этого офиса я остался очень доволен, оформляться буду точно здесь!
Получил тут ипотеку на покупку квартиры. Процент в рынке, условия приемлемые. Юридическую проверку квартиры сделали специалисты банка. На протяжении всего процесса оформления менеджер банка был в контакте
Банк солидный. Можно сотрудничать,но вместе с этим хотелось бы предварительно дозваниваться Невозможно дозвониться робот бот играет запись .одобряют заявку,но при обращении за деньнами оказывется это все предварительно и надо еще раз раз все подавать и ждать рассмотрение ,а на свйте это обманка
Написано что можно заказать и получить дебетовую карту в этом отделении, приехал сюда, а они не делают этого, обман чистой водыч не советую ни кому тратить своё время и силы, очень ужасное о деление банка, лучше пойдите или поезжайте в другое отделение
могу похвастаться хорошим опытом общения с Альфа-Банком, не столкнулся с какими-либо проблемами при очном визите, качество обслуживания на хорошем уровне.
Увидела на карте что это ближайший ко Альфа Банк. В этом районе находилась в первые. По приходу узнала что тут занимаются только кредитами, ипотека и автокредиты. Остальные функции банка не выполняют
2
Посмотреть ответ организации
Тамара
Знаток города 25 уровня
1 ноября 2024
Отличный ипотечный центр! Очень рекомендую! Все сотрудники высококвалифицированые. Видно, что профессионалы своего дела 👌 еще очень удобно, что можно сделки проводить удаленно - не появляясь в отделении!
Оформлялись долго, процесс самом собой не быстрый. Первый раз брал ипотеку, нужно было понять как все происходит и детально разобрать условия. Своего результата я добился)
Я не могла представить что получить кредит в Альфе так просто. Я помню прошлый опыт, это было долго. В этом филиале оперативно все получилось, я довольна.
Уважаемые альфа-банковцы
Напишите пожалуйста в Яндексе что данное отведение занимается только ИПОТЕКОЙ!
Во первых не ясно чем руководствуется расположение отделений по городу, очень неудобно!
Во вторых странное обслуживание в том плане, что бы заказать простую выписку нужно ждать какого-то особого администратора, это тоже неудобно
В целом - банк отличный
Рекомендую 👍
Спасибо большое сотрудникам банка! Помогли оформить детскую карту с массой преимуществ. Ни каких лишних бумажек не нужно с собой таскать. В подарок выдали наклейки для карточки, дочь смогла сама украсить карту. Функционал карты оказался удобным, а процесс оформления занял минимум времени. Приятно удивлена уровнем обслуживания. Молодцы!
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам банковского учреждения за их исключительную помощь в создании детского счета с многочисленными преимуществами. Примечательно, что этот процесс не требует никакой дополнительной документации или бумажной работы, что делает его бессознательным и эффективным.
Мне недавно дали отсрочку платежа, потому что я по многим своим причинам не могла его вовремя погасить. Конечно, мне это было очень приятно, потому что не всегда банки идут на уступки, а только диктуют свои условия, не входя в ситуацию клиента. Но это не про альфа.
Обслуживание проходит грамотно по деловому без лишних слов и воды. Менеджер подсказал недавно как решить мою проблему по досрочному погашению кредита. Подсказал несколько вариантов. Я давно не встречала таких хороших сотрудников
Тот самый случай когда с отзывом не затягиваешь, а хочется сразу сказать свое мнение и пожелания. Когда Вам назначают встречу в банке лучше после нее абсолютно ничего не планировать. Потому как неизвестно сколько предстоит времени в нем провести. И захватите еду. Не было бы так смешно если не было бы так грустно. Работа с клиентом заключается в том, что все сотрудники банка будут к Вам ходить по очереди, долго и нудно составляя в единое целое то за чем Вы пришли. Если требуются корректировки, в нашем случае мы попросили убрать галочку с согласия, то это займёт 15 минут! Не шутка. В абсолютно компьютеризированном мире галочку стоит убрать потратив четверть часа!!!вы серьезно??в конечном итоге все Ваши дела завершит управляющая банком(извините если неправильно написала Вашу должность. К ней вопросов никаких). Неужели если процесс заключения договора занимает столько времени и задействует ресурсы как минимум 4 человек нельзя пересмотреть схему взаимодействия и должностные обязанности Ваших сотрудников? Почему нельзя организовать работу один клиент-один сотрудник, способный собрать воедино все составляющие процесса и убрать галочку без участия третьих лиц!! Надеюсь отзыв будет полезен и тем кто планирует свой визит ,и тем кто не видит в организованном им процессе "маленькие" недочеты которые надо бы исправить.
Как итог составление договора заняло 3 часа.это только по моему мнению многовато??
Нужна была небольшая сумма денег, менеджер посоветовал вместо кредита оформить кредитную карту, оказалось выгоднее и удобнее, еще и с кучей привилегий. Спасибо за дельный совет.
Очень доволен услугой открытия текущего счета в Альфа Банке. Процесс был очень простым и быстрым, а счет позволяет мне удобно управлять своими финансами. Отличная возможность для всех, кто ищет надежного банка для ведения своих финансовых операций.
1
Диана Койвистойнен
Знаток города 7 уровня
24 августа 2024
Офис в центре города, ну и с порога понятно, что сюда только за ипотеками. Это большой плюс, я считаю. Персонал в предоставляемой услуге прекрасно ориентируются, подсказали нам какую программу выгоднее рассмотреть. Ставка получилась даже лучше, чем мы рассчитывали, очень благодарны ребятам за помощь.
Дарья Финько
Знаток города 14 уровня
4 октября 2024
Для дочки решила открыть карту детскую, сделать это удобно можно через приложение, а вот получат курьерской доставкой, мне оказалось не совсем удобно, решила забирать сама в отделении. Пришли вместе, ведь карта для неё, сразу отметила что сотрудники вежливые, всё обходительно. Мы обе остались довольны.
Г
Гордей Исаев
Знаток города 13 уровня
18 октября 2024
Большое светлое отделение Альфа банка. Много столов и стульев стоит, есть где подождать свою очередь, менеджеров много. Очередей особо больших нет, поэтому много времени не потерял здесь. Открывал кредитную карту, все рассказали подробно. Вопросов к обслуживанию у меня нет
Записался по времени в этот офис, на 10 утра, чтобы потом день был свободен. Быстро выдали все документы по выпискам по всем счетам. Провел в банке минут 20 от силы, и то это время пока печатали все документы.
Всегда с радостью хожу в отделение альфы и с удовольствием рекомендую его знакомым На днях оформляла здесь кредит, все очень быстро и грамотно. Понравилось, что все вопросы со мной решали сразу по телефону заранее, без лишней траты времени.
Порадовали приятные сотрудники в офисе банка, легко получилось наладить с ними контакт а также проконсультироваться касательно всех вопросов. Менеджер рассказала все что знала о кредитной карте)
2
1
Яна Малинка
Знаток города 14 уровня
15 августа 2024
Заходила через час после открытия. Сотрудники уже проснулись, работа идет, в разговоре со мной улыбаются) А людей немного, еще не все проснулись. Получила кредит без потери времени и нервотрепки с очередями. И время удачное, и сотрудники хорошие)
Игорь Данилин
Знаток города 14 уровня
26 сентября 2024
В этом офисе получала ипотеку. Мне было сперва непонятно кое что и тут сотрудники полностью удовлетворили мои запросы на информацию. А также сопровождали меня на всех этапах получения кредита. Им за такое отношение большое спасибо
Все четко, приветливо, с улыбкой.
Быстро и качественно обслуживают! С уважением к клиентам, и с пониманием к проблемам каждого.
Обслуживание на высшем уровне!
Спасибо вам!
У
Ульяна С.
Знаток города 7 уровня
22 августа 2023
Альфа банк предоставляет удобные и современные услуги, отлично адаптированные к современным реалиям. Каждая услуга доступна и понятна. Обслуживание высокого уровня, сотрудники внимательны и компетентны. Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и профессионализм!
В
Варя Ухалова
Знаток города 8 уровня
24 октября 2024
Первоклассное обслуживание.Персонал помогает бысто и эффективно.Мне помогли разобраться с условиями по кредиту,всё рассчитали,объяснили и ответили на вопросы!
Н
Нина Ларина
Знаток города 15 уровня
2 февраля
Комфортное и светлое отделение. Брала тут ипотеку в свое время. Менеджер все быстро оформила, хотя я тогда настоилась целый день на оформление бумаг потерять
Евгения З.
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Год назад я получила карту в Альфа- банке по работе и недавно полностью перешла в этот банк. Условия здесь лучше, обслуживание качественнее.
Катерина Катаева
Знаток города 6 уровня
30 октября 2024
Уютный офис, где готовы помочь даже в мелочах. Чувствуется, что банк развивается и может предложить еще больше полезных услуг.
Сотрудницы на ресепшене приветливы и всегда помогут. В самом отделении банка тоже всё хорошо. Есть всё необходимое для обслуживания клиентов. За всё время мне не было ни одного отказа в обслуживании. К работе сотрудников никаких претензий у меня нет. Я всегда доволен их работой.
2
Е
Елизавета Павловская
Знаток города 14 уровня
31 июля 2024
Крайний раз мой визит в банк принёс мне полезные знания по поводу вклада. С помощью этой информации я определилась с условиями, по которым получилось заработать неплохие деньги. Изначально процент по вкладу у альфабанка выше чем у конкурентов, хранить тут деньги вполне выгодно
Это действительно хороший банк. Сотрудники всегда проявляют вежливость, приветливость и ориентированы на клиента. Уровень их специалистов по ипотечным вопросам очень высок, и я настоятельно рекомендую его.
3
Р
Римма Сахарова
Знаток города 8 уровня
24 апреля 2024
Искренне радует обслуживание тут. Нет проблем с банком. одно удовольствие сюда приходить осблуживаться. Единственное что смущает это очереди. Нашла для себя идеальный выход-запись онлайн. Уже к определенному времени прихожу и меня ждет сотрудник
Нужны были деньги на открытие бизнеса. Обычно в этом плане во многих банках не самые приятные условия и волокита с большим пакетом документов. В Альфе такого нет. Пакет документов небольшой, все весьма быстро одобрили, за что я очень благодарен.