Прочитал отзывы ..не поверил!! Сегодня посетил отделение банка в Диитрове с родственницей для открытия вклада.Из трёх сотрудниц обслуживают две!! У двери проводит опрос третья ..,"с какой целью пришли в банк"; и это делается
в присутствии поситителей сидящих у двери.Далее озвучивается что ждать не менее часа и при условии что заране установлено приложение.И изюменка в конце...карточки закончились!!!
Работаю с банком с начала 2000..такого бардака не встречал!!!!!
Сотрудники некомпетентные, при получении карты специально спросила , льготный период считается с момента получения карты или с момента первой онлайн покупки? Ответили с покупки. Спасибо!! помогли, так помогли! Отделение на Загорской. Обслуживание долгое! Безобразие.
Что за банкомат такой, где нет наличных? Который раз приезжаю, невозможно снять. Просто нет такого пункта в меню. Зато внести можно, в этом весь альфа банк.
Супер не компетентные сотрудники, позвонили уточнить по комиссии за снятие и переводы, сотрудник начал спрашивать ФИО дату рождения, ему послышалась не та дата рождения, сказал, что сказать он нам ничего не может, потому что не уверен что я собственник карты. Очень грубый и не компетентный сотрудник!!! Не назвал фамилию, сказал только своё имя, Александр. 23.06.2023 время разговора 20:30 надеюсь его начальство прочитает отзыв!!! После таких сотрудников ничего общего с банком иметь не хочется!!!!
Отвратительно. Ооочень Долгое обслуживание. Ни кто не спешит, на каждого клиента уходит вечность. Что бы решить проблему которую они сами и создали, пришлось ждать час. Не считая того, что понадобилось посетить «офис»
Единственный банк, в котором нельзя в банкоматах снять деньги. В нашем городе их 2 и за полгода, я ни разу не смогла снять нужную сумму. Сейчас пытаюсь закрыть там своу счёт, что кстати, тоже ОЧЕНЬ не просто.
Звонят с кривых мобильных номеров с кодом 929, в случае просрочки оплаты кредита на 1 день,впервые за много лет, и потом в день идёт сотни звонков нон-стоп и сброс. Словно это поможет получить зарплату раньше и оплатить в срок. Ответила ж оператору, что перезвоню сама в банк. Откуда я знаю, кто звонит с кривого мобильного номера?!. Но нет, началось хулиганство. Оказалось, многие с этим столкнулись и перестали пользоваться услугами. Бандитский банк, высокие %, большая плата за обслуживание и сервис абсолютно посредственный. После оплаты кредита ещё какое-то время остаётся заблокированная сумма на счету и невозможно пользоваться счетом. На вопросы не отвечают. Огромное разочарование.
Четыре года назад был великолепный банк. И для бизнеса и для физика. Минимальные проценты, всегда отзывчивая поддержка. Теперь до поддержки не дозвониться, по 15-20 минут тыкаешь цифры в голосовом меню чтобы услышать оператора. По кредитке в случае просрочки на один день вам позвонят раз 30 разные люди. Оценка очень плохо. Закрою счёт
22.05 сняла деньги, списали комиссию и ещё за каждое снятие по 900 рублей, в итоге подарила банку 6 тысяч рублей, ни каких оповещений не было о том что изменились условия, по итогу написала претензию и ждала ответ вместо 1 обещанной недели, 3… пришёл отказ, очень печально. Политика банка не понятна, берёшь на одних условиях, в течении пользования их меняют, очень разочаровалась, буду прощаться с банкам, подарила им свои деньги не за что, хотя так же как и все плачу за обслуживание, ситуация в стране стабильная, почему я должна платить проценты не понятно
Отвратительный банк.Невозможно ни оплатить ,ни снять деньги.Поехала специально в терминал.и там никак. Когда только нахапаются эти толстосумы банкирские Очень пожалела,что оформила кредитную карту.Одни расстройства.