Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка в нашем городе за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно посещать это отделение, где чувствуешь себя уверенно и знаешь, что твои интересы будут учтены. Сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами, будь то оформление кредита или консультация по вкладам. Очень удобно, что банк предлагает широкий спектр услуг, а также возможность дистанционного обслуживания. Рекомендую всем обращаться именно в это отделение Альфа-Банка!
Выражаю благодарность вежливым и отзывчивым сотрудникам Альфа-банка в нашем городе, всегда помогут, расскажут и объяснят. Также ставлю огромный плюс за уютное помещение, в котором удобно ожидать свою очередь.
Крутой офис. Очень понравилось обслуживание, по высшему разряду. Сотрудников в зале много. Все профессионально и быстро работают. Тут вообще все очень круто и грамотно устроено)
отличное отделение, очередей почти нет, обслуживание быстрое, менеджера при этом доброжелательные и отвечают на все вопросы, в помещении чисто, да и расположение весьма хорошее. Всем рекомендую именно данное отделение.
Уфис рядом с метро, очень удобная транспортная доступность. Приняли документы , всё быстро и оперативно. Менеджер всё подробно рассказала. Жду готовность)
Хороший банк. Вежливе сотрудники, быстрое обслуживание и решение вопросов любой сложности. По расположению очень удобно. Часто свободны банкоматы, очередей нет почти.
Хороший офис с прекрасным обслуживанием клиентов. Никогда не попадала в очереди. Банкоматы всегда в рабочем режиме. Офис удобно расположен относительно метро.
Отличный персонал, всегда вежливый, внимательный, выхожу из офиса всегда с хорошим настроением! Расположено отделение удобно, очередей практич ески нет.
Довольно компактный офис, не рассчитан на большо е количество клиентов. При этом обслуживаться было удобно, места за столом достаточно, вся информация в ноутбуке у сотрудника и у меня в смартфоне. Формат непривычный, но мне понравился.
Хороший офис. удобный, метро рядом. Этот банк давно знаю, мне удобно что он здесь находится. Без труда получила недавно кредитку. Круто что сотрудник все сделал по паспорту
Хочу выразить Огромную благодарность ЯШИНОЙ ВИКТОРИИ И АКЧУРИНОЙ АЛИНЕ!!!
Если бы не две сотрудницы этого банка, благодаря которым, мне кажется это отделение работает, то я поставила бы единицу!!!!
Когда в первый раз пришла с проблемой какой-то непонятный сотрудник стажер ни руководитель отделения за час совещание между собой не смогли помочь мне! Я потеряла две недели времени, затем Решила прийти снова и к счастью попала к Виктории!!! Сотрудник за 15 минут предоставил меня все что я просила! Огромное спасибо девочкам!!!
Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц. Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс проходит быстро и гладко. Отдельно хочу отметить клиенториентированность и дружелюбность сотрудников в общении с клиентом. Оставляют только положительные эмоции и хорошее настроение.
Качественный сервис и стремление сотрудников помочь делают свое дело и заставляют меня возвращаться сюда вновь и вновь) Решают абсолютно любые вопросы, от простых распечаток до открытия индивидуального предпринимательства. Иногда нужно подождать и полчаса, очереди не редко случаются, но это не так сложно, когда уверенна в результате)
Обслуживание в данном ба нке просто волшебное. Отдельно хочу отметить не просто настоящего специалиста, но и хорошего человека Рената. Очень помог в решении нашего вопроса причем в выгодную для нас сторону!!!
Уютное отделение и здесь довольно комфортно ожидать свое й очереди. Также хочу отметить работу сотрудников банка, ребята всегда подсказывают и помогают, ещё и на позитиве всегда) Отличный банк для любых целей
Стильный дизайн в данном филиале альфа банка. Сотрудники общительные, с ними приятно контактировать одно удовольствие, приятные и вежливые. Мой запрос в течении пяти минут уже исполнили, скорость работы меня радует
Одно из самых отвратительных отделений.
Есть там одна абсолютно некомпетентная сотрудница, "утка" с перекачанными губами, к сожалению, не помню имя, уже дважды попадаю на нее.
Может выполнять только простейшие операции; как только вопрос чуть нестандартный, у нее сразу ступор. Мало того, разговаривать с клиентами она просто не умеет, очень неприятная, да еще с таким выражением лица и тоном, будто к ней домой пришел милостыню просить.
Явно пристроили по знакомству, ее прикрывает некая начальница отделения, такая же невежественная, влезает в разговор, мол, этот вопрос не входит в компетенцию сотрудников. При том, что в другом отделении, куда пришлось обратиться после этого, мне сразу все пояснили, вежливо и корректно.
Клиентоориентированность на нуле, куча положительных отзывов явно заказные и написаны по шаблону.
Вечные очереди, маленькое и тесное помещение. Из пяти сотрудников работают двое, остальные сидят и делают вид, что страшно чем-то заняты, а по сути бездельничают, хихикают и болтают друг с другом о своих личных делах.
Единственный плюс - близость к метро. Не рекомендую к посещению, только если у вас несложный вопрос или операции у банкомата.
Отвратительный банк, почему чтобы положить сумму через кассу, нужно ждать целый час?? Я являлась клиентом этого банка, и честно говоря, опыт остался очень негативный. В этом филиале периодически бывают грамотные сотрудники, периодически нет. Если бы мне не нужно было класть на счет через кассу сумму, то я бы ни за что бы не приходила в этот банк. Раньше можно было положить на лицевой счет через банкомат, но теперь ввели ОЧЕНЬ неудобные условия, свыше 10.000 за сутки видите ли нельзя. Оформлять продукт банка не хочу (да и ни кому не рекомендую), поэтому каждый раз приходиться проходить через этот дурдом
Много банкоматов в удобно-ра сположенных в местах, достаточно офисов. Хорошее обслуживание клиентов. Достаточно интересными продукты банка. Я люблю альфа-банк за его клиентоориентированноость
Вообще у Альфа на мой взгляд отделения круче многих других банков. Они не тривиальные, в них нравится находится (только не когда народа совсем много). Даже спокойно кофеёк можно купить или вайфаем воспользоваться. Это реально здорово и поэтому не так напрягает ждать специалиста
Недавно посетил отделение банка .Многими банками пользовался и делаю вывод ,что альфа банк один из лучших банков .Банк достаточно рентабелен , в нем есть много предложений для клиентов ,а также ,хороший и чуткий персонал , который поможет и ответит на все вопросы.
Филиал банка выглядит хорошо, хотя там бывает много людей, но по моему опыту с очередью персонал справляется быстро. Я заходил сюда насчет вклада , мы с менеджером Ириной быстро все оформили. Спасиб ей
Хочу поблагодарить альфа-ба нк за высокое обслуживание и интересные продукты Обратилась в онлайн-чат с вопросом оформления стикера для кредитной карты. хотела уточнить возможности открытия к кредитной карте и возможность оформления в качестве доп...
Посетила отделение вместе с ребёнком для оформлен ия детской карты. Предварительно записались онлайн, поэтому приняли нас сразу. Консультант объясняла всё понятным языком, как мне, так и ребёнку. Очень приятное обслуживание, спасибо!
Удачная работа сотрудников всегда меня радов ала. Походу дело сотрудник всегда объясняет и отвечает на вопросы, даже если я задаю какие-нибудь глупые и очевидные. Первые впечатления от офиса у меня замечательно, сам банк полностью устраивает
Обратился в банк за консультацией по вкладам. В это м отделение мне все грамотно и подробно рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо, полученной консультацией остался доволен.
Впечатление после посещен ия отделения осталось хорошее. Сотрудники вежливые, грамотные. Дали нужную консультацию по моему обращению в полном объеме. Визит в отделение оставил хорошее впечатление, рекомендую!
Сотрудники вежливые, но не слишком друж елюбные. Само помещение убогое, тесное, большие очереди. Все выглядит удручающе. Казалось бы: Москва, рядом метро, а такое все старое, табло и терминал не работают. В очереди сидишь, кофе не выпьешь даже: автомата нет. Даже кулера элементарного нет.
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Отдельно хочу отметить администратора Кристину (работала 26.08.24). Выпишите ей премию, умоляю) Я не понимаю, как можно такое огромное количество вопросов держать в голове и решать просто ежесекундно. Она успевала следить за всеми, про каждого посетителя (а их было очень много) помнила, кто и с каким вопросом пришел. Параллельно решала проблемы одновременно нескольких людей. Просто браво. Лучшего сотрудника ни в одном банке ни разу в жизни не видела. Кристина, спасибо🫶
Очень понравилось обслуживание, девушка доступно и понятно всё объяснила, помогла настроить на телефоне приложение. Пришлось чуть дольше ждать поскольку была небольшая очередь.
Нравится цветовая гамма оформления банка, само помещение выглядит как кафе. Обслуживание проходит по талонам, очередь движется быстро. Остался доволен. Рекомендую.
Очередь совсем небольшая, менеджеров много, работ у делают быстро. Я прихожу часто, обслуживание мне нравится, переходить в какой-либо другой банк для себя считаю не имеет смысла. Рекомендую альфу
Оформили кредит без всяких вопросов. Сумму одобр или мне нужную и вежливый менеджер подсказал по всем моим вопросам. Сам процесс прошёл быстро и главное легко. Спасибо
Мне этот банк нравится! Все специалисты работают быстро. Консультации дают четкие и понятные. Оформляла тут кредитную карту, хорошие и выгодные условия.
Могу с уверенностью сказать, что за последнее время обслуживание в банке значительно улучшилось. Раньше приходилось долго сидеть в очередях, иногда сотрудники путались в ответах. Но мой недавний визит приятно удивил, всё организовано, сотрудники вежливые и внимательные, все вопросы решаются быстро и профессионально, вопросов не осталось!
Мне очень нравится кредитная карта этого банка. По условиям мне все подробно объяснили, так что проблем не возникает. Пользуюсь время от времени, очень удобно.
Открывал тут вклад. Офис приятный, удивил чистотой и комфортом. Взял талон в электронной очереди, через пять минут ко мне уже подошли. Консультант подробно рассказал обо всех условиях, помог определиться с выбором
Обращалась с вопросами по вкладам. Специалист банка дал всю необходимую информацию, сам вклад открыли очень быстро. В дальнейшем обращусь снова по этому вопросу. Спасибо за понятную консультацию и помощь!
Банк отличный, никогда не наблюдал очередей. Персонал грамотный, внимательный и ненавязчивый. Объяснят и помогут во всём разобраться. Никогда от их имени не звонили.
Время посещения офиса - утро в среду. Народа мало, нет очереди. Смогла открыть депозит. Условия мне предоставили отличные. Процент выгодный. тут сотрудница мне предложила еще капитализацию процентов, что добавило немного в к итоговой сумме прибыли. Так что все прошло хорошо
Плюсы - удобная локация у метро, низкая продолжител ьность ожидания в очереди Минусы - неоптимальные технологии figital заставляют клиента неоднократно перемещаться за сотрудником внутри помещения от планшета к планшету при закрытии счета вместо 1-2 этапов и получения денег в кассе