Альфа-Банк
174 отзыва
17 июля 2024
Я регулярно пользуюсь услугами этого банка и очень довольна обслуживанием. В отделении всегда тихо и спокойно, сотрудники очень вежливы и оперативны. Очереди бывают, но они небольшие и быстро двигаются. Банк является крупным и надежным учреждением. Условия по вкладам здесь действительно хорошие, а самое главное – все вклады застрахованы, поэтому я чувствую себя спокойно и уверенно в отношении своих средств. Пользуюсь мобильным приложением, оно очень удобное, а настройки понятны и интуитивно понятны. Если у меня возникают вопросы, поддержка всегда оперативно и грамотно отвечает на них. В ближайшем будущем я планирую оформить ипотеку и сейчас активно изучаю условия для этого
5
23 февраля
Филиал достойный. Достаточно быстрое обслуживание, компетентное, что впрочем, отрадно. Качественное и вежливое общение с клиентом, не к чему придраться с моей стороны. Все мои запросы выполнены.
4 сентября 2024
Оформила детскую карту для своего младшего ребенка. Специалист, с которым я общалась, подробно объяснил, как следить за расходами и управлять картой через приложение. Приятно, когда встречаешь таких квалифицированных специалистов, которые действительно помогают решить любой вопрос
1
18 сентября 2024
Офис находиться в удобном месте , обслуживание понравилось , но система долго грузит -пришлось посидеть , офис всего один в городе , поэтому народу много персонал на успевает , открывайте ещё !
17 февраля
Расположен около ЖД вокзала, что удобно. Приличный по размеру зал отделения, много столиков. Немного персонала и еще меньше посетителей. Есть банкомат.
12 сентября 2024
Очень интересная задумка сделать интерьер банка таким неформальным и современным. Столики как в кафе, сотрудники, которые подходят и приглашают тебя сами - очень персонализированный подход. Рад, что 4 года назад стал клиентом Альфы
1
6 октября 2024
Офис радует безупречной чистотой, уютной атмосферой и доброжелательностью сотрудников. Консультанты внимательны и всегда готовы помочь. Можно обратиться к любому свободному специалисту, а ещё регулярно проходят акции со скидками. Оплатить услуги ЖКХ через банкомат легко и удобно. Хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь.
24 сентября 2024
Красивый, чистый офис надежного банка. Сотрудники приветливые, помогают решать проблемы. Со временем ожидания как попадешь, я ждал около 10 минут. Но слышал от многих, что бывают большие очереди.
Удачи и процветания Альфа банку и не забывайте нас радовать вкусными кэшбеками.
18 сентября 2024
Отзывчивый персонал.Неудобно,что нет отдельных кабинок для встречи с клиентом,получается ты сидишь посреди зала со всеми и решаешь свой вопрос.Как то не компетентно это.В целом офис норм.Спасибо,что хоть вообще открыли офис в нашем городе.С парковкой проблем нет,расположение офиса очень удачное.
18 сентября 2024
Отделение большое, удобное, есть кресла для посетителей, очередь продвигается в целом быстро, есть банкомат, где сразу можно снять наличные, есть кондиционер, в жару очень спасает
1 октября 2024
Пришла в отделение открыть вклад, за пару минут мне объяснили все условия, рассчёт доходности, и я уже оформила вклад. Сотрудники работают чётко, без навязывания ненужных услуг, и это вызывает доверие. В самом отделении чисто и уютно, современный интерьер создаёт приятную атмосферу. Осталась очень довольной обслуживанием
19 ноября 2024
Очередь была из человек 5, я думала буду долго ждать, но относительно быстро, за 20 минут попала к своему консультанту, по акции оформила кредитку и должна была ее получить.
Все мне отдали, подписала еще раз договор, сотрудник мне понравился и по общению и по обслуживанию.
18 сентября 2024
Расположение очень удобное и найти его легко, ожидал всего 2 минуты пока меня примут (пришёл в самый пик), девушка была милой и отзывчивой, сделала всё быстро и качественно.
8 ноября 2024
Уютное и небольшое отделение прямо в тц, поэтому заблудиться невозможно. С менеджерами в конфликт не попадал, все решается мирно, идем всегда на компромисс. Даже если проблемы какие-то серьезные, менеджеры все равно пытаются все разрешить.
26 октября 2024
Отделение банка удобно расположено, сотрудники здесь всегда приветливые и хорошо осведомлены. Заходил несколько раз, и каждый раз меня обслуживали быстро и профессионально. Единственный минус — банк не работает по субботам. Было бы удобно, если бы хотя бы один выходной был рабочим. Но в остальном отделение отличное
6 декабря 2024
Банк, как банк , находится в тц Кадо , на первом этаже. Вежливое обслуживание, но мало менеджеров, поэтому приходится ждать. Но основной "косяк" этого банка в том , что по субботам и воскресеньям он не работает. Снять наличные срочно не получится. Для меня это большой минус.
2 октября 2024
Отделение современное, чистое, но всегда очередь. Терминала для выдачи талонов нет. Если есть привилегии и у тебя приоритетное обслуживание, то об этом узнает всё помещение. Персонализации никакой. Обслуживание оставляет желать лучшего.
11 ноября 2024
Я видела рекламу банка давно, вот наконец сходила на разведку. Решила для себя - если обслуживание в офисе понравится, все банковские продукты переведу в Альфу. Проценты выгоднее, чем в других банках. Офис меня впечатлил, банк вкладывается для комфорта своих клиентов. Сотрудники тоже не подкачали, было приятно беседовать.
8 февраля
Банк удобно использовать: всё онлайн, понятное приложение, выгодные карты и акции с повышенным кешбэком.
В отделении работают приятные сотрудники, для которых клиент на первом месте. Они разбираются во всех нюансах и предлагают только то, что нужно, не навязывая лишних услуг.
Персонал заинтересован в том, чтобы помочь клиенту с различными вопросами. Например, можно обратиться в чат поддержки, и сотрудники быстро и понятно всё объяснят.
Оформление продуктов быстрое и простое. Например, при оформлении дебетовой карты обслуживание заняло не больше 20 минут вместе с активацией карты.
В филиале спокойная атмосфера, бесплатный Wi-Fi, можно зарядить телефон, много зелени вокруг. Оформил кредит достаточно быстро, больших очередей не застал.
20 ноября 2024
Очень довольна обслуживанием. Весь день, когда я была занята, мне не приходилось ждать, чтобы обратиться к сотруднику банка. Офис всегда чистый, и очередь двигается быстро и без задержек. Сотрудники работают слаженно и профессионально.
22 декабря 2024
Квалифицированные специалисты, которые помогли с оформлением карты. Мобильное приложение удобное, офис расположен весьма удачно.
14 ноября 2024
Место одно из любимых, так как всегда тут решались разного рода вопросы. Был случай с мошенничеством, и тут тоже помогли, заблокировали быстренько карту, чтобы никто не успел ничего списать, тут же оставила заявку на новую. Все прошло быстро и без фин потерь для меня
1
9 ноября 2024
Пришел за автокредитом на днях. Не ожидал что это такой легкий процесс. Для заявки требуются паспорт и права. Предложили несколько разных вариантов и с помощью специалиста подобрали самый выгодный в моем случае. Классно получилось, просто и быстро
8 октября 2024
Очень удобно, что отделение находится рядом с домом. Персонал вежливый, и все вопросы решаются четко и быстро. Мне помогли буквально за несколько минут, никаких задержек или недоразумений не было. Благодарю сотрудников за профессионализм и оперативность!
19 апреля 2024
Место удобное. Работники приветливые, все разъяснят и подскажут когда лучше подойти.
Но с учётом потока клиентов, ожидание в зале долгое. Хотелось бы чтобы штат сотрудников увеличили.
И еще хотелось бы иметь доступ к банкомату после закрытия отделения. В настоящее время после 19:00 надо искать банкоматы банков-партнеров по другим адресам
8
18 сентября 2024
Причина посещения!? Нужна была помощь при активации личного кабинета, при регистрации выдавало ошибку.
В принципе помогли, спасибо на этом. Но по поводу самого офиса: чисто, приятная мебель для ожидания. Из негатива наткнулся на очередь, пришлось ждать)
30 ноября 2024
Филиал этого популярного банка приятно удивил не только адекватными сотрудниками, но и своим классным стилем. Ощущение, что попал в бизнес-центр, а не в банк. Необходимо было оформить кредитку, весь процесс занял не больше получаса! Банкомат был рядом, так что активировать карту я смог сразу же. Все круто, все на высшем уровне, рада что у нас есть такое в городе)
29 августа 2024
Посещаю это отделение банка регулярно. Нравится рабочая атмосфера, без суеты. Персонал отзывчивый, профессионально подготовлен хорошо. Очередей практически не бывает.
25 декабря 2024
Довольно быстрое обслуживание, приятный персонал, отдельное спасибо Ирине За помошь и оперативность
13 сентября 2024
Все как то по цыгански,ничего не понятно и сотрудники сидят как люди за обычным столом.При мне завернули мужчину с закрытием счета которому сказали что ничем помочь не могут а после его вопроса «а как мне быть» ответили за 2000р закрывать
30 октября 2024
Заходил открыть накопительный вклад для сохранения денег от инфляции, сотрудники тут помогли выбрать самый выгодный и классный вариант по условиям. Всё было четко, без очередей и каких-то заморочек. Рекомендую это отделение - сервис реально на высоком уровне!
17 мая 2024
Отличный офис Альфа банка, все что надо есть. Захожу, когда нужно снять наличные, в целом меня в банке всё устраивает. Периодически подходят сотрудники, спрашивают есть ли вопросы и нужна ли помощь, очень заботливо и при этом ненавязчиво. Если говорю нет, то менеджер желает хорошего дня и уходит. Очень приятно взаимодействовать с таким банком. Всегда рекомендую Альфу своим знакомым при любом случае.
8
2 октября 2024
В последний раз посещала данное отделение для оформления платежного стикера. Нравится что можно в неформальной обстановке пообщаться с сотрудниками и решить свои финансовые дела. Консультант была позитивна, но настроена на деловой лад. Без суеты все оформила, разъяснила нюансы стикера. Пойду теперь тестировать новую технологию)))
20 ноября 2024
Я обычно в офисе только оплачиваю долг по кредитке и снимаю деньги с нее, терминалов достаточно для всех клиентов, нравится простой интерфейс терминалов и множество функций
9 декабря 2024
Я регулярно прихожу в этот филиал банка. Мне нравится рабочая обстановка, здесь спокойно и нет суеты. Сотрудники всегда готовы помочь, они хорошо подготовлены. Очередей почти не бывает. Нравится что отделение находиттся в ТЦ. Это очень удобно, можно сделать сразу несколько дел
13 января
Не внимательные сотрудники даже не торопится обслужить людей взяли одного садят час. И главное ждите не в порядке живой очереди как в больнице и то там по талоном. ужас а не банк
11 мая 2024
Хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Сначала очереди немного напрягали, но потом я стала ходить по утрам, когда людей совсем мало. Персонал всегда вежливый, даже с такими капризными клиентами как я, с орущим младенцем на руках . В целом, я довольна. Удобное приложение, где можно все посмотреть и сделать онлайн. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитки, но я стараюсь ей часто не пользоваться.
4
28 июня 2024
Отделение удобное, все что нужно здесь есть. Удобные места для ожидания, электронная очередь, отличный персонал и кончено условия. Оформляла себе карту не так давно, пользуюсь и могу сказать что она удобная
3
6 ноября 2024
Стильно, современно и со вкусом, это все про наш офис
Сотрудники тоже одеты хорошо и выглядят презентабельно, мне зашло обслуживание, быстро четко и все по делу, без лишней воды и каких то ненужных акций
14 декабря 2024
Оформляла вклад и немного переживала за свои деньги. Работник смог меня переубедить, он прям источал уверенность. Думаю, что мои средства в надёжных руках у Альфа банка💪
4 августа 2024
Отличный офис! Удобное расположение! Сотрудники данного отделения весьма вежливы. Хорошо знают продукты банка и являются квалифицированными.
1
11 мая 2024
Никто не старется обмануть клиента. Только положительные воспоминания у меня остались от посещения данного офиса. Красивый ремонт, современный и вежливый персонал который объяснил мне недавно как работают кредитные каникулы. Не придраться и к банкоматам. работают они идеально, не глючат и не виснут. Всегда есть нужная сумма чтоб снять)
1
1
11 октября 2024
Хорошо что банк активно идет в народные массы и открыл много удобных офисов в самых местах. Вот тут например всегда людно, место проходное. Да и удобно, всегда можно прийти с вопросом.
4 августа 2024
Пришло моё время открыть кредитную карту. Изучил предложения крупных банков, выбрал несколько интересных, среди них кредитная карта Альфа-банк. После посещения отделений банков, круг сузился значительно и выбор стал очевиден. Это Альфа-Банк! Обслуживание в отделении на высочайшем уровне. Здесь умеют определять потребности клиентов.
2
15 мая 2024
Получил дебетовую карту оперативно! Офис выглядит приятно, персонал дружелюбный, место ожидания удобное. Пришел за помощью, получил ее на 100 %. Рекомендую!
3
1
28 ноября 2023
Была в отделении в Коломне дважды. Сначала как физлицо получала платежный стикер. Выдали очень быстро без лишней информации, ничего не навязывали. Комфортный офис, очень светлый находиться в удобном месторасположении.
Позже проходила уже оформить ИП и открыть расчетный счет для юрлица. Менеджер Екатерина очень приветливая, вежливая помогла оперативно все оформить, рассказала о дополнительных преимуществах для ИП при регистрации бишнеса и открытии расчетного счета в альфабанке. Благодарю и рекомендую
8
7 августа 2024
Пользуюсь Альфа давно, удобный и выгодный. В этом банке побывала впервые, нужно было переоформить два кредита в один. Сотрудница сделала все быстро и качественно!!! А главное, кроме паспорта ничего не нужно было.
25 сентября 2024
Сотрудники Альфа-Банка по телефону говорят одно, при встрече - другое, а в договоре уже третии условия . Поэтому отказ, в пользу другого банка.
10 декабря 2024
Несколько раз была здесь и ни разу не сталкивалась с очередью. Поэтому получалось все быстро тут сделать без потери времени.
18 мая 2024
Отпросилась с работы. Цель посещения, получить пластиковую карту, с кешбэком. В отделении банка очередь, просидела в ней почти 20 минут, пока освободился консультант. Оказалось, что пластиковые карты с кешбэком у них закончились, остались только с милями, которые мне не интересны. Предложили прийти через пару дней, когда карты привезут. В выходные дни банк не работает... Очень неудобно🤦♀️
2