Альфа-Банк
183 отзыва
17 июля 2024
Я регулярно пользуюсь услугами этого банка и очень довольна обслуживанием. В отделении всегда тихо и спокойно, сотрудники очень вежливы и оперативны. Очереди бывают, но они небольшие и быстро двигаются. Банк является крупным и надежным учреждением. Условия по вкладам здесь действительно хорошие, а самое главное – все вклады застрахованы, поэтому я чувствую себя спокойно и уверенно в отношении своих средств. Пользуюсь мобильным приложением, оно очень удобное, а настройки понятны и интуитивно понятны. Если у меня возникают вопросы, поддержка всегда оперативно и грамотно отвечает на них. В ближайшем будущем я планирую оформить ипотеку и сейчас активно изучаю условия для этого
5
23 февраля
Филиал достойный. Достаточно быстрое обслуживание, компетентное, что впрочем, отрадно. Качественное и вежливое общение с клиентом, не к чему придраться с моей стороны. Все мои запросы выполнены.
17 февраля
Расположен около ЖД вокзала, что удобно. Приличный по размеру зал отделения, много столиков. Немного персонала и еще меньше посетителей. Есть банкомат.
30 апреля
Отлично организованный офис для клиентов, в формате коворкинга.
Интересный факт-любой клиент, и физик и юрик, сможет обслуживаться сразу у одного менеджера
6 декабря 2024
Банк, как банк , находится в тц Кадо , на первом этаже. Вежливое обслуживание, но мало менеджеров, поэтому приходится ждать. Но основной "косяк" этого банка в том , что по субботам и воскресеньям он не работает. Снять наличные срочно не получится. Для меня это большой минус.
1
8 февраля
Банк удобно использовать: всё онлайн, понятное приложение, выгодные карты и акции с повышенным кешбэком.
В отделении работают приятные сотрудники, для которых клиент на первом месте. Они разбираются во всех нюансах и предлагают только то, что нужно, не навязывая лишних услуг.
Персонал заинтересован в том, чтобы помочь клиенту с различными вопросами. Например, можно обратиться в чат поддержки, и сотрудники быстро и понятно всё объяснят.
Оформление продуктов быстрое и простое. Например, при оформлении дебетовой карты обслуживание заняло не больше 20 минут вместе с активацией карты.
В филиале спокойная атмосфера, бесплатный Wi-Fi, можно зарядить телефон, много зелени вокруг. Оформил кредит достаточно быстро, больших очередей не застал.
22 декабря 2024
Квалифицированные специалисты, которые помогли с оформлением карты. Мобильное приложение удобное, офис расположен весьма удачно.
15 мая
Прекрасный идоброжелательный персонал. Ответили на все возникшие вопросы и грамотно проконсультировали. Хороший офис.
1
25 декабря 2024
Довольно быстрое обслуживание, приятный персонал, отдельное спасибо Ирине За помошь и оперативность
1
19 апреля 2024
Место удобное. Работники приветливые, все разъяснят и подскажут когда лучше подойти.
Но с учётом потока клиентов, ожидание в зале долгое. Хотелось бы чтобы штат сотрудников увеличили.
И еще хотелось бы иметь доступ к банкомату после закрытия отделения. В настоящее время после 19:00 надо искать банкоматы банков-партнеров по другим адресам
8
18 сентября 2024
Офис находиться в удобном месте , обслуживание понравилось , но система долго грузит -пришлось посидеть , офис всего один в городе , поэтому народу много персонал на успевает , открывайте ещё !
1
5 марта
У меня был кредит оформленный у конкурентов, на крайне не выгодных для меня условиях. На работе девчонки посоветовали мне альфу, сказав, что проценты там меньше, а приложение очень удобное. Пошла в банк, он как раз в 5ти минутах ходьбы от моей работы. Ожидала менеджера минут 5,оценив очень удобные диванчики в зоне ожидания. Меня пригласила молодая девушка, которая предложила сделать рефинансирование кредита под очень выгодный процент, плюс к этим деньгам можно взять еще дополнительные. Я так обрадовалась, платеж стал меньше, перекрыла старый кредит, взяла еще и дополнительные деньги, у ребенка скоро день рождения, а он мечтал о ноутбуке. Спасибо Вам!!!! У вас потрясающий уровень сервиса, я в восторге от вашего отношения к клиентам, все очень комфортно и удобно. Я теперь ваш постоянный клиент.
4 сентября 2024
Оформила детскую карту для своего младшего ребенка. Специалист, с которым я общалась, подробно объяснил, как следить за расходами и управлять картой через приложение. Приятно, когда встречаешь таких квалифицированных специалистов, которые действительно помогают решить любой вопрос
2
13 января
Не внимательные сотрудники даже не торопится обслужить людей взяли одного садят час. И главное ждите не в порядке живой очереди как в больнице и то там по талоном. ужас а не банк
1
6 октября 2024
Офис радует безупречной чистотой, уютной атмосферой и доброжелательностью сотрудников. Консультанты внимательны и всегда готовы помочь. Можно обратиться к любому свободному специалисту, а ещё регулярно проходят акции со скидками. Оплатить услуги ЖКХ через банкомат легко и удобно. Хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь.
1
12 сентября 2024
Очень интересная задумка сделать интерьер банка таким неформальным и современным. Столики как в кафе, сотрудники, которые подходят и приглашают тебя сами - очень персонализированный подход. Рад, что 4 года назад стал клиентом Альфы
1
29 августа 2024
Посещаю это отделение банка регулярно. Нравится рабочая атмосфера, без суеты. Персонал отзывчивый, профессионально подготовлен хорошо. Очередей практически не бывает.
19 ноября 2024
Очередь была из человек 5, я думала буду долго ждать, но относительно быстро, за 20 минут попала к своему консультанту, по акции оформила кредитку и должна была ее получить.
Все мне отдали, подписала еще раз договор, сотрудник мне понравился и по общению и по обслуживанию.
14 декабря 2024
Оформляла вклад и немного переживала за свои деньги. Работник смог меня переубедить, он прям источал уверенность. Думаю, что мои средства в надёжных руках у Альфа банка💪
26 октября 2024
Отделение банка удобно расположено, сотрудники здесь всегда приветливые и хорошо осведомлены. Заходил несколько раз, и каждый раз меня обслуживали быстро и профессионально. Единственный минус — банк не работает по субботам. Было бы удобно, если бы хотя бы один выходной был рабочим. Но в остальном отделение отличное
1
17 мая 2024
Отличный офис Альфа банка, все что надо есть. Захожу, когда нужно снять наличные, в целом меня в банке всё устраивает. Периодически подходят сотрудники, спрашивают есть ли вопросы и нужна ли помощь, очень заботливо и при этом ненавязчиво. Если говорю нет, то менеджер желает хорошего дня и уходит. Очень приятно взаимодействовать с таким банком. Всегда рекомендую Альфу своим знакомым при любом случае.
8
24 сентября 2024
Красивый, чистый офис надежного банка. Сотрудники приветливые, помогают решать проблемы. Со временем ожидания как попадешь, я ждал около 10 минут. Но слышал от многих, что бывают большие очереди.
Удачи и процветания Альфа банку и не забывайте нас радовать вкусными кэшбеками.
8 ноября 2024
Уютное и небольшое отделение прямо в тц, поэтому заблудиться невозможно. С менеджерами в конфликт не попадал, все решается мирно, идем всегда на компромисс. Даже если проблемы какие-то серьезные, менеджеры все равно пытаются все разрешить.
1
18 сентября 2024
Отделение большое, удобное, есть кресла для посетителей, очередь продвигается в целом быстро, есть банкомат, где сразу можно снять наличные, есть кондиционер, в жару очень спасает
1
20 ноября 2024
Очень довольна обслуживанием. Весь день, когда я была занята, мне не приходилось ждать, чтобы обратиться к сотруднику банка. Офис всегда чистый, и очередь двигается быстро и без задержек. Сотрудники работают слаженно и профессионально.
1
18 сентября 2024
Отзывчивый персонал.Неудобно,что нет отдельных кабинок для встречи с клиентом,получается ты сидишь посреди зала со всеми и решаешь свой вопрос.Как то не компетентно это.В целом офис норм.Спасибо,что хоть вообще открыли офис в нашем городе.С парковкой проблем нет,расположение офиса очень удачное.
11 ноября 2024
Я видела рекламу банка давно, вот наконец сходила на разведку. Решила для себя - если обслуживание в офисе понравится, все банковские продукты переведу в Альфу. Проценты выгоднее, чем в других банках. Офис меня впечатлил, банк вкладывается для комфорта своих клиентов. Сотрудники тоже не подкачали, было приятно беседовать.
1
8 октября 2024
Очень удобно, что отделение находится рядом с домом. Персонал вежливый, и все вопросы решаются четко и быстро. Мне помогли буквально за несколько минут, никаких задержек или недоразумений не было. Благодарю сотрудников за профессионализм и оперативность!
30 апреля
Небольшое но приятное отделение Альфабанка. Для меня график работы удобный и сотрудники выполняют свои функции на отлично. Всегда попадались компетентные менеджеры в банковских вопросах
1 октября 2024
Пришла в отделение открыть вклад, за пару минут мне объяснили все условия, рассчёт доходности, и я уже оформила вклад. Сотрудники работают чётко, без навязывания ненужных услуг, и это вызывает доверие. В самом отделении чисто и уютно, современный интерьер создаёт приятную атмосферу. Осталась очень довольной обслуживанием
1
30 ноября 2024
Филиал этого популярного банка приятно удивил не только адекватными сотрудниками, но и своим классным стилем. Ощущение, что попал в бизнес-центр, а не в банк. Необходимо было оформить кредитку, весь процесс занял не больше получаса! Банкомат был рядом, так что активировать карту я смог сразу же. Все круто, все на высшем уровне, рада что у нас есть такое в городе)
11 мая 2024
Хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Сначала очереди немного напрягали, но потом я стала ходить по утрам, когда людей совсем мало. Персонал всегда вежливый, даже с такими капризными клиентами как я, с орущим младенцем на руках . В целом, я довольна. Удобное приложение, где можно все посмотреть и сделать онлайн. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитки, но я стараюсь ей часто не пользоваться.
4
14 ноября 2024
Место одно из любимых, так как всегда тут решались разного рода вопросы. Был случай с мошенничеством, и тут тоже помогли, заблокировали быстренько карту, чтобы никто не успел ничего списать, тут же оставила заявку на новую. Все прошло быстро и без фин потерь для меня
1
1
28 июня 2024
Отделение удобное, все что нужно здесь есть. Удобные места для ожидания, электронная очередь, отличный персонал и кончено условия. Оформляла себе карту не так давно, пользуюсь и могу сказать что она удобная
3
9 ноября 2024
Пришел за автокредитом на днях. Не ожидал что это такой легкий процесс. Для заявки требуются паспорт и права. Предложили несколько разных вариантов и с помощью специалиста подобрали самый выгодный в моем случае. Классно получилось, просто и быстро
1
10 декабря 2024
Несколько раз была здесь и ни разу не сталкивалась с очередью. Поэтому получалось все быстро тут сделать без потери времени.
1
18 сентября 2024
Расположение очень удобное и найти его легко, ожидал всего 2 минуты пока меня примут (пришёл в самый пик), девушка была милой и отзывчивой, сделала всё быстро и качественно.
1
2 октября 2024
Отделение современное, чистое, но всегда очередь. Терминала для выдачи талонов нет. Если есть привилегии и у тебя приоритетное обслуживание, то об этом узнает всё помещение. Персонализации никакой. Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
26 мая
Я не люблю ходить в банки, но на этот раз был приятно удивлен. Мне нужно было открыть накопительный счет, и все прошло очень быстро. Специалист подробно объяснил, какие процентные ставки и условия будут оптимальными для меня.
4 августа 2024
Отличный офис! Удобное расположение! Сотрудники данного отделения весьма вежливы. Хорошо знают продукты банка и являются квалифицированными.
1
30 октября 2024
Заходил открыть накопительный вклад для сохранения денег от инфляции, сотрудники тут помогли выбрать самый выгодный и классный вариант по условиям. Всё было четко, без очередей и каких-то заморочек. Рекомендую это отделение - сервис реально на высоком уровне!
4 марта
Относительно недавно открыла вклад в альфе, очень большие проценты по сравнению с конкурентами, предлагают различные виды: со снятием и без. Мой опыт с банком исключительно положительный, спасибо.
11 мая 2024
Никто не старется обмануть клиента. Только положительные воспоминания у меня остались от посещения данного офиса. Красивый ремонт, современный и вежливый персонал который объяснил мне недавно как работают кредитные каникулы. Не придраться и к банкоматам. работают они идеально, не глючат и не виснут. Всегда есть нужная сумма чтоб снять)
1
1
12 мая
Оформила кредитку на сайте. Для получения выбрала посещение офиса лично. После работы и мне ее выдали,никаких вопросов не возникло.
1
27 декабря 2024
Абсолютно адекватные сотрудники, приходила по вопросу оформления кредита на сумму 300 к. Консультацию провели в полном объёме, от и до рассказали все подводные камни, очень радует такой подход и то, что дают возможность принять решение учитывая все за и против. Отделение банка рекомендую
18 сентября 2024
Причина посещения!? Нужна была помощь при активации личного кабинета, при регистрации выдавало ошибку.
В принципе помогли, спасибо на этом. Но по поводу самого офиса: чисто, приятная мебель для ожидания. Из негатива наткнулся на очередь, пришлось ждать)
1
28 ноября 2023
Была в отделении в Коломне дважды. Сначала как физлицо получала платежный стикер. Выдали очень быстро без лишней информации, ничего не навязывали. Комфортный офис, очень светлый находиться в удобном месторасположении.
Позже проходила уже оформить ИП и открыть расчетный счет для юрлица. Менеджер Екатерина очень приветливая, вежливая помогла оперативно все оформить, рассказала о дополнительных преимуществах для ИП при регистрации бишнеса и открытии расчетного счета в альфабанке. Благодарю и рекомендую
8
15 мая 2024
Получил дебетовую карту оперативно! Офис выглядит приятно, персонал дружелюбный, место ожидания удобное. Пришел за помощью, получил ее на 100 %. Рекомендую!
3
1
4 августа 2024
Пришло моё время открыть кредитную карту. Изучил предложения крупных банков, выбрал несколько интересных, среди них кредитная карта Альфа-банк. После посещения отделений банков, круг сузился значительно и выбор стал очевиден. Это Альфа-Банк! Обслуживание в отделении на высочайшем уровне. Здесь умеют определять потребности клиентов.
3
2 октября 2024
В последний раз посещала данное отделение для оформления платежного стикера. Нравится что можно в неформальной обстановке пообщаться с сотрудниками и решить свои финансовые дела. Консультант была позитивна, но настроена на деловой лад. Без суеты все оформила, разъяснила нюансы стикера. Пойду теперь тестировать новую технологию)))