Приезжали из соседнего города с мужем за кредиткой. Небольшой офис, но уютный, оформлен классно 😍 Менеджер общался с нами вежливо, оформил все нужные документы быстро. Классный банк, вот бы и у тоже открыли 🙏
Никто из моих близких и дальних знакомых и родных на пушечный выстрел не подойдет к этому банку! Или именно к этому отделению. Взяла кредит 160 тыс, страховку накрутили вполовину-а именно-80 тыс! Клятвенно заверили, что вернут при досрочном погащении кредита. Однако, когда через два месяца полностью досоочно принесла 160 тыс, заставили и заплатить страховку!-80 тысяч. Прошел уже месяц- и никто не собиоается мне возвращать страховку, каждый день в течение двух недель ходила в отделение общалась с приятными девушками, « помогали@ мне общатьс с ботами страхвой компании, писалось заявление и отправлялось в Москву мной собственноручно. И - Тишина. Сегодня написала заявление руководителю отделения, очень надеюсь на решение вопроса. Но сколько потоачено нервов и времени- этого не описать.
Очень чистое и комфортное для посещения отделение. Мне нравится что тут нет большого количества людей и в целом обслуживании быстрое. В общем действительно неплохой и персонал и банк
Обслуживание плохое. Карту долго не могли доставить. Получил детскую карту . Ребёнок поменял сумку в телефоне на день, затем вернул. Приложение заблокировали. Написал заявление в отделении прошло три дня приложение не работает. Написал в чат сказали что нечем не могут помочь. Позвонил на горячую линию там мне сказали чтоб я опять обратился в отделение. Пришёл в отделение мне сказали что нужного специалиста нет на месте. Продал 15 минут и ушёл. Я не люблю когда меня футболят.
Обратилась в Альфа Банка с целью открытия дебетовой карты. Офис выглядит стильно и современно, с удобной зоной ожидания. Менеджер быстро провёл меня через весь процесс, всё объяснил и дал советы по пользованию приложением.
В банке очень уютно, находиться комфортно. Не жарко и не холодно) Персонала в достатке, никто не ленится, не халтурит. Все работают засучив рукава) У меня был вопрос про рефинансирование и на него полно ответили
Очень приятное и уютное отделение. Чистота, комфорт и хорошая атмосфера, все это делает посещение очень приятным. Здесь всегда можно рассчитывать на оперативное и качественное обслуживание.
Пришла перевыпустить карту, процесс занял не больше 15 минут. Менеджер банка не просто выдал новую, а сразу помог активировать, рассказал, как поменять пин-код и настроить удобные функции в приложении. Приятно, когда такие детали продумывают заранее
Не ожидала такого от отделения, выглядит потрясно! Менеджеры прям видно, что работают с удовольствием. Пока открывала счёт и оформлял карты много общалась с ними, могу сказать, что дело своё знают, у нас всё обошлось без конфликтных ситуаций и хамства. Большой плюс, что менеджеры справляются с нагрузкой
Хороший офис с современным обслуживанием. Сотрудники улыбчивые и компетентные. Получила ответы на все вопросы и рекомендации по использованию кредитной карты.
Зашёл оформить доверенность, думал что процесс займет кучу времени. Оказалось, все довольно быстро, хотя пришлось пару раз подписать одни и те же бумаги. В целом сотрудники вежливые, объясняют спокойно, но в отделении было не много душно.
Банк - обманщик, не обьясняют все условия кредитования по картам, просрочка хоть на 1 час, намвсю сумму начисляется 69% годовых при чём за весь период, даже если какую-то сумму ты взял позже.
В этом офисе работает грамотный и вежливый персонал. Ребята всегда без проблем помогают и подсказывают по всем интересующим вопросам. В целом меня полностью устраивает этот банк, здесь хорошие условия и обслуживание.
3
1
Елена
Знаток города 18 уровня
6 августа 2024
В офисе всегда чисто и уютно, а сотрудники всегда вежливы и приветливы. Всегда есть свободные консультанты, готовые помочь, и проводятся различные акции и скидки. Очень удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат.
Мне сам банк очень нравится, в частности его выгодные предложения и грамотные менеджеры. Я клиентка этого банка уже более пяти лет и мне все очень нравится, так ещё и переделывают старые филиалы, внутри красота теперь и комфорт стопроцентный, так что буду приезжать еще и еще) Персонал такой редко где встретишь.
2
Данил Деменин
Знаток города 4 уровня
17 апреля
Пришёл с непростым вопросом,но сотрудники разобрались быстро,подсказали,как лучше сделать и сами настроили все. Спасибо за внимательность и профессионализм,это редко встретишь, приятно
Решила сделать себе карту Альфа банка, заказала и забрала в этом отделении. Попала к менеджеру без длительного ожидания в очереди
Никита Краснов
Знаток города 13 уровня
3 апреля
Чисто и очень комфортно. Меня порадовали хорошим предложением по процентам депозита. Сотрудники сориентировали в этом вопросе. Помогли выбрать те условия, у которых выше доход
Тут не просто отвечают шаблонными фразами, а реально слушают. Посоветовали удобный вариант по карте, который мне подошёл. Вот это подход!
1
Людмила Голуб
Знаток города 15 уровня
22 апреля
Милый, уютный офис крутого банка. Альфу люблю всей душой. Местные сотрудники знают своё дело просто отлично, вопросов к их работе не возникает. Спасибо!
Классное отделение с классными сотрудниками. Дебетовую карту сделал здесь. Мне скачали приложение банка, рассказали про все преимущества карты и подключили к приложению. Дебетовку сделали очень быстро и ответили на все интересующие вопросы. Пользуюсь не так долго, но кешбек и бесплатное обслуживание мне очень нравится)
2
Алёна Белова
Знаток города 14 уровня
7 февраля
Обращалась с вопросом по условиям кредитования, было немного страшно, так как не очень хорошо разбираюсь в цифрах. Но девушка так доступно объяснила, что я буквально за 10 минут поняла, как лучше действовать. Мне понравилось, что тут нет замкнутых систем и сложных условий. Всё просто и понятно.
У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
Очень понравилось обслуживание менеджеров, все дружелюбно, все понятно объясняют, быстро оказали услугу, рекомендую!
О
Олег Федосеев
Знаток города 14 уровня
21 марта
Обращался по вопросу перевыпуска карты, ожидал стандартного процесса, но сервис приятно удивил. Менеджер не просто оформил заявку, но и проверил, нет ли более выгодных условий, предложил удобные настройки для мобильного банка. Всё чётко, быстро и с вниманием к деталям. Рад, что выбрал именно этот банк!
Брагин Р.
Знаток города 15 уровня
26 апреля
Мне понравилось обслуживание в этом отделении. Менеджер попался красавчик. Заходил чтобы перевыпустить карту, получилось все сделать буквально за 20 минут. Но оказалось, что можно было через приложение все сделать, оказывается.
Анна Говорова
Знаток города 12 уровня
1 апреля
В банке очень приятная обстановка. Каждый сотрудники на своем месте, помогли мне выбрать условия вклада с наибольшей выгодой. Это оказалось просто , когда подключился профессионал) У банка реально самые высокие ставки по депозитам. Сравнивала, знаю)
Юлия Зотова
Знаток города 17 уровня
17 апреля
Я редко хожу в отделения, так как все делаю через мобильное приложение Альфа-Банка. Но когда возникли вопросы, пришла сюда, и менеджер помог разобраться. Очень удобно, что приложение и отделение работают в связке. Технологичност
Кредитная карта год без процентов порадовала своим удобством и выгодой. Оформила я ее в этом офисе и не зря) Сотрудники были милыми и предлагали мне свою помощь. Я бы отметила здесь обслуживание и быстроту выполнения услуг, да и карта выручает постоянно)
Хотел открыть расчетный счет для ИП. Зашел в Альфа банк, в это отделение , узнать какие у них условия. Мне все хорошо объяснили, рассказали преимущества которые получу в случае открытия счету у них. Понравилось то, что есть аналитика по доходам и помощь в уплате налогов. В итоге выбрал их.
Хороший банк, приемлимые условия по кредитной карте, использую ее уже давно, карта бесплатная, есть кешбэк за покупки, можно не платить проценты, если вовремя погашать задолженность. С обслуживанием в офисе тоже нет ни каких проблем, все оперативно.
Обслуживание ужасное , очень долгое , на одного человека по пол часа и даже больше, во время приема клиентов сотрудники между собой разговаривают на личные темы , отказываются принимать клиентов ,когда до конца рабочего дня есть достаточное время для принятия клиента
Один банкомат и пара сотрудников. Бывает очередь. Кассы нет. Если банкомат не работает пиши пропало. Отправляют на почту в почта банк, говорят что тоже их структура. ( никогда про это не слышал)
Проблемы люди разные приходят решать, у кого-то на три минуты, а кому-то приходится долго на консультации сидеть. Поэтому и очереди иногда бывают. В общем-то все в пределах разумного. Нормальный офис, вежливые сотрудники. Довольна банком.
Заказала в этот офис карту, пришла забирать. встретили приятные сотрудники, выдали карту, показали как приложением пользоваться и как оформить доп карты. Очень довольна обслуживанием
Милена Яшина
Знаток города 16 уровня
7 мая
Это посещение филиала банка мне понравилось, а в другой раз у меня остались скорее отрицательные эмоции. Будем считать, что тогда просто не повезло) Уточняла по кредиту под залог имущества, всё шустро, грамотно, информативно Молодцы
Девушка-консультант с красной помадой, извините, не помню имя, очень помогла с оформлением дебетовой карты. Не знала, что ее можно заказать онлайн, но тем не менее, меня не отправили решать это самостоятельно, а сели вместе с ней и мне все оформили и еще рассказали о других продуктах банка.
1
Кира Астанина
Знаток города 2 уровня
16 апреля
Обожаю Альфа-банк за компетентность и за комфорт.Потеряла дебетовую карту с огромной суммой денег.Очень переживала, что займет много времени для перевыпуска, но мне сделали ее быстро.Спасибо!
Только недавно стал пользоваться услугами этого банка, а тут еще и отделение прям под носом открылось)) Был 1 раз и обслужили достаточно хорошо. по крайней мере я был тут не дольше 20 минут
Милена С.
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2024
В Альфа-Банке есть отдельные кабинеты для консультаций. Это обеспечивает конфиденциальность и удобство общения с менеджером, для меня и моего бизнеса это очень важно.
Богдан Зверев
Знаток города 11 уровня
7 мая
Я погасил кредит здесь досрочно, так как график платежей мне изначально в этом офисе составили очень удобно, все было сразу понятно. В этом же банке потом и вносил все платежи по нему, что очень удобно всегда
На днях с утра заскочила в Альфу с просьбой заблокировать украденную карту (да, утро не задалось). Заодно оформили новую дебетку, заберу здесь же через пару дней. Обслуживанием довольна, сделали быстро. Спасибо!
Илья Репин
Знаток города 16 уровня
15 апреля
Мне банк нравится. Тут все четко и по делу. Не ожидал даже что банк на сегодняшний день настолько не похож на казенное учреждение. Все очень по домашнему)