Очень приятное и уютное отделение. Чистота, комфорт и хорошая атмосфера, все это делает посещение очень приятным. Здесь всегда можно рассчитывать на оперативное и качественное обслуживание.
Приезжали из соседнего города с мужем за кредиткой. Небольшой офис, но уютный, о формлен классно 😍 Менеджер общался с нами вежливо, оформил все нужные документы быстро. Классный банк, вот бы и у тоже открыли 🙏
Очень чистое и комфортное для посещения отделение. Мне нравится что тут нет большого количества людей и в целом обслуживании быстрое. В общем действительно неплохой и персонал и банк
В банке очень уютно, находиться комфортно. Не жарко и не холодно) Персонала в достатке, никто не ленится, не халтурит. Все работают засучив рукава) У меня был вопрос про рефинансирование и на него полно ответили
Обслуживание плохое. Карту долго не могли доставить. Получил детскую карту . Ребёнок поменял сумку в телефоне на день, затем вернул. Приложение заблокировали. Написал заявление в отделении прошло три дня приложение не работает. Написал в чат сказали что нечем не могут помочь. Позвонил на горячую линию там мне сказали чтоб я опять обратился в отделение. Пришёл в отделение мне сказали что нужного специалиста нет на месте. Продал 15 минут и ушёл. Я не люблю когда меня футболят.
Пришла перевыпустить карту, процесс занял не больше 15 минут. Менеджер банка не просто выдал новую, а сразу помог активировать, рассказал, как поменять пин-код и настроить удобные функции в приложении. Приятно, когда такие детали продумывают заранее
Не ожидала такого от отделения, выглядит потрясно! Менеджеры прям видно, что работают с удовольствием. Пока открывала счёт и оформлял карты много общалась с ними, могу сказать, что дело своё знают, у нас всё обошлось без конфликтных ситуаций и хамства. Большой плюс, что менеджеры справляются с нагрузкой
Банк - обманщик, не обьясняют все условия кредитования по картам, просрочка хот ь на 1 час, намвсю сумму начисляется 69% годовых при чём за весь период, даже если какую-то сумму ты взял позже.
В этом офисе работает грамотный и вежливый персонал. Р ебята всегда без проблем помогают и подсказывают по всем интересующим вопросам. В целом меня полностью устраивает этот банк, здесь хорошие условия и обслуживание.
Банк которому я уже научилась доверять, удобное и расположение, и приличный персонал работает, не придраться даже)
Елена
Знаток города 18 уровня
6 августа 2024
В офисе всегда чисто и уютно, а сотрудники всегда вежливы и приветливы. Всегда есть свободные консультанты, готовые помочь, и проводятся различные акции и скидки. Очень удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат.
Мне сам банк очень нравится, в частности его выгодные предложения и грамотные менеджеры. Я клиентка этого банка уже более пяти лет и мне все очень нравится, так ещё и переделывают старые филиалы, внутри красота теперь и комфорт стопроцентный, так что буду приезжат ь еще и еще) Персонал такой редко где встретишь.
Классное отделение с классными сотрудниками. Дебетовую карту сделал здесь. Мне скачали приложение банка, рассказали про все преимущества карты и подключили к приложению. Дебетовку сделали очень быстро и ответили на все интересующие вопросы. Пользуюсь не так долго, но кешбек и бесплатное обслуживание мне очень нравится)
У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
Тут не просто отвечают шаблонными фразами, а реально слушают. Посоветовали удобный вариант по карте, который мне подошёл. Вот это подход!
Алёна Белова
Знаток города 13 уровня
7 февраля
Обращалась с вопросом по условиям кредитования, было немного страшно, так как не очень хорошо разбираюсь в цифрах. Но девушка так доступно объяснила, что я буквально за 10 минут поняла, как лучше действовать. Мне понравилось, что тут нет замкнутых систем и сложных условий. Всё просто и понятно.
О
Олег Федосеев
Знаток города 13 уровня
21 марта
Обращался по вопросу перевыпуска карты, ожидал стандартного процесса, но сервис приятно удивил. Менеджер не просто оформил заявку, но и проверил, нет ли более выгодных условий, предложил удобные настройки для мобильного банка. Всё чётко, быстро и с вниманием к деталям. Рад, что выбрал именно этот банк!
Кредитная карта год без процентов порадовала своим удобством и выгодой. Оформила я ее в этом офисе и не зря) Сотрудники были милыми и предлагали мне свою помощь. Я бы отметила здесь обслуживание и быстроту выполнения услуг, да и карта выручает постоянно)
Хотел открыть расчетный счет для ИП. Зашел в Альфа банк, в это отделение , узнать какие у них условия. Мне все хорошо объяснили, рассказали преимущества которые получу в случае открытия счету у них. Понравилось то, что есть аналитика по доходам и помощь в уплате налогов. В итоге выбрал их.
Обслуживание ужасное , очень долгое , на одного челове ка по пол часа и даже больше, во время приема клиентов сотрудники между собой разговаривают на личные темы , отказываются принимать клиентов ,когда до конца рабочего дня есть достаточное время для принятия клиента
Хороший банк, приемлимые условия по кредитной карте, использую ее уже давно, карта бесплатная, есть кешбэк за покупки, можно не платить проценты, если вовремя погашать задолженность. С обслуживанием в офисе тоже нет ни каких проблем, все оперативно.
Один банкомат и пара сотрудников. Бывает очередь. Ка ссы нет. Если банкомат не работает пиши пропало. Отправляют на почту в почта банк, говорят что тоже их структура. ( никогда про это не слышал)
Проблемы люди разные приходят решать, у кого-то на тр и минуты, а кому-то приходится долго на консультации сидеть. Поэтому и очереди иногда бывают. В общем-то все в пределах разумного. Нормальный офис, вежливые сотрудники. Довольна банком.
Заказала в этот офис карту, пришла забирать. встретили приятные сотрудники, выдали карту, показали как приложением пользоваться и как оформить доп карты. Очень довольна обслуживанием
Девушка-консультант с красной помадой, извините, не помню имя, очень помогла с оформлением дебетовой карты. Не знала, что ее можно заказать онлайн, но тем не менее, меня не отправили решать это самостоятельно, а сели вместе с ней и мне все оформили и еще рассказали о других продуктах банка.
Только недавно стал пользоваться услугами этого банка, а тут еще и отделение прям под носом открылось)) Был 1 раз и обслужили достаточно хорошо. по крайней мере я был тут не дольше 20 минут
На днях с утра заскочила в Альфу с просьбой заблокировать украденную карту (да, утро не задалось). Заодно оформили новую дебетку, заберу здесь же через пару дней. Обслуживание м довольна, сделали быстро. Спасибо!
Илья Казаков
Знаток города 11 уровня
25 сентября 2024
Всегда интересно и здорово пообщаться с хорошим специалистом, благо тут таких очень много, разбираются во всех продуктах и готовы подсказать если нужно.
Отличное отделение, сотрудники все доходчиво объясняют. Нравится кэшбек по карте.
Милена С.
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2024
В Альфа-Банке есть отдельные кабинеты для консультаций. Это обеспечивает конфиденциальность и удобство общения с менеджером, для меня и моего бизнеса это очень важно.
Минут 15-20 сидела в очереди, но дождавшись специалиста быстро решили мой вопрос + ответили на все интересующие меня вопросы 👍 Очень классно, что филиал Альфа-банка появился.
Сегодня в альфа банке быстро помогли мне с блокиров кой утерянной и выпуском новой карты. Сразу ко мне подошли, когда я только зашла в отделение. Офис комфортный, все для удобства клиентов.
Александра Фомина
Знаток города 4 уровня
24 августа 2024
Отличное отделение! Работают опытные ребята, которые действительно заинтересованы в вашей проблеме, и стараются оперативно помочь ее решить. Если вдруг возникнет необходимость, обращусь именно к вам
Очереди бывают, но меня это не пугает. Раде хорошего сервиса можно и подождать. Сотрудники приятно удивляют профессионализмом)
Злата Гончарова
Знаток города 11 уровня
5 февраля
очень близко к моему дому, могу в тапочках ходить) Иногда прихожу, вот вчера была. Дочери хочу дебетовку оформить, детскую. По рекламе услышала про неё. Думаю получить
Светлана Г
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Опробовала для себя валютных вклады, лично мне кажутся более прибыльными, чем обычные. Менеджер подсказал, что это и помог оформить в первое посещение офиса.
Вера Витман
Знаток города 4 уровня
11 февраля
Оформили ипотеку в этом отделении и остались довольны. Минимум бумажной волокиты, всё быстро и понятно. Менеджер всё заранее подготовил, и мы не переживали.
Банк хороший, с классными продуктами, но! Об акциях и программах карта себе и другу, кредитка для себя и друга и т.д. умалчивают. Возможно сами зарабатывают на этом….
Посмотреть ответ организации
Виктория Рысина
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Мне тут подробно рассказали, как работать с акциями, помогли открыть брокерский счет. Теперь слежу за рынком через приложение, все просто и понятно.
Грамотные консультанты, быстро решают все поставленные вопросы, доходчиво доносят информацию.
Тамара Соколовская
Знаток города 12 уровня
20 марта
Ожидала, что придётся потратить много времени, но всё оформили оперативно. Никаких очередей, сотрудник не отвлекался. Вопрос решили за одно посещение.
Дима Кучмасов
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Спасибо вам за обслуживание специалиста ипотечного отдела Дениса! Все профессионально и быстро.
Светлана Царева
Знаток города 14 уровня
9 сентября 2024
На мой взгляд один из лучших банков, хотела сделать сыну детскую карту, а девушка подсказала про альфа-стикер. Теперь такие даже для детей выпускают, мне понравилось – не буду переживать, что потеряет.