Добрый вечер. Хотела бы оставить отзыв на вашу сотрудницу Елизавету. Девушке не место для работы с людьми. Совершенно не умеет общаться, хамит, грубит, никакого уважения к человеку. Отправила меня час ждать для смены номера в приложении, объяснив тем, что менеджер который этим занимается ближайший час занят. Через 10 минут я подошла к другой сотруднице которая все быстро мне сделала и уважительно общалась.
Хочется сказать, что если человек некомпетентен, то и не нужно там работать.
Спасибо другой девушке по имени Анна за быструю помощь 🙏
Видимо дела уже настолько плохи что активно занимаются спам звонками. Практически каждый день звонят с предложением различных, никому не нужных, кредитов и услуг. Где берут номер - не понятно. Возможно, что покупают ворованные базы
3 человека не могли воспользоваться банкоматом. Консультант сидела и болтала с коллегой игнорировав просьбы о помощи. После очередной просьбе подойти к нам, мне просто один раз тыкнула в экран что я и без нее могла сделать и ушла не дождавшись окончания обслуживания. Так и не смогла снять деньги, поехала в другой филиал. Консультант под видом у нее появились клиенты ушла из зала.
Приятное и вежливое обслуживание. В данное отделение обращалась много раз. Всегда все вопросы решались оперативно!рекомендую!
ульяна мамедова
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Я поменяла свой телефон и не смогла установить приложение . Пришлось пойти в отделение альфы. Там было очень чисто, все новое и красивое. Как в кафе)).
Мне быстро помогли. Показали,как пользоваться приложением. В следующий раз приду за стикером, мне посоветовали)))
Талон не дают сидите ждите и ждёшь поко не станиш шум не поднимаешь 😡 и не кто не подойдёт!!!!
1
Дарья С.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2024
Удобное отделение, особенно хочу отметить рабочую субботу. В офисе есть бесплатный вай-фай, удобно, если ожидание затянулось, я лично не замечаю времени, если в телефоне сижу. Персонал грамотный, хорошие консультации дают.
Решила поехать в путешествие, искала, где снять валюту по бешеному курсу. Альфа предложила отличный вариант, заказала сумму в отделение. Есть небольшая комиссия, но суммарно все равно остаёшься в плюсе, так как курс очень хороший.
1
Анастасия Сапаева
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Отделение банка заставляет чувствовать себя ценным клиентом .Всегда встречают с высоким уровнем обслуживания к моим вопросам ))
1)Ужасно долгое обслуживание
2)Терминал для талонов электронной очереди не работает
3)На экране не идёт отображение очередности
4)Пришёл-забрал карту и закрыл счёт, т.к. лет 8 не встречал ничего подобного.