Альфа-банк — надëжный партнëр для своих клиентов. Предлагает широкий спектр услуг, инновационные решения и отличный сервис. Удобное мобильное приложение позволяет быстро и удобно управлять финансами.
Заходил открыть накопительный вклад для сохранения денег от инфляции, сотрудники тут помогли выбрать самый выгодный и классный вариант по условиям. Всё было четко, без очередей и каких-то заморочек. Рекомендую это отделение - сервис реально на высоком уровне!
Возник вопрос по условиям кредитования. Консультант в отделении попался знающий и подробно объяснил все нюансы, предложил несколько выгодных вариантов и помог выбрать оптимальный, что я делал долго, но проявили терпение и уважение. Отношение такое понравилось, да и консультация была хороша
Посещал данное отделение на днях. Хочется выразить огромную благодарность персоналу, особенно консультантам! Все подсказали и в краткий срок оказали мне услугу. Скорее всего, приду сюда еще раз)
Это отделение, в которое я хожу, находится рядом с моей работой. Он работает допоздна, так что я всегда успеваю зайти, если надо. Я просто в восторге от этого банка! Ни разу не было проблем с обслуживанием. Все сотрудники такие уверенные
Заходил в банк, хотел открыть вклад по выгодным условиям, специалисты все объяснили подробно, подобрали отличный счет на очень выгодных условиях, спасибо!
Очень приятно сотрудничать с таким банком, всё быстро сделали. Решили все проблемы и оставили приятные впечатления после ухода, приятно посещать именно такие отделения.
Хочу выразить огромную благодарность, компетентным сотрудникам, которые смогли помочь со всеми вопросами, подсказать в трудном для меня вопросе. Просто лучшие
Обращалась сюда несколько раз, и каждый раз убеждаюсь, что специалисты банка знают своё дело. Последний раз я приходила за консультацией по кредитной карте, и мне всё объяснили настолько подробно и доступно, что у меня не осталось никаких вопросов. Я очень благодарна за такой подход.
В альфа банке офрмляла кредит, консультант все по полочкам разложил, все детально рассказал, обслуживание на высшем уровне, все доброжелательны профессионслы своего дела
Хочу выразить свою благодарность Митричеву Роману Андреевичу! Отлично выполняет свою работу, всегда доброжелателен и корректен , с большим вниманием , терпеливо и вдумчиво уточняет потребности и проблемы. Быстро и качественно решает все вопросы. Очень высококвалифицированный сотрудник!!! С удовольствием посещаю Альфа-Банк!
Хочу отметить и весь коллектив данного банка! Всегда вместе, дружно и сообща решают любые проблемы клиентов. Всегда доброжелательны и вежливы! Высокий класс профессионализма!
Банк - супер! Всегда все под рукой ,благодаря мобильному приложению. В офисах встречают и обслуживают компетентные и вежливые сотрудники. Очень интересные продукты предлагают.Являюсь их клиентокой и очень довольна.
Никогда не возникало проблем с кредитами в этом банке. Всегда предлагают отличные условия и низкую процентную ставку. Оформляют все быстро, никаких скрытых начислений. Мне нравится, рекомендую обращаться!
Заходил сюда сегодня, хотел оформить кредит. Узнавал, какие потребуются документы, какие действуют ставки, консультацией я остался доволен. На следующей неделе приеду сюда же оформлять заявку и потом дополню свой отзыв, на данный момент банк рекомендую
Открыл себе дебетовую карту и она мне нравится. Сотруднику банка спасибо, за то что все объяснил и быстро оформил. Сама карта удобная и у неё бесплатное обслуживание.
Кредитная карта с бесплатным обслуживанием и ш-ш-ш шикарным беспроцентным периодом просто 🔥, я всем советую! Никогда не допускала просрочек, поэтому, всё супер!👍
Когда прихожу сюда ощущаю ВИП клиентом. Настолько высок сервис тут. Про вклад знал но не вникал в детали и вот тут проконсультировался. Отлично все рассказали про него
Обслуживание мне тут понравилось. Заходила узнать про условия вкладов и получила очень подробную консультацию. Менеджер объяснил все тонкости, предложил несколько вариантов. Офис чистый, а сотрудники вежливые и компетентные. Впечатления положительные
Пришёл снять наличные - банкомат сработал хорошо. А сотрудник заодно подошел и провел консусльтацию, предложил кэшбэк по карте. Люблю такие неожиданные бонусы!
Мне очень понравилась сотрудница Мария, хорошей специалист и все спокойно объясняет и помогает. Три дня назад была в этом филиале и обращалась за помощью в оформлении кредитной карты. Рассказали что такое беспроцентный период, какие условия у самой карточки, подробная консультация помогла.
С легкостью получила здесь кредит. В прямом смысле с легкость, одобрили за несколько минут, сотрудник по моей просьбе не подключал никакие страховки. 20 минут и я уже получила перевод 👍
Удобно. Отделение банка есть по всему городу, можно в любой момент зайти и решить вопросы по картам. Предлагают разные интересные продукты. Слежу их приложениями
Обращаюсь в это отделение, потому что оно ближайшее ( почему то альфа-банк редкость для Ленинского проспекта ), каждый раз ухожу с разочарованием- вялые работники, 2 из 5 которых заняты клиентами, остальные умудряются еще и очередь из ожидающих создать. Не торопятся решить вопросы клиентов, при обращении к администратору ( 16.07.24 была Екатерина) сначала идет избитый приемчик «я за всех не отвечаю, каждый сотрудник вправе решать что и как ему делать». А кассир Светлана на ровном месте изобрела проблему при приеме денег. Ранее в этом же банке получили пачку запечатанную долларов, не воспользовавшись ими, через 2 недели в том же первозданном виде и со справкой о происхождении передали вновь в кассу. Но кассир так тщательно их рассматривала и визуально на свет, и в ультрафиолете и прощупывая каждую купюру вручную… только что МРТ им не сделала! и сделала вывод - что одна купюра (на которой была непонятная точка)ей не понравилась и она ее не примет. Значит банк вправе выдать такую купюру, а принять обратно -нет? Решения данной проблемы предоставлено не было, кассир и администратор переводили принятие решения друг на друга. Все сотрудники были безучастны и безразличны и к любым остальным вопросам клиентов.
Это худшее отделение из всех банков, где мне приходилось быть.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Колесников
Знаток города 12 уровня
11 марта
Отделение очень удачно расположено. Оно просторное, много удобной мебели, есть где присесть. Сотрудников тут достаточно чтобы не создавалось больших очередей, поэтому мне долго своей очереди ждать не пришлось. Рекомендую!
Олеся Дмитриева
Знаток города 18 уровня
28 февраля
Очень люблю именно это отделение, потому что внутри всегда чисто и уютно. Персонал всегда выполняет свою работу на высоте. Я однозначно ставлю твердые пять звезд.
В этом отделении приятное и вежливое обслуживание. Приходил получить платёжный стикер, оказалось им очень удобно пользоваться. Сотрудник со всем помогла и все показала
Удобный банк, в зале стоят круглые столики, за которыми обслуживают клиентов. Этот формат относительно новый. Мне нравится, быстро устанавливается доверительный тон беседы и решения находятся быстрее, как мне кажется)
Логично что живя рядом я выберу этот банк. А то, что там отлично работают я не сомневался. Так как высокий стандарт качества обслуживания является визитной карточкой альфа банка. И этот офис как раз не исключение.
Очень понравилось обслуживание! Сразу, как зашел, сотрудники помогли и подсказали все необходимое. Девушка помогла с установкой приложения. Спасибо за помощь!
Была в этом отделении второй раз, впечатление сложилось положительное. Работники очень старательные, вежливые, встречают с улыбкой. Если вопрос сложный, стараются помочь и привлекают более опытных коллег. Рекомендую банк.
Обращалась в банк по поводу кредиту. Менеджеры адекватные, подробно посвятили во все условия. К просьбе пересчитать условия относятся нормально. Сумму кредита одобрили полностью, что меня очень обрадовало. Просто хороший банк.
Года 4 хожу в этот офис и каждый раз все сотрудники внимательны и учтивы, стараются максимально быстро помочь. Ни разу не ждала очереди больше 5 минут. Плюс офис еще и dog-friendly, помогли сэкономить несколько часов
Благодаря рекламе по телевизору, стала клиентом этого банка, а потом выяснилось, что и офис банка очень территориально удобно расположен рядом с работой. Обслуживание на высоте
Команда профессионалов
Хорошо подобранный персонал
На обращения мне уделили достойного внимания порой и даже больше чем я просила. Всегда могу обратиться и всем его рекомендую, зная что мне не будет стыдно. 🏅🏆🎊🤗♥️💫🌞🥳💯🍋🙏
Самый крутой филиал банка Альфа-банк! Не могу не отметить, чистоту и простор помещения, но самое важное это специалисты данного филиала. Я осталась покорена уважительным и внимательным отношением к моей ситуации.
Огромное спасибо менеджеру Митричеву Роману, дал обширные ответы на все мои 100 вопросов, был настроен максимально доброжелательно. Было легко и доступно все разъяснено. Огромное спасибо, за такую клиентоориентированность! Рекомендую!
Оформлял кредитную карту у Митричев Романа, отличный менеджер! Могу рекомендовать!
Карту взял на 300 тысяч, при условии беспроцентного периода. В целом продуктом доволен. Спасибо классным менеджерам и их руководителям за индивидуальный подход к клиенту. Роману отдельное спасибо, за его стальные нервы) клиент я дотошный, задаю много вопросов! Думаю позже обращусь по ипотечному вопросу, так как процентные ставки ниже чем сейчас по моей ипотеке в другом банке, при условии, что в другом банке я являюсь зарплатных клиентом!
Оформляла кредит под залог недвижимости, так как кредитная история была не из лучших. Выплатила, никаких проблем на протяжении всего времени не возникало.
Хорошее отделение на районе, есть касса, жаль что не принимают в субботу, было бы идеально. Коллектив банка опытный, работать и общаться умеют, впечатление о себе оставляют хорошее.
Приятно пользоваться услугами Альфа банка. Легко можно оформить страховку или подать заявку на кредит. Обслуживание здесь меня полностью устраивает. Никаких непонятных подводных камней. Готовы сотрудники банка объяснять условия дотошно и понятно)
Всем привет! Редко пишу отзывы, но этот станет исключением. Была в офисе Альфа-Банка всего пару раз, но каждый раз удивляюсь такому отличному сервису! Очень приветливый и добродушный персонал. Сам офис находится довольно в проходимом и удобном месте. На все мои вопросы ответили быстро и четко. Когда задавала дополнительные вопросы, все разъяснили! Поняли настроение, предложили кофе и даже оформили услуги. Всем хорошего настроения и почаще заходите в этот офис.
Очень удобно, сотрудники вежливые, по всем вопросам проконсультируют. Чистота, опытные консультанты, лояльный Банк, лучшее обслуживание, ждать долго не пришлось.
2
Диана Абдурахманова
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2024
Хороший банк. Сотрудники отзывчивы, работают быстро, и в очереди приходится стоять недолго. Все документы и карты получила вовремя. Большое спасибо
Отличный банк, ему не страшны санкции. Я не беспокоюсь о своих деньгах.Брал кредит и не один раз, каждый раз проценты разные, но все зависит от условий страны, но все прописано четко