Альфа-Банк
365 отзывов
18 февраля
Пахнет бомжами. Отделение - переговорная с блуждающими сотрудниками с ноутбуками.
18 ноября 2024
Комфортно, сотрудники сразу подходят, мне понравилось
30 ноября 2024
В другом банке у меня были постоянные проблемы с приложением, то просто не запускается, то якобы нет подключения к интернету - очень злило. Перешёл на Альфу, в офисе помогли установить приложение на айфон. Все проблемы исчезли нормально грузит даже при плохом интернете!
4 декабря 2024
Понадобилось уточнить информацию по старой карте и оформить новую. Процесс занял не так много времени, как я ожидал, а сотрудник не только решил вопрос, но и объяснил нюансы работы с приложением. Всё удобно и понятно
21 ноября 2024
В другом банке у меня были вечные проблемы с приложение, то просто не заходит, то якобы нет подключения к интернету - очень бесило. Перешёл на Альфу, в офисе помогли установить приложение на айфон. Все проблемы исчезли нормально грузит даже при плохом интернете!
25 октября 2023
Была там с целью закинуть денег через банкомат, банкомат выдал фразу, что сумма превышена, деньги при этом обратно не отдал, а вместо этого выдал, что банкомат временно не работает, а деньги не зачислили. По телефону отвечает все время только автоответчик, а потом разговор прерывается. Ждать менеджера пришлось минут 45, чтобы зарегистрировать обращение за 2 минуты. Книга жалоб у них только в электронном виде. В итоге деньги были зачислены через два дня.
3
29 ноября 2024
Приходили с мужем узнать по поводу рефинансирования, у нас с ним два кредита в других банках , ставка в альфа-банке оказалось меньше, чем у нас сейчас. Процедура перевода кредита оказалось несложной, тем более, что менеджер нам подробно объяснил все этапы. Альфа-банком мы довольны, отделение рекомендуем
1
18 сентября 2024
Внимательное отношение к клиентам, все быстро сделали
1
14 октября 2024
Банкомат круглосуточный это прям палочка выручалочка моя, никогда не заживает деньги, нет проблем с тем чтобы получить необходимую сумму наличными, всегда есть размен и ни разу не было такого чтобы карту зажевал банкомат
14 декабря 2024
Приятно было пообщаться с представителем по обслуживанию юрлиц. Всё было корректно и ответственно. Вопрос был решëн в полном объеме!!!
19 сентября 2024
Приходила забрать карту, проблем не было, сотрудник привелетливый, спокойный
3 ноября 2024
Пользуюсь банком для оплаты всяких счетов. Всегда быстро и без очередей, сотрудники приветливые, готовые помочь с любым вопросом, сколько бы раз не обращалась. Молодчиночки вы, Альфа!
20 ноября 2023
Мне банк понравился! Необычная обстановка, для общения с клиентами.
Девушка на ресепшн очень квалифицированная попалась, пояснила и по дебетовой карте, и по вкладу в полном объёме; даже не пришлось общаться со специалистом!
2
1
12 ноября 2024
Была один раз здесь по вопросу карточки кредитной. Понравилось. Меня отлично просветили по этому вопросу. Оказалось что не так все и сложно, если посоветоваться со специалистом
26 марта 2024
Оформление кредита наличными в Альфа Банке прошло гладко и удобно.Консультант предоставил исчерпывающую информацию о процессе, что сделало мой опыт работы с банком очень положительным.
1
27 февраля 2023
Добрый вечер! Я очень благодарна Ане за работу со мной. Очень терпеливо нашла мне удобные варианты ,которые мне подошли. Очень грамотная и быстро соображающая девочка. Благодарю за работу.
3
4
25 октября 2024
Потерял банковскую карту. Паника была огромной, коллеги посоветовали обратиться в офис Альфа Банка возле моей работы. Оперативно заблокировали карту, оформили выписку по счету, чтобы я мог проверить недавние транзакции. Карту перевыпустили. Отделение рекомендую.
10 января
Ничего кроме минимальных знаний о привлечении клиентоа не знают. Долго, муторно, плохо.
19 мая 2024
В банке всегда проводятся акции для клиентов, что приятно. Ещё приятнее, что персонал прямо рассказывает о всех деталях, будь то приведи друга или программа лояльности. Благодаря этому мы всегда в курсе актуальных новостей.
20 марта 2024
Уютное отделение с комфортной мебелью и живыми цветами. Показалось интересным, что вопросы решают за разными столами, а не в привычном окошке. Чувствуется индивидуальный подход. Получил потребительский кредит, одобрение заняло всего 10 минут. Все удобно, наличные снимал в банкомате
2
2
14 ноября 2024
Живу рядом и договорился с начальством, что загляну в банк до работы. Волновался, что сильно задержусь, но обслуживание оказалось довольно оперативным в это время дня.
21 сентября 2024
Я тут бываю часто так как по работе приходится. У нас тут расчетный счет. Отмечу классное обслуживание и компетентность сотрудников. Всегда получаю то, на что рассчитываю
2
31 октября 2024
Все новенькое в отделении, лично мне очень понравилось. На входе стоят два банкомата, где можно снять и положить деньги. Время в очереди я провел в мягком кресле, пользуясь wi-fi
22 октября 2024
Среди бела дня с моей дебетовой картой произошёл удивительный казус. Не смогла оплатить покупку, карта оказалась заблокированной. Когда обратилась в отделение Альфа Банка, мне моментально её разблокировали. Сотрудники филиала Альфа Банка настоящие кудесники своего дела.
12 октября 2023
Отличный банк, спасибо, не ожидала, Роману большое спасибо, обслуживание на высоте. Успехов удачи в работе ребята.
1
24 августа 2023
Мне понравилось в этом отделении всё: вежливость и профессионализм сотрудников, недолгое ожидание своей очереди, сам офис. Отдельная благодарность сотруднику Роману!!
1
1
28 августа 2023
Сотрудники — настоящие профессионалы. Помогли подобрать мне подходящую ипотеку по условиям. В итоге приобрела квартиру на вторичном рынке. Условия кредитования хорошие: первоначальный взнос составил 15% от стоимости, и заявку рассмотрели за два дня.
1
9 декабря 2024
Грамотные специалисты. Комфортный офис.
15 июня 2024
Зашла в банк спросить про кредитку. Мне все рассказали и предложили сразу подать запрос. Запрос подала и ответ пришел положительный.
1
8 октября 2024
Заходил на днях в это отделение, чтобы получить платёжный стикер. Процесс прошел максимально быстро, никаких заминок. Персонал вежливый и компетентный
21 ноября 2024
Время ожидания устроило вполне, не заметила невежливости, сотрудник очень подробно объяснил все условия погашения кредита, сроки и процентная ставка понятны
2 октября 2024
решил заказать себе кредитную карту, в отделении как раз забирал ее. лимит хороший поставили, 72к. активация карты прям на месте была, все супер.
19 декабря 2024
Приходил сюда по вопросу об автокредите. Я вообще планировал взять обычный кредит и купить машину, но сотрудник убедил меня, что автокредит выгоднее. Мы всё быстро оформили.
30 июня 2024
Сотрудники вежливы и приветливы. Всегда готовы помочь и объяснить всё нюансы. Очередей нет, обслуживание на высшем уровне!
1
7 апреля 2024
Очень удобное отделение, с грамотными и вежливыми сотрудниками. Новый и просторный офис. Пока ждёшь менеджера, можно выпить вкусный кофе.
1
5 марта 2023
Вежливый персонал, хорошее пространство. Удобно расположен, всегда можно найти место для парковки. Особенная благодарность Дарье С.
4
4
15 января
Перед визитом сюда, оформила на сайте предварительную запись на удобное мне время. Правильно сделала. Тут очередь была, но я мимо, сразу на прием. Так всегда буду делать теперь
13 июня 2024
За ДВА часа не смогли оформить ранее одобренную карту, предложили подождать еще немного. Данный офис не дееспособен!!!!
3
1
16 сентября 2023
Посещение банка всегда взывает у меня нервозность,но сотрудники этого отделения смогли создать для меня комфортную атмосферу во время моего везита.Огромное спасибо за такой причтный опыт!
1
2
12 июля 2024
Несколько раз обращался в банк, общение нормальное, специалисты адекватные. Взял ипотеку на 15 лет.
20 марта 2024
Пришла первый раз в данный банк, за картой, при входе не понятно как работает система офиса, так как монитор с талонами не работает. Поэтому хотела узнать у ближайшей девушки, они если что были все заняты. Я просто хотела уточнить, подойдут к нам или все-таки талоны работают, она сразу же с размаху начала хамить, что я ее перебиваю и не ответила на мой вопрос, на что я ответила, что мне просто нужен ответ, но он не поступил. После такого обращения вообще хотелось уйти, но нужна была карта, девушка Мария хорошая и еще одна была у парня, тоже замечательная. Но которая при входе была, это реально жесть, жаль, что имя ее не увидела, на бейджах очень мелко написано. Отношение данной девушки должно задуматься администрацией.
2
9 апреля 2023
Записался в банк самостоятельно через приложение, пришел в назначенное время, быстро приняли. Все подробно рассказали, карту получил очень быстро. Очень доволен обслуживанием. Однозначно рекомендую данный банк.
1
4
15 февраля
Выходной в субботу? Серьезно? Банк с самым ужасным графиком работы.
23 августа 2024
Удобное отделение, и пешком, и на транспорте можно добраться. По графику работы, ну разве хотелось бы чтоб в выходные тоже работало, а так, претензий нет, услуг много, операторы всегда на месте, помогают решить вопрос
11 апреля 2024
Отделение всегда радует короткими очередями, оперативным обслуживанием и внимательным персоналом. Посещение здесь всегда приносит удовольствие.
23 августа 2024
Адекватный персонал , достаточно быстро решения вопросов происходит
17 февраля
В городе один офис, поэтому он загружен. Всегда почти народ. Но делать нечего, иду сюда все равно. Надеюсь что банк еще откроет отделение в городе у нас
11 октября 2022
Посещал офис для получения карты. Очень приятная атмосфера. Не как в других банках. Все современно и качественно. Сотрудник Анна помогла с консультацией и выдачей карты. Все быстро и понятно
Проблем не возникло
1
2
19 апреля 2023
Грамотное расположение для офиса Альфы. Просторный, светлый , с большим выбором банкоматов, удобный график работы, вежливый и приятный персонал банка. На мой взгляд, у них лучшие сотрудники в городе.
1
3
13 декабря 2024
Не хотел переплачивать по кредитке и платить во время, в этом отделении рассказали как это правильно делается, спасибо грамотному менеджеру