Банк реально крутой, дизайн реализован прикольно и красиво. Чувствуется уют когда находишься внутри. Я уже давно являюсь клиенткой Альфабанка и многими продуктами пользуюсь. Качество услуг всегда стабильно высокое. А персонал ещё и разобраться поможет с любыми нюансами или сложностями, который вообще в целом могут возникнуть
Недавно посетила филиал, чтобы открыть накопительный счёт. Сотрудники удивили своим профессио нализмом: подробно рассказали о возможностях, помогли выбрать подходящую программу, очень индивидуальный подход я вам скажу! В отделении приятная атмосфера, чистота и удобство. Всё оформили за один визит. Очень довольна уровнем сервиса, спасибо!
Не понравилось обслуживание, навязывание ненужных услуг. В частности, сотрудник Громова Е.А.(как указано в договоре) не может даже лист с ручкой подать, когда клиенту нужно что-то записать. А при оформлении вклада пришлось упрашивать, чтобы выдали договор в распечатанном виде, и поставили подпись. Видимо, сделать это очень трудно. Зато про вклад толком не объяснили. Прочитав его дома, появились вопросы, будут ли те самые 22%, т.к. на бумаге записано, что минимальный 20%. Но снова идти в банк и что-то спрашивать нет желания.