Альфа-Банк
329 отзывов
19 апреля
Удобная локация. Есть парковка для машин. Быстро получила карту банка. Все по-современному, стильно.
В офисе приятная атмосфера,такое впечатление,что сотрудники ждали именно меня, очень внимательное отношение. Решили вопросы быстро. Искренне благодарю. Буду рекомендовать всем.
17 декабря 2024
Удобное расположенте и режим работы до 19:00. Приятная атмосфера в офисе, непринужденная . Приветливый сотрудник девушка при входе. И очень быстро решила мой вопрос - дважды приходила по разным вопросам. Оба раза осталась довольна.
4
7 февраля
Обслуживание эффективное и быстрое. Любые операторы помогут разобраться в любой ситуации, профессионально, со знанием дела и очень вежливо. Огромное спасибо!
4
11 марта
Минусов нет. Приходил получать карту банка, Сотрудники очень приятные тепло встретили, молодцы! Очень чисто и убрано. Помогли разобраться, всё быстро оформили. Рекомендую!
2
6 марта
Забежала оформить карту, а получилось как на мини-свидании с банком – быстро, приятно и с комплиментом в виде улыбки менеджера. Всё оформили, пожелали хорошего дня – мелочь, а приятно!
2
18 марта 2024
Отделение банка выглядит классно, внутри очень светло, свежо, просторно. Есть удобная зона ожидания. Если вдруг наткнётесь на очередь. Я тут несколько раз бывала, приходилось подождать максимум 15 минут. Работает электронная очередь, сиди, жди когда вызовут. Мне нужно было понять какие вклады более выгодные, в принципе все оказалось понятно сразу после консультации с сотрудницей Викторией. Её подробные инструкции дали мне полное представление о том, какой именно вклад буду открывать.
9
10 марта
Я много раз был в этом отделении по разным поводам, и каждый раз впечатления только положительные. Сотрудники работают быстро и чётко, помогают со всеми бумажками и оплатой. Всем советую!
2
14 марта
Отлично с кредитом получилось. тут выдали мне его оперативно, никаких осложнений. И процент тут не самый высокий. Классно получилось, супер)
1
8 апреля
Я не знаю откуда такие хвалебные отзывы , меня это отделение банка расстроило . Обслуживание настолько медленное , что можно уснуть в кресле . Не ценят время клиентов . Будний день , середина дня , все сидят и смотрят друг на друга . Все что обсуждаешь с менеджером , слышат другие клиенты , а мне спрашивается зачем это надо … молодые девушки , бегают друг за другом и разговаривают по скриптам . Как говорится : девушку из деревни вывезли , а деревня из нее нет . Это про отделение банка. Я так понимают это концепция банка , не ценить чужое время .
26 декабря 2024
Современный офис, с интересным и классным дизайном. Панорамный вид и дружелюбный коллектив. Одни плюсы, нет подобных банков больше вообще.
2
2 февраля
На этой неделе посещали отделение банка. Нужна была карта для путешествий, так как через месяц мы улетаем в отпуск. Сотрудник, выслушал все наши хотелки, оперативно подобрал карту с выгодным тарифом и повышенным кэшбэком.
Остались с мужем довольные за быстрое решение нашего вопроса.
Время-деньги.
2
13 сентября 2024
Плюсы только, то, что все чисто и приятно внешне офис. На этом все
Захожу второй раз и одно и то же. Не встречают, не понятно кому обращаться. Стоят молодые девушки и постоянно закатывают глаза. Но почему я захотела написать отзыв, так это то, что я сама начала делать из работу.
Попросила скачать приложение. Так я сама начала подключаться к их компьютеру, заходить под их логином и паролем( хотя это они должны были по идее делать).
Не до свидания, ничего. Никто не хотел мне изначально устанавливать, так как все делали вид, что занят.
Не рекомендую место, так как молодой персонал не вежливый, не приветливый и скорее толком ничего не сможет объяснить
3
15 февраля
Отделение Альфа банка стало для меня вторым домом, часто прихожу по делам кредитования бизнеса. Здесь всегда помогут разобраться с людьми вашими вопросами и запросами) Офис расположен близко к моем у дому что очень удобно. Очередей нет. Я ценю такой сервис.
17 сентября 2024
Отделение банка выглядит красиво внутри очень светло, свежо, просторно. Есть удобная зона ожидания. Работает электронная очередь, сиди, жди когда вызовут. Вежливое отношения к клиентам Всё отлично 👍
1
26 декабря 2024
Ужасное отделение.Отношение к клиентам паршивое молодые девочки не компетентные и хамоватые.
Только когда клиент приходит за кредитом или кредитной картой они без очереди принимают облизывают а как придешь заменить карту будешь ждать час или скажут тебе иди отсюда делай все в приложении.
Не советую даже заходить туда будете как облёванные.
К самому банку претензий нет но это отделение бельмо у вас на глазу. Кроме Гули еще та хамоватая особа в службе поддержки.
1
2 апреля
Сотрудники компетентные, на вопросы отвечают грамотно, не теряются. Помогли установть приложение. Очень удобный и понятный интерфейс. Всё понравилось! 👍
9 мая
Хороший офис и удобные часы работы. Очень удобно его посещать после работы. Сотрудники приветливые и компетентные. Банкоматы всегда работают.
25 ноября 2024
Хороший банк. Чистый светлый, удобный. Очень вежливые сотрудники, особенно менеджер Светлана Белошапка. Удачи вам и процветания!
1
28 декабря 2024
Была, не понравилось, кабинок, нет, с, клиентами работают, как, войдешь, на, скамейке, к тебе, подходят, и, решают вопрос, а, мимо ходят, другие люди, и, еще, не могла дозваться все были заняты аппарата с талонами нет как, то, странно, у них, стоит администратор у входа , и, спрашивает что, хотели , садитесь, и ждите мне, не, понравилось
8 апреля
Обращалась по поводу кредита, менеджеры все разложили прям. Я взяла кредит на хороших условиях, мне все понравилось. Чувствуется профессиональный подход, доверие к банку только укрепилось!
19 февраля
Нормальный офис с удобным расположением и входом. Внутри классно, чисто и приятно находиться. Есть где расположиться в ожидании очереди своей. Сотрудники хорошо обслуживают, не придраться
1
8 декабря 2024
Помогли подключить и настроить копилку для зарплаты. Обслуживанием доволен, все четко и достаточно быстро.
1
6 апреля
Самый лучший Банк. Обслуживание на самом высшем уровне,вежливые сотрудники. Быстрые переводыбез комиссии. Банкоматы всегда рабочие
11 февраля
Закончился срок действия карты, поэтому я перезаказала новую. Решила себя побаловать и купила с гравировкой)) К самому отделению претензий не имею, сотрудники исполняют всё классно)
3 мая
Хороший и светлый офис, сотрудники очень компетентно отвечают на поставленные вопросы.Забрала стикер, помогли мне его наклеить, за что большое спасибо, сама бы так ровно не сделала.
27 февраля
Являюсь клиенткой Альфа банка. Выбрала в свое время этот банк не только за хорошее обслуживание, но и за удобное время работы. Вообще нравится банк за хорошее отношения к клиентам
9 мая
Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Татьяну за ее большой опыт и оказанную услугу. Я теперь официально являюсь самозанятой. Рассказала подробно все нюансы.
2 февраля
Банкоматов много, очередей мало. В целом не могу к чему-то конкретному придраться, очереди есть в любых банках, но такой сервис как здесь встречаю впервые
1
15 февраля
Меня устраивает этот банк, да и само отделение неплохое. Персонал грамотный, оказывают квалифицированную помощь . Рекомендую
1
25 февраля
На прошлой неделе заходил сюда чтоб узнать про кредитные каникулы, все объяснили без проблем. Конечно, придется чуть переплатить, но в такой ситуации, как у меня, это хороший выход.
30 января
Получала новую карту, и процесс занял минимум времени. Всё подготовлено заранее, сотрудник только уточнил детали и выдал карту. Удобно, когда такие вещи проходят без задержек
3 июля 2024
Я за нововведения и изменения. Это всегда плюс компании, ведь только благодаря прогрессу мы развиваемся. Однако вынуждена отметить, что положительные изменения коснулись только офиса на Московской в БЦ Империя. На Суворова 139 работают совершенно не клиентоориентированные менеджера и их руководитель. По какому принципу они подходят к клиентам совершенно не понятно. Я пришла, взяла талончик, села ожидать. После меня пришло еще 4 человека. И именно к ним пошли менеджеры. Я не гордая, я подошла спросила, как долго мне ждать и почему людей обслуживают раньше, хотя они пришли позже. Девушка менеджер в прекрасном черном пиджаке заметила, что я должна ожидать. Я ожидала. 10 минут, 20, 30… сколько ждать? А люди приходили, и их обслуживали раньше. Уехав с этого «доброго и отзывчивого» офиса в офис на Московской, я получила отличное обслуживание и быстрое решение своего вопроса. И да, лица можно и попроще делать в офисе (речь также про Суворова 139).
4
1
11 марта
Оперативно был решен вопрос!
Персонал грамотный, клиентоориентированность на высоте!
Поход в офис без нервов и проволочек!
15 декабря 2024
Хорошее расположение офиса. Приветливый коллектив. Внутри офиса чисто и уютно.
9 октября 2024
Прикольные детские стикеры, сделала в этом офисе всего лишь за пару дней, тут же забрала за 5 минут. Ребёнок очень доволен, а я знаю все возможности данного продукта банка, не переживаю что карта где-то может потеряться, можно всегда перевести денег, и наклейка держится на телефоне крепко.
2
1
12 марта
Отличное обслуживание! Получал дебетовую карту в этом офисе. Очередь была не большой, персонал приветливый. Все четко обьяснили про кеш бек и бесплатные переводы. Офис уютный, приятно находиться. Спасибо за хороший сервис!
22 февраля
Вообще офис понравился. Персонал хороший и есть много комфортных мест для ожидания. Тут по условиям все классно, одобрили мне в свое время кредит тут без лишних бумажек
7 апреля 2024
Очень нравится офис. Современный светлый с очень грамотными и доброжелательными менеджерами. Всегда помогут подскажут.. И здесь реально индивидуальный подход к каждому клиенту.
5
4 сентября 2024
Недавно решил обновить банковскую карту и, чтобы узнать подробности, отправился в ближайшее отделение. На ресепшене меня встретила вежливая девушка, которая сразу поинтересовалась, чем может помочь. Я все объяснил, и меня отправили к нужному окну. Заметил, что мой запрос рассматривается индивидуально, а не просто «по шаблону»
1
29 августа 2024
Понравилась лояльность сотрудников и самого офиса, я хотела открыть кредитку, чтобы погасить другую, тут с этим быстро помогли и сделали все только по паспорту, даже не просили собирать другие документы и нести справку о доходах. Это сократило время, я успела заплатить свой кредит
2
1
11 марта
Получала кредит полгода назад.Все устраивает :нормальные проценты , адекватное обслуживание и техподдержка. Ничего больше не требую от банка
7 июня 2024
Классный формат офиса, очень свежо. Надеюсь, сотрудники каждый день работы наслаждаются видом. Можно с питомцем придти- это очень подкупает. Очень цивилизованно!
1
21 июня 2024
Для меня отделение новое, комфортное. Тут всё отлично в плане обслуживания. Когда заходила сюда не было очереди, сотрудники реально дружелюбные и охотно помогают клиентам
3
23 апреля
Современно, комфортно, стильно. Я правда сначала растерялась, когда увидела, что нет привычных окошек – куда идти?)) но сотрудница быстро помогла разобраться что тут к чему. Супер.
14 марта
В командировке пришлось срочо обратиться в филиал,рад что все операции были выполнены без задержек! Вопрос был решён в кратчайшие сроки
13 февраля
Нормальное отделение, все работает хорошо. Со снятием налички проблем не возникало. Прихожу в это отделение по разным вопросам
26 июня 2024
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Офис всегда чистый и уютный, мусор нигде не валяется, полы сверкают, сотрудники приветливы, несмотря на загруженность. Приложение удобное, помогает следить за всеми транзакциями (скачал тут). Очень доволен своим выбором!
25 апреля
Я очень доволен Альфа баном, качество обслуживания на высшем уровне. Мне кажется год назад было не так хорошо как сейчас. За рост и прогресс ставлю банку пять звезд, смогли из середнечка сделать реально хороший банк, а может и лучший.
4 мая
Раньше так часто бывала в этом филиале, что даже с сотрудниками познакомилась со всеми
Могу их только похвалить, все стараются!
7 марта 2024
Сам банк всё отлично, очередей нет, персонала много, чисто аккуратно, но подъезд к нему не удобен, зимой коллеи а летом ямы плюс мест свободных в обед уже нет
1