Альфа-Банк
29 отзывов
18 января
Отделение удобно расположено, для меня это большой плюс. Очень радует, что рядом с домом есть отделение банка, где всегда готовы помочь, пример можно привести любой, благодарна сотрудникам за отзывчивость
1
5 мая
Клиентский сервис- все за ним так бегут , а в итоге что?
Заблокировали карты все и счета по 161 фз- комментировать, что под блокировку любой может попасть и пока ждешь, пока тебя удалят из реестра , нужны деньги
Пришел в отделение , чтобы сделать перевод 3 лицу, чтобы мне было на что жить. Сначала меня отправили в кассу зачем-то, я прождал час в очереди, чтобы мне сказали , что в кассе можно снять наличные с комиссией 10%, класс, затем я вернулся в зал и рассказал сотруднику о проблеме, мне сказали цитирую: «Вы что, вы можете только себе перевести деньги при такой блокировке» я говорю : «зачем мне себе переводить в другой заблокированный банк», на что возникла ошибка 404, в общем пока я не начал кричать уже и звонить онлайн в поддержку на громкой связи никто мне не помог, а прошли 2 часа времени.
В общем, я очень расстроен, если у альфа такой сервис, то я не знаю, что там дальше по списку. Я еще и типа премиальный клиент с каким-то немаленьким уровнем дохода.
Ставлю 2 звезды только за то, что девушки симпатичные работают
6 февраля
В этом году обращалась в ДО "Химки" в 2025 году. Отделение популярное, люди сюда приходят, лично я осталась очень довольна обслуживанием, все специалисты очень любезны и отзывчивы спасибо также руководителю отделения за организацию работы. Помещение содержится в порядке, я ставлю отлично.
30 апреля
Сегодня утром пыталась сделать перевод с Альфабанк на ОТБ пришла отмена операции в переводе было 0 % и просьба связаться с банком, позвонила в техподдержу где сотрудник банка просила назвать точную причину отказа пришлось сделать ещё один перевод и опять отклонение в операции.В приложении обнаружила списание два раза так ещё и с процентами .В ОТБ банк деньги не поступили (кредит закрыть не смогла)с карты деньги списали...разморозка денег 10 дней,помочь не чем не могут в филиале заместителя прождав час так и не дождалась...Не рекомендую данный банк такое безобразие только в Альфабанк....
12 февраля
Формат отделения интересный, но терминал выдачи талонов глючит, непонятно что хочет от тебя, пытается определить тебя по видеокамере, долго грузится, потом оказывается чио талон он не даёт, а только показывает в электронном виде, очень неудобно... На ресепшн 3 сотрудника, непонятно зачем их там столько, между собой больше мешаются, а консультантов мало, очередь просто получить карту на 30 минут. :-/ Пожалели что не заказали на дом доставку.
17 февраля
Отличное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту - это огромный плюс !
Ожидание не составило труда, все выполнено очень профессионально)
Всем советую!
1 января
Банк супер, я доволен. То что они тут предлагают вполне меня устраивает. Уровень обслуживания высокий. Улыбчивый коллектив быстрое обслуживание !
6
22 апреля
Всегда огромные очереди к сотрудникам, приходится ждать от получаса до часа. Есть банкоматы. Офис достаточно комфортный, но ощущение толпы давит. Открытое пространство, как в кафе немного напрягает, что весь офис в курсе дел клиента.
1
12 декабря 2024
Мне понравилось оригинальное обслуживание, давно не была в банке. Персонал дружелюбный. Ожидание в очереди прошло не заметно. Специалист грамотный, обслуживание на высоком уровне
5
3 мая
3.05.2025. На входе стоит в очках накарашенная в черный цвет волос хамло! Нет бейджика чтобы понять кто это. Ни здравствуйте, ни до свидания!! Очень грубое отношение ! Ни к лицу Альфа! Тем более к юрлицу такое обращение!
18 января
Являюсь постоянным клиентом Альфа Банка уже два года. Работают приятные и клиентоориентированные специалисты. Офис современный, комфортный.
25 октября 2024
Посетил офис альфа банка ..... И возник вопрос к управляющему отделению когда в офисе банка сидят две сотрудницы без бейджика жующие жвачку и играющие в телефон ))) при этом очередь у экрана электронной очереди в котором даже не распечатываются талоны . возникает вопрос может действительно уже не актуальны сотрудники и такие управляющие когда можно все сделать через электронное окно и дистанционно ...
3
12 октября 2024
Нормальный филиал. Грамотно и подробно консультируют по банковским продуктам. Всегда готовы оказать помощь и стараются сократить время ожидания.
8
2
12 января
Давно обслуживаюсь у вас, почти всегда никаких нареканий, только иногда очереди, но долго ждать никогда не приходилось
1
10 февраля
В Химках часто заезжаю в этот офис, тут и по записи можно, и сотрудник очень грамотный и достойный, всегда меня консультирует по разным вопросам, так с его подачи выбрал для себя вклад.
1
10 ноября 2024
В магазине дали рассрочку Альфа банка на покупку телефона. Одобрение получила быстро, платежи комфортные для погашения.
5
1
4 октября 2024
Персонал очень вежливый, максимально подробно стараются ответить на все ваши вопросы. Все 10 из 10
8
3
6 марта
Неуважительно отвратительное отношение к чужому времени!!!
31 октября 2024
Получал тут карты для организации. На это было заложено половина рабочего дня, ибо мы все знаем как работают банки. В этом отделении разрушили мои стереотипы. Взял талон и через 10 минут уже подолша менеджер. Итого, с учетов объема карт, затратил 1 час 05 минут. Респект!
5
2
20 ноября 2024
Отличное отделение ! Спасибо за помощь в оформлении необходимых документов и справок. Очень довольна оперативной работой банка и специалистов!
6
1
4 марта
Отвратиелтное обслуживание в банке , отсутствует постоянный персонал , каждый раз новые менеджеры , неизменно одно отвратительное отношение
3 ноября 2024
Понравился приятный интерьер, хорошее освещение и отличный персонал. Общее впечатление положительное.
3
1
24 февраля
Не возможно дозвониться ВААБЧЕ!!!!!!!!
1
4 ноября 2024
Хорошие специалисты работаю в этом офисе. С радостью готовы помочь и ответить на все вопросы ,с которыми ты пришла.
4
1
26 апреля 2024
Обратилась в данный банк. Вежливое отношение работников банка к клиентам. По времени у меня это заняло не больше 15 минут, что очень оперативно
8
2
8 апреля 2023
Это было потрясающе, я чувствовал себя так, как будто я был на свидании. Был приятно работать с клиентами таким образом
5
2
30 августа 2021
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ОТНОШЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА Бадмагаряевой цаста Алексеевны.уважаемые руководители обратите внимание на работу и общение ваших менеджеров для юр.лиц.
4
28 марта 2019
Альфа банк всегда был на высоком уровне
3
4
30 января 2018
нет ни одного филиала в химках; это безобразие; и это мне не нравится
4
2